談談不規范使用通用語言文字現象及其改善策略

張順站

語言文字是人與人溝通的橋梁，是祖國的靈魂，是民族的血脈和象征。說好普通話，寫好規范字是每個公民義不容辭的職責。但是，不可否認，當前語言文字使用的現狀與社會發展的要求相比，滯后現象較嚴重：有些地區在公共場合還沒有形成說普通話的風氣；讀錯音，寫錯字，濫用字，亂造字現象較普遍。筆者調查發現，目前不規范使用語言文字的現象有以下幾方面：

1 口語中讀錯音。就我們樂平地區來說，受吳、贛方言的影響。樂平人使用普通話口語交際時常說走音，說錯音

聲母“r”與“n”，“h”與“f”難分：把“嫩”讀成“ren”，“能”讀“ren”（城區及近郊）；“胡”讀“fu”，“花”讀“fa”（鎮橋、觀峰）。韻母“in”與“ing”，“en”與“eng”不清：把“晶”（“ing”）讀成“金”（“in”），“瑩”（“ing”）讀成“銀”（“in”）；把“彭”（“eng”）讀成“盆”（“en”），“迸”（“eng”）讀成“笨”（“en”）。聲調混淆：“懲”讀“cheng”，“菌”讀“jun”，“潛”讀“qian”，“瑰”讀“gui”等，讓人半懂不懂。

2 采用諧音方式，把詞語成語、約定俗成的詞組調包

這一現象主要出現在商業、企業的營業部門。珠海中路一家服裝店取名“衣拉客”（“伊拉克”）；一家火鍋店為“恰火鍋”（“恰”為樂平方言“吃”）。與此同類的還有“口蜜腹健”（“口蜜腹劍”）的某口服液；“物以硒為貴”（“物以稀為貴”）補硒保健品；“食全食美”（“十全十美”）飯館“E網（一往）情深”網吧；“坐想（享）其成”沙發；“美石美刻（“每時每刻”）石材店；“牙口無炎”（“啞口無言”）牙膏；“默默無蚊”（“默默無聞”）蚊香等等，用“假冒偽劣”成語取悅消費者。

3 生造字詞，不合通用語言文字標準

這其中，一個很突出的例子就是網絡上“新興人類”們喜歡用的“火星文”：“MM”表示“美女”，“BB”表示“再見”，“cool”（酷男），“養眼”（漂亮），“98”（走吧），“3Q”（謝謝，thank you）。這樣的文字在各類漢語字典中均找不到出處，但在仔細辨別后，人們基本可以了解其所表達的意思。據了解，目前使用這樣“文字”的還大有人在。在部分學生甚至大學生中，“火星文”甚至成為一種流行時尚，令人哭笑不得。

4 地方語或者歌曲名稱、影視劇中的經典臺詞被濫用

例如以《大話西游》為代表的無厘頭搞笑電影中的許多用語，就被很多青年習以為常地掛在嘴邊。“閃”（離開）、“扁”“K”（同為毆打的意思）、“粉絲”（崇拜偶像的人）等等不一而足。

5 書寫漢字時，筆畫或者字體不規范

這主要表現為寫錯字或別字，就象很多人會把“自己”寫成“自己”，“未來”寫成“末來”，“日”寫為“日”一樣。

語言文字的失范和混亂現象，非惟樂平一地有之，在全國各地或多或少地都存在，越來越成為國民經濟和社會信息化進程中的桎梏，嚴重損害祖國語言文字的權威性，穩定性，給廣大青少年學習使用祖國語言文字造成極大的負面影響。

可喜的是經九屆全國人大常委會第十八次會議2000年10月31日審議通過，時任國家主席江澤民簽發正式頒布的《中華人民共和國國家通用語言文字法》已于2001年1月1日起施行，標志著我國的國家通用語言文字的使用將會走上法制化的軌道。

然而規范語言文字是一項復雜的系統工程，牽一發而動全身，必須突出重點，整個聯動，才能收到總體效果。筆者認為可以從以下幾方面加強：

1 以黨政機關為龍頭，充分發揮公務員的帶動作用

公務員履行職能實際上代表著國家的形象，他們如果不能自覺和正確地運用民族共同語，又怎么能要求其他部門和普通群眾規范用語用字呢？更何況，政府機關用語用字不規范本身也會給社會各方面帶來種種不良后果！據報載，一些地方的公安機關在辦理居民身份證時，經常出現繁簡不一，缺點少劃等不規范現象，業已成為當前銀行業辦理個人金融業務的一大障礙。銀行方面普遍反映，在辦理個人存取款、電子匯兌、消費貸款和公積金貸款等業務時，因居民身份證名字不規范，時常出現麻煩，給城鄉居民帶來了諸多不便，同時增大了銀行的經營風險。

2 以學校為基礎，充分發揮教育主陣地作用

有資料表明，近50年，教育系統向全社會輸送了六千多萬名高、中等專業人才和近5億具有初、高中文化水平的勞動者，從而對提高全民族的語言文化規范化水平產生了深遠的影響。國家通用語言文字法明確規定：“學校及其他教育機構以普通話和規范漢字為基本的教育教學用語用字”、“初等教育應當進行漢語拼音教育。”這就從客觀上要求我們，從全面提高國民素質，實施科教興國戰略的角度來認識學校在規范語言文字方面的主陣地作用，采取有效措施盡快消除在當前教學中仍存在著的使用方言和不規范漢字的落后現象。為此，要切實將普通話水平作為教師職業資格的重要條件。

3 以新聞出版、廣播、影視為樣板，充分發揮媒體的示范效應

國家通用語言文字法將新聞出版、廣播影視列為規范用語用字的重點領域之一，并從嚴提出了要求，如規定“漢語文出版物應當符合國家通用語言文字的規范和標準”，“廣播電臺、電視臺以普通話作為基本的播音用語”。并明確規定：“以普通話作為工作語言的播音員、節目主持人和影視話劇演員等，應當分別達到國家規定的等級標準。”這無疑有利于矯正目前在新聞出版、廣播影視領域中的語言文字的混亂現象，并發揮正面的示范效應。

4 以公共服務行業為紐帶，充分發揮窗口的引導作用

國家通用語言文字法明確規定，“公共服務業以規范漢字為基本的服務用字。”同時明確規定，“公共場所的設施用字、招牌廣告用字，企業事業組織名稱、在境內銷售的商品包裝、說明等應當以國家通用語言文字為基本的用語用字。”同時，“提倡公共服務行業以普通話為服務用語”，還賦予了縣級以上各級人民政府工商行政管理部門“依法對企業名稱、商品名稱以及廣告的用語用字進行管理和監督的權力。”可以預料，隨著這部法律的逐步實施，公共服務行業用字混亂現象將會有一個根本性的改觀。

5 以信息處理領域為著力點，充分關注虛擬世界語言文字的健康有序

國家通用語言文字法明確規定，“信息處理和信息技術產品中使用的國家通用語言文字應當符合國家的規范和標準”，從而將虛擬世界的語言文字也納入了規范化管理的軌道。語言文字是人類最重要的交際工具和信息載體，是文化的基礎和重要組成部分。我國是一個多民族、多語言、多方言的人口大國，“書同文、語同音”歷來是中華文化建設的重要內容。推廣普通話、推行規范漢字，并在此基礎上提高全社會的語言文字應用水平，事關歷史文化認同傳承和經濟社會發展，事關國家統一和民族團結，是涉及國家核心利益的戰略舉措，是提升全民族科學文化素質、建設人力資源強國的重要前提，是弘揚中華優秀文化傳統、繁榮社會主義先進文化的重要推動力，在國家發展、民族振興中處于基礎地位，具有重要的戰略作用。

讓我們以高度的責任感和使命感，努力開創推廣普及普通話、推進語言文字規范化工作的新局面，為構建與社會主義和諧社會相適應的和諧語言生活，實現中華民族偉大復興作出新的更大的貢獻！