周口銀行積極投身創建文明城市活動

顧永磊

在周口市開展創建省級文明城市活動中，周口銀行積極參與，全力配合，把創建省級文明城市視為提升周口銀行優質文明服務水平，塑造周口銀行良好形象和今后一段時期全行精神文明建設工作的重要內容，要求全行齊心協力，全面動員，推動創建工作扎實有序開展。

一是提升服務質量樹形象。該行以“創建文明城市”為契機，組織全行從提高服務質量入手，以用戶滿意為標準，全面方便客戶為突破口，積極采取有關措施，進一步增強服務意識，改進服務作風，以實際行動積極參與到“創建文明城市”活動中。積極落實創建文明城市的各項要求、標準，貫徹執行各項金融法律、法規，樹立良好的行業形象，該行將文明規范服務的要求和標準嵌入到經營管理的各個方面，融入到全行各個業務領域，不斷改善服務環境，完善服務設施，改進服務手段，規范服務行為，提高服務效率，創造一個和諧、優美的環境和優質標準化文明氛圍。

二是強化宣傳樹新風。為確保創建活動扎實有效地開展，該行采取多種方式，充分利用周口銀行營業網點多的有利條件，借助各營業網點廣泛進行宣傳，利用廣告牌、宣傳欄、LED屏及該行內部OA系統，內部報刊等媒介，廣泛開展宣傳活動，使員工全面了解創建活動要求，自覺樹立強烈的創建意識，爭當文明市民、文明公民。要求員工在工作生活中都要嚴格按照創建工作要求，自覺遵守社會公德，維護公共秩序，做到講文明、重禮儀、守法紀，積極維護和提升周口銀行的良好形象，自學養成文明的新風尚。

三是創建文明窗口創建活動。以提升優質服務水平和群眾滿意度為突破口，在與群眾生產生活密切相關的窗口行業和執法部門，大力開展“文明服務示范窗口、文明優質服務標兵”創建活動，樹立周口良好形象，提升周口對外美譽度。