及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 還原事實(shí)真相——《徐戎三村居民樓倒塌》報(bào)道實(shí)錄

□謝 歡

對(duì)于記者而言，在突發(fā)事件報(bào)道中，最希望的是記錄下事件發(fā)生的整個(gè)過程。但是因?yàn)橥话l(fā)事件發(fā)生速度太快，記者常常會(huì)錯(cuò)失完整記錄事件過程的機(jī)會(huì)。如何避免這種錯(cuò)失？下面以《徐戎三村居民樓倒塌》報(bào)道為例，講述如何完整真實(shí)地記錄整個(gè)突發(fā)事件的過程。

提高敏銳度，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)

2012年12月16日中午12點(diǎn)12分，寧波市江東區(qū)徐戎三村一座建成23年的居民樓突然倒塌。因?yàn)槭鹿拾l(fā)生太突然，很多媒體都是在事后才趕到現(xiàn)場(chǎng)，因此他們把注意力多集中在救援現(xiàn)場(chǎng)、居民的安置和事故調(diào)查上，而寧波廣電集團(tuán)文化娛樂頻道的 《講大道》節(jié)目卻還原了整個(gè)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)。

12月16日，是一個(gè)普通的星期日，恰逢筆者值班。10點(diǎn)45分，新聞熱線接到一個(gè)電話，是徐戎三村一名居民打來(lái)，稱小區(qū)有一幢六層居民樓情況危急，居民們正在緊急撤離中，得知此消息，記者馬上趕往徐戎三村。

記者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間是11點(diǎn)，當(dāng)時(shí)危樓的周邊被拉上了警戒線并貼上告示。記者走進(jìn)危樓仔細(xì)查看，整個(gè)危樓的狀況比記者預(yù)想的還要糟糕。除了墻體剝落嚴(yán)重之外，整個(gè)樓已經(jīng)呈現(xiàn)微微傾斜的態(tài)勢(shì)。在現(xiàn)場(chǎng)，徐戎三村居委會(huì)和街道的工作人員正在組織居民撤離，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常緊張。

通過居民的簡(jiǎn)單介紹，記者了解到這幢樓始建于1989年，樓里一共有18戶居民。上午9點(diǎn)，居民們接到居委會(huì)的通知進(jìn)行了緊急撤離。

堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，始終開機(jī)記錄突發(fā)現(xiàn)場(chǎng)

在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，記者做了兩個(gè)報(bào)道方案，一個(gè)是常規(guī)的調(diào)查類報(bào)道，另一個(gè)是突發(fā)類事件的報(bào)道。剛開始采訪進(jìn)程按照常規(guī)的調(diào)查類報(bào)道進(jìn)行著，通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危樓的觀察并聆聽居民的講述之后，記者意識(shí)到這起事件很可能會(huì)有進(jìn)一步的發(fā)展。于是放棄了第一個(gè)常規(guī)調(diào)查類的方案，立刻改用對(duì)突發(fā)類事件的采訪方式，決定堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，始終開機(jī)。

攝像將鏡頭對(duì)準(zhǔn)危樓，記者負(fù)責(zé)收集資料。12點(diǎn)左右，在簡(jiǎn)單的采訪之后，記者決定上樓去查看人員撤離的情況。這時(shí)整個(gè)樓體開始出現(xiàn)傾斜，記者決定停止上樓并撤離到安全位置。

這個(gè)時(shí)候，樓里的居民還在從樓里搬東西出來(lái)。12點(diǎn)05分左右，一樓外墻上的空調(diào)外機(jī)突然墜地，仿佛是最后一聲危險(xiǎn)警報(bào)。記者意識(shí)到樓可能正在往最壞的方向發(fā)展，情況越來(lái)越緊急。記者同攝像一起找好最佳的拍攝點(diǎn)，準(zhǔn)備記錄危樓可能發(fā)生的最壞情況。7分鐘之后，樓房在我們面前塌了。這驚心動(dòng)魄的一刻被攝像機(jī)全程拍攝了下來(lái)。

留守現(xiàn)場(chǎng)，記錄事件的進(jìn)一步發(fā)展

塌樓事件發(fā)生5分鐘后，第一條報(bào)道事故的微博發(fā)布，得知消息的網(wǎng)民馬上在網(wǎng)絡(luò)上討論開了。很多類似于街道不管不問、倒塌現(xiàn)場(chǎng)居民被埋、地震、世界末日等虛假消息也開始在網(wǎng)絡(luò)傳播開來(lái)。作為親歷事件的媒體人，記者有義務(wù)將最真實(shí)的事件過程還原在公眾面前，于是在事故發(fā)生后，記者選擇留守在現(xiàn)場(chǎng)。

記者是第一次以親歷者的身份記錄下突發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，剛開始的確有點(diǎn)不知所措。記者唯一能做的就是讓自己冷靜下來(lái)，繼續(xù)記錄采訪。塌樓事故發(fā)生后，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)非常混亂，而新聞的切入點(diǎn)又多又雜。記者選擇的是以點(diǎn)帶面的方式，記錄事故發(fā)生后的現(xiàn)場(chǎng)。記者的話筒始終打開，攝像保持?jǐn)z像機(jī)開機(jī)狀態(tài)。在畫面中既有悲痛欲絕的居民，也有無(wú)辜殃及到的商戶，還有滿臉塵土的行人。

在救援隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)兩名居民被埋的消息后，整個(gè)事件的緊張度進(jìn)一步升級(jí)。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人越來(lái)越多，全國(guó)各大媒體相繼趕到。為了確保救援順利進(jìn)行，事故現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)被圍了起來(lái)，這給記者的拍攝也帶來(lái)了一定的難度。5個(gè)小時(shí)之后，第一名女子被成功救出送往醫(yī)院。為了快速將最真實(shí)的一幕還原給電視觀眾，記者將第一名女子被救出作為現(xiàn)場(chǎng)拍攝的結(jié)點(diǎn)?；氐絾挝?，記者馬上安排發(fā)稿，確保節(jié)目以最快的形式播出。

塌樓事件發(fā)生初期，網(wǎng)絡(luò)上一片指責(zé)聲，有網(wǎng)民認(rèn)為是政府失職，干部沒有親臨現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)做好疏散工作。而記者的報(bào)道真實(shí)準(zhǔn)確地反映了街道及社區(qū)所作出的努力和成效 （43位居民中有41人安全撤離，另有一死一傷），讓事件回到探索樓房倒塌的本因上，避免了社會(huì)矛盾的激化。第二天中央媒體和一些門戶網(wǎng)站都引用了這則報(bào)道。

做好突發(fā)類事件報(bào)道的心得

突發(fā)性事件報(bào)道是對(duì)從業(yè)者素質(zhì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，一旦有疏漏，就會(huì)錯(cuò)失對(duì)突發(fā)性事件報(bào)道的好機(jī)會(huì)，也就很容易失去媒體在競(jìng)爭(zhēng)中的有利地位，影響其公信力。

總結(jié)《徐戎三村居民樓倒塌》的采訪報(bào)道，筆者的心得是：

首先要遵循及時(shí)、客觀、充分的信息披露原則。及時(shí)，就是要在第一時(shí)間，還受眾應(yīng)有的知情權(quán)?？陀^，就是要對(duì)事件的報(bào)道用事實(shí)說話，不能過分煽情，也不能大肆炒作。充分，就是要對(duì)事件做較為全面的報(bào)道，不能有頭無(wú)尾，或者有果無(wú)因。當(dāng)突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，主流媒體首先要以強(qiáng)烈的責(zé)任感及時(shí)作出反應(yīng)。倘若主流媒體不積極主動(dòng)，而被一些不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?bào)道，甚至是別有用心的媒體抓住，大做文章，將給事件的處理帶來(lái)消極影響。無(wú)論報(bào)道策劃是否已經(jīng)完成，都要迅速調(diào)兵遣將，派出記者趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在第一時(shí)間將消息傳達(dá)給受眾，并隨時(shí)跟蹤和把握事態(tài)的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整采訪方案，對(duì)有較大價(jià)值的新聞做深做透。而身處事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的記者，面對(duì)的是不斷發(fā)展變化的復(fù)雜情況，必須做好艱苦作戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，通過觀察現(xiàn)場(chǎng)、了解現(xiàn)場(chǎng)、快速掌握情況作出判斷，及時(shí)尋找合適的采訪對(duì)象或知情人進(jìn)行采訪，選擇最有價(jià)值的新聞點(diǎn)進(jìn)行報(bào)道。在采訪中，記者要樹立社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)人文關(guān)懷，不要片面強(qiáng)調(diào)暴露問題，不要一味地追求所謂的“轟動(dòng)效應(yīng)”。

其次要遵循“最小傷害”的原則。采訪突發(fā)性事件的當(dāng)事人及受害者家屬時(shí)，首先考慮的不是采訪任務(wù)能不能完成，而要從尊重采訪者的感情、呵護(hù)他們心理健康的角度出發(fā)?！缎烊秩寰用駱堑顾穲?bào)道中，記者采訪了一位被埋者家屬。當(dāng)時(shí)當(dāng)事人的情緒比較激動(dòng)，不愿意正面接受記者的采訪。于是記者從側(cè)面了解情況，盡量避免刺激性的提問，將穩(wěn)定家屬情緒放在第一位。

在事發(fā)后的第一現(xiàn)場(chǎng)，盡量把目光更多地投向救援現(xiàn)場(chǎng)，盡量避免以特寫的方式長(zhǎng)時(shí)間展示受害者悲痛欲絕的場(chǎng)面。在對(duì)受害者這一特殊的群體進(jìn)行采訪時(shí)，適時(shí)在傷心難過的時(shí)候握住他的手，給予一個(gè)擁抱，拍拍他的肩，給予鼓勵(lì)和信任。

在突發(fā)事件報(bào)道中要盡量避免報(bào)道失實(shí)、失衡和主觀臆斷的做法。在事故原因沒有查明前，不要妄加評(píng)論，一切要以事實(shí)來(lái)進(jìn)行報(bào)道，還原事件發(fā)生的原貌比任何評(píng)論更加有說服力。