“目標任務分解”教學法在《汽車保險與理賠》教學中的應用

劉陽

《汽車保險與理賠》是一門應用性較強的汽車專業核心課程，有很強職業性和實用性[1]，它廣泛應用于汽車維修、汽車運用、汽車服務工程等專業學習中，是汽車保險營銷、保險定損員、維修服務顧問等人員必備專業技能。為使學生快速熟練掌握這些技能，就要采用一套切實可行的教學方法。經近幾年《汽車保險與理賠》課程示范教學，經采用“目標任務分解”教學法，實踐表明，取得了非常明顯的教學效果。

“目標任務分解”教學法

該教學法是結合教學內容和目標任務，在教師指導下的一種教學模式。即師生有一個共同任務目標，如何完成此目標任務，是該教學法的最終目的。教師憑教學經驗，對教材內容分而割之、重新整合、綜合設計，分解為一些詳細具體的小任務，讓學生通過完成這些小任務來掌握內容、提高自身綜合能力。當然，這些工作都需要師生一起共同協作來完成。

課程教學任務的分解設計

該教學法實施中，關鍵是設計分解任務，即把教材內容凝練成一個個小任務，但也要注意與知識點的緊密結合。所以，教師應熟練掌握教學內容，確定內容基本點、重點、難點，進行歸納綜合。最后以教學重點內容為主線進行細分幾項大任務和若干小任務等，在課堂教學過程中一一去完成。比如《汽車保險與理賠》課程教學中，汽車理賠就是一項大任務，可將它分成若干小任務來完成。如圖1所示。

當設計某一具體任務時，教師應從多角度出發，綜合考慮每一任務的現實性、可行性、層次性，最好把一個個教學任務密切仿真汽車事故再現，增強趣味性，突出實用性。

“目標任務分解”教學法實施過程

其實施過程就是學生獲取知識、鍛煉自身能力一步步完成任務的過程。期間，師生要密切配合，要發揮好教師的組織、主導作用，使學生能有序高效地完成任務。

每項具體教學任務實施過程一般為：創設情境布置任務→分析討論→實施→總結→再實施五個階段，且各階段要合理安排時間。

1.創設情境布置任務

創設情境是其重要環節之一，它需要教師創設出富有現實性、啟發性和感染力的情境，讓學生在此情境中思維激宕起來，自然地引出任務[2,4]?？衫矛F代網絡、多媒體教學手段調動學生積極性，也可在實踐現場創設情境。例如，在現場勘查環節，如何勘查、怎樣勘查、需注意問題等，可用實驗室的實例來完成。這樣才能使學生處在“樂學、好學”的情境之中。

2.分析討論

實施任務前，要詳細規劃、重點分析、組織討論，制訂出切實可行的任務實施方法和技巧。比如，在賠款計算環節中，如何提高計算準確度和速度等關鍵問題進行討論。

3.實施

實施，能體現出學生分析問題、解決問題以及綜合知識運用的能力。實施過程中，要充分體現以任務為主線、以教師為主導、以學生為主體的基本思想。

4.總結

總結可發現問題、總結經驗、促進提高。每次實施后，教師要組織引導學生，就針對完成任務的過程、情況、結果的合理性等各方面要進行客觀、公正的綜合評價，以引起學生重視和反思。

5.再實施

再實施就是要求某些“不完美”或“不勝任”的同學再利用業余時間去重新對所分任務進行探索、解決。由此可彌補自己的不足，提高自信，鍛煉自己，提升自己的知識和技能。

實施過程中注意事項

1.學習小組分配要合理

根據學生學習基礎、知識能力以及綜合素質，把4到5名學生交叉組合分成一個個實訓小組，并擇優選取一位同學任組長，以便帶領大家團結協作、提高學習能力、最終圓滿完成所分任務。

2.師生之間的角色關系要恰當處理

要轉變教師滿堂灌的傳統教學模式，讓學生主動接受，親自動手探索知識的奧妙，要求教師對教材內容精心組織分解后，形成一個個小任務，讓學生去探索尋求解決問題的方法，而達到提高自身學習能力的目的。

3.“四項原則”要堅持

實施中，須堅持“可行性、實用性、開放性、啟發性”四項原則。如此根據學生的綜合知識水平，結合創設與現場對接的情景，以學生為主體，在教師的指導下，讓學生獨立思考，有效圓滿的完成任務。

結 語

隨著《汽車保險與理賠》課程開設，結合課程所具有的實踐性、漸進性、層次性強的特性，通過采用“目標任務分解”法教學，學生學會了怎樣去學習、去探索、去總結、去提高自己。最終使學生要樹立起汽車保險市場和顧客服務意識以及現代市場營銷的觀念，進一步掌握汽車保險與理賠方法步驟，以期培養學生能解決汽車保險與理賠在現實中常見的一些問題的能力，這對貫徹國家對學生實施綜合素質教育具有重要的指導意義。

[1]蔣玉秀.高職汽車保險與理賠課程教學的總體設計[J].大眾科技,2010,(6).

[2]袁天奇,馬開鋒.“任務驅動”教學法在非測繪專業測量實踐教學中的應用[J].焦作師范高等?？茖W校學報，2010,(26).

[3]劉林濤.“任務驅動”教學模式的研究與實踐[J].現代教育科學,2004,(6).

[4]孫朝暉.任務驅動教學應把握好的幾個環節[J].現代信息技術,2007,(8).