◆文/本刊記者 彭蓉霞
記者:請您簡要介紹一下卡爾拉得培訓學院的總體情況。
范國軒:自1935年成立以來,卡爾拉得公司依靠技術先進的產品及完善的售后服務和培訓體系,在全球超過70個國家和地區開展業務,為了配合全球各地區經銷商開展工作,卡爾拉得目前已經建立了70余個不同等級的培訓中心。
卡爾拉得旗下的培訓品牌有卡爾拉得培訓學院、優勝培訓學院和Alignment培訓學院、卡爾拉得培訓學院主要針對產品的售后培訓,主要培訓內容是如何使用和維修卡爾拉得品牌的相關設備;優勝培訓學院是針對大型客車和重型卡車的維修培訓,由于大車主要是結構件的修復,因此優勝的重點是車輛的四輪定位和大梁校正的系統;Alignment培訓學院是針對乘用車的鈑金技術的開發和培訓。
記者:Alignment培訓學院設置了哪些課程?這些課程有何獨特之處?
范國軒:Alignment培訓學院培訓課程是目前行業內效率最高的培訓課程,從基本的敲擊、拉拔等操作的規范,到高端的電子測量原理及設備的使用均有涉及。具體的課程包括安全裝備及個人保護、鈑金維修的基本理論知識、汽車車身剛體結構的基本知識、基本鈑金維修工具的使用方法、基礎車身(鋼板)修復方法、大梁校正測量及修復、基礎粘接技術、點焊及氣體保護焊接技術、結構性修復知識、電子測量技術、鋁車身修復技術等。
這些課程的獨特之處在于它的“定制化”服務。經過卡爾拉得認證的講師根據客戶的具體要求,在卡爾拉得TEACHER WEB數據庫中下載相關課件,制作成客戶需要的培訓內容并實施培訓。這些數據庫中包含全球所有卡爾拉得學院關于各個部分的詳細培訓內容,及相關的評估報告格式,能夠滿足不同客戶的定制化服務。這樣的課程設置對主機廠是非常有吸引力的,自卡爾拉得2002年在中國建立培訓中心以來,已經與寶馬、沃爾沃、馬自達、大眾等OEM廠商提供過級別不同的各種培訓內容,為客戶編寫了超過10余種版本的培訓教材,培訓人次超過每年3000人次。
記者:請介紹一下Alignment培訓學院的服務對象和今后的發展策略。
范國軒:服務對象主要有三個方面:首先是面向經銷商,譬如像寶馬、沃爾沃這些4S店里面的鈑金工;第二個是面向鈑噴培訓師的培訓;第三個是職業院校,也是Alignment培訓學院目前比較傾向的一種合作形式,由學校提供生源,我們提供技術支持,如課程設置、教材編寫以及就業導向。
今年7月初在德國舉辦的“世界技能大賽”中,有一項比賽叫做車身結構維修,卡爾拉得是這個賽事唯一指定贊助商,中國第一次派選手參加就獲得了第七名的好成績。這位獲獎者就是Alignment培訓學院“校企合作”院校的學生。校企合作在將來是Alignment培訓學院努力的方向,因為它將帶來多方互贏的局面。
記者:寶馬選擇Alignment培訓學院承辦此次大賽,您認為寶馬是基于哪些因素考慮的?
范國軒:今年已經是Alignment第二次參與寶馬鈑噴大賽了。之前的一次大賽由于培訓中心場地所限,我們只提供了裁判、設備及技術支持。今年4月,Alignment培訓學院北京新培訓中心完成了改造和擴建,這個新培訓中心就是按照能承辦鈑噴大賽的標準和要求進行規劃的。
舉辦大賽有兩點好處:第一,作為品牌宣傳,可以讓車主了解到鈑金噴漆的新技術,也可以讓車主了解到鈑金和噴漆師傅們的技術嫻熟程度,這樣會讓車主們安心且持續地對某品牌產生依賴感;第二,通過大賽,可以客觀評定鈑金和噴漆師傅們的技術水平;第三,以賽促練,借助大賽可以提高經銷店的鈑噴修復水平。
寶馬之所以選擇與卡爾拉得Alignment培訓學院合作,不僅是因為設備全、場地大,而且因為寶馬已經對卡爾拉得產生了一種深厚的信任。卡爾拉得是寶馬汽車在全球范圍內車輛碰撞修復產業的主要供應商之一。此外,也是因為卡爾拉得的老師團隊非常出色,我個人認為是在汽保行業里最出色的,原因有二:第一是非常團結,第二是在技術方面對自己的要求非常高。總而言之,寶馬大賽在卡爾拉得舉行,不是硬件原因,再漂亮的設施都比不上一個團結上進的團隊。