我不再“受欺負”

〔關鍵詞〕適應不良；情緒障礙；人際沖突

適應不良，是指由某一明顯的生活變化或應激性生活事件引起，以情緒障礙為主，伴有適應不良行為或生理功能障礙，以致明顯影響社會功能的一種反應。升學對新生，尤其是首次住宿的學生而言是適應力的挑戰。

來訪者情況

高一男生曉彬（化名）由班主任轉介。班主任介紹，他從開學開始，常投訴宿舍同學與其不和，報復他，但多次調查都沒有足夠證據證明他所說的“報復”存在?，F在他上課不能集中精神，整天緊張兮兮，對宿舍成員充滿敵意。

9月的一個下午，他如約而至。他在咨詢中心門外張望了一會，才低頭謹慎走了進來。為緩解他的拘謹，我給他倒了一杯水，微笑著說：“你覺得這里怎么樣？坐吧！”他抬頭看了看周圍，接過水，“這里很漂亮，很溫馨?！闭f完又低下了頭。

第一次的交流，我初步明確了他的困擾——升學后因首次住宿，又遇到人際矛盾，出現了適應不良的癥狀。他的問題主要根源于以下兩點：

1.性格特點：自卑、偏執、敏感

從他進入心理咨詢室時的謹慎、交流中常低頭的神態，以及他對自己被欺負的歸因（自己太弱小），可以看出他自信值不高。他多次強調“輝（與他有矛盾的室友）只針對我”“就愛針對我”，其實沒有憑據，但他對此很是偏執。例如，當他發現自己的試卷出現在垃圾桶時，他便敏感地認為是輝的惡作劇，即使沒有證據也堅信不移。可見，他性格偏執，在人際方面很敏感。

他的上述性格特點，與其家庭關系密切聯系。從小他父母離異，破碎的家庭使其缺乏安全感。后來母親改嫁，他在與陌生的繼父相處時小心翼翼，生怕犯錯，于是變得膽小和敏感。弟弟出生后，他就寄居外婆家，“我現在覺得自己是多余的”，可見他心里再次感受到了“被拋棄”，由此，自卑深深植根于他心底。所幸的是，奶奶對他很好，而且通情達理，做通了他的思想工作，使他理解了母親的做法，慢慢接受了現實。

2.認知特點：隨意推論，過分概括化

貝克認知療法認為，心理問題的病因根源于一般心理過程，如根據不正確或不充分的信息就妄下推論，就是未能分清幻想與現實。而他在認知上存在隨意推論和過分概括化的認知偏誤。

隨意推論，是指在缺乏充分證據或證據不夠客觀的情況下，僅憑自己的主觀感受就草率得出結論。對于輝“專門欺負我”“只針對我”“肯定是他扔我試卷”等判斷，其實是缺乏依據和證據的，但他卻主觀上認定了這是事實。

過分概括化，是指一種以偏概全的思維方式。他因為輝的多次“欺負”行為，就認定“輝這個人壞透了”，對輝充滿了憎恨。

第一次輔導

我在第一次輔導中采取了以下措施。

1.建立良好的咨訪關系。運用積極傾聽、同感等技術，讓他在傾訴中，充分宣泄不滿情緒。他從一開始的拘謹，到后來告訴我自己是斷掌，并展示了自己的掌紋，袒露自己的身世，可以看出他對我已建立了信任，這是心理治療良好的開端。

2.運用積極心理暗示，幫助他建立自信。當他向我展示他認為可以預測命運的“斷掌紋”時，我意識到這個掌紋可以給予他一種“斷掌人必是成功者”的暗示。于是，我借助民間的說法，使他建立一種積極的心理暗示——我是最棒的，命運掌握在自己手中，我將來會是一個優秀的人。同時，盡量抓住機會鼓勵他，增強他面對問題的信心。

3.去特殊化。通過向他講述其他學生所遇到的新生適應問題，使他意識到遇到問題的不僅僅是他一個，降低他的焦慮感。

4.布置作業，為下一次的認知輔導作準備。針對他所出現的隨意推論和過分概括化兩種認知偏差，我讓他用一周的時間，完成以下兩項任務：找出三個以上你認同的輝的優點；認真觀察輝對待宿舍里其他舍友（除他外所有同學）和班上同學的態度，以及其他同學對輝的態度和做法。剛接到這兩個任務時，他直稱“辦不到”“不可能找得到”。后來，經過鼓勵，他答應了一周后把答案帶來。

第二次輔導

一周后，他步履輕快地出現了，一進來就跟我打招呼，我相信這一周他肯定有收獲。不出所料，他掏出了一張紙，“老師，你知道你布置的作業有多難完成嗎！我好辛苦才找到了輝的幾個優點。第一，積極參加班級活動，輝這個人很張揚，班里什么活動都參加，比如朗誦什么的。不管怎么樣，也為班級加了分。第二，自從他當舍長以后，雖然我很不喜歡，但他能管得住大家，所以紀律分少扣了。例如，晚上一關燈，他一吼，所有人都不敢再說話了。這也好，不會吵到我睡不著。第三，……”

“看來，輝雖然霸道，但也不是一無是處。對吧？”

“算是吧，但他做出來的事也太令人討厭了！”此時，他開始評價輝的“做法”，而不是對輝整個人進行概括性評價了，這是走出“過分概括化”的表現。

“那么，你的觀察結果又是怎樣的呢？”

“我觀察后發現，原來我不是最慘的一個?！闭f完，他忍不住笑了。

“一次，我上鋪不小心把輝晾干的衣服弄濕了，輝大發雷霆，把他的很多東西都摔爛了；還有，其他舍友的沐浴露、洗發水等，平時都會被輝隨意拿去用，看來我不是特例……”

“哦。那么，現在你覺得他是不是僅欺負你一個呢？”

“不是，可能他人本來就這樣。聽說，他以前在軍校待過，所以對誰都帶有一種軍事化的嚴厲，但對自己卻松得很?！?/p>

“對別人嚴厲，對自己松懈，有時很難讓人接受！”

“是呀！”

“如果，你對輝的感受進行自我評分，0為不喜歡，10為非常喜歡，你現在的得分是多少呢？”

他琢磨了一下，“4分吧，我確實不喜歡他！”

“嗯，那跟一周前相比，有差異嗎？”

“有，之前可能是負4分?！彼詡€兒笑了。

“你覺得自己為什么會發生這樣的變化呢？”

接著，我通過逐步引導，使他認識到情緒與認知的關系，明白當初自己之所以陷入困擾，是產生了隨意推論和過分概括化的認知偏差。

另外，對于人際交往方面的技巧，他興奮地告訴我，經過觀察其他同學與輝的相處方式，他總結了一些方法，如“自己的東西不亂放，輝就沒機會隨手拿了”“盡量不和他起正面沖突，只要不是太過分，順著他一點，就沒事了”。經過一個星期的嘗試，他很自豪，因為整整一個星期他跟輝沒有發生過沖突，這是開學以來第一次?？梢钥闯觯验_始建立起人際交往方面的信心了。

但這一次，他也述說了他的另一個煩惱——倒垃圾。本來是一件很小的事情，但他卻因此苦惱不堪。原來，輝在宿舍里定了新規矩——抽簽倒垃圾，抽到的同學要倒一個月垃圾，而他很不幸地抽到了。

“老師，我要倒一個月垃圾呀！跑六層樓，又臟又臭。太不公平了！”

“其他同學是怎么看待這件事

的呢？”

“剛提出時，也有同學反對，但經投票，少數服從多數，就這樣了。我真懷疑抽簽時輝故意動了手腳！”

“嗯？”我微笑著看著他。

看到我的表情，他愣了愣，然后醒悟了，“沒有證據不能下結論！但是，因為倒垃圾這件事情，我已煩到連上課也有點走神兒了，整天在想怎樣可以不倒垃圾！”

“是的，沒有證據，不能僅憑主觀想象就下定論。你的事情，讓我想起了一個人。”

我跟他分享了一個故事，一個中年男人在監獄里待了十年，刑滿釋放時他卻對獄卒說，你能不能再關我一年？獄卒很詫異。

“你猜，這個中年男子為何會有這個奇怪的請求？”我引導他思考。

“難道他在監獄里搞研究？”

“沒錯，你很聰明！那么，這個故事帶給我們什么樣的啟發呢？”

他想了一會，眼睛突然忽閃了一下，“哦，我明白了！面對不能改變的艱難處境，往好的地方想，也能過得有價值！這個人發現監獄里較少受到外界干擾，是個搞研究的好地方。”

他的回答令我有些驚訝，他的悟性超出了我的想象。“你很聰明。與其不能改變現狀，為什么不換種心態去面對呢？”

“老師，我明白了！”

這次我給他布置了另一個任務——尋找三個以上“倒垃圾”的好處。這一回，他欣然接受了任務。幾天后，他在我桌上留了一張紙條：

“倒垃圾的好處：

1.鍛煉身體。以前外婆老說我不運動，常感冒。現在每天都要跑幾次六樓，感冒還真少了。

2.投籃準了。每次扔垃圾，我都是遠遠拋過去的，練習多了，現在個個都說我投籃厲害。

3.不會遲到。每次都要先倒垃圾再去上課，總要提前幾分鐘，避免了遲到。

4.班主任夸我垃圾倒得認真，很負責任。

現在我已經不再為倒垃圾煩惱了。不過還是希望下次不要再抽到我了。

曉彬”

看到他的留言，我忍不住笑了，從他活潑的表述中可以看出，他的心已經放寬了。在之后的一段時間里，有時在我上完心理課后，他會主動走過來跟我講最近的情況，以及在人際交往方面學到的技巧。在這個過程中，我看到了他的進步?，F在，他還當上了班長。他跟我說，第一次做班委，沒什么經驗，有點壓力，不過沒關系，好好學就是了。他變得越來越自信了。

輔導反思

處于個體社會化重要時期的高中生，渴望人際交往，但由于性格差異、人際交往技巧和方法不成熟等原因，容易在人際交往上碰壁。本案例中，來訪者由于家庭原因，缺乏安全感，形成了自卑、偏執、敏感的性格，再加上認知上的偏差，使得在新環境中處于磨合階段的他，出現了適應不良。輔導中，本人結合來訪者的特點，運用了心理暗示和正強化技術（及時鼓勵），增強來訪者自信；通過引導來訪者觀察和嘗試，用客觀事實反駁來訪者的不合理信念，糾正了他認知上的偏差。

本案例中，由于不合理信念根深蒂固，來訪者在認知糾正時出現了反復，需要咨詢者不斷鼓勵和提醒；另外，來訪者人際交往技巧的提高源于不斷的嘗試，而咨詢者的鼓勵起了強化作用，嘗試的成功又增強了其信心，形成了良性循環，促使其早日走出適應障礙。

（作者單位：廣東省佛山市南海區桂華中學，佛山，528200）

編輯 / 黃才玲 終校 / 于 洪