焦點解決短期心理咨詢理論在職校班級管理中的運用

〔關鍵詞〕焦點解決短期心理咨詢；運用；職校；班級管理

焦點解決短期心理咨詢（solution focused brief counseling，簡稱SFBC）是近年來形成并在世界范圍內迅速崛起的一個短期咨詢學派，屬于后現代建構主義咨詢流派的一種。SFBC是一種正向目標解決導向的治療模式，強調的是建構治療的歷程而不是單純的問題解決。因此，這種正向未來導向、關注目標和解決歷程的模式非常適合學校環境中的心理咨詢。并且，從農村職校的生源特點和職校班級管理目標兩個層面來看，SFBC理論對于現階段職校班級管理具有很強的指導意義。本文從SFBC理論在職校班級管理中的應用進行探討。

一、職校班級管理需求與SFBC理論的吻合

首先，許多學生是因為中考失利沒進入重點高中或普高才進入職校，絕大多數學生的成績不理想。因此，一些職校生沒有學習動力，也缺少學習目標，課堂違紀行為常有發生。其次，由于許多學生在初中時成績不理想，得不到家長和老師的肯定，在這個叛逆心理產生的階段，必然會在行為規范上出現一些問題，以此彌補自我心理的平衡，因此不時發生違反校紀校規的事件。再次，一些學生在初中時，得到的表揚相對較少，而得到的批評相對較多，特別是嚴重問題學生，這些學生受過很多批評教育，已到軟硬不吃的地步，在他們身上很少有正向的、積極的行為表現。此外，許多學生到職校后，內心渴望改變卻缺乏自信心，在改變的過程中，缺乏堅忍的意志，易受不良習氣的影響，從激情到平淡再到失落。最后，許多職校生缺乏成功的體驗，缺乏被表彰和獎勵的體驗，說到底就是得到的正向引導太少，美好事物在自身的展示和體驗太少。

在2004年教育部頒發的《中等職業學校德育大綱》中，中等職業學校德育目標是：使學生熱愛祖國，擁護黨的領導和黨的基本路線，確立堅持中國特色社會主義事業的理想信念，具有為人民服務、奉獻社會的使命感和責任感；逐步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，養成科學的思想方法；自覺地遵紀守法，依法維護自身權益，具有良好的道德品質和健康的心理素質；熱愛專業，勤奮學習，勇于創造，大膽實踐，具有良好的職業習慣和安全意識、質量意識、效率意識、環境意識。顯然，職校班級的管理目標應當切合德育目標。

SFBC理論基于以下理念：一是正向思考，由“例外”帶來的問題解決；二是小改變帶動大改變，個體的改變可以引起其他個體甚至整個系統的改變；三是來訪者是自己的問題的專家，擁有解決自身問題所需的能力。

SFBC把焦點放在探討問題不發生的狀況，就像在一個“陰陽太極魚形圖”中，SFBC關注“白”的部分的擴展，一旦“白”的部分擴大，“黑”的部分就減少，整個系統的改變就會發生。

SFBC的基本精神強調以下幾點：1.事出并非定有因。2.“問題癥狀”有時也具有正向功能。3.二人同心，其利斷金。4.不當的解決方法常是問題所在。5.來訪者是自己問題的專家。6.從正向的意義出發。7.滾雪球效應。8.找到例外，解決就在其中。9.重新建構來訪者的問題，創造改變。10.時間和空間的轉變有助于問題的解決。

從職校學生群體構成特點、職校德育目標、焦點解決短期咨詢理論基本理念的分析中，我們可以得出這樣的結論：以正向未來導向、關注目標和解決歷程的模式，小改變能夠引發“滾雪球效應”，“問題癥狀”有時也具有正向功能，從例外介入，解決就在其中。這些SFBC理論與職校生的德育發展需求是相吻

合的。

二、職校班主任工作的誤區

“德育為首”是許多職校的教育目標之一，對于職校教育來說，德育更是重中之重，學校從上到下都非常重視。然而，許多職校付出巨大努力之后，德育工作的實效性卻常常無法讓人感到滿意。對此，筆者認為，在教育中我們不但要付出精力，付出時間，付出汗水，更重要的是要付出智慧，我們的汗水是在智慧指導下付出的。我們有理由對職校班主任平時的工作狀態進行反思，思考工作中是否有誤區，使我們的付出沒有收到預期的效果。

1.班級目標不夠具體化，經常出現“救火隊員”式的班級管理

每個學期初班主任都會制訂班級計劃，可很少有班主任對自己的學生進行研究，研究他們的個性特點、長處與不足、班級學生群體特征，進而制訂出具有可操作性的班級目標。在平時的工作中，班主任經常會對本班的學生提出這樣或那樣的要求，其實這就是班級目標的組成部分。由于這些班級目標沒有具體、正式地出現在班級管理目標中，所以學生感受不到具體的班級目標。甚至有的班主任在班級中這樣說：“大家都讀這么多年書了，在一個班里哪些應該做哪些不能做，應該知道，這么大的人了，不用我過多地說吧！”由于對學生群體組成沒有研究，導致班級目標模糊，不利于學生的遵從與操作。

由于班級目標的模糊，一些學生出現這樣或那樣的事情后，許多班主任自然進入另一個必須扮演的角色——救火隊員，去做必須的工作——學生的批評教育和事件的處理。如果有一個明確的班級目標，細分成學生個體的德育目標，當事件出現預兆時，事件主體和相關學生必然會進入相應的德育情景，進而啟動相應的預防措施。

2.班級管理過于底線教育，缺少正向導向

由于職校生源及專業的特點，一些專業班級如機電班、電子班、保安班等，全班幾乎清一色的男生，其中不乏許多在初中時就表現不好的學生。于是，一些班主任在制訂班級管理目標時，將班級目標放在底線，明確將底線交待給學生，認為只要守住了底線，也就達到了班級管理目標。

顯然，在一個班級中，許多學生都有自己良好的愿望，想通過在職校的學習改變自己，可他們在這樣一個底線教育的導向下，在極少數較低道德意識的同學影響下，使得班級中原本那些積極向上的群體逐漸瓦解，最后班級群體就真的癱在底線附近，而其中部分學生守不住底線，品行下降到底線之下。

筆者認為，無論班級學生的群體構成如何，群體和個體的導向都必須是正向的、積極的。即便是品行方面存在問題的學生，我們給這樣的學生提出的目標，還應當是積極的、正向的，是一種超越底線的可達成目標，真正的底線是“守在”教師心里的。

3.沒有關注小改變，沒注意“滾雪球”現象

其實每個學生心中都有一個正向的、積極的想法，也會有一些行動，希望得到老師的肯定。然而，由于班主任工作中的大意，學生身上發生的一些小改變，并沒有得到老師的關注，讓一個個教育的契機如浪花般逝去。許多職校生心中對成功的體驗、教師的肯定是極其渴望的。

筆者曾在一次值周時，發現幾個男生在晚上11點后，還在談論自己在小學、初中時曾有的輝煌。

在班級管理中，一些班主任沒有關注到學生的小改變，或者說他們更關注學生的大改變。有的教師在教育理念上，過于功利化，希望出現教育的即時效應，希望自己的教育尤如佛家的“點化”。有些班主任雖然認可小改變會推動產生“滾雪球”現象，卻在學生出現小改變后，沒有及時推動，認為這種“小改變”還不值得去表揚、去推動，而實際情況是當學生的“雪球”已成規模時，已經不需要老師的推動了，因為那些成功體驗、快樂體驗已能讓學生進行自我推動了。

三、SFBC理論對班級管理的指導作用

1.班級管理實踐與SFBC理論不謀而合

德育，要體現時代感，要有針對性和實效性。很多中職校的班主任在班級管理中不斷探索，他們遵循：與時俱進，繼承和創新的原則；貼近實際、貼近生活、貼近學生的原則；知與行相統一的原則；教育與管理相結合的原則；教育與自我教育相結合的原則。

于是，在平時的班級管理實踐中，許多班主任的做法與SFBC理論不謀而合。有的班主任提出明確的班級目標，細化成學習目標、班級人際目標、班級“四項競賽”目標，進而分解成班干部、學生個人目標。關注學生的小改變也成為部分細心的班主任推動班級優化的重要手段：有的班級對學生進行星級管理和階段性評價，讓學生感受到自我小改變，以及小改變所帶來的關注；有的班主任在處理問題時，能從正、負兩個方向進行思考，并能從學生積極的、正向的方面入手，這已經是在進行“問題癥狀”中正向功能的操作。

2.SFBC理論對班級群體管理的導向作用

SFBC理論關注學生群體的“白”的一面，分析學生群體中的積極因素，用積極的思維引導學生建立起班級正向的、積極的、明確的、可操作的管理目標，不將班級目標過多地關注在學生的“黑”的一面。

SFBC理論的理念之一，是來訪者是自己的問題的專家，擁有解決自身問題所需的能力。班級是由學生組成的，學生才是班級真正的主體，因此，在處理班級事務時，應相信學生的力量，做到引導與放手相結合，培育良好的班干部群體，使職校生逐漸成長為解決自己問題的

專家。

引導班級里的中等生組建自強團體，組建自強團體有利于將他們凝聚在一起，成為班級的中堅力量。近幾年“宏志班”的成功，體現出自強團體在激發學生內在潛力中的強大動力。自強團體通過努力學習，小（微）幅進步、團體認可、相互支持、教師鼓勵，就可以體驗成功和喜悅，產生團體歸屬感，感受到在職校的學習能讓自身有所得，并不是“混日子”。于是當團體的影響力逐漸增大時，一些邊緣化的學生就會往自強團體靠攏，成為班級正向的“拉動力”。

3.SFBC理論對班級個體教育的導向作用

SFBC理論原本就是針對個案咨詢的，這種正向未來導向、關注目標和解決歷程的模式很自然地與學校環境相適用。

以開放和彈性的角度面對個案的問題，以發展的觀點看個案的成長和改變，強調成功的經驗，改變才有可能發生。改變不會是直線的過程，而是累積的效應。找出挫敗經驗中的例外事件或經驗，有效的多做，沒效的不做。一小步的改變，帶來一連串的“推波效應”。變消極的目標為正向目標，強調現在與未來，強調行動而非止于洞察。SFBC理論的這些觀點，對于缺乏自信、亟待改善自我、存在一定問題的職校生的教育，其理論的引導作用不言而喻。

同時，SFBC所使用的一般化技術、改變最先出現的跡象詢問、評量性詢問、例外詢問、贊美技術等個案咨詢技術，為班主任在個體教育中提供了良好的指導。如一般化技術是指咨詢師就來訪者所述，提供相關專業信息給來訪者，讓來訪者覺得其遭遇具有普通性，以減少或疏解來訪者的焦慮情緒，減少恐懼感，進而能接納自己的問題。而評量性詢問是利用數值的評量（0～10），協助來訪者將他的觀察、印象和預測以比較具體的方式加以描述。通過這些咨詢技術在教育中的應用，能使個體教育更容易被學生接受，改變以往的壓制性接受、強行灌輸式的教育，實現真正的“以心育人”。

總之，在中職校的班級管理中，SFBC理論有著極大的指導意義。當然，班級管理、規范教育、個別引導等顯然不能等同于心理咨詢，在理解SFBC理念和技術的基礎上，不僵硬地照搬照抄其心理咨詢模式，結合班級自身特點靈活運用才能有效提高班級管理能力。

（作者單位：浙江省遂昌縣職業中專，麗水，323300）

編輯 / 任玉丹 終校 / 于 洪