運用積極語言幫助學生建立希望

〔關鍵詞〕積極語言；小學生；希望

小學三年級課上，數學王老師講評考卷，對著王朵朵大聲指責：“這道題你在前天做練習的時候，明明做對了，為什么考試卻錯了？”老師把朵朵的卷子“啪”地一下拍在桌子上，朵朵渾身猛地抖了一下。

“這題我不僅僅是講了很多遍，還讓你們做練習了，你有啥理由不會啊？”

老師走到朵朵身邊，“你為什么不回答我？你回答啊！”

朵朵：“老師，我也不知道為什么會這樣……”

老師：“我就是不明白你們為什么不長心呢？”

朵朵低下的頭抬起來，低聲說：“對不起，老師，我對不起您，我錯了！”

班上類似的情況發生在七個學生的身上，王老師一并叫起這七個學生，用手指掃射般指點著他們低垂的頭：

“我明白了，你們都無心，難怪你們成績差！”

以下是我和王老師的對話：

王老師：“我就是不明白，為什么明明會的題目，考試卻出錯！”

我：“你用什么方式了解過

原因？”

王老師：“我就是問‘為什么’啊。”

我感覺到她的“為什么”承載了太多指責的味道，仿佛一座山壓在學生身上，以致學生們只會說“對不起”。

當我把那句“為什么”夾帶語氣演示給她的時候，王老師的眼圈紅了……

這是一個責任心非常強的老師，她接手的這個班比另外一個平行班學業成績本來就要好一些，而她的目標是要更好，要在區考試中再提高一分。為此，她早來晚走，著急啊！

王老師捶胸頓足：“這一分咋就這樣難呢！我明明講得很清楚，怎么他們就會出錯呢？為什么平時不出錯，考試的時候要出錯啊？”

【情境分析】

在上面的情境中，外部控制式的心理操作在運轉。當學生被教師指責時，學生的自尊心受到了挑戰，內疚感油然而生。作為權威的代表，教師對學生的影響很大，小到一個眼神，大到一聲怒斥，都會讓學生感到無助。按照這個模式繼續下去，學生會逐漸相信教師能操控自己的感覺和行為，這種體驗剝奪了每個人生命深處對希望和自由成長的感知。

精神分析理論認為，當人失落的時候，人自身的內部心理防御機制會發揮作用，以此擺脫煩惱，減輕內心的焦慮不安，恢復心理的平衡與穩定。當學生的考試成績不理想時，教師會通過指責學生來保護自己內心的平衡，反復使用呵斥方式問“為什么”即是一種情緒的宣泄。如果把情緒比作一條充滿力量的河流，學生則迎面被這條情緒之河所淹沒了。

顯然，通過這個方式無法獲悉問題原因并解決問題。

教師在使用消極語言時，沒料到這樣的防御方式不僅僅傷害了平時練習無錯、考試出錯的朵朵等學生，甚至給全班學生都造成了傷害。筆者對此進行了學生訪談。

1.朵朵的感受

“我是一個無心的人，真對不起老師，我讓老師氣得發抖，我是不對的……”

“我怎么這樣笨，我為什么練習的時候能做對，考試卻不對。我總是奇怪地出錯，我是一個另類的人，注定和別人不一樣。”

“考試成績差容易使老師傷心……”

2.其他學生的感受

訪談的情景很特殊，還未等到筆者問，學生們爭著問我：

“老師，我們是不好的孩子嗎？我們為什么總讓老師傷心呢？”

“老師，我也常常讓我媽媽傷心。唉，看來，我是個容易讓人傷心的孩子。”

“你不是容易讓老師和媽媽傷心的孩子，你是一個不長腦子的孩子……”坐在身邊的同學給他補充，這個語氣聽起來就是大人的翻版。

“老師，我要向你說一件事兒，”一個女生指著坐在她斜對面的男生說：“他不僅讓我們王老師傷心，他還讓英語老師傷心呢……”

這些不良的感受對學生的影響很大，可能會造成諸多不良的行為后果。

（1）學生不自信，對自己的學習產生懷疑；

（2）學生不再專心聽課，而是更多關注老師的語氣和情緒；

（3）學生對自己感到失望，不喜歡學習；

（4）學生不對自己的問題進行反思，而是直接接受貼在自己身上的心理“標簽”；

（5）老師的指責影響學生對同學的看法和態度。

……

教師遇到問題時給學生積極正向的希望，不僅可以發現問題原因，有利于問題解決，還可以抓住這個時機，培養學生的積極心理品質。

我們來分析案例中教師存在的問題，并找到解決問題的出路。

1.教師存在的問題

（1）教師并不期待學生的回答

雖然是問句，但教師似乎并不期待學生說出真實的原因。每句話都如連環炮發出，問話中充滿著指責和埋怨、氣憤和歇斯底里的情緒：

“這題我不僅僅是講了很多遍，還讓你們做練習了，你有啥理由不會啊？”

“你為什么不回答我？你回

答啊！”

教育生活中，教師的問題都應該是有意義和價值的，如果問話不是為了獲得對學生成長和進步有利的信息，這樣的問話是會起到負面作用的。每一顆弱小的心靈都是敏感的，每一種讓學生無奈的指責都不啻于給學生當頭一棒。

（2）教師指責過度，容易引起學生的自責

教師說：“我就是不明白，你們為什么不長心呢？”

這句話是教師給學生貼的消極標簽，心智并不成熟的學生就把這個標簽接受了，貼在對自己的評價里。

2.積極建構是關鍵

教師轉變自己，最關鍵的一步是從消極到積極的改變。筆者認為，教師可以從以下幾方面著手。

第一，教師可以把學生的問題不僅僅當作學生的問題，而是“我們”的問題。如此，教師將陪伴學生共同去探索問題到底在哪里，給學生最有力的成長扶持。

第二，教師可以把學生與問題分開，使學生能清楚地審視問題。如此，學生將不怕問題，勇敢回憶和分析問題，促進思維和心靈的成長。

我們來試著用想象建構一個新的教室生活情境：

教師走進教室，帶著遺憾的表情，告訴學生們：“這次我們班的考試成績不理想，但我并不相信這是我們真實的水平，我想這其中一定有些原因，如果我們找到了，我們的成績就會提高。你們有決心和老師一起尋找我們失分的原因嗎？

一些學生小聲應和著教師：“有！”

教師說：“能不能再大一點聲音？和老師一起喊出來——我們有信心！”

我們首先為我們自己的信心鼓掌。下面，我們看著自己失分的題，慢慢地、細致地回憶，尋找當初失分的原因……

以上情境，是教師用積極語言構建的，每個教師根據自己的特征和具體教室生活情形可以有各種不同的構建。

我們來試著改寫教師的日常語言，通過教師的積極語言來培養學生希望的品質。

改寫1：“這題我不僅僅是講了很多遍，還讓你們做練習了，你們有啥理由不會啊？”

教師的這句話明顯是一種強烈的指責。在教師的指責之下，學生不會思考錯在哪里以及真實的原因是什么，而是被動接受指責，養成消極習慣。

教師可以嘗試說成：“我想了解一下這道題為什么會做錯，你們能認真回憶一下考試的情境嗎？你們也可以比較一下做作業的情境，想想當時你們是如何計算得非常精確的，二者有何不同。不要著急，好好想想，再慢慢告訴我，好嗎？”建議教師用詢問的目光看向全班學生，鼓勵學生回答。

這樣的語句和眼神顯示出教師懇切、平和與飽含希望的態度。

其實，在訪談中，我發現了學生出錯的各種原因。有的學生是因為發現這個題做過，做這個題的時候不是很用心，想著毗鄰它的那個較難的題；有的學生是因為看到這個題最熟悉，就馬虎了；有的學生不是因為不會，而是最后的步驟計算錯誤；有的學生整個考試都充滿著焦慮……如果教師改變語氣和話語內容，一定也會獲得這些問題的信息。

教師應放棄絕對觀念（例如，“我講過的，你們練習過的，考試就必須得到滿分”），通過輕松的言語來保持自己愉快的心境。同時，要幫助學生擺脫內疚的心情，將關注的焦點放到當下的問題中來。不指責學生為什么錯，而重點指明錯在哪里，怎樣改進會更好，有多少種方法改正錯誤，學生怎樣嘗試這些方法。

改寫2：“我就是不明白你們為什么不長心呢？”

教師的原話中表達了一種強烈的負向評判。

可以改成以下的話語：“其實最了解自己的人是自己，人每次對自己的進一步了解都是一種成長哦。當你說‘老師，我也不知道我為什么這樣’時，我看到你心底的語言是：我和老師一樣很想了解原因，只是我還不知道從哪里入手……”這個時候，建議老師用溫和的目光對朵朵們予以鼓勵。

教師應肯定孩子說出自己迷惘的勇氣，并給予孩子鼓勵。這是一種積極品質的培養：無論何時，都不放棄努力思考。

改寫3：“我明白了，你們都無心，難怪你們成績差！”

教師消極的語言表述容易引起學生的消極情緒，使學生心生失望，疏遠省察問題，并在未來的學習生活中被動、逃離。

建議教師這樣說：“看來你們所出的問題結果是一樣的，但是每個人可能有不一樣的原因。相信只要找到自己的原因，你們就會有所進步！每個人都要面對自己的困難并勇敢地跨越過去。”

通過積極的言語對學生出現的問題予以接納，并引導學生看到積極的未來。

教師通過使用積極語言可使得學生學習到以下希望品質的行為特征：樂觀積極，以積極心態看待現實生活，高高興興地生活在現實中；認為好事總會發生，對未來充滿信心，相信幸福掌握在自己手中。同時孩子在遇到困難或者在事情發展不順利的時候不放棄希望，自己努力并適時尋求外力幫助，相信未來會更好。

（作者單位：北京教育學院朝陽分院，北京，100026）

編輯 / 丁 堯 終校 / 于 洪