論民營企業的人力資源文化建設

摘 要： 民營企業建立人力資源文化建設機制，旨在通過尊重人、理解人、關心人的方式，實現管人、管事、管思想相結合，建立完善的培訓和員工發展體系，賦予員工充分的權利和責任，設計更能體現按勞分配的薪酬福利方案，讓員工更加踏實地工作，對企業有歸屬感，更好地為企業服務。上海德邦物流的做法就值得提倡。

關鍵詞： 民營企業 人力資源管理 文化建設 文化激勵 人力資源

一、人力資源文化建設的原則

1.制度與人情共存。嚴格科學的管理制度是社會化大生產對現代企業提出的客觀要求。通過建立科學嚴謹的制度規范員工行為，實現企業發展極其流程的標準化、規范化才是企業發展的正確道路。科學管理的核心是制度，行為管理的核心是人。制度可以把人的操作精確到分秒，但制度永遠涉及人的內心世界，因此需要通過感情交流調動員工的積極性、主動性和創造性，彌補制度管理的不足。

2.競爭與團結并重。企業構筑文化建設，實施“以人為本”的管理戰略，就需要不唯親，只唯賢，任用人才時做到特長與志愿結合、專業與崗位銜接、能力與職務互動、績效與待遇一致，鼓勵員工不斷完善自我，超越自我，形成“能者上，平者讓，庸者下”的人才競爭機制。創造出良好的用人環境和良性的競爭激勵機制。通過競爭，選賢舉能，員工增強競爭意識和危機意識，增強責任感和上進心，極大地促進企業發展。激烈的競爭可以激發企業員工的活力并消除惰性，但一味強調競爭、忽視團結會造成沖突，破壞整體協調。個人價值的最大化來源于員工的競爭，集體價值的最大化來源于個體間的和諧和團結。

3.物質與精神統一。在市場經濟中存在“利益驅動”，在利益一致的前提下，員工才會同心協力為企業工作，才會意識到“我是企業的主人”。企業的員工不僅是“經濟人”，而且是“社會人”。勞動所得能獲得物質生活的滿足，但它無法體現個人對企業的精神需求和集體對個人的精神關懷。勞動所得使勞動成為物質生活的手段，奉獻使勞動成為精神世界的追求。加強員工的思想教育和技術、技能培訓，才能不斷提高員工的政治素質和業務素質，豐富員工的文化生活，激發員工的工作熱情。

二、德邦物流依托文化建設的實踐

創于1996年的德邦物流是國家“AAAAA”級民營物流企業，截至2013年3月，公司已在全國31個省級行政區開設直營網點2900多家，服務網絡遍及全國，自有營運車輛5400余臺，全國轉運中心總面積超過85萬平方米。其公司文化建設具有如下鮮明特征。

1.親情文化。德邦物流對員工的文化關照體現在親情文化中，讓員工無論是在工作還是在生活中都能感受到德邦這個大家庭的溫暖。德邦推出“集體婚禮”，每年分批次為公司單身青年集中舉行婚禮，并根據不同級別，甄選國內外不同地點。一方面，讓員工的生命中烙刻下德邦的印記，另一方面，激發年輕人不斷進取的決心。德邦的另一項親情文化“親情1+1”，即員工每月從自己的工資中支取一百元，公司再補貼一百元成立親情基金，按月寄送給員工的父母。同時每到節假日，公司會給員工父母送去佳節賀禮，讓員工的家庭感受企業文化溫暖。此外，德邦對員工的子女從出生到讀書、考學，每個年齡段都有相應的福利回饋。為員工解決生活之憂的企業文化，是德邦鮮明且值得稱道的文化建設。

2.晉升文化。進入德邦的新員工，德邦會為其指定一名師父，做到一對一教學。對于入職超過三個月的員工，德邦會為其準備經理晉升考試，考試通過可以晉升為儲備經理，經理考試通過可以晉升為高級經理，高級經理考試通過可以晉升為總監，以此類推。而且隨著職位晉升，會有相應的薪酬福利、配車等待遇，給予員工充分的成就感。德邦規定所有經理由內部員工提拔，這就調動了普通員工的工作的積極性和干事創業的熱情。

而且，德邦內部成立德邦學院，為每一步晉升為儲備干部的員工提供職業知識的全方位培訓。這就實現了員工希望實現自我價值的愿望與能力不斷提高不斷實現自我的契合，最終促進企業的發展。

3.服務文化。德邦物流依托虛擬供應鏈發展模式，其對服務的要求凸顯企業文化的發展標桿。德邦物流倡導“標準化”企業文化。顧客進店發貨，員工從起立、用語、待人接物到送別都有嚴格規范，公司總部平時派人暗訪，對員工服務質量進行考評打分，做到日常服務規范化。同時，店面實行標準化管理，從公司廣告牌位的擺放要求到名片盒的擺放，都有嚴格規范，充分做到不同店面的布局格調是相同的，讓客戶不會有陌生感。

三、企業文化建設過程中的新思路

1.重視親情文化。完善的人力資源管理文化離不開激勵機制。民營企業應創新激勵機制，充分體現“人”的作用的重要性，突出“人”的主體地位，并從人性規律出發，認真研究和充分考慮員工的物質需要和精神需要，從而進一步激發他們的工作熱情。民營企業文化發展的趨勢是更加注重以親情文化為代表的員工滿足感，而不再僅僅是國企的薪酬待遇和國企的地位所帶來的尊崇。民營企業反其道而行之的態度實則開辟了一條企業文化發展的新路。

2.重視職業規劃。充分把握員工自我價值實現的訴求，并通過企業文化進行合理引導，將個人的工作激情與實現自我價值緊密結合，是民營企業重視員工個人發展的舉措，也是探索企業長效發展的新路。對企業而言，幫助員工實現自我價值、重視職業規劃的過程是員工不斷修正自我，不斷為企業發展感恩、奉獻的過程。

3.企業文化凝聚。企業精神是企業文化的靈魂，是體現企業所有員工的意志和利益，并在長期生產經營實踐中形成的，具有現代意識的，反映企業理念、宗旨、目標、價值觀和道德的團體精神。企業文化正是通過對員工工作流程，以及無論工作本身還是生活方面的關照，促使員工群體增強凝聚力，推動企業的不斷發展。

通過對德邦物流企業文化構建的分析，我們認識到企業文化在公司人力資源管理中的重要性，以及對整個企業發展的重要性。并對文化構建作探索，引發對企業文化建設方面更多的思考。

參考文獻：

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