淺談市委黨校圖書館管理員的素質與能力培養

摘要：市委黨校作為干部培養以及教育培訓的主陣地，在圖書資料以及相關資料的管理中，需要有強烈的責任感和業務知識能力，尤其是在網絡化發展的大背景下，著重構建現代網絡圖書管理渠道，從現代信息角度培養市委黨校圖書管理員的綜合素質，將具有重要的現實意義。文章將圍繞當前市委黨校圖書館的服務發展模式進行分析，闡述現代信息技術背景下市委黨校圖書館發展對管理員各方面的要求，并從存在的問題等方面進行討論，探討市委黨校圖書館管理員的素質與能力要求提升的重要舉措，更好的發揮出市委黨校圖書館的綜合職能，為經濟社會發展提供良好的發展平臺。

關鍵詞：市委黨校；圖書館管理員；素質與能力

市委黨校圖書管理員具有更加重要的管理職能，在電子信息化管理、館藏書目信息數據庫、讀者信息數據庫、流通數據庫等多方面管理上，要形成服務干部、服務經濟社會發展的重要模式，并在圖書資源的引進、閱讀指導等多方面全面發揮效應，形成開放式的網絡化圖書管理渠道，這些與圖書管理員的綜合素質是完全分不開的。

一、簡讀當前市委黨校圖書管理的服務管理模式

（一）網絡化圖書館的轉變特征

從當前市委黨校圖書館的綜合職能來看，在網絡化的環境下發生著不同的轉變，各種管理都需要進行不斷的創新運用，從具體的環境轉換來看，主要呈現出不同的功能轉變。一是服務對象多面化。從市委黨校的總體發展來看，領導干部的學習學習培訓、基層服務能力的培養等多方面的需要，服務對象從領導干部逐漸拓寬到社會領域，專業知識的培養、農業基礎知識、工業發展、服務產業等多個領域的圖書資源成為了發展的現實需要。二是服務內容信息化。從市委黨校的總體功能展示來看，圖書管理員在服務中，要注重信息化內容的更新，從傳統的館藏查詢、借閱已擴展到電子資源的檢索服務、網上信息資源的導航服務、信息傳遞、電子郵件服務、專利查詢、網上咨詢等動態服務；信息種類不再局限于讀者所需的圖書、期刊、報紙，已擴展到科技報告、產品樣本、專利文獻等。

（二）導向功能化的全面升級

在市委黨校圖書館綜合職能的分析中，通過及時融合現代化的黨建內容，對于黨和國家的一些政策、法規以及執行等方面的資料匯集，都離不開及時的整理與宣傳。因此，要強化市委黨校圖書館的功能提升，譬如開展為歡慶第十六屆“世界讀書日”，迎接“建黨九十二周年”的到來，市委黨校圖書館組織開展以“讀經典、學黨史、增黨性、謀發展”為主題的“世界讀書日”系列活動。通過這些主題活動的開展，強化功能導向的運用，將黨建知識、法律知識、行政能力建設等多方面的內容融合進來，推動市委黨校圖書管理的有效發展。

二、分析市委黨校圖書管理員存在的相關問題

（一）服務意識不強烈

在市委黨校圖書館的服務職能中，有眾多的服務工作離不開具體的服務效能運用，作為一項服務的主體工作，優質、全面、耐心的服務是必不可少的，只有通過優質服務體系的構建，才能構建溫馨的圖書館環境，讓讀者在圖書館中享受到圖書帶來的知識魅力。但是，在當前的市委黨校圖書館管理中，有些市委黨校缺乏專職的圖書管理人員，在專業素質、現代信息化管理模式等方面存在明顯的不足，既沒有專業的背景知識，也沒有專業的服務管理水平，造成整體管理能力的不夠，館員的服務意識不強、服務態 度欠佳，經常出現館員與讀者爭吵的情況，很少能夠體現“以人為本”的服務理念。同時， 由于館內部缺乏競爭，缺乏激勵機制，很容易讓館員安于現狀，產生“吃大鍋飯”的思想， 認為干好干壞一個樣，使得圖書館整體服務質量難以提高。

（二）現代技術的跟進不足

在市委黨校圖書館服務職能中，現代技術的運用也是一個重要的服務項目，通過信息化的管理模式，為讀者提供知識閱讀的綜合體系，能讓讀者自主的閱讀，形成閱讀自開菜單的方式，更有利于市委黨校圖書管的綜合效應運用。但是，在實際的運用中，現代技術手段融入到市委黨校圖書管理還是一個相對薄弱的環節，不能更好的發揮出應有的作用，文獻資源的信息化采集不夠、多媒體閱讀空間的不足等等，都是制約市委黨校圖書館服務職能優化的相關因素。系統工作效率受條形碼質量及粘貼位置影響，條碼不清晰，粘貼位置不合適都會造成系統識別不了該條碼。系統工作受磁條影響。磁條質量和壽命，較厚圖書會多加磁條等原因的影響，使系統常常無法精確判斷所借圖書的數量。

三、探討市委黨校圖書管理員素質提升的培養渠道

（一）思想意識的素質提升

在市委黨校圖書管理員的綜合素質與能力要求中，要形成綜合技術的整體發揮，就要從思想根源解決存在的問題，尤其是針對當前市委黨校圖書館管理員思想認識不到位、責任心不強等一些因素影響，就會帶來更多的管理困難。因此，首先要從市委黨校圖書管理員的思想道德素質進行培養和管理。一是強化事業心。市委黨校圖書館具有相對的特殊性，在具體的管理中，對于各種有關黨建、最近政策等多方面的圖書資源，如果市委黨校圖書管理員沒有強烈的責任心，就會造成工作的失職。因此，市委黨校圖書管理員要意識到自己所從事工作的重要作用和意義，充分認識到自己的工作在現代化建設中的地位和作用，因而要樹立正確的人生觀和價值觀，熱愛自己的職業，做到愛崗敬業，干好干精，更好地發揮自己在經濟發展和社會進步過程中的職能作用。二是培養高度的責任感。市委黨校圖書管理員從事的既是一項學術性、技術性、創造性都很強的工作，同時也是一項復雜、細致、繁瑣而又默默無聞的工作，需要管理員具備嚴謹細致的作風和埋頭苦干的精神，具有高度的責任感和盡心、耐心、細心的工作態度。

（二）鑄造技術上的創新意識

市委黨校圖書管理人員在技術上具備創新意識。現代技術的大量深入給傳統圖書館帶來深刻變化，衡量圖書管理事業的服務能力和水平的主要標志是能否擁有豐富的信息資源，以及能否為用戶提供全、新、快、準的信息服務。圖書管理人員要有獨立獲取信息的能力。有獨立獲取信息能力，包括外語應用能力和語言文字表達能力，英文在資源網絡技術使用的各種軟件及其網絡資源上占有相當大的比例，才能及時跟蹤獲取先進國家的最新信息、資料；創新計算機網絡通訊技術的應用。圖書管理人員要不同程度地掌握現代化技術，包括計算機日常操作、系統開發與維護、信息存儲技術、信息檢索技術、網絡技術、多媒體技術，特別是利用因特網的各種實用技術，創新出優質的圖書管理模式

（三）注重服務細節運用

要針對市委黨校干部培訓專業課程設計的整體結構，推行圖書館服務職能的細化工作。一是加強對讀者培訓的力度。定期開設各種培訓講座、為領導干部開設文獻檢索與利用課。所謂讀者培訓就是利用微機設備對讀者（用戶）進行網上查詢，光盤檢索，數據庫檢索，網上資源的獲取等專業性較強的檢索而進行的一系列培訓活動。每學期初制訂培訓計劃，按計劃進行讀者培訓；對未列入計劃的培訓，根據情況臨時安排。二是推行首問責任制，隨時解答讀者的問題。首問責任制是指最先接受讀者咨詢或請求的館員作為首問責任人，負責解答或指引讀者到相關部門和人員處解答讀者在利用圖書館時提出的當面咨詢、電話咨詢或網上咨詢的各類問題，直到讀者的問題得到滿意解決為止。

（四）網絡環境下的服務職能提升

市委黨校圖書館建立自己的主頁，可讓用戶了解圖書館的基本信息和文獻資源，特別有利于在有關本館概況，規章制度，文獻的查閱方法，數據庫解決什么問題以及如何尋找信息等方面對用戶進行培訓指導，從而提高館藏信息資源的利用率。同時，可以在主頁上及時發布有關的消息公告、通知，對于重要的事項還可直接發送到校內各院系職能部門及有關負責人的電子郵箱中，使圖書館的有關信息及時傳遞給用戶。另一方面，圖書館在主頁上設立留言板和E-mail地址，用戶可隨時在網上對圖書館的服務提出意見、建議和要求，提供電子文獻服務，包括網上資源檢索（檢索Internet、Cernet 網上的資源）、數據庫檢索（查找圖書館購買的多種書目數據庫、全文數據及自建數據庫）、多媒體光盤閱覽。使讀者及時了解到最前沿的科技信息。

（五）現代環境下的技術運用

在市委黨校圖書館管理員的綜合素質提升中，要逐漸加強與信息網絡化發展相適應的技術運用，通過現代技術在圖書管理中的運用，圍繞這些新技術不斷提升自我的素質。在網絡環境下，市委黨校圖書館的圖書管理工作是以計算機的應用為核心的，并輔以縮影、光盤、聲像、通訊等新技術，針對讀者需求，開展電子資源的檢索服務、網上信息資源的導航、信息傳遞、電子郵件推送、拓展專利查詢、網上咨詢等服務形式，形成了高密度存貯、遠程傳輸、快速檢索的圖書情報處理特點，這就要求管理員不僅有扎實和豐富的圖書館基礎專業知識，還要掌握計算機使用操作技術、網絡通訊技術、數據庫技術、系統開發和維護、信息存儲技術、信息檢索與處理技術、多媒體技術等，從而對管理員提出更高的素質要求。同時，加強條碼識別模式的管理，主要是將條碼閱讀器（條碼掃描儀）、充消磁儀和圖書館自動化管理系統的借還書終端整合為一體，讀者根據終端顯示器的提示進行自助借還書操作。讀者借書時，在前臺的刷卡機刷上自己的圖書證，然后將要借的圖書翻到條形碼頁，將圖書的條形碼號掃入電腦，再到消磁機消磁，最后帶書通過監測儀。這其間只需要一名工作人員在前臺值班，可輔導讀者操作，確認讀者為持證人，同時監察是否有多拿書而不掃入證的情況。還書時，讀者先要將圖書帶到還書處，通過監測儀并在加磁器上對圖書進行加磁，掃入還書。工作人員只需要檢查圖書的缺損。

四、結語

在當前市委黨校圖書管理員的綜合素質與能力提升的要求下，通過采用在崗學習、積極參加各種學術交流活動、參與培訓等方式，并積極圍繞新形勢下對圖書管理綜合素質的要求，在網絡信息化發展的基礎上，強化市委黨校圖書館管理員在思想建設、文化體制、業務能力等整體的發展，并通過不同途徑、利用各種條件和資源來提升自我的綜合素質，做一個新時期合格的市委黨校圖書館管理人員，為服務經濟社會發展做出應有的貢獻。

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（作者簡介：李桂芳（1977-），女，湖南常德人，本科，中級，湖南省常德市委黨校，研究方向：圖書館管理。）