高校教務管理信息化研究

摘要：近年來，教務管理工作呈現出管理對象多樣化、管理內容復雜化、管理信息多元化及管理范圍全面化等特點。管理者如何統籌安排教學資源，平衡院部處之間各種關系，保證教學工作順利進行，已經成為擺在管理者面前的首要問題。為此，筆者結合自己工作經驗，對高校教務管理信息化提出了自己的見解。

關鍵詞：高校；教務管理；信息化；研究

一、教務管理信息化的重要性

隨著我國高等教育辦學規模的不斷擴大和教育教學體制改革不斷深化，這對教務管理工作提出了新的要求。運用現代化管理技術和手段，轉變傳統管理理念，實現教務管理信息化、科學化已經迫在眉睫。

（一） 高校自身發展的需要

教育部在二OO五年出臺了 《關于進一步加強高等學校本科教學工作的若干意見》 中明確提出要“大力加強教學工作，切實提高教學質量”。教學質量的好壞直接關系到學校未來的發展，教學質量管理也是高校管理中的重中之重。隨著高校辦學規模的不斷擴大，在專業設置、班級人數等方面都發生了很大的變化，并引發的問題也是層出不窮。[1]要保證高校管理的高效化、科學化，僅僅依靠有限管理工作人員去完成已經不現實。因此，建立起一套高效、完善的教務管理信息系統迫在眉睫。

（二） 深化教育教學改革的需要

目前我國大部分高校都已經實行了學分制，學分制的推行有助于調動學生學習積極性，有利于建立競爭和激勵機制，充分調動和發揮教與學雙方的積極性。但是高校學分制的推行在給學校帶來生機和活力的同時，也出現了諸多問題。比如學生自由選課使得教學工作已經不再是以原來班級為單位，成績管理轉變以單個學生為對象。這就要求教務管理建立與之配套的現代化管理手段，為教務信息的集中管理、分散操作提供一個方便快捷的信息操作平臺。

（三） 規范化管理的需要

教務管理信息系統數據量大，包括教師、學生、課程、教學資源等信息，涉及的職能部門較多。建立教務管理信息系統有利于保證各系部、各部門資源共享。通過教務管理系統可以做到將信息和通知及時、準確的傳到到每一位教師。高校工作人員在任何地方，只要通過網絡都可以查閱近期的通知文件，這樣使得教務管理工作變得更加快捷、方便、準確和高效，進一步促進了教學管理的科學化、規范化，達到了提高教務管理水平的目的。

二、教務管理信息化存在的問題

目前許多高校教務管理部門通過教務信息系統來進行教務管理，為教務學生、管理人員、數據、教師查閱信息、減輕工作負擔起到了積極的作用，但是教務信息系統在具體使用過程中，依然出現諸多問題，具體而言，主要有以下幾個方面：

（一）管理軟件設計問題

教務管理系統的規劃與設計應以教務管理的工作重心為出發點，力求“方便用戶，服務于用戶”，但是由于系統設計者并不是教務管理工作人員，因此他們對教務管理系統的設計常常是與教務管理工作的意圖不能完全一致；而且設計人員多是從系統當前的實用性出發，沒有充分考慮到高等教育改革以及發展趨勢的需要，這使得系統的設計存在很大的局限性，從而導致了教務管理工作的不規范性和不連續性。

（二）基礎信息的準確性有待提高

教務管理系統設計有它內置的規則和要求，其數據庫的關聯性要求比較緊密，對信息采集的標準和代碼要求統一，提供基礎信息必須規范、準確，而在實際操作過程中影響數據準確性的因素很多。首先，由于教學計劃的調整，課程設置變動比較快，而系統中相應的基礎信息未能及時更新；[2]其次，對歷史數據的歸類、整理和保存工作做得不夠，很多系統只能處理當年的業務數據，調用歷史數據則比較困難；再次，由于工作人員長期習慣了以紙介質作為信息記錄的載體，即使本部門有較為完善的信息管理系統，在信息發生變化的時候也只習慣對紙介質的信息記錄作修改，沒有及時對數據庫里的信息內容進行修改，隨著類似情況多次發生，信息系統里的數據信息就喪失了準確性，從而導致工作人員感到信息系統不好用、不可靠而棄之不用，造成惡循環。這就給數據統計分析帶來很大難度。

（三）人才素質、人才資源問題

教務管理信息化管理依靠先進的網絡技術，而要實現高效的管理就必須有高素質的人才做保證。我國高等學校的教務信息管理需要復合型人才，它不僅要求管理者具有較高的管理能力，而且對計算機技術也有很好的功底。在當前的條件下，只有提高全體教育工作者的信息化知識水平，才能有效地在數量上和結構上解決信息化所面臨的人才問題。在教務管理信息化的過程中，不論設備和技術如何先進，最終決定成效的關鍵在于教務管理者的素質。當前很多高校對教務管理崗位的認識還不夠，簡單的認為教務管理是日常瑣事的簡單處理，對技術要求不高，這種錯誤的認識就導致了在人才儲備上的不足。

（四）教務管理的配套設施急需更新

我國許多高校都有合并和被合并的歷史，多校區辦學現象非常普遍，這就給高校教務管理提出了新難題。如果還是向以往一樣，以“人海戰術”來實現管理已經無法滿足當前的教務管理。我們只有通過網絡技術，運用計算機來實現多校區的管理，網絡就像一張巨大的網，將多個校區組合在一起。但是在實際生活中，許多高校不重視教務管理硬件設施的建設，大多將已經淘汰的計算機用來教務管理，這就必然導致了計算機硬件落后，影響了教務工作的質量和效率。

三、高校教務管理信息化改革對應措施

通過近幾年的努力，高校在實現教務管理規范化、科學化方面有了一定的提高，但是與我們期望的真正的教務管理信息化而言，我國教務管理信息化管理還有很多地方需要我們去完善。具體而言，主要有以下幾個方面：

（一）建立教務管理信息化標準體系

隨著教育信息化建設的全面展開，各級教育管理部門、學校開始逐步進行教育信息系統建設、使用一些教育類管理軟件，為保證教育管理的科學高效起到了一定的作用。目前我國對教務管理系統還沒有一個完善的標注，不同學校也都是結合自己經濟實力、電腦硬件等因素，將教務管理系統承包給程序設計公司，最后導致學校的數據格式五花八門，學校的數據不能和當地教育主管部門的數據兼容，學校和地方教育行政部門難以上報或無法完整上報教育部、省教育廳要求的標準數據報表，各級教育行政部門難以對下級部門或學校實現數據采集統計，各類信息各自為政，形成一個個“信息孤島”，[3]難以實現教育管理信息交流與共享，達到輔助各級教育管理部門科學決策的目標。

（二）采取措施確保基礎信息的準確性

教務管理中保證信息的準確性是十分重要的，包括提供信息、上報數據、解釋政策都力求萬無一失。提高工作準確性必須從所提供的基礎數據準確性抓起，為此我們提出“提高三個準確性”（課表的準確性、成績的準確性、學籍的準確性）的工作要求，加強對學生所在院系教學計劃進程和開課院系任務落實準確性的檢查；強化對各院系教務助理成績管理的指導和監控，對學生反映成績不到位的投訴高度重視并予以解決；同時也設法把學籍異動處理工作做得更加細致。這些要點每學期都緊抓不放，力求有新的突破。當然，工作的準確性是建立在高度的責任心基礎上，建立在對學生、對老師、對學校的主人翁精神上，建立在依法管理的意識上。

（三）提高教務管理人員的整體素質

由于歷史和我國特殊國情，一直以來高校教務管理人員的素質一直都未得到應有的重視。隨著大學教育的逐步普及，上大學的比例也逐年提高，我國高等教育事業發展非常迅猛，因此強化教務管理人員素質已經迫在眉睫。高等學校的教務管理工作必須逐步走向科學化、現代化、規范化。高校教務管理人員不僅需要有良好的思想品德素質，更應該熟練掌握必要的專業基本知識和現代教育理念，還應該掌握現代教育管理的方法和手段，自覺提高自身的整體素質。

（四）加大投入，更新教務管理的硬件配套設施

在網絡技術的迅猛發展，信息資源共享渠道變得越來越暢通。而我國諸多高校落后的教務管理硬件設備，而導致的信息共享程度低下、管理效率低下等問題。已經嚴重束縛了管理工作的順利進行。因此我們必須加大對教務管理的資金投入，更換一批設備優良的計算機，配備優質的網絡，進一步開發人性化化的教務管理系統，進一步促進高校教務信息化管理上新的臺階。

四、結論

抓住教學管理信息化發展的契機，利用現代信息技術手段，形成系統的教學流程管理體系，使教學管理真正實現流程化，不僅是可能的，而且是必須的。我國高校必須在軟件設計、人員素質、硬件設備、信息采集等方面苦下功夫，不斷進行完善，以適應未來我國高等學校教務管理信息化要求。

參考文獻：

[1]張白振.高校教學管理信息化建設探析[J].山西農業大學學報（社會科學版），2005（4）.

[2]鄭 峰.高等教育信息化與高校教師的角色定位[J].徐州師范大學學報（哲學社會科學版），2005（11）.

[3]楊根順.社會知識化背景下高等教育信息化的發展思路[J].科技進步與對策，2005（9）.

（作者簡介：桂 瑾（1970-），廣東輕工職業技術學院，教務員。）