對(duì)高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包的探索

摘 要： 近年來(lái)，許多高校都開(kāi)始嘗試圖書館采編業(yè)務(wù)外包這種新型的采編方式，高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包也是當(dāng)前學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究方向之一，這使得高職圖書館在采編技術(shù)上有了創(chuàng)新，但是同時(shí)也遇到了一些問(wèn)題。本文簡(jiǎn)要闡述高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包的利弊，并且提出一些建議。

關(guān)鍵詞： 圖書館 采編業(yè)務(wù)外包 優(yōu)缺點(diǎn)

1.高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包的運(yùn)作和發(fā)展

高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包在我國(guó)各地高校中逐漸流行，高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包原本興起于二十世紀(jì)八十年代的歐美國(guó)家，主要是沿用和參照西方社會(huì)中的工業(yè)外包模式，經(jīng)過(guò)吸收和發(fā)展而產(chǎn)生的一種模式。從二十世紀(jì)九十年代開(kāi)始，高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包開(kāi)始被我國(guó)的一些高校采用，高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包的普及率不高。因此，其在時(shí)間和探索領(lǐng)域都有很大的限制。國(guó)內(nèi)圖書館最先在期刊裝訂和物業(yè)管理方面進(jìn)行業(yè)務(wù)外包并相繼取得了一定的成效。1998年，我國(guó)成立了全國(guó)圖書館聯(lián)合編目中心和全國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系calss。我國(guó)的圖書館采編業(yè)務(wù)不斷向前推進(jìn)，尤其是在2006年，在中國(guó)人民大學(xué)專門召開(kāi)的北京地區(qū)高校圖書館理事會(huì)議中，圖書館采編業(yè)務(wù)外包研究被正式提出，成了高校圖書館采編部門主要的研究領(lǐng)域。直到現(xiàn)在，中國(guó)的大部分院校都采用高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包這種模式，高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包以其特有的功能得到了很多高校圖書館的青睞。

2.高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包中的質(zhì)量管理和原則

高職圖書館采編業(yè)務(wù)是現(xiàn)在高校教學(xué)服務(wù)中非常重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)今社會(huì)，信息化的圖書館建設(shè)不斷完善，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展當(dāng)中，社會(huì)化的程度大大提高，國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)許多中介服務(wù)組織和機(jī)構(gòu)，這為高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包提供了優(yōu)越的條件。但是，部分服務(wù)業(yè)組織有著不可避免的缺點(diǎn)。加上我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的問(wèn)題，高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包在一定程度上會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，這就要求我們?cè)趯?shí)施高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包的同時(shí)，要建立一套完整的運(yùn)作原則，采用新型采編方式的管理方法。

2.1高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包中的質(zhì)量管理

外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理是任何工程或者項(xiàng)目首要關(guān)注的，同樣質(zhì)量的控制在高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包中占有重要的地位。我國(guó)現(xiàn)階段高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包出現(xiàn)的問(wèn)題主要是不同的特殊供應(yīng)商或者承包商對(duì)編目規(guī)則的理解和執(zhí)行的方式不同，不能按照院校圖書館原有的數(shù)據(jù)對(duì)著錄進(jìn)行修改，對(duì)編目數(shù)據(jù)的描述不準(zhǔn)確，覆蓋面有限，甚至是在數(shù)據(jù)的標(biāo)引方面出現(xiàn)不規(guī)范、錯(cuò)誤現(xiàn)象。在入館圖書的加工方面，經(jīng)常出現(xiàn)沒(méi)有對(duì)書籍真鐵防盜磁條，甚至防盜磁條出現(xiàn)不合格的情況。所以，在實(shí)施高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包的同時(shí)還要建立可行的質(zhì)量監(jiān)管模式，保證書籍質(zhì)量和管理質(zhì)量的提高，為以后圖書館的正常運(yùn)作和管理提供便利。

2.2高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包的原則性問(wèn)題

任何的合約都要有明文的規(guī)定，高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包作為一種圖書館管理方式的新型模式，在操作過(guò)程中必須按照規(guī)范的規(guī)則進(jìn)行，否則將出現(xiàn)很多問(wèn)題。其一，高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包需要保證公平地競(jìng)標(biāo)，在競(jìng)標(biāo)中應(yīng)該著重注意競(jìng)標(biāo)者的服務(wù)質(zhì)量和實(shí)力，以及過(guò)去的業(yè)務(wù)情況。只有在招標(biāo)中把握好承包商的質(zhì)量，選擇可靠的、質(zhì)量好的高職圖書館采編承包商，才能給以后圖書館的采編業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)很大的好處。其二，要考慮到高職圖書館采編業(yè)務(wù)承包商的效率問(wèn)題，圖書館要考慮到承包商是否有足夠的工作人員，采編的速率是否達(dá)到圖書館的要求。高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包的原則就是在進(jìn)行外包業(yè)務(wù)招標(biāo)時(shí)，注意招標(biāo)的公平性、公開(kāi)性，關(guān)注承包商提供服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，在公平的前提下選擇效率比較高的圖書供應(yīng)商和承包商。

3.高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包在我國(guó)有了很大的發(fā)展，在解決圖書館人力資源不足的問(wèn)題上做出了很大的貢獻(xiàn)，很大程度上降低了圖書館的運(yùn)行成本。高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包得到了社會(huì)和大部分院校圖書館的廣泛認(rèn)可。但是在我國(guó)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制下，高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包還是存在許多缺點(diǎn)，我們應(yīng)該不斷地發(fā)現(xiàn)這些缺點(diǎn)，并且找到合適的解決方式。

3.1高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包的優(yōu)點(diǎn)

隨著我國(guó)高等院校近年來(lái)的生源擴(kuò)招，高等院校的學(xué)生數(shù)量明顯增加，對(duì)于圖書館的需求越來(lái)越大，也對(duì)圖書館的數(shù)量、質(zhì)量提出了新的要求。圖書館的采編需要符合每一個(gè)不同院校的情況，最大限度地利用有限的經(jīng)費(fèi)。在有限的經(jīng)費(fèi)下，大部分圖書館已經(jīng)無(wú)法自行完成圖書館書籍的采編任務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包作為新型的圖書館管理模式出現(xiàn)，圖書供應(yīng)商或者承包商面向高校圖書館提供書籍的采編業(yè)務(wù)，包括成本的核算，規(guī)模和經(jīng)營(yíng)的管理，應(yīng)為商業(yè)化的運(yùn)作，所以圖書館在采編業(yè)務(wù)上使用高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包往往可以降低成本投入。目前圖書館人力資源不足是影響圖書館采編業(yè)務(wù)和圖書館工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最大的障礙性因素。部分圖書館專業(yè)人員缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)、必要的圖書館基本知識(shí)，給圖書館的日常工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。專業(yè)性較強(qiáng)的崗位人才缺乏，專業(yè)技術(shù)引領(lǐng)型人才長(zhǎng)期得不到應(yīng)有的補(bǔ)充，難以滿足新形勢(shì)、新技術(shù)環(huán)境下圖書館工作發(fā)展的需要。

3.2高職圖書館采編業(yè)務(wù)外包的缺點(diǎn)

圖書館采編業(yè)務(wù)外包在某種程度上能夠提高圖書館的工作效率，但是圖書供應(yīng)商是受經(jīng)濟(jì)利益所驅(qū)使的，經(jīng)濟(jì)效益是他們開(kāi)展一切工作的首要目的。因此，在圖書采編的質(zhì)量上，如果沒(méi)有采取有效的監(jiān)管措施，就會(huì)直接影響書籍入庫(kù)的質(zhì)量。采編業(yè)務(wù)外包常常面臨圖書供應(yīng)商的配送時(shí)間問(wèn)題。圖書供應(yīng)商是以營(yíng)利為目的的，常常會(huì)與多個(gè)高校圖書館合作。由于圖書的采購(gòu)是隨著采購(gòu)數(shù)量和時(shí)間的增加而價(jià)位遞減的，他們常常會(huì)拖延較長(zhǎng)的時(shí)間，等到需購(gòu)置的圖書達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，才會(huì)以低價(jià)買進(jìn)，使圖書的采編周期大于預(yù)期。長(zhǎng)時(shí)間采用圖書館采編業(yè)務(wù)外包會(huì)導(dǎo)致圖書館工作人員對(duì)采編技術(shù)的生疏，最終可能導(dǎo)致對(duì)技術(shù)的不熟悉甚至是嚴(yán)重滯后。

圖書館采編業(yè)務(wù)外包是一種有效的新型圖書館的管理模式，未來(lái)會(huì)有很大的發(fā)展空間，但是在現(xiàn)階段的發(fā)展中，還面臨很多問(wèn)題，這些問(wèn)題值得思考和解決。

參考資料：

[1]夏力苗.淺析高校圖書館采編業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2010.26（7）：164-166.

[2]萬(wàn)海鸞.試論高職院校圖書館采編業(yè)務(wù)外包存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].科學(xué)之友，2010（8）：129-130.