新形勢下高校辦公室提高工作效率的途徑

摘 要： 高校辦公室是學校的綜合管理和協調部門，其工作效率直接影響全校教育事業的發展。提高辦公室的工作效率對于學校的發展極其重要。本文通過分析，提出了新形勢下高校辦公室提高工作效率的途徑。

關鍵詞： 高校辦公室 工作效率 提高途徑

高校辦公室是學校的綜合管理和協調部門，在學校管理中發揮著承上啟下、溝通內外、聯系上下、協調左右的紐帶和中樞作用。在新形勢下，高校辦公室的工作水平和效率直接制約全校的整體發展和進步。因此，作為高校的核心管理和服務機構，高校辦公室應積極探索提高工作效率的途徑，不斷發揮參謀助手、綜合協調、督察督辦的重要職能，促進學校各項事業的快速發展。

一、加強制度建設

規范化、制度化是指辦公室工作人員的工作按制定的原則、標準步驟進行，將一些常規性工作按先后順序固定，從而提高工作效率。辦公室的工作突發性和臨時性任務多，工作環節程序復雜，涉及面廣、頭緒多。在這種情況下，沒有規范的制度和科學的管理程序，工作就會處于混亂和無序的狀態。為確保各項工作順利開展，必須建立一套系統的、完善的管理制度。通過制度規范，用制度管人，用制度理事，構建統一協調的工作運轉機制。如必須明確崗位職責，對辦公室的日常工作進行合理分工，落實到人；建立辦文、辦會、辦事各項制度、學校印章用印制度、學校公文處理規定等規章制度。通過制度，規范各項工作的流程，提高工作效率。

二、切實增強四種意識

（一）增強服務意識

作為窗口單位，高校辦公室是為全校教職工、為學校教學科研提供服務的職能部門，工作中要轉變思想觀念，認真落實中央關于改變工作作風，密切聯系群眾的有關規定，深入基層，積極主動、熱情高效地為教職工辦實事，切實增強服務意識，塑造辦公室的良好形象。

（二）增強創新意識

隨著高校教育教學改革的不斷深化及高校機構改革和機關職能的轉變，辦公室面臨的工作任務越來越艱巨，難度越來越大，新問題、新情況不斷涌現。在這種情況下，辦公室必須具有創新意識，實事求是，解放思想，不斷探索提高辦公室工作效率的新思路、新辦法。

（三）增強責任意識

高校辦公室最重要的三大職能是參謀助手、督查督辦和綜合協調，高校辦公室作為學校綜合協調和管理部門，在學校的發展中起著至關重要的作用。只有切實增強責任意識，才能最大限度地發揮職能，促進學校的全面發展。

（四）增強全局意識

高校辦公室工作必須從學校整體發展的宏觀角度出發，緊緊圍繞學校的中心工作，溝通內外、聯系上下、協調左右，為領導提出具有前瞻性、全局性的建議和意見。

三、不斷提高工作人員的綜合素質

新形勢下，為更好地發揮高校辦公室的職能，辦公室工作人員應自覺加強學習，不斷提高自身的綜合素質。

（一）過硬的思想政治素質

高校辦公室作為學校黨政綜合辦事機構，工作人員要具有過硬的思想政治素質，同時要對國家法律法規，特別是對國家的教育路線和方針政策有較強的理解和分析能力。因此，在日常工作中應重視政治理論學習，深刻領會其思想精髓，提高辨別是非的能力，不斷提高理論修養，并善于以理論指導工作實踐的開展。

（二）吃苦耐勞的奉獻精神

對高校辦公室工作人員來說，吃苦耐勞的奉獻精神是必不可少的。辦公室工作人員經常會遇到一些臨時性和突發性的任務，工作頭緒多，工作壓力大，經常會犧牲很多休息時間，在這種情況下，吃苦耐勞的奉獻精神就顯得極其重要。只有以工作為重，不計較個人得失、任勞任怨，以飽滿的熱情投入到工作中，才能真正做好本職工作，成為合格的辦公室工作人員。

（三）精湛的業務能力

精湛的業務能力是做好辦公室工作的基礎和關鍵。辦公室工作的綜合性和復雜性要求工作人員具備較強的語言文字表達與寫作能力、現代化辦公設施熟練操作能力和相關的公關禮儀知識。除此之外，高辦公室工作人員還要熟悉國家法律法規，尤其是高等教育的相關法律法規。只有具備了這些業務能力才能勝任辦公室工作。

（四）出色的協調能力

高校辦公室是學校的中樞部門，是溝通內外、聯系上下、協調左右的橋梁。如果缺乏出色的組織和協調能力，就會使工作陷入混亂和被動。只有具備良好的綜合協調能力，才能統籌全局，確保學校各項工作的順利展開。

四、進行精細化管理

進行精細化管理，是高校辦公室提高管理和服務水平的有效途徑。細節決定成敗。辦公室的工作性質要求注重細節的處理，可以說辦公室工作無小事。小事辦理不好，細節處理不當，就會影響全局工作，有時甚至會造成嚴重的工作失誤。如一個來訪電話如果記錄不清，沒有恰當處理，就可能使學校工作陷入被動。

高校辦公室工作應根據新形勢進行精細化管理，建立起規范、高效的學校行政管理體制和運行機制。辦公室工作人員要形成嚴謹的工作作風，以細致的態度完成每一項任務，注意細節，確保高效率、零失誤。

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