接入網綜合網管系統建設對接入網維護工作的影響

摘 要：首先簡要介紹接入網網管的概念及應用。其次針對河北聯通現狀、業務發展及需求，提出擴容方案。

關鍵詞：接入網網管；radius；第三方接口；WAP技術

中圖分類號：TN915 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 24-0000-01

隨著河北聯通寬帶接入網網絡建設的持續進行，根據集團公司提出的“寬帶提速”建設指導精神，IP寬帶接入網從設備數量、接入形式、用戶數量等各方面都發生較大變化。在網設備數量持續增加，接入形式逐漸向無源光網絡設備（EPON）演進，用戶數量也較以往有大幅度增加。現有網管系統對于新設備、新業務的支持有限，寬帶接入網運維管理人員無法對整個網絡進行有效的監控和分析，不能做到主動和及時發現故障，服務水平無法得到高質量的提升。

一、接入網網管概述

接入網網管系統是根據電總規范和標準的Q3接口協議，采用網管領域通用管理者/代理的管理模型，并通過系統的核心服務模塊、網管應用服務模塊、網管通信服務模塊，來實現配置管理、性能管理、安全管理、告警管理等功能，達到對不同的接入網設備進行實時監控和管理的目的。

二、接入網網管的建設目標

本次工程的建設目標主要在以下兩點：（1）開展接入網綜合網管系統建設，將各類寬帶接入網設備納入統一管理。（2）以綜合接入網網管為接口，與112系統、綜服統一工單、號線系統、電子運維系統之間進行自動關聯，實現故障自動測試、業務自動開通、資源自動錄入、工單自動派發。

三、系統功能

（一）自動發現網絡設備，結合面板圖直觀展現設備配置情況。通過網絡拓撲視圖直觀反映網絡拓撲結構，同時允許用戶自定義性能拓撲監視視圖，實現對全網拓撲及設備資源的統一管理。

（二）系統將實現網絡資源的有效分類，滿足對各種網絡資源的管理和屬性擴充；通過資源的組織實現對分散無序資源信息的有序組合；并與故障、性能、配置等信息關聯，滿足綜合監視系統統一呈現的要求。

（三）系統通過與本地網資源系統的數據同步，建立寬帶用戶和設備端口的一一對應關系。通過用戶基本信息可以定位到具體的端口位置；反之，通過設備的端口編碼也可以查詢到端口上承載的用戶。

（四）通過與radius系統的接口采集radius日志文件，分析寬帶用戶的寬帶質量，提供用戶在使用過程中各種掉線情況的統計報告，通過統計報告，反饋一個階段時間內的各個用戶的網絡質量。

（五）針對需要特別關注的重點寬帶用戶，系統提供有針對性的客戶業務保障手段。

（六）利用移動網絡的便捷性和攜帶手機普及的特點，應用成熟的WAP技術把網管信息獲取移動化，讓維護人員可以通過手機方便地、隨時隨地獲得網管信息，維護工作隨時響應。重點客戶業務保障。

（七）根據綜合監視系統對故障、性能、流量、配置、資源等統計報表的生成靈活性和報表呈現多樣性的需求，自動生成HTML、XML、Excel或PDF格式的報表。

（八）IP網管寬帶接入系統為關鍵計算機應用系統，需提供強大的安全管理和系統自管理功能。具備的能力有：用戶權限管理、系統日志管理、系統狀態監視、數據備份管理等常備輔助功能。

（九）第三方系統接口

服務開通系統接口；

資源系統接口；

電子運維系統接口；

Radius的接口；

寬帶112的接口。

四、系統現狀

目前接入網主要包括寬帶接入、窄帶接入、寬窄帶一體化接入、無線接入WLAN同時在網存在。接入層各設備網管分廠家設置，全省約10余種，各種類設備網管分離設置，獨立存在，主要存在以下問題：（1）在網絡管理層面，各廠家網管是網元級網管，主要用于數據配置，統計分析、故障定位、性能監控、資源預警等功能較差。（2）在業務開通層面，各廠家網管沒有與綜服統一工單系統自動對接，設備端口在開局是進行預開放處理，無法統計資源實占率情況。在進行業務變更時不能做到按需開放，需要后臺人工處理。同時，隨著FTTH的建設，已經沒有了開局的環節，需要裝維人員在客戶現場與局端測量人員溝通，完成開局的工作，影響客戶感知度的提升。（3）在故障管理方面，接入網網管，特別是EPON網管沒有與112系統對接，無法將網管系統監控到的信息通過112系統派到相應的維修人員。（4）在資源管理方面，接入網網管中的信息與綜服號線系統中的信息不同步，存在同一信息分別錄入，資源不準確的情況。（5）在工單派修方面，接入網網管沒有與電子運維系統對接，不能根據故障現象自動生成派修工單。

對綜合增值業務管理平臺的用戶管理、合作伙伴管理、產品管理、定購管理、認證/鑒權、營銷管理、統計分析、計費、批價、結算、聯通門戶等進行升級改造。新增卡管理、業務適配引擎、產品代理Proxy接口、互聯網業務平臺/SP平臺接口等模塊。

五、優勢

河北接入網網管系統是中國聯通河北省公司OSS系統的一部分，作為后端運維支撐系統不能產生直接經濟效益。系統通過提高企業的資源利用率、生產效率及客戶滿意度而產生間接的經濟效益。其價值主要表現在如下幾個方面：（1）以接入網網管為紐帶，連接BSS系統與各網元，實現客戶信息、網絡信息的關聯，實現業務自動開通，故障自動測試，極大提升客戶感知度。（2）增強對寬帶接入網網絡、設備及業務的管理能力，順應以IP為代表的電信新技術應用趨勢，并創造新的業務接入模式；（3）全面整合城域網骨干、核心及接入網的資源、配置、故障、性能、業務等各個層面，提供業務端到端管理能力，而非單純的接入網管理系統，以滿足客戶不斷提升的業務需求；（4）通過對全程資源的動態管理幫助公司充分利用巨額投資建設的網絡資源，進行業務創新，吸引更多客戶群體，增加核心競爭力，創造更多利潤；（5）通過詳實準確的統計數據全面提高運營和管理水平，提高運維效率，降低運維費用，應對其他同業在商業運營領域的競爭；（6）良好的綜合網管系統是企業向縱深要效益，是從提高自身服務水平，產生社會影響和經濟效益的重要手段。

六、結束語

隨著通信技術的不斷演進以及河北聯通戰略轉型工作的逐步深入，河北聯通通信網已經初步形成了應用層、控制層、承載層、傳送層、接入層層次分明的網絡架構，各級網絡之間橫縱銜接、有機聯系。接入網作為連接客戶與應用之間的必由之路、咽喉要道，已經成為影響客戶感知度的重要因素，是各運營商關注的重點，也是新技術應用最活躍的地方，是必爭之地，做好接入網的維護工作具有重大的戰略意義。

參考文獻：

[1]中華人民共和國信息產業部發布實施的《寬帶接入網總貌》YD/T1619-2007.

[2]呂淼.寬帶接入網的網絡規劃與網絡管理關鍵技術研究[D].北京郵電大學，2010.