企業文化的構成要素與企業績效關系的實證研究

摘 要：在經濟全球化的時代背景下，企業之間的競爭愈演愈烈。企業唯有不斷增強自身的核心競爭力，加強企業文化建設，將其作為競爭力構成的重要要素之一，促進企業績效的不斷提升，保持企業的競爭優勢，才能夠在激烈的競爭中獲得生存和與發展。本文以構成企業文化的要素為自變量，并將企業的績效作為因變量，通過相關性與回歸調節分析，對企業文化構成要素與企業績效之間的關系進行了實證研究。

關鍵詞：企業文化；構成要素；企業績效；實證研究

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 24-0000-01

一、指標設計

本文在進行實證研究的過程中，主要以行為文化、精神文化以及制度文化等企業文化作為實證分析的自變量。其中行為文化包括領導風格（領導決策合理性、長遠意識等）以及組織學習（員工學習保障機制）；精神文化主要包括價值觀與人際和諧兩方面；制度文化主要包括制度標準化、變革創新、團隊導向以及員工發展等。將企業的財務指標（銷售增長率、利潤率）與非財務指標（員工穩定性與滿意度、客戶的滿意度）作為因變量。此外，為研究不同年限與不同性質企業的文化與其績效的關系，引入了企業成立年限與企業性質兩個調節變量。則實證研究的框架模型如圖一所示：

二、實證分析

（一）相關性分析。相關性分析實質上是一種數量分析方法，它主要分析客觀事物間的關系進。本文主要采用Pearson檢測方法對企業文化與企業績效之間的關系進行分析。在對兩者的相關程度描述時，設：r<0.2時，兩者不相關，r在0.2-0.4之間則呈現極弱相關，若r在0.4-0.6之間，則呈現弱相關，若r在0.6-0.8之間，則呈現中等相關，若r在0.8-1之間，則呈現強相關。本文以將企業文化中團隊合作、員工發展、客戶導向、人際和諧等構成要素與企業績效展開相關性分析，具體結果如表1所示：

由表1可知，在0.1的顯著水平下，價值觀、領導風格以及社會責任、變革創新等與企業績效之間呈現出不相關，而團隊合作、客戶導向、員工發展、人際和諧、制度標準化以及組織學習等與企業績效之間呈現出正相關關系。

（二）企業年限與企業性質的調節分析。調節變量是一種影響自變量與因變量之間強弱關系的變量，若自變量為連續變量，而因變量為類別變量時，僅需對調節變量取值分組，看因變量對自變量的回歸系數差異是否顯著，若比較顯著，則能夠起到調節作用。本文以企業年限與性質為調節變量，分<5年，5-10年，>10年，民營與國有企業幾組，并假設企業年限與性質與企業績效中存在調節效應，并分別以企業文化與企業績效作為自變量與因變量進行回歸，相關系數>0.1，則具有顯著性。

三、討論

通過相關性分析分析可知，團隊合作、客戶導向、員工發展、人際和諧、制度標準化以及組織學習等與企業績效之間呈現出正相關關系。

（1）企業中團隊合作因素，利于增強企業的凝聚力，能有效減少個人與集體利益之間的沖突，同時還利于知識與信息的共享，利于企業績效水平的提高。（2）客戶對服務的滿意度以及對產品的認可度，直接關系著企業的利潤水平，若忽視客戶導向，則不能實現客戶的認可，則銷售不能實現，降低績效水平。越重視客戶需求，績效水平則越高。（3）企業中良好的人際關系可營造互助、互信的工作氛圍，可增加員工的互動與知識傳播，利于績效水平提高。（4）完善的企業制度利于營造公平的競爭氛圍，能為員工的才能發揮提供保障，提高企業生產效率與產品質量，進而提高績效水平。（5）企業組織員工學習，提升員工的綜合素質，提升企業工作隊伍的整體水平，保持企業的人才優勢，增強其競爭力，促進績效水平提高。

相關性分析中，價值觀、領導風格以及社會責任、變革創新等與企業績效之間呈現出不相關。

（1）我國自改革開放以來，長期以經濟建設為社會導向，忽視了精神文化建設，影響企業文化建設，導致企業績效考核與激勵機制中，多以物質形式進行激勵，價值觀引導不到位，導致價值觀要素對企業績效影響顯著性不高。（2）我國多數企業組織結構采用科層制形式，具有較為嚴格的等級關系，從而使員工與領導之間產生了交流障礙，造成領導風格要素對企業績效影響不顯著。（3）相較于發達國家而言，當前我國市場經濟還不發達，監督機制還不完善，導致社會責任意識薄弱，違法收益較多，環境被大量破壞，造成社會責任的履行程度對其績效的影響不明顯。

此外，國有企業以及成立年限較長的企業與企業績效相關性更強。這是由于國有企業穩定性與經濟實力比民營企業強，同時成立年限較長的企業，其企業文化發展相對成熟，從而使其精神文化慢慢發展成為機制文化，則對于提高企業績效水平具有顯著影響。

參考文獻：

[1]劉明明，肖洪鈞，張健東.企業文化要素如何影響績效——來自國內建筑企業的實證分析[J].管理評論，2012（11）：129-138.

[作者簡介]宋立秋（1975.09-），女，講師，碩士，研究方向：高校物業管理人才培養，吉林洮南吉林工商學院工商管理學院。