重產品，重服務，重引領！

作為德國世紀品牌的一員，Caramba于2013年9月被正式引入到國內，從某種意義上講，Caramba含著金鑰匙來到了中國。但俗話說，一方水土養一方人，國外大牌進入到國內后水土不服的案例不在少數。對于深圳卡藍巴來說，他們將會以怎樣的方式去避免這么一種情況的發生？

“泥沙俱下，魚龍混雜”，陳德光董事長用兩個意義相近的成語開啟了我們的對話，乍聽之下有點“多此一舉”之嫌。但仔細一想，嚴格來說，前者偏物，后者偏人，一物一人，非但累贅，反而更加精準。

“當下的美容養護市場，市場及消費環境被破壞、扭曲，營銷過度、‘欺騙性’引導的情況比比皆是。雖說企業不是慈善家，但為了眼前的個人利益而棄基本的道德于不顧就說不過去了。”說起國內汽車美容養護市場的現狀，陳董剛開始顯得有些急促，但很快又放慢了節奏，甚至出口成章：“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春。”

在陳董看來，隨著消費者消費意識的逐步提高以及一些大品牌運營商的努力，國內汽車美容養護市場已經進入了洗牌新階段。在這一階段，含著金鑰匙進入到國內的Caramba將如何切入？

“產品品質是根本，精細服務是王道，行業細分是趨勢。未來，行業的發展將逐步向這三方面靠攏，逐步回歸理性。Caramba希望和有識的行業同仁一道，去引領這么一種發展趨勢。在產品上，作為百年品牌，Caramba的質量經過了數以億萬計的客戶的認可，這是我們的根本，但僅有這一點還不夠，我們還會在產品的價格方面尋求突破，提高產品的性價比。服務方面，我們強調精細、高效，通過建立完善的數據庫管理及售后服務，聯合商家一起共同為車主提供更好的服務，引導科學的消費觀。另外，我們還將根據產品類別的不同開拓不同的銷售渠道。”從行業發展的角度出發，陳董跟我們分享了Caramba的一些規劃。從中我們或多或少窺探到卡藍巴的行事風格——不跟風，重產品，重服務，重引領！

據陳董介紹，對于在Caramba品牌在國內市場的推廣，卡藍巴將采用“三條腿走路”的策略。一是以傳統的專業美容店、美容會所以及中高端4S店作為主要的推廣渠道；二是執行地區代理制，精心挑選各省市級代理；三是開拓電商渠道，向國內車主傳遞DIY意識。對于筆者提出的“是否預想過過程中可能遇到的困難”這一問題，陳董表現淡然：“經營品牌的同時，卡藍巴希望與業界同仁共同探討新形勢下汽車美容護理服務之道，改善整個消費大環境。這顯然不是件一蹴而就的事。路漫漫其修遠兮，卡藍巴將上下求索！”

專訪的最后，陳董多次提到“創業”一詞：“政府鼓勵創業，民眾夢想創業，卡藍巴正在汽車美容護理行業中創業。我們希望更多的有識之士成為我們事業的一份子。Caramba希望讓剛剛創業的新店群體贏在起跑線上，讓轉型迫在眉睫的老店贏在升級。”