長尾理論視域下商務英語教學改革初探

摘 要：當前的商務英語教學存在著課程設置、教學模式、人才培養等方面的誤區，為走出這些誤區，就要對商務英語教學進行有效的改革。將經濟學中的一條重要的理論——長尾理論引入到商務英語教學中，可以成功地去除教學中的弊端，培養出更多的復合型商務英語人才，更大地滿足社會需求，發揮長尾效應。

關鍵詞：長尾理論；商務英語；教學改革

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）26-0167-02

一、長尾理論

1906年，意大利的經濟學家帕累托提出了“二八理論”，即20%的人占有80%的財富及資源。這一理論逐漸被運用到商業領域，演變為“20%的人消費80%的產品”或是“20%的顧客帶來80%利潤”。但是，這一理論受到了《連線》雜志主編克里斯·安德森的質疑，他對一些互聯網上的零售商的銷售數據進行了調查，發現大熱門產品、次熱門產品和非熱門產品各自能夠帶來33%的利潤。在數量作為縱軸、需求作為橫軸的坐標上，一條需求曲線如一條長尾，延伸到橫軸的盡頭，這便是著名的長尾理論。可見，次熱門和非熱門產品所能帶來的利潤的總和不遜于熱門產品。長尾理論有效地補充了二八理論，強調在個性化的商品經濟時代，處于長尾部分的次熱門和非熱門的產品在特定的技術背景和商業模式下，通過降低營銷與流通成本，一定會有市場需求，無數的冷門產品匯聚起來，可能得到比一個暢銷產品大得多的利基市場[1] 12。

長尾理論若得到應用與實施，必須有一定的經濟技術背景。所謂的經濟背景即“豐饒經濟”時代?！柏S饒經濟”指在生產力極其發達的情況下，消費者會擁有超乎以往時期的多樣選擇，且信息檢索成本，商品儲存運輸成本和邊際成本會小到可以忽略不記，消費會傾向于個人化和定制服務[2] 74。而所需的技術背景則是施展長尾理論的關鍵，網絡的出成造就了長尾理論的應用。有了必要的經濟與技術背景，長尾理論在經濟領域帶來了極大的收益。

二、商務英語教學的現狀及存在的問題

隨著科學技術的高速發展，商務英語成為了一個必不可少的專業，它旨在為社會培養出既能夠熟練掌握英語，又能夠了解相關的貿易知識的復合型人才。但是，商務英語專業在人才培養和教學上存在一些誤區。

（一）課程設置不合理

目前，商務英語專業的課程設置存在著英語課程與商務課程比例失衡、理論教學與實踐教學相脫離等問題。一些學校過分重視英語的教學，而忽視了商務課程的重要性，使得學生并未對商務知識有一個系統、全面的把握，導致所培養出的學生缺乏專業知識，不足以應對所從事的工作。相反，另一些學校在課程設置時，過分注重商務專業知識，而忽略了對學生英語能力的培養，同樣偏離了商務英語專業人才培養的初衷。此外，有些學校的課程設置偏重理論，忽視實踐，使得學生只會紙上談兵，缺乏甚至完全沒有實戰經驗，不能夠盡快的投入到工作之中。以上的人才培養誤區極其明顯地體現在商務英語教學中。

（二）師資隊伍水平有限

商務英語專業致力于培養同時掌握英語及商務知識的復合型人才，這就要求其擁有一支高素質的復合型教師團隊。但是目前，許多高校的商務英語專業的教師只具備很強的英語能力，而缺乏正規的商務知識的培訓和在企事業單位的實戰經驗。教師在授課過程中，由于自身專業知識水平的限制，不能夠真正地教會學生商貿方面的專業知識及實際技能。此外，許多學校缺乏足夠的資金資助商務英語專業的教師去參加專業知識的培訓班或鼓勵教師去企事業單位掛職鍛煉，導致整體的師資水平較低。

（三）教學模式落后

在目前的商務英語教學中存在著教學模式單一等問題。首先，教師只采取傳輸型模式向學生灌輸所授知識，不注重對學生的自主學習能力和思維模式進行培養，導致學生缺乏學習性和創新性。其次，在教學過程中，不能夠將英語與專業知識有效地結合，忽略了學生利用英語去學習專業知識的必要性，導致學生的英語能力與專業知識運用能力相脫離。最后，教師由于自身實踐經驗的缺乏，只重視理論的教學，忽略了實踐教學的重要性，導致學生缺乏實際應用專業知識的能力。

三、商務英語教學改革措施

長尾理論顛覆了“二八法則”，強調通過降低存儲與營銷成本、擴大流通渠道，導致次熱門與非熱門產品能夠帶來的利潤同樣巨大。若將大學生比做產品，社會對于一些稀缺專業的精英人才必然有較大的需求，然而如英語專業、計算機專業等市場需求較飽和專業的人才在就業時則可能會遇到困難。但在豐饒經濟時代，社會對于人才的需求種類、層次繁多，精英人才遠遠不夠，而除精英以外的其他人才則是長尾部分，他們所能創造的收益同樣巨大。若80%的普通專業的人才能夠在受教育過程中不斷豐富自身專業知識及跨學科的知識，將自己打造成復合型、應用型人才，一樣可以在合適的行業中找到適當的崗位，他們所做出的貢獻可能會大于緊缺專業精英人才。商務英語專業的人才則屬于此類。

商務英語專業是英語專業的一個分支，其人才培養模式與英語專業的人才培養模式相一致。教育部《高等學校英語專業英語教學大綱》規定，英語專業應以培養學生英語專業技能、英語專業知識和相關專業知識為己任。因此，商務英語專業要在基于專業學科的基礎上開設門類繁多、應用性較強的復合型學科，以培養學生掌握較扎實的專業知識和較強的跨學科技能，從而培養出能夠在商務環境中熟練使用各學科知識的應用型商務英語專業人才，使長尾效應得到有效的發揮，產生積極的影響。

（一）調整課程設置

商務英語專業的課程設置應考慮英語與外貿專業知識的比例問題，要致力于培養既有語言功底，又有專業知識的應用型人才。因此，在商務英語的教學中，教師應把英語作為學習掌握商貿專業知識的手段，將其與外貿等專業知識有效結合，利用英語來獲取、表達并應用所學的專業知識。為了提高對英語的應用能力，英語教學應側重對學生的綜合運用能力、聽說讀寫能力和口頭、筆頭翻譯能力的訓練。在保證學生具有較強的語言交際基本功后，將其語言能力作為工具，來傳授給學生外貿函電、國際商法和報關等專業知識。根據英語與專業知識的關系，可以考慮在第一學年和第二學年的上半學期開設英語相關課程，如聽力、寫作、翻譯、閱讀、綜合英語等課程；從第二學年下半學期開始，在強化英語聽說讀寫譯等能力的同時，便開始開設外貿函電、國際商務談判、國際商法、國際金融等相關的專業知識；在第三學年，除必修課程外，可以讓學生按照職業定位，選修一些經濟、金融等方面的相關課程，豐富自身的專業素養。

此外，商務英語課程的設置應考慮理論與實踐的結合，學校應將理論與實踐置于同等地位來看待。根據市場調查，復合型商務英語專業人才在北京、上海等一線城市需求量極大，而實踐課程則是保障學生成為復合型人才的關鍵。而目前的商務英語課程只是按照一定的專業模式進行授課，如外貿函電課程，學生只學會了按照固定的模式進行寫作，但在實際工作中，由于實際情況或不同客戶的需求，需要工作人員按照不同的模式、采取不同的風格來進行有效表達，因此，學生的理論不能夠滿足實際需求。為解決這一問題，學校應與公司或企事業單位溝通聯系，建立實習基地，在第四年的學習中，設置實踐課程，讓學生去實習基地學習鍛煉，掌握比書本上更加復雜多樣的專業知識，使自己真正成為復合型人才。

（二）豐富教學模式

1.以學生為教學主體

按照傳統的教學模式，教師通常充當總指揮的角色，給學生下達不同的命令，并向學生“填鴨”所授知識，并采取統一的方式對知識產生認同與接收。而在授課的過程中，教師不自覺地采取了“二八原則”，教師只關注部分對自己做出回應的學生，而忽略有思想但未作回應的學生。這種授課方式只重視了20%同學的需要，而忽略了其他80%同學的需求。而長尾理論恰恰要求通過調動80%的人的積極性來帶動其他20%的人的積極性。因此，在授課過程中，教師應只充當一個領航員，而學生才是學習的主體。教師可以要求學生進行分組合作學習，允許學生對同一問題持有不同觀點，同時對于各組同學的觀點給予認同和鼓勵，形成一種“長尾”式的激勵，有效調動學生的學習興趣，提高學生學習效果。

2.增添網絡學習過程

除正常的課堂教學外，商務英語專業由于其特殊的專業需求，可以適當增添網絡教學環節。網絡教學屬于非正式學習范疇，它強調一種個性化的學習，而在以課堂為主的教學中，這一個性化學習方式處于學習曲線的尾部，但是采取此種方式進行學習，可以彌補課堂學習時間的有限性，獲取課堂以外的學習和鍛煉的機會，若采取這種方式學習的人的數量增多，這一長尾將會向學習曲線的頭部靠攏，成為學習者必不可少的獲取知識的途徑。

目前，若條件允許，學校可以引進國外的教學軟件系統，如英國的Vektor多媒體有限公司開發的教學軟件[3] 85，它以商務為背景，為學生模擬不同的商務場景，來鍛煉學生的英語能力與專業知識的實際運用能力，并使學生掌握不同國家的文化差異，使學生能更好地應對商務工作中的問題。同時，學校也可以引進其他學校商務英語專業的精品課視頻及其他教學軟件，為學生提供自主學習的材料及依據。

3.強化師資隊伍

商務英語專業的師資力量并不強大，因此，強化商務英語專業的師資隊伍勢在必行。為培養出真正的復合型商務英語人才，商務英語教師應不斷更新自身的專業知識，積極主動地參加商務方向的培訓班或去相關的外貿公司或企業進行掛職鍛煉，從而提高自身的專業素養。

將長尾理論引入到商務英語的教學中，可以規范商務英語專業的人才培養目標，調整課程設置，優化教學模式，并強化師資隊伍的建設。在長尾理論的指導下，商務英語專業人才將會在市場需求中立于不敗之地。

參考文獻：

[1] 克里斯·安德森.長尾理論[M].喬江濤，譯.北京：中信出版社，2006.

[2] 李佩佩.“長尾理論”的內涵與應用分析[J].東南傳播，2008，（2）：75-76.

[3] 徐魯亞.“商務英語”的學科定位與實踐教學[J].民族教育研究，2005，（6）：82-86.

[責任編輯 高惠琦]