淺析民企轉型升級中的企業(yè)文化建設

摘 要：2008年以來的全球經濟危機引發(fā)的產業(yè)震蕩調整，以及新一輪全球產業(yè)鏈轉移的過程中，泉州市傳統(tǒng)產業(yè)的轉型升級勢在必行。轉型升級過程中企業(yè)文化建設是必不可少的一環(huán)，企業(yè)文化轉型是企業(yè)轉型升級的根本和基礎。

關鍵詞：轉型升級；企業(yè)文化

中圖分類號：F270；F276.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）17-0029-03

一、泉州市外向型經濟發(fā)展的現(xiàn)狀及轉型升級的必要性

（一）泉州市外向型經濟的發(fā)展現(xiàn)狀

泉州市是中國最早對外開放的地區(qū)之一，也是中國民營經濟最發(fā)達的地區(qū)之一，素以民營經濟的活躍而著稱。改革開放以來，泉州市民營經濟以年均30%以上的速度遞增。2012年，泉州市生產總值達4 710億元，增長12.1%，人均生產總值超過9 400美元，經濟總量連續(xù)14年位居福建省首位；形成3個產值超千億元、2個產值超500億元的產業(yè)集群。至2012年8月，泉州市已有上市企業(yè)74家，上市公司數量居福建省首位。泉州市的中國馳名商標和中國名牌數量均居福建省第一、全國城市前列、全國地級市第一。作為福建省經濟發(fā)展最具活力的地區(qū)，泉州市經濟總量占福建省經濟總量的四分之一強。泉州市曾創(chuàng)造出著名的“晉江模式”，與“溫州模式”、“珠江模式”、“蘇南模式”并稱為中國農村經濟發(fā)展四大模式，成為全國18個改革開放典型地區(qū)之一。改革開放30多年來，泉州市成功走出了一條民營經濟從無到有，從小到大的發(fā)展之路。民營經濟已成為泉州市經濟發(fā)展的主要力量和主要支撐，其在國民經濟中的比重高達90%，素有“十分天下有其九”的說法，單就工業(yè)總產值而言，2012年就達到了8 148多億元。至2012年底，泉州市的運動鞋和旅游鞋生產總量約占全國總產量的40%、世界總產量的20%，石材出口量約占全國的35%，工藝陶瓷出口量約占全國的65%，糖果產量約占全國的20%。然而，伴隨著國際市場競爭日益激烈、國內經濟結構調整步伐加快，泉州市民營經濟也進入了一個發(fā)展“平臺期”。

（二）轉型升級的必要性

單從數據上看，泉州市的經濟發(fā)展成績的確喜人。但是泉州市經濟的發(fā)展面臨著一個嚴峻的挑戰(zhàn)，那就是傳統(tǒng)產業(yè)的轉型升級。究其根源，有以下幾個方面。

1.經濟危機的影響

后危機時代國內外環(huán)境發(fā)生重大變化，增強了泉州市民營經濟發(fā)展轉型的緊迫性。當前國內宏觀政策趨緊、原材料價格持續(xù)上升，全球經濟正進入緩慢調整期，全球市場蕭條，外部需求明顯放緩，泉州市的經濟是一種外向型的經濟，外貿依存度是相當高的，國際市場的萎縮迫使泉州市以紡織服裝和制鞋為代表外向型傳統(tǒng)產業(yè)面臨著轉型升級的巨大壓力。

2.與廣東省比較，泉州市明顯落后，壓力更大

由歐、美、日及亞洲“四小龍”為源端的全球產業(yè)轉移，30年來已經歷了三波浪潮。一是20世紀90年代中期之前，以服裝、制鞋、玩具為代表的輕工業(yè)；二是90年代中期之后，以電子信息為代表的IT業(yè)；三是2000年以后則是重化工業(yè)。泉州市以其區(qū)位、勞動力、土地等比較優(yōu)勢，順利抓住了前一次產業(yè)轉移。但是相比珠三角、長三角，在承接第二輪產業(yè)轉移時，泉州市已經明顯落后。比如，在廣東省早屬于主導產業(yè)的電子信息，在泉州市仍然屬于新興產業(yè)。

3.從泉州市產業(yè)結構的現(xiàn)狀看，傳統(tǒng)產業(yè)依然是泉州市經濟發(fā)展的支柱

2012年，五大傳統(tǒng)產業(yè)實現(xiàn)產值5 133.69億元，其中紡織鞋服產值達2 790.15億元，而五大新興產業(yè)全年僅完成產值1 494.91億元，泉州市視為支柱產業(yè)的紡織服裝、制鞋兩大產業(yè)，處于全球產業(yè)鏈的較末端，產業(yè)附加值低，而且短期內，這些傳統(tǒng)的勞動密集型產業(yè)，仍然會是泉州市不可動搖的支柱產業(yè)。但是，從經濟發(fā)展的持續(xù)性來看，產業(yè)結構的不合理勢必成為泉州市經濟進一步發(fā)展的障礙，轉型升級勢在必行。

4.從當今世界的現(xiàn)狀來看，以科技創(chuàng)新為基礎的綠色發(fā)展正成為全球經濟發(fā)展的新模式

世界各國正致力于發(fā)展低碳經濟，加快產業(yè)結構調整升級以尋求新的競爭優(yōu)勢。總體上仍處于傳統(tǒng)低端產業(yè)和粗放型增長的泉州市民營經濟必須加快轉型發(fā)展，抓住全球產業(yè)結構大調整和全球發(fā)展低碳經濟實現(xiàn)綠色工業(yè)革命的機遇，在積極承接國內外產業(yè)梯度轉移的同時，實現(xiàn)由制造向創(chuàng)造、由要素投入型驅動向技術創(chuàng)新型驅動的跨越。這既是國內外環(huán)境變化對民營經濟發(fā)展轉型的客觀要求，也是在新時期下泉州市建設現(xiàn)代產業(yè)高地的必然要求。

二、企業(yè)文化建設在民企轉型升級中的作用

（一）優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新的根基

企業(yè)管理大致可以分為三個層面：物質層面的管理、制度層面的管理和文化層面的管理。文化管理是一個企業(yè)管理最深層的東西，它的突出特點是以人為出發(fā)點，高度體現(xiàn)人本主義思想。這三層管理對于企業(yè)的重要性，是依次遞增的，企業(yè)想長治久安，必須在這三個方面都有所建樹，尤其是最核心的文化層面。對企業(yè)來講，物質、制度層面的東西比較容易改變，但是處于企業(yè)最深層的文化卻很難改變，所以作為一個企業(yè)的管理者，如果想帶領整個企業(yè)實現(xiàn)更大突破，就必須面對企業(yè)文化。IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)的調查表明，這些企業(yè)出類拔萃的關鍵在于其具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人矚目的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化中。

（二）企業(yè)文化轉型是企業(yè)轉型的根本和基礎

優(yōu)秀的企業(yè)文化是有助于企業(yè)的轉型升級的。著名的企業(yè)管理學家理查德·巴雷特通過對幾百家企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，要實現(xiàn)企業(yè)轉型，有三個基本要求：首先，企業(yè)的領導者必須對變化過程進行積極驅動，領導者們的行動應該始終與組織的愿景、使命、價值理念和行為保持一致，并樹立榜樣。其次，企業(yè)的愿景、使命、價值理念及其支撐行為應該影響到所有決策過程，其價值理念和行為應該體現(xiàn)于組織結構、制度與流程的方方面面。最后，要想獲得持續(xù)的高績效，必須通過衡量個人和組織的績效指標來對組織文化進行全面檢測。企業(yè)轉型是一個整體的過程，而企業(yè)文化轉型是企業(yè)轉型的根本和基礎。首先，企業(yè)原有的價值觀、行為方式等企業(yè)文化會制約或者束縛企業(yè)轉型。其次，原有企業(yè)文化所形成的思維、行為、管理理念等方面的慣性也會嚴重影響企業(yè)轉型的推進。如何建立一個適應新的內外部環(huán)境變化的企業(yè)文化，進而促進和推動企業(yè)轉型，是企業(yè)轉型中必須要解決的問題。有些公司不能發(fā)揮出其最大潛能甚至失敗的主要原因之一，就是它們沒有對自身文化進行檢測，它們沒有掌握那些可以影響其企業(yè)文化波動的因素。

（三）企業(yè)文化轉型決定企業(yè)轉型的成敗

要實現(xiàn)企業(yè)的整體轉型，就要使企業(yè)價值理念滲透到企業(yè)內部的各個方面。它們不僅要對決策過程起到全方位的驅動作用，而且在每一項制度和流程中都要有所反應。不僅要對領導者、管理者、員工的個人行為和企業(yè)的行為起到支撐作用，還要在其中得以體現(xiàn)，即形成一種文化機制。在這個轉型的過程中，每一個決策都應與執(zhí)行者和員工的意識層次及信念結構相匹配，制定一個合理的企業(yè)文化轉換方案。

三、泉州市民企企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀及問題

（一）泉州市民企企業(yè)文化建設的發(fā)展現(xiàn)狀

泉州市民營企業(yè)受泉州市地域文化的影響甚大。如今，泉州市在企業(yè)文化建設上取得一些初步成效：（1）許多民營企業(yè)開始關注企業(yè)文化建設，從意識上重視企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的正面影響。（2）一些比較超前的民營企業(yè)在企業(yè)文化建設上已經初見成效，比如九牧王的“長青林”、安踏的“安心創(chuàng)業(yè)、踏實做人、創(chuàng)百年品牌”理念、特步的“讓運動與眾不同”品牌理念，等等。（3）在企業(yè)文化內涵建構方面，泉州市部分民營企業(yè)也比較完善。（4）凸現(xiàn)“創(chuàng)新為魂”的企業(yè)精神。創(chuàng)新是泉州市民營企業(yè)文化與生俱來的特征，如“誠信、拼搏、創(chuàng)新、奉獻是恒安精神，是恒安企業(yè)文化的精髓。（5）對于“品牌資本”的認識在逐步加強，認識到企業(yè)形象的重要性，如安踏的經營理念是安心創(chuàng)業(yè)、踏實做人、創(chuàng)百年品牌。

（二）泉州市民企企業(yè)文化建設中的問題

盡管泉州市民企在企業(yè)文化建設上取得一定的成效，但總體上看，泉州市民企企業(yè)文化建設還處在初級階段，從目前來看，泉州市民企在企業(yè)文化建設中存在以下一些問題：

1.企業(yè)文化建設雖然從“移植組裝”開始向“自主開發(fā)”階段邁進，但總的來說企業(yè)文化建設還處在“模仿”的階段，而且企業(yè)文化建設的“曇花現(xiàn)象”比較普遍，企業(yè)文化建設多數屬于擺設，作秀成分較多。

2.企業(yè)文化建設的“功利主義”較明顯，許多民營企業(yè)在企業(yè)文化建設中追求“高效率”，總想有立竿見影的效果，而實際上它們的企業(yè)文化建設在企業(yè)發(fā)展過程中也沒有發(fā)揮多大的作用。

3.對企業(yè)文化內涵的理解不夠透徹，從而出現(xiàn)企業(yè)文化建設和企業(yè)管理并行的情況。企業(yè)的經營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應，企業(yè)文化建設是不能脫離企業(yè)管理的。

4.企業(yè)文化建設的特色不夠，凸顯創(chuàng)新能力不足。泉州市民企在企業(yè)文化建設方面沒有自己企業(yè)的特色，有相當多企業(yè)在企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)使命等方面雷同情況比較嚴重，相比較國內外一些著名企業(yè)，比如，飛利浦的“讓我們做得更好”、 諾基亞的“科技以人為本” 、IBM的“IBM is service”、海爾的“真誠到永遠” 等。同樣，屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強調顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強調對市場和環(huán)境的適應性，IBM公司的企業(yè)文化強調尊重人、信任人，善于運用激勵手段。

5.企業(yè)文化是企業(yè)在長期經營過程中逐步形成的，是企業(yè)由內而外產生的，而不是從企業(yè)外部強加的，泉州市民營企業(yè)的文化大多數是“空降”的，憑空設計出一套文化方案強加在企業(yè)身上，這樣的企業(yè)文化很膚淺，不能得到員工的廣泛認同，員工認同企業(yè)文化才是真正的文化，在實際企業(yè)管理工作中，很多企業(yè)老板或負責人自己都不認同的東西，還要員工去執(zhí)行，這樣的企業(yè)文化很難發(fā)揮其真正的作用。

四、泉州市民企轉型中的企業(yè)文化發(fā)展對策

（一）明確企業(yè)文化轉型是企業(yè)轉型升級的前提

以勞動密集型為主的泉州市民企，在當前國內外的形勢下，轉型升級勢在必行，同時，必須清醒地意識到，要實現(xiàn)企業(yè)的轉型必須先轉型企業(yè)文化。

（二）實事求是地把握本企業(yè)的特性

企業(yè)文化是企業(yè)在長期經營過程中由內而外逐步形成的，這種企業(yè)文化最能體現(xiàn)本企業(yè)的特性，是企業(yè)精神、經營哲學、道德規(guī)范、價值觀的集中體現(xiàn)，企業(yè)文化的建設必須立足于本企業(yè)的特性，不可照搬亂套，世界上沒有最好的和標準的企業(yè)文化，只有最適合自己生存和發(fā)展的企業(yè)文化。

（三）提升對企業(yè)文化內涵的理解

泉州市民營企業(yè)文化建設之所以還處在初始階段，這與它們的先天不足有很大的關系，所以要加強學習，把企業(yè)建立成為一個學習型的組織。經濟學家彼得·圣吉在《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》中指出，“從長遠看，唯一能持久的競爭優(yōu)勢，就是你的企業(yè)文化的自身發(fā)展力比對手學習得更快。這是組織發(fā)展的源泉，任何人都想模仿你，在他們模仿時，你又超越他一大步了。”

（四）家族制的企業(yè)管理必須轉型升級，強化以人為中心

文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。

（五）企業(yè)文化建設不能搞形式主義

企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，建設企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一，形式主義不僅不能建設好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。企業(yè)文化的終極作用在于持續(xù)提升企業(yè)的經營業(yè)績，形式主義的企業(yè)文化是不可能達到這樣的效果的。

（六）企業(yè)文化建設不可急功近利，須循序漸進，勇于創(chuàng)新

企業(yè)文化是企業(yè)在長期經營過程中逐步形成的，少則幾十年，多則幾百年，當今世界上的長壽企業(yè)往往都是具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，全球500強的企業(yè)平均壽命是40—50歲，民營企業(yè)的壽命比較短。要讓企業(yè)長期生存下去，就必須延長產品的生命周期，這就需要企業(yè)的創(chuàng)新，包括技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新等等。創(chuàng)新恰恰是企業(yè)文化的核心之一。

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Analysis of the enterprise culture construction of the private enterprises in upgrading transformation

——Taking Quanzhou private enterprises as an example

HUANG Shen-fa

（Industry and commerce information school，Quanzhou Normal University ，Quanzhou 362000，China）

Abstract：Since the 2008 global economic crisis triggered by the industry to adjust to shocks，and a new round of global industrial chain transfer process，the transformation of traditional industry in Quanzhou upgrade be imperative. Transformation and upgrading of enterprises in the process of cultural construction is an indispensable part of the transformation of enterprise culture，enterprise transformation is the fundamental and basic upgrade.

Key words：transformation and upgrading；enterprise culture

[責任編輯 李 可]