運營商的諸多能力資源是目前互聯網公司難以望其項背的,也是最吸引合作伙伴的,利用好了對自身、開發者、產業發展均有裨益。但其短板亦顯而易見,運營商需要揚長避短,力求補齊短板,以發揮最大優勢。
運營商在移動互聯網時代面臨兩大困境:一是必須從CT業務轉向融合ICT業務;二是要從封閉的電信體系轉向開放包容的互聯網體系。開放是互聯網技術的核心精神,但在互聯網經濟領域,理性經濟人的本性卻使其趨于封閉和壟斷。對于中國運營商而言,封閉是其原生態,也是盈利基礎。但隨著互聯網產業鏈的拉長及價值的重組,開放成為必然要求,唯有合作、分享才能達成多贏。在此大背景下,互聯網公司紛紛開放自己的能力資源,推出了開放平臺。運營商也不甘示弱,相繼上線了能力開放平臺。中國移動在2011年12月14日發布了OMP開放平臺;幾乎同時,是年12月8日,中國聯通發布了wo+開放戰略,隨后當月20日推出了wo+體系的四大開放平臺;中國電信于去年3月27日發布了天翼開放平臺,雖發布較晚,但其能力卻早已開放,只是以往均由互聯網基地和專業公司提供。“沒有一家公司可以把產業鏈的所有事情從頭做到尾。”中國移動總裁李躍在2011年12月14日舉行的開發者大會上如是說。在他看來,今天的移動互聯網僅是冰山一角,未來將會是“一場大戲”,中移動要做的事情就是搭一個臺子,讓廣大的開發者上臺來成為這場大戲的主角。
電信業是互聯網業的母體,為互聯網的發展奠定了基礎?;ヂ摼W要發展,運營商不可或缺。運營商開放平臺的出現,對互聯網企業是競爭和促進,是有益的。國內三大運營商的開放平臺上線已有時日,長短互見。運營商的諸多能力資源是目前互聯網公司難以望其項背的,也是最吸引合作伙伴的,利用好了對自身、開發者、產業發展均有裨益。例如運營商良好的形象和口碑、夯實的合作關系、電信級的基礎設施和客服系統、龐大的用戶基數和數據等。但其短板亦顯而易見,官僚、分割的體制機制、互聯網思維缺位、管理與技術架構脫節等。運營商需要揚長避短,力求補齊短板,以發揮最大優勢。
運營商平臺百花齊放
中國移動研究院歷時3年,研發了擁有自主知識產權的開放云平臺OMP(Open Mobile-Internet Platform),將一些核心資源開放給開發者。中移動研究院業務研究所互聯網產品開發室主任劉濤表示,OMP支持多維度、多類別、多形式的能力開放,包含基礎資源、電信、移動業務、互聯網等能力。其Web/終端應用“統一開發工具”提供了簡單友好的開發環境,方便開發者獲取資源和能力。OMP的應用運行引擎是一個基于云計算PaaS的應用托管環境,該平臺打造了首個“工具商店”商業模式,提供以工具為核心的“能力開放、應用開發、應用托管”一站式服務,旨在成為開發者的武器庫,并通過“應用收益+工具收益”的融合商業模式匯聚開發者。
中聯通wo+體系的四大開放平臺,包括“wo+全媒體開放平臺”、“wo+智能通信開放平臺”、“wo+分享傳播開放平臺”、“wo+社交生活開放平臺”。推出不久,便產生了很大的影響和效果,通過wo+的開放,中聯通扮演了移動互聯網新角色,為商家、用戶、運營商之間搭建了一個共享平臺。wo+之所以能夠成為用戶關注的焦點在于其“一站式”立體體系,其首批簽約合作商有騰訊、新浪、3G門戶、人人網、天極網、盛大果殼等50余家行業巨頭,同時還與眾多App開發商進行了深度合作。
中電信天翼開放平臺是中電信為廣大互聯網開發者提供的全新開放合作服務體系的重要組成部分。其由中電信自主研發,全部網絡資源、存儲資源和計算能力均由“翼云”云計算平臺提供,是中電信首個使用云計算技術構建的互聯網服務平臺。中電信創新業務事業部總經理肖金學表示,以往由不同產品基地和專業公司提供的開放能力,目前已全部集成到天翼開放平臺,并陸續向合作伙伴開放。今后所有開發者只需登錄http://open.189.cn就可以申請全部開放能力,包括查閱技術文檔、下載SDK、訪問開發者社區和申請應用測試上線等。
運營商平臺的比較優勢
運營商的開放平臺相比互聯網企業的平臺有諸多優勢,在發展上也有一些別樣的思路。
互聯網公司開放平臺是將自己的能力開放給開發者,合作共贏。開放平臺的潛臺詞是孤木難支,需要合作。但一家公司的能力也是有限的,開放平臺不僅需要開放自己的能力,其本身也需開放。中移動OMP平臺一方面將自身資源開放,另一方面匯聚工具開發者提供一攬子開發工具,在應用開發、應用測試和應用發布各環節為開發者提供全方位服務。天翼開放平臺上線初,肖金學便表示,平臺未來將向第三方開放,允許第三方合作伙伴通過將能力部署到天翼開放平臺上,實現與中電信共享平臺服務體系。這樣的開放平臺才是真正的開放平臺,是開放平臺2.0,多樣化的能力對眾多異質開發者。運營商發揮資源和運營能力;能力開發者發揮在某一特定領域對技術深層次掌控的能力;開發者發揮對客戶深刻理解的能力,迅速、有效使應用產生商業價值。
現在,移動應用平臺與開放平臺已不能絕然區隔。營銷渠道分發、計費系統同樣是一種能力。中移動基于OMP和MM商城構建了“前店后廠”一體化模式,開放能力培育開發者,并通過MM為開發者提供應用展示和售賣渠道。目前中移動MM開發者社區已開放了基于話費賬戶的應用內計費能力。中移動研究院提出,IaaS支持Paas構成開放的云環境,然后推動SaaS的發展,思路可謂清晰、務實。中國運營商是央企,服務多年,家喻戶曉,其形象與威信是剛崛起短短幾年的互聯網公司難以企及的。中國的電信用戶數已破10億,遠超互聯網公司,經年積累的用戶數據是運營商在開放平臺上為開發者提供高價值、高質量的大數據服務的先天優勢。運營商的數據中心可以為開發者提供云存儲、云檢測、云托管等多種云能力。中聯通wo+打造了諸多云端應用,如dropbox存儲系統、iCloud無縫同步方案、通訊錄備份和手機網盤等。運營商本就與開發者有著良好合作傳統,這種關系自然會延伸遷移到開放平臺上。中聯通wo+開放平臺一改傳統合作模式,實行零門檻合作。
補齊短板強化優勢
運營商平臺的相對優勢基本是吃老本,短板明顯,若不能培育出新能力,必然坐吃山空。運營商要轉變思維,從封閉走向開放,其用戶定位應是網民,而非僅是本網用戶。運營商平臺應整合,統一對開發者開放,實現一點接入、計費和結算。運營商的管理與技術架構針對電信,要做好融合業務的平臺服務,需解決一系列管理和技術問題。條塊分割、各自為政的管理體系要向扁平化的統一簡約管理演變,明確目標,凝聚力量。API是開發者使用能力的手段,運營商需將電信基礎能力的專用協議API轉換成開發者熟悉的REST和SOAP協議API,以方便使用。