在線教育的困境與機遇

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與環(huán)境進一步成熟、智能終端進一步普及，讓受地域限制的教育資源加速向虛擬化、開放化、分享化等方向轉(zhuǎn)變，同時也使得用戶隨時、隨地、按需獲取服務(wù)成為可能，真正給傳統(tǒng)的教育行業(yè)帶來顛覆性的變革。

2012年是美國在線教育市場風(fēng)生水起的一年，Lynda.com、Coursera、Udacity等在線教育機構(gòu)先后獲得大筆融資，數(shù)額從幾百萬美元到上億美元不等。

美國火爆的在線教育市場給國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者和投資人帶來了極大的信心和熱情。從去年下半年開始，國內(nèi)先后有網(wǎng)易前總裁李甬（創(chuàng)辦粉筆網(wǎng)）、世紀佳緣前CEO龔海燕（創(chuàng)辦91外教網(wǎng)）等一大批創(chuàng)業(yè)者積極投身到這片藍海之中，欲搶先抓住掘金的大好時機。新東方創(chuàng)始人、著名天使投資人徐小平更是在微博上大膽地指出：“在線教育是未來！所有從事教育與培訓(xùn)的朋友們不關(guān)注在線教育，來日無多啦！”在他看來，未來兩年內(nèi)，在線教育將成為和電子商務(wù)一樣普及的行業(yè)。

近日，在線教育網(wǎng)站滬江網(wǎng)獲得了約2000萬美元的B輪風(fēng)險投資，創(chuàng)下國內(nèi)在線教育領(lǐng)域近年來最大的單筆融資紀錄，其品牌估值也達到2億美元。同時，還有超級課程表、91外教網(wǎng)、猿題庫等公司先后獲得融資，國內(nèi)在線教育市場一片蓬勃景象。

除了資本的看好和創(chuàng)業(yè)者的熱情，像BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也對在線教育青睞不已。日前，有傳言稱淘寶即將推出教育頻道“淘寶同學(xué)”，盡管官方尚未正式表態(tài)，但淘寶進軍在線教育領(lǐng)域的意圖昭然若揭。此外，百度CEO李彥宏也曾在公開場合指出當前教育的弊端并呼吁“用互聯(lián)網(wǎng)升級教育”；而騰訊也不甘落后，已推出“騰訊徽講堂”這一原創(chuàng)節(jié)目，同時也在兒童領(lǐng)域重點推進教育產(chǎn)品。

巨大機遇引發(fā)創(chuàng)業(yè)熱潮

在線教育已被視為下一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮，不僅市場規(guī)模龐大，而且機會眾多。

有公開數(shù)據(jù)顯示，近幾年，我國教育信息化市場規(guī)模實現(xiàn)了快速發(fā)展，2010年中國教育信息化市場規(guī)模為1117億元，2011年達到1322億元；同時，2012年中國教育行業(yè)IT投資總規(guī)模達到439.1億元，同比增長率達到20.9%。

新東方董事長俞敏洪就曾公開表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，在線教育行業(yè)將迎來顛覆式的變革，“線上占40%，線下占60%，這個情況的發(fā)生，就是未來3至5年的事情”。

“在線教育是一個欣欣向榮的市場，互聯(lián)網(wǎng)遲早將再造傳統(tǒng)教育行業(yè)?！睂Υ耍徍Ｑ嘁渤滞瑯涌捶ǎ敖?jīng)濟越發(fā)達，人們在教育上的投入就會越多。”在她看來，人們在物質(zhì)上充實后，就會在精神上有更多的需求，而教育本身既是精神的東西，同時也是打開精神通道的方式。

在細分領(lǐng)域，在線教育更是大有可為。按年齡階段，在線教育可大致分為幼兒教育（0-6歲）、K12教育（6-18歲）和大學(xué)教育。除此之外，還有P2P教育、外語教育、職業(yè)教育、企業(yè)教育、興趣教育、出國留學(xué)、考研/國考、考試服務(wù)等諸多領(lǐng)域，并且多數(shù)領(lǐng)域都有值得深入挖掘的價值。如此前曾有報告顯示，中國在2012年已經(jīng)花費300億元投入到英語學(xué)習(xí)當中，根據(jù)市場成長情況，2013年英語培訓(xùn)市場規(guī)模更有望突破350億，而像91外教網(wǎng)就是定位在英語培訓(xùn)領(lǐng)域之下的在線英語口語教育之上。

同時，就行業(yè)本身的發(fā)展而言，在線教育才剛剛起步，如今搶先出手的各公司都還處在摸索階段，市場尚未形成巨頭壟斷的態(tài)勢，而教育本身又是一個競爭激烈、巨頭領(lǐng)跑的行業(yè)，這就給國內(nèi)諸多創(chuàng)業(yè)者留下了巨大的機會和想象空間。

想獲利就要打“持久戰(zhàn)”

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，在線教育成為大勢所趨已是業(yè)內(nèi)公認的觀點，甚至有不少人把如今的在線教育看作是下一個電子商務(wù)，對它寄予厚望。

投資者們看中的在線教育的優(yōu)勢主要在于其可以突破時間和空間的限制，讓用戶可以自主選擇學(xué)習(xí)的時間和地點，同時打破了傳統(tǒng)教育行業(yè)長期存在的教育資源、師資力量等分布不均的諸多弊端，使得教育資源得以共享，不受經(jīng)濟、地域等因素制約。此外，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容表達形式的多樣也讓在線教育的內(nèi)容更加豐富多彩，不再局限于傳統(tǒng)教育的刻板內(nèi)容。

“實際上，我們已經(jīng)看到它是大勢所趨，在線教育能夠帶來的用戶體驗，經(jīng)過我們最近的研究發(fā)現(xiàn)，用戶一旦開始使用在線教育后，實際上很難再回到傳統(tǒng)的教育方式上，在線教育能提供時間上的彈性、一對一老師的便利性，都是線下教育無法替代的。不過，線下教育所能提供的同學(xué)之間關(guān)系的維護等，則是線上教育比較欠缺的?！睔g聚時代CEO李學(xué)凌表示。

盡管優(yōu)勢明顯、前景誘人，但目前在線教育依然面臨著叫好不叫座的尷尬局面。

首先是用戶行為習(xí)慣尚未真正養(yǎng)成，在線教育最大的缺陷在于對用戶沒有限制行為，用戶可以隨時終止學(xué)習(xí)，而在以娛樂為主的網(wǎng)絡(luò)休閑時間之中，網(wǎng)站很難保證用戶的黏度，也難以保證用戶在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的效果。

其次是盈利模式不清晰，目前，在線教育仍處于成長初期，尚未出現(xiàn)成熟的商業(yè)模式，盈利前景并不清晰，燒錢成為當下諸多在線教育網(wǎng)站共同面對的問題。學(xué)而思董事長張邦鑫此前曾在媒體上表示，集團在線教育業(yè)務(wù)每年虧損額已達數(shù)千萬元，至于這種情況何時能終止，他心里也沒底。學(xué)而思網(wǎng)校內(nèi)部人士也曾透露，盡管從財報上看，網(wǎng)校貢獻了集團3%的營收，卻承擔了一半以上的虧損，“今年，學(xué)而思網(wǎng)校的目標是盈利1元錢，如果這個目標能達到，將會具有非常強的標志意義”。

最后是教育產(chǎn)業(yè)本身的屬性問題。教育是個慢行業(yè)，需要內(nèi)容、經(jīng)驗、資源等的不斷積累，而互聯(lián)網(wǎng)卻是個快行業(yè)，兩者在發(fā)展速度上存在一定的矛盾。同時，兩者相結(jié)合的在線教育本身也需要時間、人力、物力、技術(shù)等大量成本的不斷投入，試圖在2至3年內(nèi)贏得豐厚利潤并不現(xiàn)實。

大數(shù)據(jù)與云帶來的變革

雖然當前在線教育還留有諸多問題等待從業(yè)人士的解決，但其廣闊的前景已是事實。而作為傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆者，大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的發(fā)展也為在線教育帶來了新的機遇。

作為當下最火熱的技術(shù)，大數(shù)據(jù)對海量數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)收集、挖掘以及分析從而產(chǎn)生的價值，已成為行業(yè)人士爭相追捧的利潤焦點。

在線教育領(lǐng)域，常常會面臨網(wǎng)站提供的內(nèi)容并非用戶所需、無法精準聚焦用戶需求等一系列問題，而大數(shù)據(jù)則能帶來全新氣象。如今，在線教育網(wǎng)站可以利用大數(shù)據(jù)挖掘并分析用戶的行為數(shù)據(jù)、課程內(nèi)容數(shù)據(jù)、題庫數(shù)據(jù)等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)。例如網(wǎng)站可以通過大數(shù)據(jù)掌握用戶對不同知識點的掌控程度、掌控相應(yīng)知識點的使用時間、偏好的表達方式和學(xué)習(xí)工具等，而網(wǎng)站可以通過這些挖掘分析結(jié)果向用戶實時向提供反饋，并提供推薦課程和習(xí)題，幫助用戶隨時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計劃。同時，老師也可以利用大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果來研究學(xué)生的學(xué)習(xí)模式和行為習(xí)慣，以便更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和行為習(xí)慣，更好地幫助他們學(xué)習(xí)。

以當前很火的猿題庫為例，公司2月18日上線的“公務(wù)員考試題庫”上線4個月，已有21萬注冊用戶，服務(wù)器端生成并評估試卷套數(shù)達5億次；而5月份上線的司法考試題庫，8天內(nèi)就有了2萬多的用戶。據(jù)了解，考生只要在猿題庫上開始答題練習(xí)，系統(tǒng)就會清晰地分析出他當前的能力水平、薄弱考點有哪些、如果參加考試預(yù)計能得多少分以及接下來需要做什么題目等，而這些是猿題庫基于大數(shù)據(jù)的分析及人工智能算法等多項專利技術(shù)而實現(xiàn)的。猿題庫創(chuàng)始人兼CEO李勇表示，題庫將通過人工智能算法對考點、考頻和難度進行分析以及基于大數(shù)據(jù)的挖掘，準確地評估出用戶當前的能力水平，一對一有針對性地出題。

對于平臺型在線教育網(wǎng)站而言，通過大數(shù)據(jù)手段，對當前龐大的教育資源進行數(shù)據(jù)整合和優(yōu)化配置，可以打破原先的限制，讓優(yōu)質(zhì)教育資源得以共享；對相關(guān)數(shù)據(jù)的充分分析和挖掘必然使其更加強大。

提到大數(shù)據(jù)就不得不提及云計算，云計算通過資源的虛擬化和調(diào)度實現(xiàn)資源分配使用的合理化，以此降低成本并促進創(chuàng)新。云帶來的是計算能力的革命，而大數(shù)據(jù)則使云計算有了新的商業(yè)價值的落地方式。與傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機構(gòu)相比，在線教育雖然節(jié)省了師資、教室等成本，但卻增加了技術(shù)、產(chǎn)品等人力的投入和寬帶、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)方面的投入，而云計算給網(wǎng)絡(luò)教育帶來的最大的好處就是成本的大幅降低。

“如果我們不采用云計算這種模式，每為一家機構(gòu)搭建網(wǎng)絡(luò)教育平臺，就會重新購置服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)帶寬，購買軟件、找人維護，這樣投入非常大。其實我們買來電腦不是24小時都在使用，如果電腦服務(wù)器放在云端，我不用的時候有別人在用，等于在跟其他人共享資源，這樣只需按照我的使用量還付費。網(wǎng)絡(luò)教育最大的優(yōu)勢是節(jié)約成本?！比百愃箍萍级麻L陳忠書表示。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與環(huán)境進一步成熟、智能終端進一步普及，讓受地域限制的教育資源加速向虛擬化、開放化、分享化等方向轉(zhuǎn)變，同時也使得用戶隨時、隨地、按需獲取服務(wù)成為可能，真正給傳統(tǒng)的教育行業(yè)帶來顛覆性的變革。