校企聯合的實踐活動對英語專業學生職業素養的影響

摘 要：知識經濟時代， 社會對英語專業人才的就業競爭力提出了更高的要求，而職業素養在很大程度上決定著就業競爭力。本研究通過問卷調查的形式，探討校企聯合組織的社會實踐活動對英語專業學生職業素養的影響。通過對比研究發現，學生參加了實踐活動后，其交際策略使用情況得到改善，更傾向于使用積極交際策略；英語聽說技能得到提高；職業道德、職業意識較以前都有大幅提升。因此，校企聯合的社會實踐活動有助于英語專業學生提高總體職業素養，增強就業竟爭力。

關鍵詞：英語專業；校企聯合的實踐活動；職業素養

中圖分類號：G72 文獻標識碼：A

一、研究背景

（一）職業素養

職業素養是從業者在職業過程中表現出來符合職業內在要求的綜合品質，包括職業技能、職業道德、職業意識等要素。大學生的職業素養由專業素養和非專業素養構成，其中，職業技能屬于專業素養，職業道德和職業意識屬于非專業素養。專業職業素養指大學生專業理論知識和專業技能，以及由此而形成的專業創新能力，是一種外在表現的顯性素養。非專業職業素養是指大學生的敬業精神、責任意識、合作態度等職業道德和職業意識等方面的品質，是一種內在表現的隱性素養。對于英語專業大學生來說，其專業素養主要表現在英語語言實際應用能力上。非專業素養主要表現在敬業精神、責任意識等職業道德和職業意識方面，主要探討英語專業學生語言交際能力方面的素養及職業道德和職業意識方面的素養。

（二）語言交際能力

20世紀80年代，加拿大學者Canale and Swain在前人研究的基礎上提出交際能力學說，他們認為交際能力包括語法能力、社會語言能力、策略能力三個部分[1]。而這三個部分是既相互聯系而又相互獨立的。一方面， 語法能力是社會語言能力和策略能力的基礎。另一方面， 社會語言能力和策略能力是交際能力的最終目標和具體體現。可見，語法能力的掌握程度可以通過社會語言能力和策略能力體現出來。社會語言能力主要指英語語言實際使用的熟練程度，在真實社會語境中用語言表達思想的能力。策略能力是一種語言運用的技巧，一種應對措施，它既有助于彌補語言交際中的缺陷， 又有助于促進語言交際的成功。英語專業學生交際能力的調查問卷主要側重考查實踐活動對學生英語交際策略能力和英語聽說技能的影響。

（三）職業道德和職業意識

職業道德是指在職業范圍內形成的較穩定的道德觀念和行為規范的總和。它是一種行為準則，用來調節職業集團內部人們之間的關系及職業集團與社會各方面的關系， 它也是一種標準，用來評價從業人員職業行為善惡、榮辱及用來約束從業人員行為。根據美國《哈佛商業評論》的評選結果，職業人應遵循的職業道德主要有：誠實守信、關心尊重他人、忠誠敬業、承擔責任、合作互助、追求卓越。社會發展要求現代化的英語專業人才不僅應具備英語專業知識、專業能力， 更應具備良好的交際禮儀、溝通能力、團結精神等職業道德素質。

職業意識指人們對職業的認識、情感、態度等心理因素的綜合反映，它支配和調控全部職業行為，主要包括職業認識、職業態度和職業價值。職業認識是指人們對所從事職業的認識、意向及所持的主要觀點。職業意識具體表現為：工作積極認真、有社會責任感、樹立服務意識等。

二、研究方法

（一）研究設計

采用問卷調查的方式探尋英語專業學生參加應用型本科院校和地方政府、企事業單位聯合舉辦的與英語相關的對外交流活動（包括英語翻譯、導游志愿者活動）前后其英語交際能力（包括英語交際策略能力，英語聽說技能）和職業道德、職業意識的變化情況。旨在考查校企聯合的社會實踐活動對英語專業學生職業素養的影響作用。

（二）研究對象

本學校59名英語專業三年級學生。他們在2011年～2013年期間，參加了由本校外國語學院與常熟地方政府、旅游公司聯合組織的英語翻譯、英語導游志愿者實踐活動。

（三）研究工具及數據采集

研究工具主要是問卷調查表。主要依據Van Lier教授的英語教學理論，結合受試學生的實踐活動設計了“英語社會實踐活動問卷調查表”。該問卷調查共包括3個大項目，即英語交際策略情況項目、英語聽說技能情況項目及職業道德和職業意識情況項目。主要使用開放式問卷法。將學生兩次填寫均有效的59份問卷數據輸入計算機，用Spss18.0對數據進行科學統計。

三、數據分析

（一）英語交際能力

1.英語交際策略情況

數據結果分析表明：與參加實踐活動之前相比，參加實踐活動后，選擇積極應對策略（包括重復、手勢或舉例策略）的受試者達到78%以上，較之前的65%有大幅提升。僅有22%左右的學生采取消極應對策略，較之前的38%有明顯降低。其中，有88.2%的受試者采用請對方重復一遍或重復自己話的交際策略，明顯多于之前的64.4%人，76.4%的受試者采用打手勢的交際方式，較之前的59.3%人有大幅增多，91.4%的受試者用舉例子或反義詞的交際方式解釋，較之前的71.2%有大幅增多，27.3%的受試者選擇查字典，較之前的49.2%有大幅降低，25.3%的受試者會通過道歉拒絕回答，較之前的50.8%有大幅降低。這說明參加社會實踐活動后采用積極交際策略方式的學生較之前明顯增多，采用消極策略的學生大幅減少。當面對溝通障礙時，多數學生的第一反應不再是消極對待，而是通過實踐活動，訓練自己的同義詞替換、反義詞說明、解釋或重復的應變能力，化解溝通障礙，促使交際順利進行（如圖1）。

數據結果分析表明：與參加實踐活動之前相比，參加實踐活動后，選擇積極應對策略（包括重復、手勢或舉例策略）的受試者達到78%以上，較之前的65%有大幅提升。僅有22%左右的學生采取消極應對策略，較之前的38%有明顯降低。其中，有88.2%的受試者采用請對方重復一遍或重復自己話的交際策略，明顯多于之前的64.4%人，76.4%的受試者采用打手勢的交際方式，較之前的59.3%人有大幅增多，91.4%的受試者用舉例子或反義詞的交際方式解釋，較之前的71.2%有大幅增多，27.3%的受試者選擇查字典，較之前的49.2%有大幅降低，25.3%的受試者會通過道歉拒絕回答，較之前的50.8%有大幅降低。這說明參加社會實踐活動后采用積極交際策略方式的學生較之前明顯增多，采用消極策略的學生大幅減少。當面對溝通障礙時，多數學生的第一反應不再是消極對待，而是通過實踐活動，訓練自己的同義詞替換、反義詞說明、解釋或重復的應變能力，化解溝通障礙，促使交際順利進行（如圖1）。

2.英語聽說技能情況

問卷顯示：與參加實踐活動之前相比，參加實踐活動后，受試者普遍認為自己的英語聽說技能得到提高。社會實踐活動后英語專業四級口語考試成績達到良及以上等級的受試者占總人數的75.7%，較之前的66.1%有明顯提高；社會實踐活動后英語專業四級聽力考試成績達到良及以上等級的受試者占總人數的78.6%，較之前的64.4%同樣有大幅提高；社會實踐活動后認為自己課后主動尋找機會說英語（包括中國人和外國人）的受試者占總人數的68.2%，較之前的52.5%增加很多。可見，校企聯合的社會實踐活動有助于學生在未來英語聽說技能方面的主動學習，英語聽說技能有明顯提高（如表1）。

四、討論

（一）英語交際能力

參加校企聯合的社會實踐活動后學生英語交際能力較之前有明顯提高，更傾向于使用積極的交際策略，英語聽說技能得到大幅提升。這是因為社會實踐活動體現了真實性學習原則。真實性學習原則強調交際環境的真實性對語言學習的作用[2]。學習者參與到學習過程中的真實性包括學習者的需求參與、情感參與和認知參與[3]。真實性與學生所具有的學習興趣、學習動機和學習策略相吻合。而社會實踐活動中的語言學習過程包括學生對語言材料的心理接受、知識吸收、行動投入、學習執著等環節都是真實性的，且各個環節是有機結合的。因此，這種真實性學習方式既遵循普遍性的學習規律，又符合個體差異性的學習特點，與敏銳的學習意識和積極主動的學習自覺性相互動，有助于學生通過語言使用達到熟練掌握英語綜合知識，自如地應用英語進行交際。Van Lier教授特別強調，人與人之間的互動與交流是推動學習者語料接觸、活動參與、知識吸收以及它們之間的有機互動關系產生、活動運轉的引擎[4]。社會實踐活動這個真實的語言使用語境使學生的感知力、認知力、掌控力、創造力都得到了提高。因此，真實性社會實踐活動不僅為學生創設了獲取知識、鍛煉英語表達能力的新語境，更重要的是使學生體驗到了語言用于交流的真實性，引導學生積極地拓寬英語學習內容，主動地搜取真實語言材料，并在語言應用的語境中賦予語言材料以真實意義。從而使學生能在真情實景中主動掌握得體的交際策略，提高英語聽說技能水平，并通過志愿者活動為社會服務這一平臺，獲得英語應用的成就感。社會實踐活動使學生在真實性語言使用的體驗中，自然、自覺地提高英語交際能力。

（二）職業道德和職業意識

參加社會實踐活動后學生的職業道德和職業意識較以前有很大的改善。這是因為社會實踐活動順應了學生所接受的道德觀念和社會責任感，是人本主義哲學思想在實踐學習活動中的應用。在社會實踐的過程中，大學生接觸社會的機會增加，對社會真實現狀和實際需求的了解也比以前增多，獲得社會信息的途徑也較以前廣泛。能夠根據時代發展的實際需要，準備自身實際就業所需的能力素質。社會實踐活動為學生營造了良好的職業道德培養環境， 企事業單位工作人員高尚的職業道德品質潛移默化地影響學生，促進了他們職業道德素養的提升。同時，在參與社會實踐活動中，學生會根據英語專業業務的道德要求來規范自己的行為，強化自己的交際禮儀觀念，與領導、同事和諧相處。在與同事打交道中，學會了包容， 學會了友好合作。社會實踐活動給學生提供了親歷實踐、親身體驗的機會，他們在實踐中體會到了勞動的價值，為人民服務的重要性。通過社會實踐學生把職業規范內化為自身的道德素養， 滲透到他們的思想中去， 轉化為愛崗敬業的實際行動。

五、結語

由于學生在社會實踐活動中接觸到實際使用中的真實語言材料，體驗到了真實生活場景中語言使用的自然性與真實性[5]，更多地關注語言的使用性和交際性，其使用語言交流的能力，特別是英語交際策略能力和英語聽說技能得到提高。此外，社會實踐活動使學生了解了社會，了解了市場對英語專業人才職業素養的實際需求，從而利用一切機會發展自己的能力和素養，形成優良的職業道德和職業意識， 具備良好的職業素養，滿足經濟社會對高水準的應用型英語人才的需要。

參考文獻

[1]Canale，M.and M.Swain.Theoretical bases of communicative approaches to second language teaching and testing[J].Applied Linguistics，1980，（1）.

[2]Breen M，Candlin C N.The Essentials of a communicative Curriculum in Language Teaching[J].Applied Linguistics，1980，（1）.

[3][4][5]Leo van Lier.Interaction in the Language Curricum：Awareness，Autonomy and Authenticity[M].New York：Longman Publishing，1996.