推行后勤管理人員遠程教育，助力強軍夢

摘 要：在國家倡導(dǎo)厲行節(jié)儉的形勢下，軍隊院校后勤管理人員需要加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，把好后勤管理的每一個環(huán)節(jié)，厲行節(jié)儉，為學(xué)員和教職員工做好服務(wù)工作。由于后勤管理人員工學(xué)矛盾突出，所以對其進行遠程教育，是一種有效而可行的途徑。通過遠程教育提高其業(yè)務(wù)水平，將會助力強軍夢。

關(guān)鍵詞：后勤管理人員；強軍夢；遠程教育

中圖分類號：G72 文獻標(biāo)識碼：A

一、后勤管理人員進行遠程教育的必要性

（一）提高服務(wù)意識，助力強軍夢

在國家倡導(dǎo)厲行節(jié)儉的形勢下，軍隊后勤管理人員應(yīng)該通過遠程教育加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，把好后勤管理的每一環(huán)節(jié)，厲行節(jié)儉，為學(xué)員和教職員工做好服務(wù)工作。通過學(xué)習(xí)，要明確“管理就是服務(wù)”的理念，首先要樹立起全心全意為教學(xué)和科研服務(wù)的服務(wù)意識，任勞任怨，甘心做幕后工作，其次要樹立規(guī)范管理、科學(xué)管理、靈活管理的觀念，認真做好每一項工作，服務(wù)好每一個人，堅決杜絕卡脖子、擺架子、裝樣子的“三子”作風(fēng)，用真誠和熱情、細心與耐心換取大家的稱贊。

院校后勤管理工作任務(wù)繁重，環(huán)節(jié)多，沒有細心與耐心，工作就沒有成效，如果后勤管理人員沒有強烈的服務(wù)意識，得過且過，敷衍了事，服務(wù)質(zhì)量勢必難以提高。因此，后勤管理人員需要通過遠程教育，提高服務(wù)意識，提高自身修養(yǎng)，勤儉節(jié)約，愛崗敬業(yè)，廉潔自律。

例如教室的桌椅、燈、門、玻璃壞了，衛(wèi)生間的水龍頭壞了，地面打掃不衛(wèi)生，如果長期沒有人去修理維護，就會讓學(xué)員和教職員工感到不被關(guān)心和重視，進而影響到工作積極性。再如住房清理工作是一項難度大、容易產(chǎn)生矛盾的工作，如果沒有耐心，工作很難做下去。如果住房清理工作做不好，新來人員無房可住，勢必會影響到工作的積極性，給教學(xué)工作帶來不便。

因此，要通過遠程教育使管理人員掌握人際交往溝通技巧，提高社交意識，靈活而有效地做好工作。在進行住房清理工作時，要核實核準(zhǔn)不合理住戶，在清租、清退時要有理有節(jié)、有人情味，不搞內(nèi)外有別，親此疏彼，使工作公正透明。只有掌握了人際交往技巧，樹立起強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，才能真正為員工做好后勤支撐，才敢于在工作時堅持原則。

通過遠程教育提高服務(wù)意識，后勤工作才能做到每個人的心里去，才能助力教學(xué)工作，助力強軍夢。

（二）提高自身業(yè)務(wù)水平

隨著科學(xué)水平的不斷發(fā)展，一些新技術(shù)新產(chǎn)品在后勤工作中的應(yīng)用越來越普遍，后勤管理人員只有通過不斷學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。比如：隨著高強度的“夾層玻璃”替代窗戶、陽臺安全網(wǎng)的防盜功能和接上電極可變色的節(jié)能玻璃以及吸收噪音、反光保溫又節(jié)能的新型涂料等高新技術(shù)產(chǎn)品不斷應(yīng)用于新型建筑中；隨著納米技術(shù)在建筑材料、建材設(shè)備、消防技術(shù)、環(huán)境設(shè)計、配套建設(shè)等眾多方面的應(yīng)用……信息化、智能化將不斷體現(xiàn)在現(xiàn)代建筑中。同時隨著辦公自動化，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，從根本上改變了傳統(tǒng)的辦公模式，從公文的起草、審核、簽發(fā)乃至傳遞過程、圖紙的設(shè)計、工程的管理和預(yù)算、檔案的檢索等都可通過計算機及網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。

后勤管理人員只有不斷學(xué)習(xí)、充實自己才能跟得上時代的步伐，才能在后勤保障、采購預(yù)算、工程建筑等實際工作中，提供質(zhì)量保障，才能保證政治合格、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)過硬，成為站在新時代發(fā)展前沿的知識型、開拓型、復(fù)合型后勤管理人才！

目前，軍隊院校后勤管理人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，有部分人員并非專業(yè)人員，“半路出家”，沒有經(jīng)過系統(tǒng)地業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和嚴格訓(xùn)練，對于新技術(shù)、新產(chǎn)品不甚了解，而現(xiàn)代科技的發(fā)展給后勤管理工作帶來前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，要求后勤管理人員必須是掌握后勤管理知識的復(fù)合型、專業(yè)人才。

因此，組建學(xué)習(xí)型組織，進行遠程繼續(xù)教育十分必要。遠程教育能夠集中行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的師資和最先進技術(shù)，能提供優(yōu)質(zhì)教育課件，對于后勤管理人員尤其是那些“半路出家”的非專業(yè)后勤管理人員來說是一種提高自身業(yè)務(wù)水平的新途徑。

對于專業(yè)后勤管理人員來說如果不通過繼續(xù)教育進行“充電”，將很快會在先進的科技發(fā)展面前“落伍”，將很難駕馭自己的工作，很難通過勤奮工作而助力教育服務(wù)，因此要提升工作效率和工作能力，必須不斷學(xué)習(xí)，及時“充電”，增加知識營養(yǎng)。

通過遠程教育，助力后勤管理，助力強軍夢，是當(dāng)前后勤管理人員進行繼續(xù)教育、提升業(yè)務(wù)水平的新選擇。

（三）有效緩解工學(xué)矛盾

由于軍隊院校后勤管理人員工作繁忙，既要管“吃喝拉行睡，生老病死退”，又要助力教學(xué)服務(wù)工作，能夠用來進行面授學(xué)習(xí)的時間十分有限，而且后勤管理人員經(jīng)常會遇到突發(fā)事件，比如大風(fēng)大雨造成院校積水或通信中斷，半夜水龍頭斷裂，造成樓內(nèi)水淹都是突發(fā)的，他們都需要在第一時間趕到現(xiàn)場進行處理，這樣很容易造成學(xué)習(xí)中斷，或者無暇進行面授學(xué)習(xí)。因此，要解決工學(xué)矛盾，遠程繼續(xù)教育就成了一種必要選擇。遠程教育將有效緩解工學(xué)矛盾，對于繁忙的后勤管理人員來說既能提高自身業(yè)務(wù)水平，又不影響工作，一舉兩得，事半功倍。

二、后勤管理人員進行遠程教育的措施

（一）加強制度建設(shè)，提高后勤管理人員繼續(xù)教育的意識

后勤管理人員工作繁忙，工學(xué)矛盾突出，因此軍隊院校要加強制度建設(shè)，從管理體制機制上抓起，進行科學(xué)管理，統(tǒng)一規(guī)劃，從制度上保證后勤管理人員學(xué)習(xí)的權(quán)利和義務(wù)。

要通過制度建設(shè)和激勵措施，提高后勤管理人員進行繼續(xù)教育的意識，克服其忙工作而不愿意學(xué)的惰性思想，克服其不愿意接受新知識、新技能的思想障礙，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，形成你追我趕、爭相向上的良好局面。

（二）做好遠程教育培訓(xùn)需求調(diào)研，保證培訓(xùn)的實效性

要保證培訓(xùn)的實效性，首先是做好培訓(xùn)需求調(diào)研。培訓(xùn)需求調(diào)研是了解后勤管理人員需要補充哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)工作，是培訓(xùn)課程設(shè)立的指向標(biāo)。培訓(xùn)需求調(diào)研需要扎扎實實去基層實際了解，深入了解。目前部分院校不重視后勤管理人員的培訓(xùn)工作，更不重視其培訓(xùn)需求的調(diào)研工作，導(dǎo)致培訓(xùn)沒有方向性，后勤管理人員想學(xué)的東西沒有培訓(xùn)，而他們已經(jīng)掌握的內(nèi)容卻在不斷重復(fù)培訓(xùn)，導(dǎo)致其培訓(xùn)積極性大大降低，甚至失去培訓(xùn)動力。所以培訓(xùn)需求調(diào)研要制度化，要深入。有些單位雖然做了一些培訓(xùn)需求調(diào)研，但是泛泛而為，沒有觸及后勤管理人員需求的根本，導(dǎo)致培訓(xùn)雖然進行了，但效果大打折扣。

所以，把培訓(xùn)需求調(diào)研制度化，保證需求調(diào)研的廣度和深度，這樣才能給培訓(xùn)課程的設(shè)置提供有力的航向和基礎(chǔ)，保證培訓(xùn)能夠按照后勤管理人員的實際需求去進行，從而保證培訓(xùn)的效果和質(zhì)量，為遠程教育課件開發(fā)，師資配置提供強有力的參照和坐標(biāo)。

（三）集中優(yōu)勢師資，保證課件開發(fā)的力度和質(zhì)量

在做好后勤管理人員培訓(xùn)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，集中行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀教師和軟件開發(fā)人員，保證課件開發(fā)的質(zhì)量，使所開發(fā)出的課件具有實效性，既有廣度，也能深入淺出，適合廣大后勤管理人員學(xué)習(xí)。目前我國針對后勤管理人員的專業(yè)優(yōu)秀課件甚為缺乏，只有集中優(yōu)勢力量進行開發(fā)，利用遠程教育，使后勤管理人員都能分享到國內(nèi)頂尖人才開發(fā)出的優(yōu)秀課件，才能提高培訓(xùn)效果，增強培訓(xùn)的影響力，繼而形成后勤管理人員遠程教育的品牌性，對于軍隊院校的后勤管理工作將大有提升，對于后勤管理人員能力的提升也大有幫助。

在課件開發(fā)時，一定要注意兩個問題：第一是開發(fā)人員的必須是頂尖的優(yōu)秀教師，第二開發(fā)的課件必須要接受后勤管理人員的試聽試學(xué)，不斷改進，不斷調(diào)整，這樣才能保證課件的質(zhì)量，保證遠程培訓(xùn)的質(zhì)量，助力后勤管理，助力強軍夢！

參考文獻

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