干部培訓教學案例開發流程與方法研究

摘 要：通過分析當前干部培訓教學案例開發的實踐現狀，設計了一套教學案例開發流程與方法體系，旨在為干部培訓教師開發教學案例提供參考。本研究對提升干部培訓教學案例的質量和數量，進而提升案例教學質量具有重要的現實意義。

關鍵詞：干部培訓；教學案例；開發流程；方法

中圖分類號：G724 文獻標識碼：B

干部培訓是一項專業性很強的工作，需要綜合運用教育學、心理學、管理學、組織行為學等學科理論和項目管理等方法，根據組織要求、工作崗位需要和干部個體需要組織實施。隨著時代的發展，干部培訓的目的、任務、內容對象等諸多因素發生了變化，對教學方式方法也提出了更高的要求[1]。

案例教學方法的引入是對傳統干部培訓方法的重大變革，不僅在高等院校受到重視，而且在中央組織部的大力倡導下，引入到干部培訓中，被各級黨校、行政學院、干部學院等廣泛采用，已被證明在干部培訓中是一種卓有成效的教學方法，在領導干部能力培養方面發揮著重要的作用。

案例教學的難點是如何開發優質案例，案例的質量直接決定了案例教學的效果[2]。基于此，借鑒國內外教學案例開發經驗，依據干部培訓所需教學案例的特點，設計一套具有可操作性的案例開發方法體系，對提升干部培訓案例教學的質量具有重要的現實意義。

一、干部培訓教學案例的研究與實踐現狀

從國內實踐來看，盡管引入了哈佛案例、毅偉案例以及公共行政案例等，但是由于中西方行政生態與文化環境、話語系統以及思維方式等迥異，并不適合我國的干培培訓。目前，國內編輯出版的干部培訓案例教材也越來越多，但這些案例教材從事件的發生到案例素材的采集與編寫，再到案例教材的編輯與出版之間，有一個明顯的時間差（一般要2～3年），運用到課堂教學的時候在時效性與鮮活性方面略顯不足[3]。

在已出版的案例無法滿足教學需要的情況下，需要教師要在大量調研、訪談、資料搜集與分析的基礎上進行編寫。從當前發展情況來看，教師參與案例教學的積極性和熱情在不斷提高，也掌握了基本的案例教學實施方法和技巧，但是在教學案例開發方面并不規范，導致案例質量層次不齊，案例教學效果也大打折扣。

實踐表明，如果沒有一套規范的開發方法作指導，案例教學的優勢無法得以持續發揮，教學案例開發很可能陷入癱瘓，耗資、耗力、耗時，卻收效甚微。因此，研究符合干部培訓所需教學案例特點的開發方法十分必要和迫切。對進一步提升案例教學質量，增強干部培訓教師的案例開發與教學能力，具有十分重要的意義。

二、干部培訓教學案例開發的流程

優質的教學案例是關于某個組織或事件的生動故事，告訴學員或組織所面臨的困難和復雜局面，所提供的案例材料能夠幫助學員很好地理解事件發生發展的全過程。通過教師的分析與設計，在整個案例教學過程中能夠拉近理論與現實的距離，把他人的經驗內化為學員自己的心得，成為未來處理類似問題的潛在能力[4]。

優質教學案例都是建立在系統開發基礎上的，一般包括四個環節：教學案例的選題與籌備、調研與訪談、教學案例的編寫與評審，教學反饋與修訂，如圖1所示。

三、干部培訓教學案例開發方法

依據上述開發流程，每個開發階段，都涉及一系列的方法及手段，具體如下：

（一）案例選題與開發籌備

1.案例的來源

獲得教學案例的來源是第一步。干部培訓教學案例主要來源于各級黨政領導干部的工作實際，是現實工作中急需的又不容易解決的棘手問題，可以從組織獲得、也可以是教師通過觀察，從積累的素材中挑選感興趣的組織或事件。

2.團隊的組成

當確認獲得案例項目后，需要確定開發團隊。案例開發小組一般包括：指導專家、牽頭教師、開發助手。指導專家為全面把控案例開發的質量，牽頭教師是開發的執行負責人，可以依據情況，選擇合作教師或開發助手。開發助手對目標組織進行相關素材的搜集和評價。

3.案例的定位

案例定位是在資料搜集和評價的基礎上，明確案例開發的目的和用途，確定主題和議題，識別和遴選關鍵問題。需要對所搜集的資料做初步分析，根據資料的繁冗程度，必要時可撰寫《資料分析報告》。此階段，教師需要對教學目標和案例主題非常明確。

（二）調研與訪談

確定目標組織后，教師需要與目標組織溝通進而達成共識，向其介紹案例的性質和作用。組織接受調研后，需要確定對方的聯絡人，提出教學案例寫作需要的幫助及組織可以提供哪些層次、哪些級別、哪些深度的幫助。需要確認目標企業的聯絡人，并與聯絡人確認具體的訪談事宜，互相交換聯絡人的信息，索要目標組織的相關資料。

1.識別受訪對象

通過案例的主題來確定受訪對象。有兩種方式：一是請組織提供接受訪談的人員名單；二是根據組織聯絡人的介紹來識別正式訪談的對象。從而剔除對案例主題不知情、不相關的領導。之后根據素材搜集和案例的主題撰寫訪談提綱。訪談提綱可以幫助受訪者理清思路，有針對性地進行信息收集。所以，訪談提綱應盡量詳細，避免重復，以便在編寫時擁有充足的一手資料。

2.訪談與觀察

訪談是案例開發的核心工作。在訪談過程中，要注意傾聽和引導，對一些敏感的問題可以采用旁敲側擊的提問，對一些可能涉及隱私的問題可以委婉地問。如果條件允許，可以對目標組織進行實地考察，了解組織真實的客觀的資料，而且實地調查亦有可能補充訪談提綱中未涉及的問題。同時，為保證案例的真實性和后期案例撰寫的方便，在獲得目標組織允許的情況下，訪談時盡量做到錄音錄像。

（三）教學案例的編寫與審核

案例的編寫包括兩部分：案例文本和教學使用說明。“案例文本”是給學員閱讀的材料，“教學使用說明”作為教師備課依據。

編寫階段，教師需要將訪談獲取的信息、組織提供的資料以及自己搜集的素材等零散的信息歸類到一起，并進行初步的甄選和整合，形成寫作意向。之后，針對獲得的資料與素材，形成初步的案例寫作大綱和框架。編寫案例最重要的是要有清晰的思路和合理的結構安排。因為，在撰寫過程中，思維會不斷受到各類資料的沖擊，教師需根據案例的主題和目標，形成自己的行文順序和寫作風格。案例正文寫作時可能存在資料數據不夠的情況，這時可以采取追加訪談或二次索取資料的方法來提高資料的占有度。完成后，需提交給被開發組織審核，并詢問對方案例中是否存在情節表述不當或數據不實的地方，同時與對方簽訂教學案例授權書，以避免以后可能出現的授權及爭議等問題。

（四）教學反饋與修訂

教學案例開發最終要應用于課堂，進行實踐檢驗的。干部培訓所使用的教學案例要緊跟形勢的發展而發展。隨著時間的推移，雖然案例中蘊含的原理可能會永遠適用，但案例的內容會過時。因此，教師一方面需要根據課堂反饋進行修訂；另一方面，還要定期對案例做更新、維護及修改，以不斷滿足教學的需要及需求。

四、結語

教學案例的開發是案例教學過程的起點，是案例教學能否成功的先決條件。由于“干部培訓案例教學”的對象是有很強社會實踐經驗以及行政管理體驗的學員，案例的編寫對于教學效果至關重要。對教師而言，掌握案例開發的方法尤為重要，在沒有開發出合適的教學案例的情況下更不能匆匆開展案例教學，否則，很可能將教師推向失敗的教學境地。

參考文獻

[1]陳燕楠.干部教育培訓方式方法創新的新趨勢[J].國家行政學院學報，2012，（5）.

[2]任明川.哈佛案例教學的“形”與“神”[J].中國大學教學，2008，（4）.

[3]何志毅.中國管理案例效字現狀調查與分析[J].經濟與管理研究，2002，（6）.

[4]Amy Raths McAninch， Teacher Thinking and the Case Method：Theory and Future Direction[M].Teacher College Press，Columbia University，1993.