對發展首都體育學院大學生賽事志愿者若干問題的研究

隨著市場經濟的發展，拉動了體育產業的快步前進，凸顯出來的體育賽事產生了對志愿者的依賴，而志愿者在當今也越來越成為一股促進社會發展的不容忽視或缺的力量；隨著首都體育學院大學生參與賽事的效應，發現在首都體育學院開展賽事志愿者活動對學院自身與學生自己都有著非常現實的意義，前瞻2008，首都體育學院以其所在城市與以其自身場館的優勢為依托，迎來了賽事增長的高峰，賽事的進行依賴于志愿者，志愿者的參與也促進了賽事的極大發展，首體院的大學生雖參與了一些賽事的志愿服務，但其志愿者的組織體系、培養體系仍還較薄弱，本文通過研究，提出了一些合理建議，僅供參考。

首都體育學院志愿者賽事志愿者1 前言

首都體育學院是北京市屬院校中唯一的一所體育院校，它擁有一批具有專業知識、技能的大學生，她曾多次派出學生參與賽事志愿者行動，同時，參與此行動的學生有獲得‘優秀志愿者’稱號的歷史。前瞻2008奧運會，作為首體院大學生既面臨機遇也是迎接挑戰，要實現“奉獻自我，服務奧運”最可行的方式無疑是做一名全心全意為奧運服務的志愿者。這是千載難逢的歷史機遇，短短16天由來自世界190余個國家和地區的人員歡聚一堂舉辦盛會，要求志愿者要在很短時間內能夠體驗世界多元文化，這對其無疑賦予了很高的挑戰性，對其形成全球視野、跨文化視角也是一次新的嘗試。本院大學生如若能爭取參與如此龐大的工作系統，那將有利于提高他們的創新力、溝通技巧、合作精神和責任感、會將得到一次精神與人格的升華，也是檢驗他們專業知識、能力的大好時機，這將是首體院的學生們所要履行的新使命，對于營造學院文化氛圍，奉獻愛心，增強社會責任感有著積極而現實的意義。

2 研究方法

本文運用文獻資料法、訪談法、問卷調查法、數理統計法對首都體育學院大學生賽事志愿者可行性、必要性問題進行了調查與分析。其中隨機發放問卷100份，回收97份，回收率97%；有效問卷96份，有效率96%。

3 研究結果與分析

3.1 發展首都體育學院大學生賽事志愿者的可行性分析

3.1.1 政府方面的支持與社會的認同

首都體育學院作為北京市唯一的一所市屬體育院校，北京市政府對其給予了高度重視。從1990的亞運會到如今剛剛落幕的第三屆中國網球公開賽，無論是從物力、財力方面都傾注了極大的支持，這為賽事志愿者的發展提供了必要的保障，這項工作利國、利民、利校、利已，一定會得到社會的認同。社會公益性事業是一項崇高的事業，它的興旺發達是社會文明、進步的重要標志，而體育是志愿服務、是社會公益事業的有機組成部分，作為代表最廣大人民利益的致力于社會文明、進步、發展的政府，必然會大力支持、倡導、發展這一事業，這與我們問卷中調查的結果（圖1）是相符的。

社會方面也會積極應答，鼎立相助，提供給志愿者必要的條件，創造好的服務環境。試想，有哪一個被志愿者熱情服務的對象會對志愿者以無禮呢？就近期首都體育學院體育志愿者服務北京市海淀區北太平莊街道部分傳統賽事為例，該街道為志愿者的服務就營造了良好的氛圍與環境，使活動取得了雙贏的效應。圖2是調查對象對社會的應答所做的反映。

3.1.2雄厚的場館實力為賽事志愿者的發展奠定了基石

首體院場館的硬件設施在同類院校是首屈一指的，如此的設施為頻繁賽事的引來創造了良好的態勢，也為賽事志愿者從事志愿服務提供了充分條件。

場館的布局、結構、材料、燈光、音響等影響賽事的因素都是與國際接軌，這樣才能符合場館評估的條件，確保賽事的開展與有效。頻繁的賽事鍛煉了首都體育學院大學生們，這也是與學院的為國家和社會培養更多的高素質的能適應新世紀社會發展需要的各類體育專門人才的培養目標相吻合的。在問卷（由于本院場館的優勢，能引來頻繁賽事）中，調查對象也對場館的問題做出了自己的評判見圖3。

3.1.3 學生具有以往賽事的經驗

由于首體院擁有一批具有專業知識技能的大學生，這是一支數量充足、素質較高的體育人力資源（見圖4），故政府根據需要適時地進行調控或有選擇性的將一些賽事放在首都體育學院，或是抽調一批學生參與院外賽事。一貫以來，首都體育學院的大學生們對志愿者活動的響應都非常積極、涌躍，這是首都體育學院大學生的特點。我們看看近

一、二年來學生參與賽事的志愿者情況，見表1，細節見表2。

志愿者在以上的工作中得到了國內外新聞媒體的一致好評，尤其是2005年5月的在蘇迪曼杯世界羽毛球錦標賽中，有17名學生志愿者獲得了“優秀志愿者”稱號，為首都體育學院贏得了榮譽，同時，志愿者出色的表現還吸引了中央電視臺、北京電視、競報及北京青年報等媒體的跟蹤報道，為提升首都體育學院的形象乃至北京的形象起到了積極的推動作用。

3.1.4 北京2008的展望

隨著媒體“世界給北京一個機會，北京將給世界一個驚喜”，“舉辦一屆歷史上最出色的奧運會”，這些字眼、聲音的頻繁出現，大學生們個個躍躍欲試，拭目以待，據有關人士粗略統計，2008年奧運會將需要10萬名核心志愿者。能夠成為08的志愿者，縮短奧運會與大眾的距離，為世界級選手服務是很榮耀的事，這對每一個致力于志愿服務的大學生來說將是自己一生中精彩的一頁、亮麗的一幕。從調查情況來看大學生愿意為之奉獻，見圖5、圖6。

3.2發展首都體育學院大學生賽事志愿者的必要性

3.2.1 營造適宜的社會氛圍

志愿者熱心公益，無私奉獻的行為對主辦城市乃至主辦國的民眾有強烈的示范作用，從而可以啟發社會良知，鼓勵人們多為他人考慮為社會著想，這就會改善社會風氣，大有必要，見圖7。

3.2.2豐富人生閱歷

志愿服務是一種非市場化行為，擴展著志愿者對人生與社會的理解，國際性大型賽事對于大多數志愿者來說是“一生只有1—2次的機會”，因此，在志愿者眼里，賽事的經歷是一個參與者豐富人生閱歷的極有價值的實踐過程（見圖8）。志愿者通過廣泛參與賽事的各種活動，除了發揮自己一技之長、為他人提供服務外，自己也獲得了學習新知識、新技能的機會，從豐富生動的實踐中開闊了眼界，增長了才干，拓寬了思路。

3.2.3 拓展社會交往

志愿者服務對志愿者拓展社會交往范圍也有一定幫助。一個賽事的籌備與舉辦涉及到社會的各個領域，志愿者不單純是由大學生組成，還有來自于其它不同階層，不同職業，不同年齡的成員，這為志愿者們提供了展示自我的舞臺與相互交流的機會見（圖9），這可擴大其生活空間，拓展其社會交往范圍。，悉尼奧運會志愿者Alexandra Bohrt曾說過：“我與那些來自各行各業的、不同年齡的志愿者成為朋友，我們結下的深厚友誼將會永存，這是奧運會最寶貴的饋贈之一。”

3.2.4 需一定的激勵

激勵對于志愿群體而言尤為重要，首先，志愿者的志愿服務是義務行為，其責任屬非硬性約束，而在更大程序上屬于軟約束，其提供志愿服務的質量強度，效率和自覺性完全取決于志愿者的價值判斷。其次，志愿服務的主動性在于志愿者自身，他們有義務提供志愿服務，當然也有權力拒絕。大學生屬消費者，參與賽事還能有適當的回報，他們自然是樂意接受的見（圖10）。

3.2.5對志愿者知識的缺乏

出乎預料的是調查對象對問題（一個沒有志愿者參與的大型體育賽事，其組織與管理只能是低水平的）的回答，不太同意的結果占了絕大的比例（見圖11），這說明學生在志愿者的問題上，缺乏足夠的知識，這勢必給出一個警示，大有必要在學生群體中開展志愿者教育、灌輸其關于志愿者的若干問題。

4 結論與建議

4.1 結論

4.1.1 賽事志愿服務為學生提供了一個鍛煉自己的平臺與培養社會實踐能力的廣闊天地，參與志愿者服務有助于塑造心靈、陶冶情操、升華人格。

4.1.2 通過志愿者服務能使學生明確體育事業對振興民族精神，凝聚民族力、增強社會責任感與使命感有著積極的推動作用，從而能激發學生的學習興趣，鞏固專業思想，立志于體育事業。

4.1.3 大學生志愿者是志愿者事業的一支主要力量，根據首都體育學院的情況，借鑒發達國家志愿都成功經驗，在本院發展賽事志愿者是可行而又必要的。

4.1.4 從調查中發現雖然有14%的學生（國內城市為10%，發達國家為20%～30%）有過志愿者經驗，但大多數學生對志愿者的了解都停留于淺表層面，更深入的認識還有待今后的學習、實踐。同時，調查走訪中發現首體院至今尚未建立健全的志愿者組織體系，院團委只有在接到任務時，才會統一組織學生參與大型活動的志愿者系列工作（如前述的幾項賽事），服務后，相關的材料保存也不盡系統。

4.2 建議

4.2.1 目前，首都體育學院正在重新定位院培養目標、培養方案的實施，這個時機可以取經國外大學的做法（如日本大學）：

（1）開設有關志愿者知識的學科課程，將其定義為任意選修課，并授予學分。

（2）開展正式課程以外的志愿活動，變被動為主動。

（3）吸取紐約大學（著名的私立大學）的經驗，紐約大學社會工作學院將志愿者服務列為必修課，規定學生一年至少要有600個小時（約75個工作日，8小時/日）的社會服務記錄才允許學生畢業。開設關于志愿者活動課程，起到有導向、有約束的引導學生更多的了解志愿者知識。

4.2.2 建議以院團委為核心建立賽事志愿者的完整組織體系，定規章、定制度、定短、中、長期計劃，改良過去那種停留在臨時性、運動式、政府號召層面的志愿服務。

4.2.3 建議學院積極開展志愿者資源開發研究，重視對志愿服務工作的宣傳、動員、組織、指導，為志愿工作創造良好的環境，吸引更多的學生參與到志愿服務的行列中來，在上述工作的基礎之上，再逐步形成大學生志愿服務站、服務隊、形成一套完善的志愿者工作網絡，拓展大學生志愿服務工作領域，逐漸形成志愿者的注冊、選拔、信息管理和考核表彰等一系列制度，形成首都體育學院大學生志愿服務良性循環的運轉體系，乃至成為所在城市大學生志愿者的培養、發展典范與認證機構。

4.2.4 更加注重實際能力的培養。第一，在確定培訓內容時，不僅要注重基礎文化知識與工作技能的培養，還要顧及一些基本禮儀的培養。更重要的是，注重對志愿者能力的培養。隨著社會的發展，對志愿者各種能力的培養與鍛煉顯得越來越重要，如學習能力、適應環境能力、應變能力、溝通能力、交流能力、協調能力、從外部尋找機會的能力、與外部合作的能力等，這些能力的提高比基礎知識的掌握更為重要。建立體育志愿者人才庫，以備大型賽事的調用及日常體育活動的開展，迎接2008奧運會志愿者的招募。

4.2.5 首體院與澳大利亞悉尼科技大學系賽事項目合作伙伴，可以借助這個平臺，有步驟地組織優秀大學生志愿者赴澳學習、交流、培訓，借鑒悉尼2000年奧運會志愿者組織工作的成功經驗，結合自身的情況大力發展首都體育學院賽事志愿者工作。

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