淺談企業(yè)人力資源管理工作水平的提升

[摘 要] 企業(yè)人力資源管理工作在新時(shí)期下應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適時(shí)的創(chuàng)新，以保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文首先對(duì)企業(yè)人力資源管理招聘的策略性進(jìn)行了分析，進(jìn)而認(rèn)為企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，以及重視員工職場(chǎng)健康。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)； 人力資源管理； 工作水平； 提升

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 012. 042

[中圖分類(lèi)號(hào)] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）012- 0071- 01

1 完善的人力資源招聘的策略

1.1 提供有吸引力的薪酬

薪資福利已成為人才辭職并且選擇另一企業(yè)的優(yōu)先考慮。薪資福利包含基本薪資、三節(jié)福利、加班費(fèi)的發(fā)放級(jí)層、每周工時(shí)、休假制度、午晚餐的供應(yīng)、年中及年終獎(jiǎng)金、股票發(fā)放等。若以上的薪資福利能優(yōu)于人才所任職的所在公司，則該人才將很快決定加入到新的企業(yè)中。薪資福利是為員工基本考慮，企業(yè)招聘的調(diào)薪也必須能考慮該地區(qū)的薪資水平，考慮給予人才以有吸引力的薪酬福利，則招聘到想要的人才的幾率將大大增加。

1.2 構(gòu)建令人向往的企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的“精神之魂”，企業(yè)文化被員工視為判斷行為的推測(cè)，它的影響力是巨大的。企業(yè)內(nèi)部是否具有良好的企業(yè)文化，是否具有良好的文化氣氛，在一定的程度上反映出該企業(yè)的影響力。企業(yè)想要增加人才招聘的質(zhì)量，就要從根本做起，在建設(shè)企業(yè)文化的初期就要注重對(duì)優(yōu)秀人才的尊重和信任，在企業(yè)雇用新人的時(shí)候就要選擇那些真正適合本企業(yè)文化的人才。例如，微軟的文化看重進(jìn)取心和冒險(xiǎn)精神，相比較之下，強(qiáng)生公司的文化則強(qiáng)調(diào)家庭感，重視信任和忠誠(chéng)。這兩種典型的、截然不同的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工的要求當(dāng)然會(huì)有很大的差別。

1.3 形成融洽的工作環(huán)境

人才加入到企業(yè)當(dāng)中和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及其管理風(fēng)格之間存在著明顯的關(guān)系。人們常常看到大多數(shù)員工都會(huì)以工作環(huán)境、工作氣氛不好為由而加入到一個(gè)新企業(yè)，這樣的比例可以達(dá)到40%～50%。員工選擇加入企業(yè)的原因常常是對(duì)某一管理者（通常指員工的直屬上司）或者整個(gè)管理層的強(qiáng)烈崇拜，我們把這一原因總結(jié)為對(duì)公司管理產(chǎn)生認(rèn)同。因此，在進(jìn)行人力資源招聘時(shí)，各個(gè)企業(yè)的管理者不妨在面談過(guò)程中采取更加積極有效的方式，如表現(xiàn)得更誠(chéng)懇一些、問(wèn)一些更開(kāi)放的問(wèn)題等，或者可以委托咨詢(xún)公司在員工面試一段時(shí)間后對(duì)他們進(jìn)行追蹤調(diào)查。通過(guò)這些方式企業(yè)可以收集到更加準(zhǔn)確的信息資料，更有利于彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部管理存在的不足之處，從而進(jìn)一步改善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制。

總體上說(shuō)，企業(yè)的人才招聘需要充分認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)招聘策略的優(yōu)勢(shì)和弊端，取其精華，棄其糟粕，與新興的人力資源管理理念及企業(yè)實(shí)際情況有效融合，做到立足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)，科學(xué)規(guī)劃招聘戰(zhàn)略，拓展招聘渠道增加崗位應(yīng)聘數(shù)量，創(chuàng)新企業(yè)管理，規(guī)范招聘流程，樹(shù)立人才理念，建立公平合理的用人機(jī)制。

2 關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展

2.1 平等工作權(quán)

企業(yè)應(yīng)以遵守政府法令規(guī)定為基本要求，除了不使用任何童工外，還應(yīng)當(dāng)在企業(yè)員工的基本人權(quán)以及相關(guān)勞動(dòng)權(quán)益的保障上，完全遵循我國(guó)勞動(dòng)相關(guān)法律規(guī)定，并且基于“平等對(duì)待”的普世價(jià)值，不因員工的性別、國(guó)籍、種族、膚色及政治立場(chǎng)等不同，而在薪資或福利上面給予差別對(duì)待。另一方面，基于性別平等的觀念，企業(yè)應(yīng)在各廠區(qū)公告“防治性騷擾”聲明，并制訂“性騷擾申訴處理機(jī)制”，積極推行各項(xiàng)反歧視政策。

企業(yè)應(yīng)本著照顧社會(huì)弱勢(shì)的理念，對(duì)于身心障礙的員工，站在扶持及協(xié)助的立場(chǎng)，除了給予身心不便的員工更多照顧外（例如：專(zhuān)屬停車(chē)位等），更應(yīng)該逐年超額選用身心障礙員工。

2.2 員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯發(fā)展

“人才是公司最大資源”，企業(yè)應(yīng)秉持“終身學(xué)習(xí)、職業(yè)生涯發(fā)展、全人教育”的教育培訓(xùn)理念，以專(zhuān)業(yè)化“教育培訓(xùn)組織”運(yùn)作，全方位的育才渠道，力求員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)營(yíng)運(yùn)績(jī)效，創(chuàng)造雙贏的愿景。

針對(duì)員工的學(xué)經(jīng)歷、潛能、專(zhuān)業(yè)技能、管理層級(jí)與組織機(jī)能特性，擬定長(zhǎng)期而有系統(tǒng)的培育計(jì)劃，施以不同層次的教育與培訓(xùn)，并架構(gòu)能讓員工一展才華的環(huán)境，如公司內(nèi)部征才選才系統(tǒng)、輪調(diào)機(jī)制、海外或關(guān)系企業(yè)干部遴選派任等，采用基于人性化的企業(yè)管理風(fēng)格。公司在人員調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)積極與員工溝通，并在調(diào)動(dòng)生效日前告知員工，讓員工有足夠的時(shí)間進(jìn)行調(diào)適與安排，這種周延全方位地將教育培訓(xùn)與員工的職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合與實(shí)踐，將是企業(yè)之所以成為年輕人所向往進(jìn)入公司的誘因之一。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)的教育培訓(xùn)中心。而在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)仍將堅(jiān)持“以人為本”的初衷，以教育培訓(xùn)為導(dǎo)航工具，持續(xù)協(xié)助員工養(yǎng)成職位所需的知識(shí)、技能與態(tài)度，使其具備因應(yīng)快速環(huán)境變化的敏銳能力，共創(chuàng)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

3 重視員工職場(chǎng)健康

（1） 重大疾病宣傳、通報(bào)與管制。為維護(hù)員工健康，企業(yè)應(yīng)制定“重大傳染病通報(bào)及分級(jí)管制規(guī)范”，并建構(gòu)員工健康監(jiān)測(cè)管理程序及準(zhǔn)則，在重大傳染病發(fā)生時(shí)，能夠降低對(duì)人員及營(yíng)運(yùn)的影響。發(fā)現(xiàn)重大傳染病個(gè)案時(shí)的組織處理流程為：案件接獲者記錄人事時(shí)地物、衛(wèi)生部門(mén)主管掌握狀況即時(shí)處理、技術(shù)群主管承轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、危機(jī)處理小組。

（2） 建設(shè)健康促進(jìn)設(shè)施。提供圖書(shū)室、交誼廳、棋牌室、桌球室、撞球室、籃球場(chǎng)等設(shè)施，讓員工休閑使用。工會(huì)還可以每年舉辦烹飪比賽、員工及家屬的旅游活動(dòng)等。各分公司還可以每年定期辦理健康促進(jìn)課程，如壓力管理、戒煙戒酒、亞健康防治等的宣傳等。

（3） 關(guān)心及維護(hù)員工健康。每年定期辦理員工健康檢查，涵蓋一般健康檢查、特殊健康檢查等項(xiàng)目。企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)?bào)w檢醫(yī)師提供健康咨詢(xún)，并針對(duì)體檢異常的員工進(jìn)行追蹤，或推動(dòng)員工到醫(yī)院回診追蹤。相關(guān)措施可包括如下方面：針對(duì)健康檢查異常者的工作環(huán)境、設(shè)備或作業(yè)型態(tài)進(jìn)行追蹤，如為工作環(huán)境所造成，則立即采用改善措施；針對(duì)可能引起亞健康的4項(xiàng)潛在因子，包括血壓偏高、空腹血糖偏高、三酰甘油偏高、膽固醇偏低等進(jìn)行宣傳，提醒員工健康飲食及規(guī)律運(yùn)動(dòng)的重要性；采用預(yù)防措施，避免員工因長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)而發(fā)生腦血管，或心臟疾病等過(guò)勞情況。

（4） 職場(chǎng)安全與健康宣傳。推動(dòng)安全職場(chǎng)概念，執(zhí)行其他包括急救、醫(yī)療概論、傷患處理及良好衛(wèi)生習(xí)慣等課程，并在內(nèi)部網(wǎng)站和公告欄進(jìn)行宣傳，提升及充實(shí)基層員工維護(hù)安全職場(chǎng)的觀念。