張斌的中國夢

當一個行業(yè)結構在市場中表現(xiàn)為金字塔時，耀眼的塔尖不僅是利潤的代表，更是產(chǎn)品技術和行業(yè)領導者典范的代表。上海思樂得不銹鋼制品有限公司就是該行業(yè)中處于塔尖的一個成功范例。

一個小小的保溫杯，看起來很不起眼，但當你了解了保溫杯背后的故事就會令你刮目相看。

小產(chǎn)品做出大文章

成立于 1991年的思樂得，在中國近千家同業(yè)者中，是行業(yè)當之無愧的翹楚。20多年來，很多的企業(yè)都消失了，但思樂得發(fā)展的還相當不錯。中國第一款不銹鋼保溫壺是在這里研發(fā)制造，全世界的第一款真空氣壓壺也是在這里生產(chǎn)。江澤民從1993年以來用的都是思樂得的第一代產(chǎn)品，在廣交會舉辦一百屆大慶的時候，國家領導人給重要的來賓送了兩份禮物，其中一個就是思樂得的保溫杯。可以說，思樂得就是高品質(zhì)的代表，是時尚和高雅的象征，一個小小的精美的保溫杯也為現(xiàn)代化的生活賦予了新的含義。

說起思樂得的發(fā)展史，還要追溯到上個世紀90年代。當時上海是中國輕工產(chǎn)品基地，思樂得的大股東是市屬農(nóng)墾局，當時很多人說傳統(tǒng)的企業(yè)都應該關掉，但張斌就不信這個邪。他對記者說：“日本和德國，很多不銹鋼制品企業(yè)發(fā)展都很好。像大家熟知的瑞士軍刀也很有市場，所以不能一刀切。我認為，真正要淘汰的是技術落后、管理落后的企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)也能做出大市場。”

張斌就是這樣有魄力的企業(yè)家。90年代初，剛剛大學畢業(yè)的張斌在一家企業(yè)就職，做的風生水起，之后農(nóng)墾局成立思樂得公司就找到張斌，一拍即合后開始了張斌的創(chuàng)業(yè)之路。從基層做起，財務、銷售、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理，張斌做的有聲有色，正是基層歷煉，讓張斌積累了豐富的經(jīng)驗。談到最深刻的感悟時，張斌告訴記者：“我們從不抄襲別人，只要把技術提升、管理提升、文化提升，你就可以做的更好。”溫文爾雅、開朗健談、睿智誠懇，真誠樸實，這就是張斌。在帶領思樂得打天下的22年中，誠實做人，誠實做企，用品質(zhì)說話，用良心說話的管理理念為思樂得帶來了真正可持續(xù)發(fā)展的先天基因。一步一個腳印地走出了具有思樂得特色的發(fā)展之路。2012年思樂得獲得了中國馳名商標的榮譽，并連續(xù)12年榮獲上海市著名產(chǎn)品稱號，連續(xù)8年榮登上海市著名商標榜，連續(xù)6年榮獲上海出口名牌稱號。就像采訪中張斌多次提到的那樣，品牌就是靠一點一點的積累，不靠廣告，靠口碑、靠品質(zhì)、靠研發(fā)、靠制造手段來實現(xiàn)的。

張斌的治家之道

精良的品質(zhì)與領先的設計理念，是思樂得搏擊全球市場的兩把利劍。思樂得，始終堅持品質(zhì)為王的理念，大到生產(chǎn)設備，小到各種小材料，都嚴格質(zhì)量統(tǒng)一標準，向消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高消費者滿意度，這是思樂得馳名中國走向世界的秘訣。

張斌自信地說：“思樂得生產(chǎn)的杯子，用的哪個材料，是哪個鋼廠提供的，全部都能查到。使用符合標準的材料和使用不符合標準的材料，價格相差近一半。很多不知情的消費者，為了節(jié)省一些費用，買了便宜產(chǎn)品，其中相當一部分產(chǎn)品是不利于健康的。我們生產(chǎn)一個產(chǎn)品，從質(zhì)量開始嚴格把關，我們的定位是，絕對不搞低價競爭，企業(yè)必須對市場抱有敬畏之情，如果一個企業(yè)對社會、對消費者不尊重，生產(chǎn)一些違規(guī)產(chǎn)品，最后只能是搬起石頭砸自己的腳。思樂得主要集中在中、高端市場，低端市場從不涉及，也就是說思樂得這三個字就是高品質(zhì)的象征。”

再好的企業(yè)沒有人性化的管理，企業(yè)仍然會止步不前。說到底，管理是靠人來是實現(xiàn)的，而人則是執(zhí)行過程中最關鍵的因素。在不銹鋼行業(yè)中，思樂得是唯一通過了ISO9000、ISO14000、以及OHSAS18000認證的企業(yè)。一般來說，企業(yè)只追求前兩個認證，而思樂得卻非常看重第三個認證，那就是職工健康和社會責任道德體系認證。

談到這些認證，張斌非常自豪：“拿到這三個認證，我才有資格參與國際性的招標。這也是我們的一個特色。我們工人的安全保障裝置、職工福利保障全部到位。職工有年休假、雙休日也全部執(zhí)行。我們招過一個在民企工作過兩年的大學生，他在我們企業(yè)工作了兩個月之后，很奇怪的問，‘張總，我們周六、周天不工作嗎？’我回答他，‘周六、周日是法定休息日，我們從來不工作。’我們的很多職工都會工作到退休，很多老職工的子女大學畢業(yè)后都喜歡來我們企業(yè)工作。”說到這里，張斌的眼睛里透出欣慰的目光。

思樂得在業(yè)界素以精細管理著稱，因為無論是產(chǎn)品品質(zhì)還是人員管理，都有其杰出表現(xiàn)。張斌從上任的第一天起，就把思樂得地基打牢，讓它一開始就“根正苗紅”。張斌不斷研究思樂得不足及需要完善的地方，在企業(yè)的管理、改革、創(chuàng)新等方面，張斌具備獨到而精辟的見解。熟悉思樂得的人都知道，每年年會的時候張斌都會推出一個1號工程，這個工程簡單來說就是以項目管理的方式使企業(yè)由傳統(tǒng)粗放型管理模式向精細化管理轉型。2012年，中國輕工行業(yè)給思樂得頒發(fā)了“卓越績效百強企業(yè)”獎，這個獎不是獎勵銷售額有多大，也不是獎勵利潤有多多，而是獎勵思樂得在行業(yè)投資回報率中名列前茅。

張斌進一步解釋說：“我們有存貨、生產(chǎn)周期、材料利用率、工時利用率、索賠率等一系列管理，比如說工時的利用率達到了95%就到達極限了嗎？我們通過精細化管理、運用ERP管理，不斷完善內(nèi)部的管理系統(tǒng)，使我們對存貨、應收賬款、生產(chǎn)周期、質(zhì)量、原材料和技術管理等全面提升。在這方面，我們絕對可以和日本頂級企業(yè)媲美。”

張斌舉例分析說：“中國很多企業(yè)信譽不好，很大原因是交貨不準時。而我們能做到?jīng)]有任何借口不準時交貨。通過基礎管理，把所有的細節(jié)都做好，我們的勞動力成本是在行業(yè)里最高的，但是在單位產(chǎn)品上，我們的成本并不高，甚至要低于行業(yè)平均水平。我算了一筆賬，我們工資比其他企業(yè)高出50%的情況下，生產(chǎn)的單位產(chǎn)品卻比同行業(yè)低。我們的收款周期從接到訂單到產(chǎn)品生產(chǎn)出來控制在35天以內(nèi)。這是管理出的效益。”

張斌的中國夢

張斌說：“在國際上有三家企業(yè)是值得我尊重的，基本上都是日本企業(yè)，我們的目標是能超越這幾個企業(yè)，在國際市場同他們競爭。近兩年我們在各大中心城市的繁華商業(yè)地段開設了‘思樂得’生活館。我們現(xiàn)已開設了30家。我們開直營店的目的就是要對消費者負責任，原材料和國外大品牌一樣。現(xiàn)在俄羅斯客戶希望和我們合作，在俄羅斯開‘思樂得’專賣店。我認為中國人遲早會在國際舞臺上展現(xiàn)光芒。”

“現(xiàn)在我們的工作重點就是在營運模式，管理上、技術上與國際大品牌接軌，在技術中心的建設上還要加強。我們要向消費者推出有國際品質(zhì)、性價比好、有品位，還能提供現(xiàn)場演示服務的銷售終端。我希望將來思樂得能打入國際市場，這是我們的夢想。”張斌告訴記者。

把思樂得打造成“國企的溫馨、民企的靈活、外企的嚴格”是張斌的治企準則。 經(jīng)過多年傳承，不起眼的小小不銹鋼保溫杯、不銹鋼保溫壺等成就了思樂得在中國乃至世界的一番大事業(yè)。