高職Office課程教學改革初探

摘 要 Office課程是一門實踐性、應用性、操作性很強的課程。在實施該課程教學方法改革過程中，引入任務驅動教學法，通過精心設計任務，將知識點融入任務中，讓學生完成任務來達到教學目的。并結合平時實踐法和實訓教學來提高學生辦公應用能力和綜合素質能力，從而為國家培養更多的應用型人才。

關鍵詞 Office課程 任務驅動教學法 平時實踐法 實訓教學

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

當今社會，科學技術迅猛發展。我國的高等職業技術教育也以前所未有的速度發展。據不完全統計，截至2012年，全國具有高考招生資格的高職專科院校共有1288所，在校生人數已達1000萬，占據了我國高等教育的半壁江山。高職教育服務于國民，所培養出來的學生必須具備極強的實踐能力和綜合素質能力。21世紀衡量高職畢業生是否合格的一個重要標準，便是計算機操縱能力。Microsoft Office （以下簡稱Office）軟件包（包括Word、Excel、PowerPoint 等組件） 在日常辦公應用中的地位日益重要。如何讓高職學生具備計算機辦公應用技能，以便就業時能更快適應企事業崗位，這就給高職Office課程教師提出了新的挑戰。

Office課程是一門集實踐性、應用性、操作性于一體的課程，要求學生通過學習文字處理軟件Word、表格處理軟件Excel、幻燈片制作軟件PowerPoint等常見辦公套件軟件的使用，從而具備企業所需的辦公處理能力。Office課程由平時教學和實訓教學組成。平時課時為48學時，3個學分；實訓教學為一周時間。傳統的教學是采取2+2形式。任課教師先在多媒體教室講授兩節課，然后到機房由學生進行上機實踐兩節課。實訓教學的目的是通過培訓學生辦公軟件應用高級部分，進而通過參加由國家勞動和社會保障部承辦的全國計算機信息高新技術考試辦公軟件應用模塊高級操作員級（國家職業資格三級）考試，取得職業資格證書。傳統的教學方式，學生自行上機操作時間少，知識掌握零散，實訓期間只熟悉了考證的基本操作，考證的目的達到了，而應用能力卻沒有提高，無法達到最初的教學目標。Office課程教學改革勢在必行。

筆者根據從事Office教學工作以來的所思所想所獲，提出從以下三個方面進行教學方法改革。

1 改變傳統授課方式，引入任務驅動教學法

我國職業教育課程改革提出“以能力為本位、以職業實踐為主線、以項目課程為主體的模塊化”（簡稱“三以一化”）教學。傳統授課方式違背了“三以一化”教學理念，教學改革首先要打破傳統，把所有課程均移到機房，弱理論、強操作，重視學生自主學習和操作實踐。在此基礎上筆者認為在Office課程中引入任務驅動教學法是比較實用的方法。

“任務驅動教學法”是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學模式，傳統教學方法以教師講授知識為主，而任務驅動教學法轉變為以分析問題、解決問題和完成任務為主，從而增強學生解決問題、分析問題以及綜合處理問題的能力。

在教學過程中，所謂“任務驅動”，是指教師預先準備學生需完成的任務，巧妙地將所有知識點蘊含到任務中。在學習過程中，學生是主體，教師則起到引導者作用。學生以完成任務為核心，在問題的驅動下，由教師引導學生通過積極主動去分析問題、研究探索解決問題的方法和資源，并通過團結合作及相互學習，達到共同完成任務和提高操作技能的目的，從而讓學生產生學習的主動性和積極性，形成了“以任務為核心、教師為引導、學生為主體”的教學模式。教學設計過程如圖1所示。

Office課程教學過程中，筆者根據教學內容，精心準備任務。將每個模塊劃分為若干任務，結合辦公高級考證的知識點，制定出一套適合本校學生的以任務為核心的教學方案。筆者以Word中郵件合并為例，分解任務驅動教學法的過程。

（1）設計任務：這一步至關重要，直接影響教學效果。首先，教師設計的任務必須把新知識蘊含在其中，并且要與舊知識聯系起來。其次，教師設計的任務必須具備可操作性，不可過于抽象和純理論化。學生通過教師引導之后可以自行完成。再次，教師設計任務必須理論結合實際，最好能將實際工作中常遇到需要處理的問題作為任務，讓學生得以學以致用，提高就業優勢，達到事半功倍的效果。最后，教師設計的任務還應能引起學生學習的興趣，這樣才能吸引學生積極努力探索任務，最終完成任務。在此環節中，教師準備的任務是日常企事業單位中常遇到的邀請函的制作——利用郵件合并批量制作邀請函。

（2）講解任務：首先，教師預先給學生展示結果，也就是學生需要完成的大任務。其次，教師一步一步分解構成大任務的各個小任務，講解小任務所蘊含的知識點，并把新舊知識串聯起來。再次，教師可采用探討、問答等多種方式調動學生的主動性。最后，在教師的指導下，學生明確具體的任務，從而培養學生解決問題的思路，保證學習的方向和目標。在利用郵件合并完成批量邀請函制作過程中，筆者先給學生展示結果，如圖2所示。分析效果圖中所涉及的知識點，將制作邀請函分解成幾個小任務：①設置頁面邊框；②輸入文字（常量部分），并美化修飾文字，教師引導學生剖析郵件合并中的變量和常量；③插入藝術字和圖片；④插入文本框，在其中輸入舉辦時間和地點等，并美化；⑤利用所提供的Excel工作表數據和Word郵件合并功能，完成變量部分的制作；⑥完成郵件合并，最終得到效果圖。

圖2 邀請函效果圖

（3）任務實施：此階段是任務驅動教學法的核心。在這個階段，教師充當引導者，對學生進行巡視、觀察、引導，整個過程實施主要由學生自行研究并通過相互協作來完成。教師在第二階段已將任務細分，學生獨立操作完成任務。學生之間相互交流、討論，共同研究解決問題的方法。學生在操作過程中碰到問題，教師引導學生去探索，并引導學生在實踐中發現新知識、掌握新內容。

（4）過程檢查：教師通過此階段檢查學生的進度以及掌握知識的程度。教師展示部分學生的作品，學生在看了別人的作品之后相互交流、探討，再次激發創新和求知欲望。此階段對任務進行了深化。

（5）總結評價：教師引導學生對任務的完成情況和知識點的運用情況進行及時的歸納總結，以形成系統性的知識結構。教師總結階段，可以提出新的任務，激發學生的學習興趣和創新能力，調動其學習積極性和主動參與意識。在此實例中，教師提出新的任務：受邀者姓名后面加上稱呼，舉辦時間和地點變成變量等等，學生帶著問題去探索，最終在教師的引導下解決問題，不僅掌握了新知識，而且鞏固了舊知識，提高了操作能力，達到培養創造性思維和創新能力的目的。

2 理論融入實踐，執行平時實踐法

Office作為計算機文化基礎課程的后續課程，是所有文科類專業的專業基礎課。學生在學習計算機文化基礎課程期間，大部分精力都放在統考，很少能深入學習辦公軟件的實際應用。而用人單位對畢業生計算機能力的要求有增無減，特別是要求畢業生能處理日常工作中最繁瑣的辦公室工作，包括辦公軟件的靈活應用和常見辦公設備的使用。計算機應用能力掌握程度已經成為用人單位衡量畢業生綜合素質能力的標志。

筆者在教學中發現，部分學生課堂知識掌握不錯，而時間一長，所掌握知識越來越少。而一旦提供一個集學習和實踐于一體的環境給學生，勢必會達到事半功倍的效果。為此，筆者提出平時實踐法，即利用課余時間，將學生分配到校內各個行政部門實踐。學生每周都會有一些課余時間，而每個行政部門都需要一到兩名甚至更多學生做一些辦公室簡單工作。筆者將學生分組分時段，安排到不同的部門進行辦公室實踐。此種做法，學生可以將課堂知識應用到實際工作中去，還可以增強學生使用辦公設備的能力。比如安排到文印室的學生，可以學習使用打印機、復印機、掃描儀和傳真機。安排到教務處的學生，可以適當擬寫一些通知，融會貫通Word中排版知識。安排到學工處的學生，可以利用Excel表格處理知識編排一些成績綜合應用表。最終結果是，學生不僅可以切實掌握書本知識，并把知識應用到實踐中去，而且提高了學生的人際溝通能力，進而提高了綜合素質能力。

3 注重實訓教學，鞏固學習效果

在教學中，為了鞏固學習效果，每個專業都會有一周的實訓課。一周5天全天安排在機房實訓，有利于提高效率。教師精心準備實訓內容。實訓內容必須是平時學習的總結，并加深學習的深度，拓展寬度，更具體化，更綜合。同時必須是工作中常見的任務，圍繞任務驅動教學法，通過讓學生完成若干任務達到教學目標。比如Word排版技術，可以準備一篇畢業論文讓學生去排版。畢業論文排版所涉及的知識點多，應用廣，與學生息息相關。再如Excel表格處理中，可以用一個學生成績綜合測評表，讓學生了解自己每個學期成績測評的由來，并掌握了知識。PowerPoint是幾個組件中操作相對簡單的一個，可以讓學生自行確定一個主題，自行發揮，完成一個演示文稿的制作。不僅可以提高學生的學（下轉第106頁）（上接第94頁）習興趣，更是提高了綜合應用能力。

綜上所述，高職教育Office課程教學方法的探索是一項長期性的工作。時代在發展，高職教育不斷改革。而以“就業為導向”的教育方針始終是高職教育的根本。本文通過重點闡述任務驅動教學法在Office課程中的應用，從而提高學生的辦公應用能力和綜合素質能力。實際中還有很多提高教學效果的辦法。只有不斷改革，勇于創新，大膽實踐，才能更好地提高教學效果，培養出更多適合企業需求的應用型人才。