新形勢下企業如何進行信息化管理

[摘 要] 我國正處于社會轉軌、經濟轉型的特殊時期，社會各界對企業如何提高競爭力都較為關注。現代企業管理信息化程度越高，其在激烈競爭市場上的競爭力就越強。企業的競爭力與其管理信息化的程度正相關，信息技術與現代企業管理相結合是管理變革的成果。合理采用信息化手段對企業進行有效管理已是大勢所趨，本文就企業信息化管理的重要性進行探討，在此基礎上分析當前企業信息化管理存在的問題，提出解決企業信息化管理問題行之有效的對策。

[關鍵詞] 企業；信息化；管理

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）13-0039-03

企業信息化是指在銷售、生產、服務等方面實現信息實時溝通和共享，關鍵在于通過企業管理的信息化提高企業的競爭力。現代企業競爭不再局限于資金、技術、人才等方面，更多的要看企業的信息化管理能力。信息化管理能力越強，其面對瞬息萬變環境的應變能力就越高。

1 企業信息化管理的重要性

企業信息化管理對于企業的可持續發展非常重要，可以說企業是否進行信息化管理直接反映了企業有沒有競爭力。

首先，通過對信息的采集可以為決策奠定基礎。信息采集工作的好壞，直接決定企業信息管理工作的成敗。如果信息采集不足、失真或者是過于龐雜，則不利于決策的制定。

其次，企業進行信息化管理能有效提高管理效率。信息化可以提高企業財務管理、人事管理、銷售管理、倉庫管理、質量管理、生產控制、物流管理、檔案管理等方面的效率，企業管理者只需輕輕敲擊鼠標鍵盤即可方便快捷地獲取企業急需信息。

再次，企業信息化管理能改進組織結構。網絡化使傳統的金字塔形企業結構向扁平化，臃腫的機構得以減肥。在對組織結構進行改進的同時，也能較好地優化組織職能。中下層管理人員被賦予更多的權限，可以及時根據內外部環境變化做出及時有效的反應。企業內部員工之間的溝通交流更加方便容易，溝通暢通，工作效率必然提高。

第四，能夠較好地優化業務流程。企業信息化管理對于優化企業生產流程有極大的幫助。管理信息系統能很好地改善企業的經營管理，企業利用管理信息系統可以更清晰地了解企業情況。通過網絡也能讓企業獲得更多的顧客。

2 企業信息化管理存在的問題

盡管許多企業在信息化方面投入了不少資金，購置了計算機，建立了企業局域網和數據庫，開發了應用程序系統，但沒有很好地利用起來或沒有達到預定的目標，企業信息化顯而易見是不成功的。這主要是因為沒有正確認識信息化對企業管理的作用，企業信息化不能包治百病，應根據企業的實際情況，具體問題具體分析。

第一，對于信息的采集、加工、利用不足。

（1）信息采集的目的、范圍、信息源選擇不當，導致信息失真。信息的采集是為了實現組織特定時期的特定目標，因此一定要有針對性，不能大海撈針，也不能敷衍了事，但在實際操作中信息采集往往流于形式，沒有真正發揮有用信息的作用。

（2）對信息加工不嚴謹，導致信息無效。因為信息的采集不嚴謹，所以采集來的信息可用性不高，有時甚至會貽誤商機，導致決策失敗。所以對采集來的雜亂無章的大量信息如果沒有進行鑒別和篩選就使用，無疑是搬起石頭砸自己的腳，對于企業管理毫無作用，信息條理化、規范化、準確化的程度有待提高。

（3）信息采集后卻不加以利用，挫傷企業信息化管理工作的積極性。對于采集而來的信息進行鑒別和篩選，其目的在于合理利用。如果不加以利用，則無法為企業管理提供幫助。同時信息反饋不當，也容易導致信息的利用效果不佳。

第二，網絡基礎設施建設不完備。很多企業一直都希望運用信息化對企業進行管理，可是基本的硬件設施卻不完備。要想真正運用管理信息系統，硬件和軟件設備必不可少。不管是大企業還是中小型企業，都應當根據自己企業的特點合理運用管理信息系統。

第三，對企業信息化管理的思想認識不足，可能會貽誤很多商機。企業內部對管理信息系統的認識應當清晰，實際操作中企業領導、員工可能對管理信息系統都有所戒備。運用管理信息系統是組織的一場革新，有的企業領導對使用管理信息系統的支持度不高。認為管理信息系統會使得企業成本增加，不利于企業利潤的增長。應當看到管理信息系統雖然會增加企業成本，但真正運用到位也能為企業帶來數倍于成本的成效。即使領導對管理信息系統支持，但不對下屬進行培訓也無法及時展開工作。因此，應當由上至下進行觀念更新。

第四，企業組織結構不合理，管理程序混亂。企業內外部環境發生改變后，如果企業的組織結構不及時加以調整，企業內部人員便無法發揮應有的能力。管理程序混亂，也會導致工作積極性不高的現象時有發生。因此，企業必須對組織結構進行合理的調整，針對管理程序進行有效的梳理。

第五，管理模式有待更新。創新是企業得以不斷發展的關鍵。運用管理信息化對技術創新有積極的促進作用，信息化可以使技術創新的速度加快，產品生命周期縮短，而且對信息流、物流、人才流、資金流等各方面都起到較好的管理作用，應當合理運用管理信息化，提高企業的創新能力。

第六，信息化管理制度不健全，不利于企業管理信息的保密。信息化管理給企業帶來極大的便利，但是如果監管不當也容易使商業機密泄露。企業所有的信息都錄入系統，如果有人心存不軌竊取信息對企業將造成很大的傷害。如果信息系統感染病毒，將會對企業管理信息化工作帶來極大打擊。企業必須對信息化管理制度加以重視，防范信息泄露事件的發生。

第七，信息化管理沒有及時更新信息，導致企業管理的實效性有所欠缺。對于信息的及時更新也非常重要，因為企業所處的內外部環境隨時會發生變化。在實際操作中企業往往忽視了信息的更新，使管理的效果大打折扣。

3 企業信息化管理的對策

企業進行信息化管理可以為決策奠定基礎、有效提高工作效率、改進組織結構、優化業務流程，這些優點對于處于激烈的市場競爭中的企業而言非常重要。但企業信息化管理也存在一定的不足，主要集中在對信息采集、加工、利用的不足，網絡基礎設施建設不完備，對企業信息化管理的思想認識不足，企業組織結構不合理、管理程序混亂，管理模式有待更新，信息化管理制度不健全，企業沒有及時更新信息等7方面。針對企業信息化管理存在的諸多問題，必須采取行之有效的對策。

第一，對于信息采集、加工、利用進行及時而有效的管理，使漫無目的收集信息的活動得以改善，企業不再因此陷入混亂。要有針對性地、有選擇性地采集信息，關鍵在于界定采集的范圍。信息有用性對企業實現組織特定時期的特定目標有較大的促進作用，因此一定要有針對性，不能大海撈針，也不能敷衍了事。管理者可以從需要什么樣的信息、用多長時間采集這些信息、從哪里采集這些信息3方面加強信息采集的成效，除此之外也要靈活地隨著事態的發展而不斷深化。對信息加工要嚴謹對待，避免發生信息失真、無效、雜亂無章的情況。并且針對鑒別、篩選好的信息要加以合理的利用，唯有如此才能保證信息化管理的順利實施。

第二，加強網絡基礎設施的建設，配備計算機設備和網絡。網絡基礎設施不完備，猶如士兵戰場打仗而未帶武器。企業要進行有效管理，離不開硬件設施的使用。想要做好管理，就要懂得投入。投入一定的資本購置網絡基礎設施，是工作順利開展的關鍵所在。硬件設施得以改善，還要根據企業內外部具體情況選擇適合企業發展的管理信息系統。只有硬件軟件雙管齊下，才能保障信息化管理的成效。

第三，企業內部由上至下更新觀念，堅持合理運用適合企業發展的管理信息系統。革新管理思想是企業進行有效管理的關鍵，科學地運用先進的管理方法是每一個企業應當落實到位的。對管理信息系統而言，不管是領導還是員工都應當加深認識，強調管理信息系統能為企業帶來的管理效果。除了領導認可，還要對企業管理者、員工進行必要的信息化知識培訓。讓企業由上至下進行一場變革，讓企業所有人都意識到管理信息系統的重要性。

第四，對組織結構進行調整，保障管理程序的精簡高效。優化企業組織結構，規范企業管理程序是企業運行過程中較為關鍵的一環。對組織結構進行設計，提高工作效率，為企業目標的實現奠定堅實的基礎。

第五，更新管理模式，進一步提高資金監控能力。對于企業的信息流、物流、人才流、資金流進行合理有效的管理，用信息化提升企業技術創新的能力。創新有利于新產品、新項目的研發，在技術創新的同時，創造更多的利潤。

第六，促進信息化管理制度的進一步健全，便于企業管理信息的保密。完整的安全管理制度，應包括人員安全管理、操作安全管理、設備安全管理、軟件版本管理。眾所周知，對企業而言，商業機密至關重要，如果被人竊取將帶來極大的損失。對信息化管理的制度必須嚴格制定。要保證信息安全，不被心懷不軌的人利用。對于重要的信息要備份，嚴格進行管理。具體的管理信息系統操作環節應該由專人負責，有效地對信息進行監管。

第七，及時更新信息化管理的信息，保證企業管理的效果。如果信息更新不及時，將會受到多方面的負面影響。為了避免直接損失，處于社會轉型、經濟轉軌期的眾多企業一定要注重信息的更新。信息化的建設過程是漫長的，所以要耐心、細心地對待信息更新工作，這是企業走向成功的基石。

綜上所述，在科學技術發展日新月異的今天，信息化管理對于企業而言是必須的。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須對企業進行管理改革。而管理改革的關鍵就在于更新觀念，用信息化提升企業管理水平。如果企業沒有深刻意識到這一點，其發展必定受到阻礙。因此，在新時期新背景下對企業進行信息化管理迫在眉睫，信息化管理越有效，越能促進企業的可持續發展。

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