淺談企業社會責任

[摘 要] 企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。本文在分析我國企業履行社會責任的意義與現狀的基礎上，對企業有效履行社會責任提出相關建議。

[關鍵詞] 企業；社會責任；建議

[中圖分類號] F832.5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）13- 0053- 02

1 企業社會責任的概念

企業社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業履行社會責任是企業的一種自覺行為，是企業的社會行為引起的必然結果。廣義的企業社會責任包括對員工、消費者、交易對象、競爭對手、社區以及政府機構等各種利益相關主體承擔的責任。狹義的企業社會責任主要是相關勞動法和社會保障法規定的責任。

2 企業社會責任的發展歷程

1895年，美國學者阿爾比恩·斯莫爾（Albion W. Small）在首期美國社會學期刊上呼吁“不僅僅是公共辦事處，私人企業也應該為公眾所信任”，這標志著企業社會責任觀念的萌芽。

1924年，美國學者謝爾頓（Oliver Sheldon）首次提出了“企業社會責任”的概念，他把企業社會責任與其經營者滿足企業內外各類人需要的責任聯系起來，并認為企業社會責任內含有道德因素。

1953年，美國學者霍華德·R·鮑恩（Howard R. Bowen）出版了《企業家的社會責任》一書，企業社會責任問題開始受到關注并逐漸成為人們集中討論的對象，而在20世紀60年代后半期，企業社會責任再次成為社會普遍關注的問題。

20世紀80年代，企業社會責任運動開始在歐美發達國家逐漸興起，包括環保、勞工和人權等方面的內容，由此導致消費者的關注點由單一關心產品質量轉向關心產品質量、環境、職業健康和勞動保障等多個方面。

1999年，在瑞士達沃斯世界經濟論壇上，聯合國秘書長安南提出了“全球協議”，并于2000年7月在聯合國總部正式啟動。該協議號召公司遵守在人權、勞工標準和環境方面的9項基本原則。

進入21世紀以來，企業社會責任引起了更為普遍的關注，尤其近年來食品安全事件頻出，繼三聚氰胺事件后，又出現嚴重的瘦肉精、塑化劑等問題，這些無不在拷問著企業的良知，企業社會責任問題再度引起人們的關注和思考。

3 企業履行社會責任的意義

3.1 履行社會責任是現代企業的生存之本

從傳統經濟學角度考慮，企業是以營利為目的的生產經營單位，利潤最大化是其追求的永恒目標。但是，隨著現代社會商品生產的社會化、專業化程度的不斷提高，企業之間相互依賴的程度前所未有，社會信用對經濟的影響程度加劇，企業的任何一個行為都不再是個體行為，都可能對社會及經濟產生影響。而且，企業與社會之間存在互動關系，現代企業應以“共贏”的思想來兼顧企業、用戶、員工、社區和環境的利益，只有這樣才是一個合格的、負責任的企業，它所在的社區和國家才能真正發達繁榮，而這對于企業自身的生存發展而言，是極其必要而有益的。因此，在現代經濟社會，單純追求利潤最大化是不可取的短期牟利行為，積極主動履行社會責任是現代企業的生存之本。

3.2 履行社會責任是企業發展戰略的重要組成部分

企業發展戰略是企業最重要的戰略之一，是針對企業發展中整體性、長期性、基本性問題的謀略，其本質特征是發展性。在經濟全球化的浪潮中，企業要想持續健康發展，必須樹立良好的社會形象，而企業積極履行社會責任有助于其社會形象的提升，有利于企業的發展。一方面，企業積極履行其對內社會責任，可以增強企業員工的歸屬感，激發員工的工作熱情，促進企業內部和諧，提高企業生產效率；另一方面，企業積極履行其對外社會責任，既可避免企業活動受到不必要的管制，又能增進合作者對企業的信任，避免企業的發展受阻，還能提高企業在消費者心中的地位，提升企業的市場競爭力。因此，積極主動履行社會責任是企業發展戰略的重要組成部分。

4 企業社會責任發展現狀

一場由“三鹿問題奶粉事件”引發的企業信任危機，迅速導致了一家國有知名大企業的衰敗。三鹿集團、代理商、企業員工、三鹿股民、受害兒童及相關的國家銀行等個人或組織機構均受到不同程度的損害。毒奶粉、特氟龍、蘇丹紅、石蠟油……這些頻頻出現的事件告訴我們，許多企業不僅沒有履行自身的社會責任，而且對社會責任的認識還遠沒有到位。

近幾年來，企業及相關部門已經開始關注企業社會責任，并采取了一些行動。盡管我國企業社會責任的整體水平還比較低，但社會責任意識已有所提高。發布社會責任報告是企業履行社會責任的開始，是企業重視社會責任的重要標志。

4.1 各類企業社會責任報告紛紛出爐

企業社會責任報告指的是企業將其履行社會責任的理念、戰略、方式、方法，其經營活動對經濟、環境、社會等領域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進行系統的梳理和總結，并向利益相關方進行披露的方式。企業社會責任報告是企業非財務信息披露的重要載體，是企業與利益相關方溝通的重要橋梁。作為企業經營管理的重大創新，企業社會責任報告在國際上如雨后春筍般興起。相比而言，社會責任報告在我國的發展時間并不長。但近年來，中國企業社會責任報告數量呈現高速增長，2012年前10個月發布了1 337份社會責任報告，比2011年同期增長超過六成。

4.2 各種企業社會責任評價、評獎競相爭艷

為了促進并獎勵企業積極履行社會責任，各種商業協會、研究機構、地方政府開始競相設立各種企業社會責任獎項，如“亞洲企業社會責任獎”、“最具社會責任感企業”、“中國最具企業社會責任貢獻獎”、“中國企業社會責任榜”等。從我國各級政府的角度，已有部分省市將企業社會責任監管和評價納入了政府職能。2010年，杭州市率先出臺《企業社會責任評價體系》，針對企業履行社會責任情況進行量化評估；2011年，寧波市法制辦發布《寧波市企業信用監管與社會責任評價辦法》（征求意見稿）；2012年，《長沙市企業社會責任評價體系》正式出臺；2012年，寧夏把企業社會責任評價作為評選“寧夏企業100強”的重要參考指標。

4.3 企業社會責任學術研究百花齊放

隨著企業社會責任逐漸成為社會各界普遍關注的焦點，與之相關的各種社會責任研究機構也以極快的速度發展起來，研究內容涉及企業社會責任的方方面面，如企業社會責任評價體系、企業社會責任績效、企業社會責任信息披露、企業社會責任理論與實證等。據不完全統計，截至目前，中國知網文獻數據庫中收錄（已發表）的以“企業社會責任”為主題的各類文獻已達到2.5萬余篇。這些研究成果有力地促進了企業社會責任理論及實踐的深化和發展。

5 有效履行企業社會責任的建議

5.1 強化企業社會責任意識

任何社會行為的變革，首先以觀念變革為前提。強化企業的社會責任意識，是企業有效履行社會責任的重要前提和基礎。企業應轉變利潤至上的經營理念，要在全社會形成一種共識：企業社會責任是一種長期的、理性的、積極的投資，企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要在自愿、自覺的基礎上，主動承擔對員工、消費者、債權人、社區、環境、政府等其他利益相關者的責任。

5.2 妥善協調企業與各相關方關系

現代企業應堅持以人為本，注重可持續發展，切實維護員工的合法權益和正當利益，關注生產經營活動對環境與社會的影響，加強與各利益相關者的溝通，妥善協調好與投資者、員工、消費者、供應商、經銷商、競爭者、社區、政府、環境資源、輿論媒體、行業協會以及其他社會團體之間的關系，積極主動承擔社會責任。

5.3 強化執法力度，完善社會責任立法

政府作為社會秩序的調控者和維護者，作為人民利益的保護者，在促使企業履行社會責任方面有著不可推卸的責任。一方面，要強化執法力度，做到“有法必依”、“ 執法必嚴”、“ 違法必究”，不斷強化企業守法行為和誠信經營行為，使企業在生產經營過程中嚴格履行自身所應承擔的社會責任；另一方面，必須完善現有的法律法規，加強對企業履行社會責任的法律監督，實現企業履行社會責任的法制化。

5.4 建立社會信譽制度，推進企業誠信體系建設

信譽制度是市場經濟制度的重要組成部分，市場經濟不僅體現在以法律為準繩的剛性約束上，還體現在以信譽為基礎的軟約束上，而企業的守信行為在很大程度上依賴于制度環境，即信譽制度的先行。因此，要提高企業履行社會責任的積極性，必須完善我國的信譽制度，推進企業誠信體系建設。