淺析大學生抗拒心理咨詢服務的問題與對策

摘 要 近幾年來，隨著高校不斷擴招，畢業生人數增多，社會崗位供不應求，大學生就業形勢異常嚴峻。面臨學業、生活、工作中的壓力，當代大學生都存在或多或少的心理問題。對此，各大高校以及相關部門給予了極大的重視，并為學生心理健康咨詢服務。但是從現實情況來看，一些大學生表示抗拒心理咨詢服務，導致心理咨詢服務效果不盡如人意。為此，本文就針對大學生抗拒心理咨詢服務這一問題進行詳盡分析，并提出相應的對策。

關鍵詞 大學生 心理咨詢服務 問題 對策

中圖分類號：G444 文獻標識碼：A

Problems and Solutions of College Students'

Resisting Psychological Counseling Service

FENG Xinying

（Guangdong Institute of Science and Technology， Zhuhai， Guangdong 519090）

Abstract In recent years， as colleges and universities continue enrollment， the number of graduates increased， social positions in short supply， graduates' employment situation is extremely grim. Facing the school， life， work pressure， the contemporary college students more or less have psychological problems. In this regard， major universities and relevant departments give a great deal of attention， and carry out mental health counseling services for students. However， from a practical point of view， some of the students said to resist psychological counseling services， psychological counseling services effect is not satisfactory. Therefore， this article conducted a detailed analysis of the problems and proposed appropriate countermeasures for the problem of college students' resisting psychological counseling services.

Key words college students； psychological counseling service； problem； solutions

1 開展大學生心理咨詢服務的必要性

在新時期下，大學生面臨著來自社會、家庭、學校、自身方面的諸多壓力，很容易產生心理上的疾病。為此，學校開設心理健康咨詢服務是很有必要的。具體來說，有以下兩個方面內容：

其一，心理咨詢服務能夠提高大學生的心理健康水平。我國目前還處于新舊交替、深化改革的時期，復雜的社會背景對人們的思想活動、價值觀念、生活方式等都產生較大的影響。人們在心理上很容易產生不平穩，甚至較大的反差。另外，計劃經濟向市場經濟的快速轉變，加快了人們生活的步伐，競爭無處不在，在這種節奏下，人們的心理也一直處于緊張狀態。對于大學生來說，他們正處于生理、心理都還未發育成熟的時期，青春期不穩定的情緒以及學習、生活的壓力更使得他們產生心理健康障礙，難以承受困難與挫折。在這種背景下，心理咨詢服務的出現能夠幫助大學生宣泄心中的苦悶與情緒，緩解心理壓力，減輕負擔。心理咨詢服務以專業的服務機制幫助學生接觸心理上的痛苦，是提高心理健康水平的良方。

其二，心理咨詢服務能夠推進大學生思想政治教育工作的開展。一個人的心理健康水平往往能影響這個人的德育、智育發展。一般來說，心理健康素質較好的人擁有較高的道德素質以及自律能力，而那些心理狀態較差的人往往會做出不道德、違反亂紀的事情來。有調查顯示，存在心理問題的學生通常會缺乏自信、承受能力差、想法奇特、心理不平衡，這些都是大學生思想政治教育需要解決的事。但傳統思想政治教育中的理論化、思想化的處理方式往往對這些心理問題的解決作用不大。俗話說，心病還需心藥醫，心理咨詢服務平臺為思想政治教育帶來了機遇。

2 大學生抗拒心理咨詢服務的態度分析

隨著各大高校心理咨詢服務的相繼開展，大學生對心理咨詢的認識有所提高。但從實際行動來看，一些學生對心理咨詢服務還是表現出抗拒的態度。對于大學生抗拒心理服務的態度，筆者從以下兩點分析其產生原因：

首先，大學生對心理咨詢服務的認識還不夠全面、深入。盡管說當代大學生對心理咨詢都有一定的理性認識，比如已經明確知道去做心理咨詢的人不一定就是精神病，但傳統思想上的觀念仍束縛著他們的行動。當今大學生幾乎都是90后，他們在小時候對心理咨詢的認識不足，對心理咨詢的片面理解對他們的成長有著消極的影響。盡管隨著時間的推移，學生在認知上有所提高，但仍會受過去錯誤看法的影響，缺乏接受治療的勇氣。另外，社會角色分配也是阻礙心理咨詢服務發展的一個要素。一般來說，男生的求助率遠遠低于女生的求助率。因為在人們主觀意念中，男性是堅強、勇敢、獨立的象征，一般不會求助于心理治療。

其次，學生對心理治療服務的不信任也是導致抗拒心理咨詢的重要影響因素。學生擔心心理咨詢師不會全力幫助自己解決問題，或者在聽完自己的傾訴后不會（下轉第241頁）（上接第227頁）替自己保守秘密，嚴重的懷疑心理致使學生很難對咨詢師敞開心胸交流。這是當前高校心理咨詢服務體制的弊端。當前高校心理咨詢服務不是一個獨立的部門，而是隸屬于其他部門之下，行政功能與專業輔導功能總會產生矛盾。比如說，作為一個專業的心理咨詢師，他應該對他的客戶負責，替客戶保守秘密，這也是心理咨詢行業最基本的守則；但從行政人員職責來說，他們需要了解學生的想法，并對學生的行為進行評估，一旦發現“危險”的心理狀況，就要上報學校，采取解決措施。所以，學生在尋求心理咨詢服務的時候總會擔心自己的秘密被他人知道也是情有可原，故而會表現出抗拒治療的態度。

3 對策

3.1 做好心理咨詢服務的宣傳工作，提高學生的認識

上面提到，學生對心理咨詢服務表現出抗拒態度很大程度上是對其存在偏見引起的。所以心理健康教育部門應做好心理咨詢服務的宣傳工作，加大宣傳力度，讓學生對心理咨詢有更深層次的了解。詳細介紹心理咨詢服務的流程、原則、作用等，消除學生對心理咨詢的顧慮，贏得學生的信任。同時，逐步加強課堂教學與課外指導相結合的服務方式，切實考慮學生的實際需求，使心理咨詢觀念深入人心。再者，重視特殊群體的心理健康問題。比如說大一新生剛來到陌生的環境，必然存在較多的心理問題，所以應加強對新生的心理宣傳力度；同時大四應屆畢業生正面臨就業、考研等眾多社會現實問題，心理壓力大，需要專業的心理疏導團隊去引導他們樂觀的面對挫折與壓力，提高他們的心理健康素質。

3.2 完善心理咨詢服務體系

心理咨詢是一個特殊的行業，它的專業要求比較高，服務原則也比較強。盡管是在學校行政職能下開設的心理咨詢服務機構，但是為保證其工作質量，學校應配合心理咨詢治療的工作，建立完善的心理咨詢服務體系，健全必要的值日制度、保密制度，提高咨詢工作者的工作能力以及職業素養，樹立權威，贏得廣大學生的信任。

3.3 加強高校心理咨詢師隊伍建設

心理咨詢師隊伍力量的高低能直接影響到心理咨詢服務質量的高低，所以高校應提高心理咨詢師隊伍的力量。嚴格咨詢師的準入制度，挑選有能力、有經驗的人來擔任心理，借鑒和學習社會心理咨詢公司優秀的工作經驗與方法，提升心理咨詢水平。同時，在工作期間內，心理咨詢師們也應加強對自己能力的完善與提升，積極參加相關培訓，提升道德素質與職業素質，加強對學生心理疾病的預防與解決能力，切實幫助學生排解壓力、走出困惑。

3.4 完善心理咨詢服務的工作方法

在新時期下，心理咨詢服務應適應社會的發展，積極尋找新的服務方法，以增強心理咨詢服務的實效性。比如，咨詢服務站可以開設網上咨詢服務平臺。在虛擬的服務平臺上，學生可以避免走進咨詢室的尷尬，暢所欲言，吐露心中的困惑與不快，有利于學生與咨詢師心對心的交流。同時，熱線咨詢也是學生比較傾向的服務方式之一，既方便快捷，又安全可靠。

參考文獻

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