企業員工心理壓力的調適方法

【摘 要】隨著社會經濟的高速發展，企業、同行之間的競爭加劇，作為企業主體的員工疲于工作，承受著較大的心理壓力，長久下去，個人的身心健康會受到損害，從而影響企業的可持續發展，造成競爭力下降。因此，舒緩員工的心理壓力，除了可以促進員工身心健康發展，還可以提升企業的競爭力。

【關鍵詞】企業員工 心理壓力 調適方法

【中圖分類號】F272.92 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）25-0199-02

隨著社會經濟的高速發展，企業之間的競爭日益加劇，同行之間的競爭達到了白熱化的地步，不少企業只有通過加班加點、增強勞動強度等方式來維持生存。作為企業主體的員工疲于工作，承受著較大的心理壓力，長久下去，個人的身心健康會受到損害，從而影響企業的可持續發展，造成競爭力下降。因此，舒緩員工的心理壓力，除了可以促進員工身心健康發展，還可以提升企業的競爭力。

一 企業員工心理壓力產生的原因

心理壓力指個體對某一沒有足夠能力應對的重要情景產生的緊張反應。在現代競爭激烈的社會大背景下，企業員工承受著很大的心理壓力，究其原因主要有：

1.超負荷的工作量

企業為了遵守信用，按時交貨，不得不加班加點，甚至節假日連軸轉，員工缺少應有的休息，情緒長期處于緊張狀態。

2.崗位安排不當

員工擔任的工作不適合自己的氣質、性格特點，或是從事自己不感興趣的工作，或超出了自己的能力，根本無法勝任，這些都會使員工身心疲憊，承受很大的心理壓力。

3.缺少職業發展機會

企業內部缺少公平晉升的機會，晉升慢或晉升無望，造成員工情緒長期低落。

4.缺乏溝通技能和人際協調能力

一些員工由于溝通技能欠缺，導致無法融入群體或易發生人際沖突，和同事、上級關系緊張或冷淡，心里感到孤獨，或缺少人際協調能力，遭遇職場人際沖突時，無力協調解決而感到焦慮。

過度壓力會影響員工身體健康，出現消化系統疾病、心悸、頭痛、免疫力下降等問題；還會引起心理上的困擾，容易產生焦慮、緊張、易怒等消極情緒，注意力難集中，記憶、思維等能力下降，容易引起人際沖突；還會影響工作效率，處于過度壓力下的員工對工作會產生厭倦感，逃避工作，工作倦怠、效率低下。因此，加強對員工進行壓力調適指導，有著非常重要的現實意義。

二 企業員工心理壓力的調適方法

1.確立合理的工作目標

目標是人們行動的預期結果，是行動的方向、奮發向上的外部動力。人無目標就會喪失斗志，但工作目標的確立要建立在員工工作能力的基礎上，目標太高，超出了其能力和心理承受范圍，往往事與愿違，不僅無法實現目標，還會造成巨大的心理壓力。因此，在確立工作目標時要指導員工做出合理定位，使目標既有激勵作用，能激勵自己努力工作，積極向上，又要避免目標太高，遠遠超出自己的實際工作能力，造成過重的心理壓力。

2.擁有積極樂觀的心態

企業員工擁有積極樂觀的心態，工作中就能充滿激情，煥發斗志，永不氣餒，不向困難低頭，增強抗壓能力。正向思維指的是人們遇到困難、挫折或者挑戰時，不被負面情緒所左右，不責怪自己、抱怨他人；正面迎接挑戰，積極思考解決問題的方法，它可使人們遠離消極心態。因此，要指導員工學會正向思維，善于發現事情積極、有利的一面，在工作中遇到困難，少抱怨，要學會用樂觀的意念鼓勵自己，給自己打氣，并竭盡全力戰勝困難、解決難題，自然就能擁有成功自信積極的心態。此外，在工作中要發揮主人翁精神，激發自己的工作熱情，全身心地投入到每天的工作中去，不在無聊的事情上浪費時間和精力，這樣就會摒棄雜念，保持良好的心態。

3.提升業務能力

過硬的業務能力能使員工在工作中游刃有余，工作起來得心應手、輕松自如，即使遇到難題也能迎刃而解，不會產生過大的心理壓力。因此，企業員工要樹立終身學習的理念，不斷學習、充實自己，虛心向同事請教，工作中善于思考，潛心鉆研業務，善于發現問題和解決問題，以提升自己的業務能力，提高工作效率，從容應對工作中出現的各種問題，減輕心理壓力。企業要提供定期培訓、交流的機會，使員工有條件不斷學習新知識，掌握新技能。也可通過“老帶青”的形式，使青年員工迅速成長起來，盡快適應工作，提升自己的能力。

4.有效管理時間

不少員工在工作中往往目標不明確，不知道要干什么；或不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓；或責任心不強，總想偷懶，逃避工作，導致工作效率低下而產生過大的心理壓力。因此，要指導員工學習時間管理的方法、掌握其技巧，以提高工作效率，減少因時間管理不當而產生的焦慮感。要學會把時間用到最有價值的任務上去，每天到達辦公室后的幾分鐘，應先列出一個當天要做事情的清單，然后按照重要程度排序，確定各項任務的優先權，把主要精力和時間投放到清單上前幾項任務上去。工作時要集中精力、全力以赴，這是節省時間、提高工作效率的一個行之有效方法。切忌工作時間隨意與人閑聊、翻閱與工作無關的報紙雜志、瀏覽網頁等。

5.建立和諧的人際關系

和諧的人際關系使人心情舒暢，干勁倍增，工作中密切配合、互幫互助，有利于提高團體工作效能，減緩員工心理壓力。因此，企業應該營造一種和諧友好互助的人際氛圍，通過開展文體、旅游等活動或每周、每月固定的小活動，讓員工放松心情的同時，增進員工之間的溝通交流和相互間的了解，增進感情，提高集體榮譽感，加強團隊合作意識，建立和諧的人際關系，以有效避免工作中由于溝通問題或人際沖突所帶來的心理壓力。

6.營造健康的文化氛圍

健康、活力四射的企業文化，可有效緩解員工的心理壓力。在工作、生活中得到的關愛和幫助越大，個人承受壓力的能力就越強。因此，企業要善于構建獨特的企業文化，提倡團隊精神、奉獻精神、創新精神、民主精神，提倡團結互助、互尊互愛等。在生活上要關心職工，了解并幫助員工解決后顧之憂；在工作中要尊重、信任員工，民主決策，充分發揮員工的主人翁精神；平時注重開展豐富多彩的娛樂活動，使員工保持愉悅和昂揚向上的心理狀態，提高工作效率，緩解心理壓力。企業還可以通過設置宣傳專欄、定期邀請專家講座等方式，普及員工壓力自我調節、管理方面的知識，掌握有效的調適壓力的方法，增強心理抗壓能力。

7.科學管理

要根據員工的氣質、性格特點和興趣來安排工作任務，讓每個員工都從事合適的工作崗位，人盡其才，發揮最佳潛能，提高工作效率。工作任務的難度、數量、完成期限都要合理，符合員工的實際，在他們的能力范圍之內，避免沒完沒了的加班，應安排一定的休息時間，勞逸結合，緩解員工因工作過于繁忙而導致的心理壓力。

重視員工的職業生涯規劃，協調好員工個人職業發展目標與企業發展目標之間的關系，要為員工創造更多的發展機會，向員工展示企業發展目標的信息，給每個員工提供公平晉升、實現自我價值的機會和廣闊的個人發展空間，使員工產生公平感、希望感，對自身職業前途充滿憧憬。

參考文獻

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