淺析ERP管理系統在中國的發展

【摘要】隨著中國加入WTO、世界經濟一體化與全球化局面的出現，中國的企業面臨著前所未有的競爭壓力。面對當前的市場中新產品開發不斷在更新，產品生命周期日益縮短，客戶個性化需求愈發強烈。在這種形勢下，企業意識到只有通過引入先進的管理理念，向管理變革要效益，才有望在全球化的市場中與國際接軌。企業資源計劃（ERP）強調在管理變革的基礎上，實現企業的信息化建設。實施ERP管理系統正是中國企業順應歷史潮流，走向世界市場的必然趨勢。

【關鍵詞】ERP系統 企業管理 管理變革

前言

據文獻資料顯示，我國目前已有近千家企業購買了MRP-II/ERP軟件。而在這些ERP系統應用當中，出現以下三種情況：（1）按期成功實現系統集成的只占10%-20%；（2）沒有實現系統集成或實現部分集成的只有30%-40%；（3）失敗的占50%。值得注意的是：實施成功的10%-20%企業大多為外資企業。如此令人沮喪的事實無疑向我們表明：我國在引入ERP系統的過程中，實施的成敗最終決定著ERP效益的充分發揮。因此，筆者認為ERP項目在中國的實施只有遵循一定科學方法的指導，才能夠成功實現企業的應用目標。

一、ERP在中國的發展歷程

ERP首先是一個軟件，同時也是一個管理工具。ERP系統是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的一個管理平臺。它是從MRP（物料需求計劃）發展而來的新一代集成化管理信息系統，其核心思想是供應鏈管理。其主要宗旨是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理，從而協調企業各管理部門，圍繞市場導向開展業務活動，提高企業的核心競爭力，從而取得最好的經濟效益。

MRPII/ERP在中國的應用與推廣歷經了近20年從起步、摸索到成熟的風雨路程。據文獻資料顯示，目前我國已約有700家企業購買或使用了該管理軟件。但是該系統在企業之間應用效果差距較大。回顧我國的MRPII/ERP的應用和發展過程，大致可劃分為三個階段：

（一）第一階段：“三個三分之一論”階段

這一階段幾乎貫穿了整個八十年代，其主要特點是立足于MRP-II的引進、實施以及部分應用階段，其應用范圍局限在傳統的機械制造業內。為了改善這種落后的狀況，我國機械工業系統中一些企業先后從國外引進了MRP-II軟件。但是由于當時引進的國外軟件大都是運行在大、中型計算機上，設備龐大，操作復雜，系統性能的提升困難，耗資巨大等，同時又缺少相應配套的技術支持，并且缺少MRP-II應用與實施的經驗。并且當時企業的領導大都對這一項目不夠重視，只是將其視作為一項單純的計算機技術。 為此一些專家學者將這個時期稱之為“三個三分之一”階段，即國外的MRP-II軟件三分之一可以用，三分之一修改之后可以用，三分之一不能用。

（二）第二階段：成長期

這一階段大致是從1990年至1996年，隨著改革開放的不斷深化，我國的經濟體制已從計劃經濟向市場經濟轉變，產品市場形勢發生了顯著的變化。該階段的管理軟件涉及的領域已不局限于機械行業，已擴展至電子、制藥、航空化工等諸多行業。大多數的MRP-II用戶在應用系統之后都給出了極高的評價，取得了可觀的經濟效益，歸結原因在于：一是中國企業家順應經濟體制轉變，積極地革新企業管理制度，并采用新型的管理手段來增強企業的綜合實力；其次隨著計算機技術的發展，一些國外的軟件公司已開發了結合我國國情的應用軟件；再次企業在經過了一段學習和探索之后，在觀念上開始重視，實踐上也積累了大量的經驗。

（三）第三階段：成熟期

該時期是從1997年開始到下世紀初的整個時期，隨著我國第三產業的充分發展，信息產業日益成為現代經濟的主導，這時候ERP被充分引入并成為主角；應用范圍也從制造業擴展到第二、第三產業；并且由于不斷的實踐探索，應用效果也得到了顯著提高，因而進入了ERP應用的“成熟階段”。

二、不同企業對ERP的認識概述

為了讓大家對ERP在中國企業里的應用情況有一個更為清楚的了解，我們再從具體實施ERP或將要實施ERP的企業的角度來看一看，它們對ERP系統是如何認識的：

（一）以進為“上”型

指的是關注企業管理新發展，采取“拿來主義”態度，積極地學習、借鑒，當條件成熟時及時上馬的企業。如大眾汽車有限公司從1996年1月開始使用SAP的R/3系統，應用至今已超過10多年的時間，其長期影響仍在觀察統計當中。

（二）盲目樂觀型

這些企業對ERP認識模糊，混淆了“ERP軟件”與“ERP系統”的概念。他們認為，只要投入一定的資金購置計算機硬件和某種ERP軟件，就能解決企業這樣那樣的老大難問題。或者就是企業追趕潮流，把錢花在外部包裝上。其實，ERP系統能否成功實施，關鍵是企業要踏踏實實地做好5個“P”的工作，業務流程改造、人力資源和組織、業務行為規范、信息產品支持、選擇合作伙伴。沒有這“5P”打基礎，企業只會是盲目樂觀。

（三）懷疑觀望型

當前ERP軟件市場大體“一頭熱”，說明了持這種想法的企業占到多數。他們認為，ERP是舶來品，尚未經過中國國情的徹底“改造”。并且許多企業曾經上馬的ERP系統運行不利，更使得他們提出“ERP究竟是否適合中國的企業”這種疑問。

三、結語

當今世界經濟的發展趨勢是全球經濟一體化，我國的企業要想立足于世界的經濟舞臺，就必須努力使ERP管理系統的價值發揮到最大。知識經濟時代和信息社會的飛速發展，迫使我們必須加快信息化建設的步伐，而ERP正是適應這種要求的“法寶”。

參考文獻

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（編輯：劉影）