提高高校圖書館的服務效率

【摘 要】提高圖書館服務效率需要圖書管理人員汲取各方面知識、提高業務水平，使圖書館工作具有科學性，并采用合理的圖書管理模式，讓圖書資源得到有效的開發利用，進而發揮圖書館的服務作用。

【關鍵詞】圖書館 科學管理 讀者服務

【中圖分類號】G251 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）32-0040-01

大學圖書館是大學教學和科研的資料寶庫，做好圖書館的各項工作對高校來說極為必要，提高圖書館的工作效率能更好地溝通圖書館與讀者之間的關系，使圖書館成為讀者喜聞樂見的求知場所，挖掘圖書館的信息資源，充分利用圖書資料從而為讀者服務。因此，要改善內部環境，提高管理人員的素質，改觀外部的條件，增加吸引力，提高圖書館的利用率。

一 讀者服務工作的重要性

藏書工作是一種手段，而讀者工作才是一切工作的目的。讀者服務工作在圖書館工作中占據重要的地位，做好讀者服務工作有重要的意義。

二 加強圖書館藏建設是吸引讀者的基礎

時代在發展，科學在進步，人類創造的知識技術在不斷地更新，這就使許多早期的圖書資料失去利用的價值，加之人們時間觀念的轉變，對圖書館的服務提出了新的要求和新的見解。因此，作為工作人員要能夠適應當前科學技術高速發展的步伐，從高校讀者的特點出發，有目的地對圖書進行選擇。無論是圖書還是報刊，從藏到用，再到分類排架要使讀者一目了然，及時得到所需的有價值的信息資料，為讀者提供快捷的服務。添置新書要有的放矢，學校要從整體著想，從實際出發，統籌安排。圖書館資金緊缺，直接影響到工作的開展，學校應在各種收入中撥出一定比例的經費，用于購書，圖書館要把好質量關，做到先征求讀者的意見。同時根據專業性比較強的各系特點和情況進行綜合考慮，確立購書和藏書范圍及數量，滿足廣大師生的需求。這樣，既能滿足大多數讀者的需求又能合理使用經費。要建立各項制度，保證書源。吸收和借鑒各種先進的管理方法，如目標管理、微機管理等，同時還必須重視圖書資料的統計和分析，做好每月統計借閱情況，每月對統計結果進行分析，做出年終總結。從量化方面加強對圖書資料的管理，同時平時還要加強對圖書的催還工作，以免圖書資料被少數人“壟斷”或“流失”，提高圖書的利用率。

三 提高圖書管理人員的業務技能和素質，加強讀者和圖書工作人員的溝通

圖書管理人員是圖書館圖書資料與讀者見面的橋梁和紐帶，工作人員素質好不好，直接影響圖書資料的利用效率的發揮。所以要提高圖書館服務效率，管理人員一定要提高自我修養，熟練掌握業務技能，樹立“讀者第一、服務至上”的理念，做好讀者查閱圖書資料的紐帶。

四 為讀者創造良好的閱讀環境

良好的環境是提高圖書館服務效率的條件之一，也是吸引求知者的外部因素。因此，要重視改善圖書館環境，且在下列方面下功夫：（1）圖書館的空間，要做到視野開闊，能容納一定數量的人員；（2）圖書館內布置要大方樸素，如墻上掛些山水畫，名人名言字畫等，可以襯托室內氣氛和布局，給人們有如進入知識殿堂的感覺；（3）圖書存放要按要求分類排架整齊，使讀者走進館內感覺心情愉快，借閱方便，思路清晰，提高效率；（4）擺放幾個盆景和花草等可美化環境。

綜上所述，知識經濟對高校圖書館事業以及圖書館員提出了不同程度的挑戰，在迎接挑戰中圖書館員應具備綜合素質及知識管理意識、信息服務意識、創新意識和終生學習意識，這樣才能滿足讀者多層次、多學科、多類型的信息需求，為學校的教學、科研提供高質量的服務。

參考文獻

[1]黃智武、付小愛.高校教師信息需求特征與圖書館服務對策[J].圖書館論壇，2005（1）

〔責任編輯：龐遠燕〕