圖書館如何服務(wù)于教師的教學(xué)科研

【摘 要】隨著科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展與教學(xué)科研的深入開(kāi)展，圖書館的功能已不僅僅拘泥于簡(jiǎn)單的借還書籍。本文結(jié)合南京師范大學(xué)泰州學(xué)院圖書館的工作實(shí)際，就圖書館如何更好地為教師的教學(xué)科學(xué)科研服務(wù)進(jìn)行了探討。

【關(guān)鍵詞】圖書館 教學(xué) 科研 服務(wù)

【中圖分類號(hào)】G258.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）30-0044-01

隨著科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展與教學(xué)科研的深入開(kāi)展，衡量一個(gè)圖書館的價(jià)值大小，已不僅僅表現(xiàn)在保存了多少文化典籍，擁有多少珍本、善本書，更主要的是圖書館如何為教學(xué)科研服務(wù)。真正做到全心全意，高水平、高層次地為教學(xué)科研服務(wù)絕非易事。現(xiàn)通過(guò)對(duì)筆者工作的南京師范大學(xué)泰州學(xué)院圖書館為教師服務(wù)方面的實(shí)證研究，試探討高校圖書館如何更好地為教師的教學(xué)科研服務(wù)。

一 深入院系，及時(shí)了解教師需求

第一，了解被服務(wù)教師的基本情況。對(duì)被服務(wù)教師的基本情況有所了解，圖書館才能真正做到按需服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)。為了切實(shí)了解本校教師的真實(shí)需求，泰州學(xué)院圖書館為各二級(jí)院系配備學(xué)科館員，館員與相關(guān)院系教師建立經(jīng)常性密切友好聯(lián)系，并建立用戶檔案，并定期、及時(shí)更新。用戶檔案包括該學(xué)科所有科研學(xué)科帶頭人和骨干教師；檔案內(nèi)容包括教師的學(xué)術(shù)專長(zhǎng)、最新研究課題、E-mail地址、QQ和其他聯(lián)系方式等，全面地反映了被服務(wù)教師的基本學(xué)術(shù)研究動(dòng)向。

第二，及時(shí)了解教師手頭的教學(xué)工作、科研課題。教師的需求是根據(jù)教學(xué)科研工作而變化的，只有了解教師對(duì)口學(xué)科的教學(xué)進(jìn)展、科研動(dòng)態(tài)，搜集文獻(xiàn)信息需求和各類反饋信息才有可能為教師提供最需要的信息。因此，高校圖書館必須和高校教務(wù)處密切溝通，了解教師每學(xué)期承擔(dān)了哪些教學(xué)任務(wù)，新申報(bào)了哪些科研課題，在此基礎(chǔ)上，為教師提供全時(shí)段、全程化的教學(xué)科研服務(wù)。

二 廣開(kāi)渠道，全方位地為教師服務(wù)

第一，加強(qiáng)資源建設(shè)，為教師提供前沿資料。在調(diào)研溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)院系教師需求調(diào)整本館文獻(xiàn)資源采訪工作，按時(shí)完成對(duì)口學(xué)科書刊劃訂工作。對(duì)各學(xué)科文獻(xiàn)資源進(jìn)行整合、布局、剔舊。根據(jù)各學(xué)科相關(guān)的院系試用情況和使用評(píng)價(jià)，對(duì)參考工具和電子資源進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和增減。

第二，變坐等讀者上門為主動(dòng)跟蹤服務(wù)。學(xué)科館員上門征集意見(jiàn)和建議，幫助學(xué)科教師借還圖書、下載電子書、借閱資料，接受信息咨詢，不斷改進(jìn)工作。部分學(xué)科館員與骨干教師結(jié)成服務(wù)“對(duì)子”，館員登門造訪，互留電話和QQ，提供耐心細(xì)致的服務(wù)。

第三，根據(jù)不同的讀者需要，開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)。在調(diào)研需求的基礎(chǔ)上，跟蹤對(duì)口學(xué)科專家的研究課題，開(kāi)展有針對(duì)性的定題服務(wù)和決策參考服務(wù)，有針對(duì)性地搜集相關(guān)信息資源，并及時(shí)通過(guò)主頁(yè)發(fā)布、E-mail、張貼海報(bào)、發(fā)布通知等形式向我院有關(guān)教師推送。

第四，合作型的情報(bào)咨詢服務(wù)。教師需求是有關(guān)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法的情報(bào)，但為數(shù)不多、水平一般的圖書情報(bào)工作人員卻很難承擔(dān)起全部情報(bào)提供任務(wù)，為此可利用教師熟悉本科教學(xué)教研活動(dòng)規(guī)律和具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，和教師一起參與情報(bào)和文獻(xiàn)查找工作。合作型的服務(wù)方式既解決了圖書情報(bào)工作人員少和學(xué)科知識(shí)不深、不廣的困難，又縮短了情報(bào)需求者在情報(bào)獲取中的時(shí)間，提高了情報(bào)利用率。

三 拓寬宣傳面，做好培訓(xùn)工作

縱使圖書館提供了盡善盡美的服務(wù)和無(wú)懈可擊的工具，但如果教師們不知道，再好的服務(wù)和工具都無(wú)法發(fā)揮作用，因此館員要做好宣傳工作，明確宣傳內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳對(duì)象范圍。除了紙質(zhì)宣傳外，還可通過(guò)圖書館的網(wǎng)站、學(xué)院的廣播和電視臺(tái)來(lái)進(jìn)行宣傳。并且通過(guò)電子資源展板展出、電子資源案例征集和問(wèn)卷調(diào)查等多式多樣的活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)讀者的積極性和參與性。除了宣傳推廣，還需做好培訓(xùn)工作，以解決讀者在使用圖書館資源中出現(xiàn)的問(wèn)題。圖書館每學(xué)期為各院系讀者開(kāi)設(shè)講座，針對(duì)不同人群制作課件，如針對(duì)音樂(lè)學(xué)院的老師，推薦KUKE數(shù)字音樂(lè)圖書館和CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)；針對(duì)數(shù)科院的老師，推薦CNKI、維普數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)。圖書館保持與對(duì)口院系資料室的密切聯(lián)系，為院系資料室提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

四 做好工作統(tǒng)計(jì)，以便更好地為教師服務(wù)

圖書館要求每位館員及時(shí)做好日常工作記錄和服務(wù)案例的積累，每學(xué)期撰寫工作總結(jié)報(bào)告，要求館員對(duì)自己服務(wù)的學(xué)科的資源建設(shè)、學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)、科研情況以及用戶需求和反饋信息等工作內(nèi)容做出綜述、分析和總結(jié)。對(duì)今后工作提出改進(jìn)性建議。

以上是筆者針對(duì)南京師范大學(xué)泰州學(xué)院圖書館服務(wù)教師教學(xué)科研的概述。而服務(wù)教師教學(xué)科研的工作是一項(xiàng)立體化、長(zhǎng)期化的系統(tǒng)工程，需要無(wú)數(shù)圖書館館員在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上，日臻完善“以人為本，善待讀者，服務(wù)到位，徹底方便”的服務(wù)理念，拓展服務(wù)領(lǐng)域，緊追服務(wù)熱點(diǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量，想教師之所想，急教師之所急。作為各門學(xué)科的集散地和信息的匯集地，高校圖書館只有做好服務(wù)工作，才能有力提升高校的教學(xué)和科研水平，從而真正發(fā)揮其知識(shí)信息的教育和服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]程聯(lián)松.圖書館怎樣為教學(xué)科研服務(wù)[J].文山師范高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，1996（1）：85～87

[2]劉紅榮.加強(qiáng)高校圖書館工作為教學(xué)和科研服務(wù)[J].成人教育，1996（4）：33～34

〔責(zé)任編輯：肖薇〕