高校學(xué)生差異化特征的量化評分方法研究

[摘 要]高校學(xué)生差異化特征的量化評分方法可以全面快速地掌握學(xué)生的差異化特征。通過對西南石油大學(xué)石油工程學(xué)院工科大二某班級學(xué)生差異化特征評分結(jié)果及管理方法的探討，總結(jié)并建議了這種量化評分方法的操作步驟。該方法在例子班級中的應(yīng)用，已獲得了初步的效果，有利于該班學(xué)生的培養(yǎng)與發(fā)展，可供同行參考。

[關(guān)鍵詞]高等教育 學(xué)生管理 差異化特征 量化評分

[中圖分類號] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）10-0115-06

21世紀(jì)，我國高等教育得到了空前的發(fā)展，由精英教育逐漸過渡到大眾化教育，并有著向普及教育邁進(jìn)的趨勢。高等教育規(guī)模的快速擴(kuò)張帶來了如教學(xué)質(zhì)量下降、學(xué)生管理困難等諸多問題。教育問題一直是千百年來人們苦苦求索的問題，時代的不斷發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步要求對教育理念和管理方法不斷創(chuàng)新。近年來在全國范圍內(nèi)掀起了高校教育改革的熱潮。目前，有關(guān)教育改革、學(xué)生培養(yǎng)與管理的研究成果較多，這些研究充分結(jié)合了我國目前高校教育發(fā)展的實際情況，深入剖析了高等教育發(fā)展存在的一些問題，多角度地研究了大學(xué)生培養(yǎng)模式，提出了一些新的教育思想和理念，為我國高等教育的改革和發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。但這些研究成果大多是基于教育理念和思想意識形態(tài)上的探討，理論性較強，雖然可以為我國高等教育管理者和工作者提供指導(dǎo)和參考，但對廣大一線的教育工作者（如學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任、團(tuán)支部書記等）來說，實際可操作性不強，即不能提供一個實際的、具體的、普適的操作方法。

目前，我國高校學(xué)生規(guī)模大、人數(shù)多，一個專業(yè)年級普遍是好幾個班，一個班幾十個人，一個輔導(dǎo)員要管理一個年級，學(xué)生（尤其是本科生）的管理工作極其龐大而復(fù)雜。面對龐大的學(xué)生隊伍，輔導(dǎo)員往往是心有余而力不足。學(xué)生的管理工作不能及時到位也是引起學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量下降的原因之一。對此，西南石油大學(xué)石油工程學(xué)院于2011年啟用近3年引進(jìn)的青年博士教師擔(dān)任班主任來協(xié)助輔導(dǎo)員管理學(xué)生。青年博士教師具有較強的專業(yè)背景知識，一方面能夠?qū)W(xué)生起到表率作用，另一方面可以與學(xué)生交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗與心得，讓學(xué)生有更多、更方便的咨詢機會。這種模式實施一年多來，收到了較好的效果。然而，青年博士教師肩負(fù)著教學(xué)和科研的雙重任務(wù)，不能像輔導(dǎo)員那樣全職管理學(xué)生。要將一個班管好、帶好是一件不容易的事，高校學(xué)生都是來自“五湖四海”的高中畢業(yè)生，有著不同的成長環(huán)境和教育背景，往往表現(xiàn)出較大的差異化特征：身體素質(zhì)的差異、學(xué)習(xí)成績的差異、知識結(jié)構(gòu)的差異、性格特征的差異、特長愛好的差異和社會意識形態(tài)的差異。俗話說“人上一百，形形色色”，是指每個人都有各自的長處和優(yōu)點。如何有效地引導(dǎo)每個學(xué)生充分發(fā)展其特長與愛好，同時又不失協(xié)調(diào)全面發(fā)展，是高等教育工作者面臨的一大難題和挑戰(zhàn)。然而，最現(xiàn)實的問題是，對目前我國龐大規(guī)模的學(xué)生來說，由于時間和精力的限制，廣大一線教育工作者很難做到對每個學(xué)生進(jìn)行全面深入的了解與訪談。因此，高校學(xué)生的管理和培養(yǎng)，不僅要在師資人員配置上下工夫，還要在實際方法上不斷創(chuàng)新。本文創(chuàng)新性地提出了高校學(xué)生差異化特征的量化評分方法，可以快速全面地掌握學(xué)生的差異化特征，以及根據(jù)每個學(xué)生的差異化特征來制定差異化的培養(yǎng)方案與計劃，有利于學(xué)生的培養(yǎng)與發(fā)展。此外，該方法可大量地節(jié)省一線教育工作者的時間和精力，可操作性強，對國內(nèi)普通高校學(xué)生的管理與培養(yǎng)工作有一定參考和借鑒意義。

一、高校學(xué)生差異化特征的含義

差異化是指企業(yè)在顧客廣泛重視的某些方面，力求在本產(chǎn)業(yè)中獨樹一幟。差異化的領(lǐng)域主要有有形和無形兩個方面。有形的方面通常是圍繞著產(chǎn)品的內(nèi)容來進(jìn)行的，如產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)、交貨系統(tǒng)及其促銷活動等一系列內(nèi)容。差異化的概念多用于企業(yè)管理、產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷中。高校學(xué)生經(jīng)常表現(xiàn)出較大的差異化特征，同樣存在有形和無形兩個方面。有形的方面主要有：身高、體重、相貌、年齡、學(xué)習(xí)成績、性格特征、愛好、特長、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等；無形的方面則主要指各種思想活動、意識形態(tài)。有形的差異化特征容易被發(fā)現(xiàn)，而無形的方面則難以捉摸。部分有形的方面是暫時無法改變的，如相貌、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等，但大多數(shù)有形的方面是受其無形的方面支配控制的，是可以改變的，如學(xué)習(xí)成績、愛好、性格特征等。處于一線的高校教育工作者不能僅從有形的方面去了解和評價一個學(xué)生，還應(yīng)從無形的方面去深入了解學(xué)生的特征，只有這樣，才能更好地引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生。

二、高校學(xué)生差異化特征的量化評分方法

通過制定一些具體的評分指標(biāo)項目，讓學(xué)生進(jìn)行自我打分，再對學(xué)生打分結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計與分析，從而迅速地了解學(xué)生的基本情況。這些評分指標(biāo)必須能夠反映學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、個性特征及學(xué)生的心理狀態(tài)等。同時，還需要制定詳細(xì)的評分說明和規(guī)則，從而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我評分。此外，在學(xué)生自我評分之前，必須強調(diào)此類調(diào)研的目的只是想全面了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的真實情況，與學(xué)生的期末考評并不相關(guān)，也不會因填寫的好壞而批評和指責(zé)學(xué)生，以消除學(xué)生的顧慮，讓學(xué)生認(rèn)真思考后如實填寫。

西南石油大學(xué)石油工程學(xué)院對其大二某班學(xué)生設(shè)定了如下量化評分方法。設(shè)定了7個學(xué)生自我評價的量化指標(biāo)：A-經(jīng)濟(jì)狀況、B-學(xué)習(xí)壓力、C-生活壓力、D-性格特征、E-讀人文社科書、F-對本專業(yè)喜愛、G-體育鍛煉。指標(biāo)A到G的詳細(xì)評分說明和規(guī)則如表1所示，這7個指標(biāo)同時包括了高校學(xué)生在有形和無形兩個方面的特征：“學(xué)習(xí)壓力”和“生活壓力”可以直接反映高校學(xué)生的精神狀態(tài)；“家庭經(jīng)濟(jì)狀況”和“對本專業(yè)的喜愛”可以直接反映影響學(xué)生學(xué)習(xí)和生活狀況的重要因素；“性格特征”、“讀人文社科書”和“體育鍛煉”則是反映影響學(xué)生綜合素質(zhì)全面發(fā)展?fàn)顩r的重要因素。

除上面7項指標(biāo)外，還設(shè)定了8項反映學(xué)生基本信息的指標(biāo)：H-高考外語成績、I-上期期末外語成績、J-上學(xué)期學(xué)分績點、K-獲獎學(xué)金、L-任職、M-農(nóng)村/城市、N-籍貫、O-性別。高考外語成績反映的是學(xué)生的外語基礎(chǔ)：若高考外語成績大于等于120分，則外語基礎(chǔ)好；若大于等于90分、小于120分，則外語基礎(chǔ)一般；若小于90分，則外語基礎(chǔ)差。通過對比“上學(xué)期期末外語成績”與“高考外語成績”，可以反映出學(xué)生在大學(xué)一年級學(xué)外語所花精力的多少和努力程度。“上學(xué)期的學(xué)分績點”可以反映學(xué)生在上一學(xué)期的學(xué)習(xí)狀況：學(xué)分績點大于3.0表明學(xué)生學(xué)習(xí)成績好，學(xué)分績點小于2.0表明學(xué)生學(xué)習(xí)成績差，通常情況下有科目需要補考或重修。“獲獎學(xué)金”可以反映學(xué)生在上一學(xué)期的綜合表現(xiàn)情況，因?qū)W生學(xué)習(xí)成績和參加各種社團(tuán)活動等的綜合素質(zhì)成績越高，獲得獎學(xué)金的機會就越大。“任職”主要包括是否擔(dān)任班干部和在學(xué)生會的各種社團(tuán)組織任職。這8項指標(biāo)可以直接反映高校學(xué)生有形方面的特征。這8項指標(biāo)中的“外語成績”、“學(xué)分績點”、“獎學(xué)金”和“任職”往往被當(dāng)作評價一個學(xué)生優(yōu)劣的工具，然而一個學(xué)生的成長受諸多因素的影響，簡單地用這幾個有形的指標(biāo)去評價學(xué)生的優(yōu)劣雖然客觀但并不科學(xué)。因此，高校工作者應(yīng)努力去發(fā)現(xiàn)造成學(xué)生“優(yōu)劣”差異背后的深層次原因，從而給予學(xué)生適時合理的引導(dǎo)，使上述學(xué)生自我量化評分方法可以較為方便地去發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的各種差異化特征，有利于分析影響學(xué)生學(xué)習(xí)、生活及產(chǎn)生“優(yōu)劣”差異性的原因。此外，還可以較為方便地分析學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的整體狀況與特征。

需要特別說明的是，使用這種量化評分方法主要是讓一線教育工作者能夠迅速直觀地掌握學(xué)生在某一方面特征的差異化程度，而并非是給學(xué)生貼上一個數(shù)字化的標(biāo)簽。此外，上面設(shè)定的量化評分指標(biāo)及評分規(guī)則并不是一成不變的，而是可以根據(jù)不同高校不同學(xué)科學(xué)生的實際情況設(shè)置不同的指標(biāo)和不同的評分規(guī)則，如對文科類學(xué)生，可將“讀人文社科書”改為“讀科普讀物”。

表1 某班學(xué)生自我量化評分指標(biāo)說明

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備注：A-經(jīng)濟(jì)狀況、B-學(xué)習(xí)壓力、C -生活壓力（指獨立生活能力）、D-性格特征、E-讀人文社科書、F-對本專業(yè)喜愛、G-體育鍛煉。

三、高校學(xué)生差異化特征的量化評分例子分析

表2為西南石油大學(xué)石油工程學(xué)院大二某班學(xué)生的自我量化評分結(jié)果，由此可以看出，不同學(xué)生分值差異大，分值的差異體現(xiàn)了學(xué)生在某方面特征的差異性，由統(tǒng)計的分值就可以直接看出該班學(xué)生明顯的差異化特征。表3和表4分別為統(tǒng)計的各指標(biāo)分值范圍的人數(shù)分布特征和各指標(biāo)分值范圍的人數(shù)比例分布特征。由此可以看出：（1）該班37個學(xué)生中有7個學(xué)生的“經(jīng)濟(jì)狀況”評分小于60分，占總?cè)藬?shù)的18.92%，即這7個學(xué)生家庭貧困，難以承擔(dān)4年的大學(xué)費用。（2）有2個學(xué)生的“學(xué)習(xí)壓力”評分大于或等于80分，占總?cè)藬?shù)的5.41%，即這2個學(xué)生學(xué)習(xí)遇到了極大的障礙，有面臨降級或退學(xué)的危險。（3）該班沒有學(xué)生的“生活壓力”評分大于80分，說明該班學(xué)生生活自理、獨立生活的能力較強。（4）有9個學(xué)生的“性格特征”評分小于60分，即這9個學(xué)生性格較內(nèi)向（其中1個人性格特別內(nèi)向），占總?cè)藬?shù)的24.32%。（5）有9個學(xué)生的“讀人文社科書”評分小于60分，即這9個學(xué)生對人文社科不感興趣，占總?cè)藬?shù)的24.32%，但該班沒有對人文社科書特別討厭的學(xué)生。（6）有5個學(xué)生的“對本專業(yè)喜愛”評分小于60分，即這5個學(xué)生對所學(xué)專業(yè)不感興趣（其中1個人還特別討厭所學(xué)的專業(yè)），占總?cè)藬?shù)的13.51%。（7）有5個學(xué)生的“體育鍛煉”評分小于60分，即這5個學(xué)生不喜歡體育鍛煉，占總?cè)藬?shù)的13.51%。

由表2統(tǒng)計的另外8項反映學(xué)生基本信息的指標(biāo)可以看出：（1）在該班37個學(xué)生中，高考外語成績小于90分的學(xué)生有6人，占總?cè)藬?shù)的16.22%，即這6人的英語基礎(chǔ)很差。（2）上學(xué)期期末考試外語有3人不及格，占總?cè)藬?shù)的8.12%，需要補考。（3）上學(xué)期期末考試學(xué)分績點小于2.0的有5人，占總?cè)藬?shù)的13.51%，即這5人上學(xué)期未認(rèn)真學(xué)習(xí)。（4）共有10人獲得獎學(xué)金，占總?cè)藬?shù)的27.03%。（5）共有8人擔(dān)任班委或在學(xué)生會社團(tuán)部門任職，占總?cè)藬?shù)的21.62%。（6）有11人來自農(nóng)村，占總?cè)藬?shù)的29.73%；有15人來自四川和重慶，占總?cè)藬?shù)的40.54%，這15人可視為“本地人”，不存在生活習(xí)性不適應(yīng)（水土不服）的問題。（7）有7位女同學(xué)，占總?cè)藬?shù)的18.92%。

通過對比分析這7項指標(biāo)的評分結(jié)果和8項學(xué)生基本信息指標(biāo)的統(tǒng)計結(jié)果可知：（1）7個家庭經(jīng)濟(jì)貧困的學(xué)生中，除20號學(xué)生外（見表2），其他6個都來自農(nóng)村。（2）2個學(xué)習(xí)壓力極大的學(xué)生分別是23號學(xué)生和33號學(xué)生（“學(xué)習(xí)壓力”評分分別為85分和80分）。其中，來自貴州偏遠(yuǎn)農(nóng)村的23號學(xué)生，由于從小缺少學(xué)習(xí)英語的良好環(huán)境導(dǎo)致其英語基礎(chǔ)差，而大學(xué)里面又重視英語學(xué)習(xí)，因而感到了巨大的學(xué)習(xí)壓力；33號學(xué)生不喜歡所學(xué)的專業(yè)，期末考試不及格的科目太多，因而產(chǎn)生極大的學(xué)習(xí)壓力。（3）9個性格較內(nèi)向的學(xué)生中，除1號、16號和36號外，其他6個都是來自農(nóng)村的貧困生（“經(jīng)濟(jì)狀況”評分均小于60分）。這9人中，僅1人擔(dān)任班委，有5人不喜歡讀人文社科類書（“讀人文社科書”評分小于60分）。（4）9個不喜歡讀人文社科類書籍的學(xué)生全是男生，其中有4個來自農(nóng)村。這9個學(xué)生沒有1個屬于特外向型性格特征（“性格特征”評分均小于80分，其中5人“性格特征”評分小于60分）。（5）5個對所學(xué)專業(yè)不感興趣的學(xué)生全來自城市，其中有2個女生（1個女生對所學(xué)專業(yè)特別討厭）。（6）5個不喜歡體育鍛煉的學(xué)生全來自城市，包括2個女生和3個男生，其中1個男生特別不喜歡體育鍛煉（“體育鍛煉”的自我評分僅為10分）。（7）3個期末英語未及格的學(xué)生分別來自云南、貴州和青海的農(nóng)村，他們高考英語成績均低于90分，同時這3個學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力均較大（“學(xué)習(xí)壓力”自我評分分別為70分、75分和85分），即英語基礎(chǔ)太差造成了較大的學(xué)習(xí)壓力。（8）5個學(xué)分績點低于2.0的學(xué)生“學(xué)習(xí)壓力”均小于80分，值得注意的是，雖然這5個同學(xué)學(xué)分績點低，但并未感覺到很大學(xué)習(xí)壓力。（9）10位獲獎學(xué)金的學(xué)生，他們的學(xué)習(xí)和生活壓力均不大（“壓力”評分均小于70分）。

筆者通過對該班同學(xué)的走訪與深入了解后發(fā)現(xiàn)：（1）來自農(nóng)村的學(xué)生，造成性格內(nèi)向的原因主要是家庭貧困。經(jīng)濟(jì)貧困使得他們心存憂慮，擔(dān)心因貧困而輟學(xué)，擔(dān)心因交不清學(xué)費而拿不到畢業(yè)證，更擔(dān)心父母省吃儉用地供他們上大學(xué)而畢業(yè)后卻找不到工作。此外，他們一般不愿意與其他同學(xué)一起玩耍，往往一個人獨來獨往，經(jīng)常表現(xiàn)出很郁悶、深沉、心事重重的樣子，從而造成一種內(nèi)向型性格特征。其實，這類學(xué)生不愿意合群的原因，既不是因為他們真的愿意“拒人于千里之外”來孤立自己，也不是因為其他學(xué)生看不起他們，而是因為他們不想占其他學(xué)生的便宜（他們有“人窮志不窮”的尊嚴(yán)人格）。若這類學(xué)生常和其他學(xué)生在一起，他們則擔(dān)負(fù)不起其他學(xué)生的花銷，也不能為了“面子”而和其他學(xué)生同樣的花銷，因為他們深知父母的血汗錢來之不易。（2） 對來自城市的學(xué)生，造成性格內(nèi)向的原因主要是他們從小在孤獨的環(huán)境中長大。這類學(xué)生從小基本上是“關(guān)起門長大的”，他們雖然不缺吃、不缺穿，但生活得并不快樂，因為他們的父母工作太忙而沒時間陪他，又是獨生子女，學(xué)習(xí)是他們唯一的目的與任務(wù)。他們在中學(xué)階段往往也是住在家里面，缺少住校的經(jīng)歷。這類學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，不習(xí)慣集體宿舍的生活，加上性格較內(nèi)向，往往容易與室友發(fā)生摩擦。（3）對不喜歡讀人文社科類書的理工科學(xué)生，雖然他們在邏輯思維方面沒有問題，但由于他們讀各種社會科學(xué)的書籍較少而表現(xiàn)出知識結(jié)構(gòu)單一、跳躍發(fā)散思維弱的特征，他們往往不關(guān)心文化、歷史和政治等。其實，造成這類學(xué)生不喜歡讀人文社科書的原因也主要是因為他們從小在普通的家庭環(huán)境中長大造成的。一方面，他們的父母文化程度較低，父母多是務(wù)農(nóng)和做小生意的，家里面沒有各種書籍供他們閱讀，父母更不懂得引導(dǎo)他們培養(yǎng)讀書的興趣和愛好。另一方面，中小學(xué)的教師往往也只關(guān)心學(xué)生的考試成績，因此，他們讀的書僅僅局限于“教材”。（4）對不喜歡石油工程專業(yè)的學(xué)生來說，他們的期末考試學(xué)分績點都很低。統(tǒng)計的5個學(xué)生中，除7號外，其他4個都是油田子弟，高考填報自愿時都是按照父母的要求填報，因為他們的父母深知大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)困難，父母們希望能夠“子承父業(yè)”，若報考石油工程專業(yè)，畢業(yè)時就可以通過父母的幫助而找到工作，還能將子女留在自己的身邊。7號學(xué)生是由于在進(jìn)入大學(xué)后，受到一些負(fù)面因素的影響而失去了對石油工程的興趣。7號不適應(yīng)大學(xué)期末成績考核排名的規(guī)則，因期末綜合測評排名中“素質(zhì)分”（即參加各種社團(tuán)活動等）占了很大的比例，即使積極努力學(xué)習(xí)還沒有那些班干部排名高，于是他認(rèn)為這種考核不公平，因而失去了學(xué)習(xí)的興趣。此外，現(xiàn)在國內(nèi)的各大石油公司都是國有企業(yè)，目前的就業(yè)不可避免地存在一些“拼爹”現(xiàn)象，對他造成了很大的影響。他的家庭經(jīng)濟(jì)處于貧困邊緣，無固定工作的父母靠打工勉強供他讀大學(xué)，使他感到這個專業(yè)沒有希望、前途渺茫。（5） 不喜歡體育鍛煉的學(xué)生，從小沒養(yǎng)成鍛煉的習(xí)慣，他們認(rèn)為自己身體從小都沒有什么問題，不需要特別的鍛煉。（6） 除了對所學(xué)專業(yè)不喜愛的那部分學(xué)生外，其他學(xué)生的學(xué)分績點低并不是因為差的基礎(chǔ)和弱的學(xué)習(xí)能力，而是因為他們癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。

以上對表2、表3和表4統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析結(jié)果表明該班學(xué)生在各個方面均呈現(xiàn)出一定的差異化特征。在許多方面都有部分學(xué)生表現(xiàn)出“非正常”的差異化特征，需要給予特別的關(guān)注與重視。應(yīng)研究造成不同差異化特征的原因，設(shè)法多途徑地解決每個學(xué)生所面臨的問題，使他們能夠健康、快樂、順利地渡過大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活。

表2 某班學(xué)生自我量化評分結(jié)果

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表3 某班指標(biāo)分值范圍的人數(shù)分布特征

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表4 某班指標(biāo)范圍的人數(shù)比例分布特征

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四、高校學(xué)生差異化管理方法探討

高校肩負(fù)著為祖國和社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重任，在強調(diào)學(xué)生素質(zhì)教育全面發(fā)展的同時，亦不能忽視對學(xué)生個性化成長的培養(yǎng)。高校教師應(yīng)本著對每位學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，深入了解學(xué)生的差異化特征，有原則、有方法、有耐心、有信心地積極引導(dǎo)，實行差異化的管理。差異化的管理即要求高校的一線教育工作者針對不同特征的學(xué)生，深入研究他們表現(xiàn)出差異化特征的原因，采取差異化的管理方法，使學(xué)生逐漸擺脫困境。特別要注意的是，此差異化的管理方法并非是采用某些非常的手段來管理學(xué)生，而是通過與學(xué)生不斷地接觸和交流來讓學(xué)生在思想上有正確的認(rèn)識以樹立正確的人生觀和價值觀。“管身不管心，徒勞無功勛”，學(xué)生只有在心里面對自己的未來有了正確的定位和合理的期望，才能為之努力奮斗，學(xué)生心里面若只是茫然和糊涂，老師無論用什么樣的制度和手段來管制學(xué)生，都難以取得好的效果。

對具有不同差異化特征的學(xué)生，可以采取不同的引導(dǎo)與管理方法，以前面班級的情況為例。

（一） 對家庭貧困的學(xué)生

教師應(yīng)及時了解貧困學(xué)生的家庭情況。在確知情況屬實的情況下，首先應(yīng)對學(xué)生說明學(xué)校不會因?qū)W生貧困而責(zé)令退學(xué)，讓學(xué)生先放下思想包袱，認(rèn)真學(xué)習(xí)。然后，教師還應(yīng)及時對學(xué)生宣傳學(xué)校的相關(guān)資助和扶持政策，為其創(chuàng)造和爭取更多的勤工儉學(xué)和助學(xué)貸款的機會。此外，還應(yīng)鼓勵學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)以贏得獎學(xué)金。相反，如果教師不了解學(xué)生家庭的真實經(jīng)濟(jì)狀況，一味地催促學(xué)生交學(xué)費，只會加重學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)和精神壓力，甚至?xí)斐伤麄儗W(xué)校和老師的反感而在心里留下一輩子的陰影。要知道貧困不是錯，有錢故意不交的情況極少。當(dāng)然，可能貸款名額有限，貧困學(xué)生也不一定能拿到獎學(xué)金，甚至學(xué)校勤工助學(xué)的機會也不多，在這種情況下，則可以鼓勵和幫助學(xué)生尋找社會勤工助學(xué)的機會，如家教等。此外，還應(yīng)該免去貧困學(xué)生的班費以降低學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（二） 對學(xué)習(xí)壓力大的學(xué)生

對像23號這類外語成績差的學(xué)生，應(yīng)在班上（最好是同一個寢室）尋找一個外語成績好的熱心同學(xué)，在日常的學(xué)習(xí)中，不斷地幫助他。另外，還可建議他參加一些外語興趣培訓(xùn)班等，以培養(yǎng)他對外語的興趣和愛好，假以時日，便能使他慢慢擺脫對外語的恐懼。對像33號這類不喜歡所學(xué)專業(yè)的學(xué)生，則應(yīng)在轉(zhuǎn)變他的思想觀念和自我人生定位等方面做工作。

（三） 對性格內(nèi)向的學(xué)生

教師應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)和關(guān)注內(nèi)向型性格特征的學(xué)生群體，經(jīng)常與他們自由地接觸與交流，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，讓學(xué)生明白內(nèi)向型性格特征的優(yōu)缺點，然后讓學(xué)生有意識地逐漸改變自己的性格特征。一種性格特征的形成受多種因素的影響，要改變某個人的性格特征需要一個漫長的時間過程。

（四） 對不喜歡讀人文社科類書的學(xué)生

現(xiàn)在許多理工科學(xué)生對人文社科書籍存在偏見，認(rèn)為沒有用，在他們的心目中“有用”往往片面地理解為直接用來做某件具體的事情。要讓學(xué)生明白真正的科學(xué)家大多是喜歡讀社科類書籍的，其胸襟和知識面都很寬廣。西方國家將博士都統(tǒng)稱為Ph.D.，即哲學(xué)博士（Philosophy Doctor）的簡稱，意思是博士都應(yīng)該具有哲學(xué)視野和思想。教師應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)不喜歡讀人文社科類書的學(xué)生，向他們講解讀人文社科書的好處，糾正他們對人文社科書片面的理解，營造多讀書、讀好書的文化氛圍和風(fēng)氣。

（五） 對不喜歡石油工程專業(yè)的學(xué)生

針對不同的原因，需做不同的思想工作。對7號學(xué)生，他不喜歡石油工程主要是受負(fù)面因素的影響，則必須讓他知道學(xué)校采取“素質(zhì)分”參與評定的目的之一就是要鼓勵學(xué)生不能“讀死書”，要注重培養(yǎng)與人交流和溝通的能力，并積極鼓勵和安排他參加一些社團(tuán)活動。無論是工作或繼續(xù)讀研深造，都要求能夠把自己學(xué)會和理解的東西、發(fā)現(xiàn)的問題，從意識甚至潛意識的層面落實到語言上，清晰而系統(tǒng)地闡述出來，并積極地與他人的表達(dá)相碰撞、相整合。此外，還要讓他明白“拼爹”的現(xiàn)象雖然存在，但畢竟是少數(shù)，況且“富二代”和“官二代”的父母也不能庇佑他們一輩子，時代在快速地發(fā)展、社會在迅速地變遷，成功最終會歸屬有能力的人。何況現(xiàn)在還有許多外企和私企的工資待遇都遠(yuǎn)超國企，只要學(xué)到真本事，就不怕找不到好工作。當(dāng)然對其他不喜歡石油工程的學(xué)生，則需讓他們知道大學(xué)畢業(yè)后可以考取自己所喜歡的大學(xué)專業(yè)的研究生。大學(xué)本科專業(yè)課程主要是一種專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，并不像研究生那樣深入，更重要的是學(xué)習(xí)一種能力和方法，一定不能因不喜歡所學(xué)的專業(yè)而沉淪。換個角度思考，目前學(xué)到父母選擇的石油工程專業(yè)，雖不是自己的喜愛，但也有好處。可以做兩手準(zhǔn)備，畢業(yè)時若沒有找到自己理想的工作或沒有考上自己理想大學(xué)和理想專業(yè)的研究生，至少還可以從事與石油相關(guān)的工作。父母基于現(xiàn)實情況的考慮也不是完全沒有道理，也許等到大學(xué)畢業(yè)時學(xué)生的想法會與入校時的想法完全不同，到時再后悔沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)豈不晚矣。給自己一個良好的心態(tài)，多一種選擇，也就多一條出路。

（六） 對不喜歡鍛煉身體的學(xué)生

教師應(yīng)及時了解不喜歡鍛煉身體的學(xué)生，給予適當(dāng)?shù)墓膭睢ｊP(guān)鍵是要讓學(xué)生明白“身體是革命的本錢”的道理。現(xiàn)在身體沒什么問題是還年輕。現(xiàn)在若注重鍛煉身體，則是為自己一輩子“賺足革命的本錢”。教師應(yīng)鼓勵班集體多開展體育活動，最好是讓全班同學(xué)都能參加的活動，以培養(yǎng)學(xué)生對體育鍛煉的熱愛和興趣。

（七）對癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生

教師應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生，讓他們明白癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的弊端，注重把握玩游戲的時間尺度，在節(jié)假日無事時可以偶爾玩一下，若不把握好玩耍的度，必然會玩物喪志。還要讓他們明白網(wǎng)絡(luò)游戲的本質(zhì)就是一系列的計算機程序，在程序設(shè)置中就是將某個“怪物”設(shè)為“不死”的狀態(tài)，玩游戲者企圖耗費大量的時間和精力去“征服和殺死怪物”是多么的愚癡。癡迷網(wǎng)絡(luò)游戲不僅影響學(xué)習(xí)更影響身心健康。對癡迷網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生，必須得多方面地加以管理，一方面要經(jīng)常耐心地勸說，另一方面還要加強監(jiān)督與檢查。此外，還需要對打游戲的人員住宿進(jìn)行調(diào)整。有必要開展寢室文化氛圍建設(shè)，借助大多數(shù)愛好學(xué)習(xí)的學(xué)生去影響和改變個別愛打游戲的學(xué)生，堅決杜絕“游戲?qū)嬍摇薄?/p>

在對前面例子班的管理過程中，筆者基本按照上述的管理理念和方法在進(jìn)行實踐。此外，還特別強調(diào)互助與友愛、大度與寬容、珍惜緣分等的重要性。經(jīng)過努力，已取得了初步的效果。

整體上來說，教師應(yīng)樹立及時發(fā)現(xiàn)和關(guān)注每個學(xué)生差異化特征的思想觀念。在培養(yǎng)和管理學(xué)生的過程中，要特別關(guān)注“非正常”差異化特征的學(xué)生群體，對他們進(jìn)行悉心引導(dǎo)，為他們搭建平臺、創(chuàng)造良好的環(huán)境，采取靈活多變的方法，以培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才。

五、量化評分方法操作建議

本文提出的量化評分分析方法在實際應(yīng)用中并非是一成不變的，對不同大學(xué)、不同學(xué)科、不同年級的學(xué)生群體，可以采用不同的量化評分指標(biāo)及統(tǒng)計分析方法。建議采用如下的操作步驟：（1）預(yù)設(shè)如“經(jīng)濟(jì)狀況”、“學(xué)習(xí)壓力”、“生活壓力”等學(xué)生自我量化評分指標(biāo)及評分規(guī)則說明；（2）預(yù)設(shè)如“外語成績”、“學(xué)分績點”、“任職”等反映學(xué)生基本情況的信息指標(biāo)；（3）將預(yù)設(shè)的指標(biāo)制成規(guī)范的表格，讓學(xué)生進(jìn)行自我打分與信息填寫，同時需要強調(diào)此類統(tǒng)計調(diào)研與學(xué)生的期末考評無關(guān)，希望學(xué)生認(rèn)真思考，如實填寫；（4）對學(xué)生反饋的信息進(jìn)行整理、分類與統(tǒng)計；（5）研究分析學(xué)生各項指標(biāo)的差異化特征；（6）特別關(guān)注具有“非正常”差異化特征的學(xué)生群體，并進(jìn)行深入訪談、接觸與了解，核實其信息的真實性，研究分析產(chǎn)生這些差異化特征的主要原因；（7）探索對學(xué)生進(jìn)行有效管理和培養(yǎng)的方法，有耐心、有信心地積極引導(dǎo)，使學(xué)生逐漸擺脫困境，健康成長。

六、結(jié)語

高等教育改革的最終目的是培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才。高等教育的改革應(yīng)該是多方面的，不能僅止步于課堂教學(xué)上，還應(yīng)認(rèn)真研究和了解學(xué)生的各種差異化特征。提出的高校學(xué)生差異化特征的量化評分方法，僅供國內(nèi)外同行參考，其目的是為了能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生，針對不同的學(xué)科專業(yè)、不同的學(xué)生群體，應(yīng)靈活使用。此外，此方法也還未大量、長時間地付諸于實踐，其合理性和有效性還有待檢驗，歡迎廣大讀者交流與批評。提出的方法和觀點若能被同行采用或引起部分同學(xué)的反思，實屬筆者之幸。

[注]

筆者特此感謝西南石油大學(xué)石油工程學(xué)院黨委書記楊兆中教授和院長郭建春教授的鼎力支持和幫助。

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