建立健全高校網絡輔導員隊伍的思考與探究

[摘 要]隨著高校思想政治工作“進網絡”的不斷深入，建立健全一支網絡輔導員隊伍成為必然趨勢。網絡輔導員通過扮演“網友”、“博主”、“大蝦”等角色，對大學生進行思想引導、情感疏導、學習指導，從而克服傳統思想政治教育模式的一些弊端，開創網絡思想政治工作的新局面。

[關鍵詞]高校 網絡 輔導員 思政

[中圖分類號] G451.2 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）11-0070-02

隨著互聯網時代的到來，網絡正全方位地影響和改變著學生的行為模式、價值選擇、政治立場、心理發展、道德形成等各個方面。高校思想政治工作必須占領網絡陣地，引導大學生汲取先進文化，把握人生航向，建立理性的人生觀、世界觀與價值觀。但由于各種主客觀原因，目前思政工作進網絡卻面臨著“進網絡易，施影響難”的困境。高校可通過建立健全一支政治素質高、業務能力強，既熟悉思想政治教育內容與要求，又精通網絡技術與運用的專兼職網絡輔導員隊伍，更有效地打造思想政治教育的網絡新平臺，“化虛為實”，拓寬思想政治工作的新領域，主動占領新陣地。

一、建立健全網絡輔導員隊伍刻不容緩

（一）網絡對學生的影響力日益擴大

學生一直是我國互聯網的最大用戶群，根據中國互聯網絡中心（CNNIC）發布的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2012年12月底，我國網民規模已達到5.64億人，其中學生所占比例為25.1%，連續多年高居榜首。[1]同時據另一項調查表明，大學生上網率達到84%，其中有67%的人上網是為了玩游戲，34.1%的人是為了找朋友、聊天，29.2%的人是為了關注影視文藝動態，27.9%的人是為了關注體育動態……[2]這些數據表明，我國學生網絡消費意識還處在初級階段，網絡化學習意識淡薄。與此同時，網絡文化的多元性、開放性、便捷性導致大學生價值觀沖突更加直接、激烈，價值取向更加多元化，價值選擇更加困難。此外，網絡垃圾信息的傳播也對大學生的思想和行為產生誤導，尤其是一些色情、暴力的不良信息更嚴重影響一些自制力較弱、意志不堅定的學生。

（二）傳統思想政治輔導員的工作亟待改善

輔導員是高校開展大學生思想政治教育的核心群體與骨干力量，也是大學生成長成才的指導者與引路人。輔導員的工作職責貫穿了大學生在校生活的每一個細節，從思想教育、學習指導到日常管理，幾乎無所不包，承擔著全方位職責。輔導員既要服從學校各級黨政部門的領導，又必須承擔所在院系的學生工作及其他行政事務。事無巨細，凡是與學生有關的，都會找輔導員，千條線萬條線，最后都穿過輔導員這根“針”。因此，輔導員同時扮演著“保姆”、“通訊員”、“消防員”等不同角色，其工作職責也被形象地比喻為“110”、“119”與“120”。由于輔導員終日在事務性工作中疲于奔命，幾乎沒有時間和精力去做深入細致的思想教育工作，在學生日常教育管理中也往往是應接不暇，顧此失彼，對思政工作的內容、方式、實效等也缺少深入思考與研究，極易陷入“忙”與“盲”的惡性循環。

（三）思政工作進網絡的現狀不容樂觀

近年來，很多高校圍繞以網絡為載體推進思想政治教育工作進行了諸多的探究與嘗試，絕大多數高校建立了校園網，很多還設立了黨建網、團建網等思政網站，創建了思政工作微博。但根據在部分高校開展的調研結果顯示，思政工作進網絡的成效不盡如人意，在大學生中的關注度與影響力還遠遠不夠。高校思政網站訪問量寥寥無幾，思政工作微博粉絲屈指可數。綜觀一些高校的思政網站和微博，或內容空洞，缺乏針對性；或一味說教，缺少吸引力；或管理不善，淪為信息“垃圾場”。究其原因，主要在于此類平臺缺乏有效管理，責任不到位，又缺少與學生平等相待、坦誠交流的意識與姿態，因此無法發出受學生歡迎的“好聲音”，更起不到吸引學生眼球、深入學生頭腦的作用。

因此要發揮網絡思想政治工作陣地的作用，光靠建立網站、微博、論壇是遠遠不夠的，必須建立健全一支既懂思政教育又懂網絡技術的專兼職網絡輔導員隊伍。這支隊伍既能解決傳統輔導員忙于應付學生瑣事無暇開展細致思政工作的矛盾，又能有效依托網絡陣地，開展快速、便捷、全天候、全覆蓋的思想政治工作。

二、全面推進網絡輔導員隊伍建設

（一）網絡輔導員隊伍的素質要求

按照教育部有關規定，輔導員需具備政治強、業務精、紀律嚴、作風正；德才兼備、樂于奉獻、潛心教書育人；較強的組織管理能力和語言、文字表達能力等素質。[3]網絡輔導員作為高校思想政治輔導員隊伍中的特殊群體，在具備傳統輔導員的標準要求之外，還必須熟悉網絡語言環境，精通網絡技術，掌握網絡傳播規律，要能以年輕的心態、平等的姿態、創新的精神，大力發展和傳播健康向上的網絡文化，切實將高校網絡平臺建設好，利用好，適時、適度、有針對性地開展網絡思想政治工作，引導學生成長成才。

（二）網絡輔導員隊伍的構成

高校網絡輔導員的配備可采用專職為主、專兼結合的形式。專職網絡輔導員的來源主要可來自兩方面：一是新聘符合條件的網絡專職輔導員；二是原有的部分思政輔導員轉崗成為網絡輔導員。兼職網絡輔導員的組成可更靈活，來源也可更加廣泛。首先是校內從事思想政治工作的領導、干部、專家，思政課專業教師以及部分優秀思想政治輔導員，他們或擁有深厚的理論修養、學術功底、育人理念，或有豐富的學生教育管理經驗，是網絡輔導員隊伍中不可或缺的力量；其次是校外專家、知名校友，他們被特聘為學校的網絡兼職輔導員，可通過網絡“現身說法”，介紹自身的奮斗經歷、人生感悟等，往往能發揮“明星”的示范效應，起到立竿見影的效果；最后，兼職網絡輔導員隊伍還可以吸收部分學生骨干加入，既充分發揮了學生的自我教育、自我管理、自我服務的功能，又能切實增強網絡思政工作的針對性與影響力。

三、網絡輔導員的工作職責

（一） 網絡輔導員應唱好“主旋律”

網絡輔導員在依靠網絡這個“媒介”與大學生進行思想交流、溝通、引導的過程中，應堅持高度的政治責任感，唱響主旋律，及時發布各類思想教育信息資源，如黨和國家的大政方針、重大新聞等，供大學生瀏覽，閱讀；針對社會關注的熱點話題，及時發出正向引導信息，主動解釋、答疑、評論或澄清，幫助大學生形成正確的思想認識；嚴守網絡管理的法律、法規，刪除網上不健康的內容，過濾不良信息，教育、約束和引導大學生的思想行為。

（二）網絡輔導員應成為學生的知心“網友”

《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，即時通信依然是第一大上網應用，網民使用率仍在繼續上升。另據調查，QQ仍然是目前大學生網民最主要的即時通信工具，使用者達74%，聊天室、BBS等其他網聊工具的使用率有所下降，微博、飛信、微信等的使用則顯著上升。[1]調查表明，交流思想感情和相關信息是網民網上即時通信的主要目的與核心內容，因此網絡輔導員必須能夠熟練運用QQ、微信、飛信等聊天工具，通過發網帖、刷微博、組織群聊等方式便捷、高效地與學生進行“無縫”交流，傾聽學生心聲，解答疑難困惑，在虛擬的環境中實現與學生的真實交流，成為大家的知心“網友”。

（三） 網絡輔導員應爭當人氣“博主”

據中國互聯網絡中心（CNNIC）的調查，微博已經成為中國網民的主流應用，截至2012年底，微博用戶達到3.09億，其中手機微博用戶2.02億。[1]微博已日益成為網絡輿論傳播中心，網絡輔導員應主動占領這一陣地，建設好、利用好自己的個人微博、博客等，這些不僅是自我展示的平臺，更是和學生交流互動的橋梁。網絡輔導員要樹立“平等、坦誠、互信、互助”的理念，尊重學生，理解學生，關愛學生，贏得學生的信任、關注甚至崇拜，力爭成為擁有眾多學生粉絲的人氣“博主”。網絡輔導員還要積極與粉絲互動，讓大家能夠隨時隨地通過關注、評論、留言、咨詢等，表達真實想法與需求，為學生傳道解惑、排憂解難。

（四）網絡輔導員應努力成為知名“大蝦”

虛擬社區已經成為大學生了解社會、認識現實、參與實踐的重要窗口，也是他們表達觀點、意見與情緒的重要途徑，其社會影響力也越來越大。網絡輔導員應積極關注“人人網”、“中國人”等知名學生社區網站，及時捕捉網上相關信息，關注學生思想動態，參與互動交流，多看多想多發言，努力成為受到眾多大學生網民贊譽甚至追捧的知名“大蝦”和意見領袖，面對突發性事件或重大輿情時，要具備登高一呼齊響應的魄力與能力。

建立健全一支網絡輔導員隊伍，是提高思政工作時效性的有益嘗試，能在一定程度上克服傳統思想政治教育模式的種種弊端，拓展思想政治教育的空間與內容，促進思政工作更加貼近學生，貼近實際，貼近生活，也必將推動大學生更好更快地成長成才。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中國互聯網絡信息中心

[2] 王雪.對于網絡時代大學生思想政治教育新途徑的探索[J].鞍山師范學院學報，2006，8（3）：95-96

[3] 中華人民共和國教育部.《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》

[責任編輯：鐘 嵐]