南京特教院社工專業實訓情況調查

本文是南京特教學院2011年重點教改課題《高職層次社工專業人才培養模式研究——以南京特教學院社工專業為例》的系列論文之一。

摘 要：通過對畢業學生和社區工作者進行調查，了解來自學生和社區對我院社工專業實訓情況的評價以及存在的問題，并據此提出樹立明確的培養目標、積極建設校內外實訓基地、大力培養實訓師資等具體對策。

關鍵詞：社會工作；實訓；社區

作者簡介：李穎（1977.3-），江蘇南京人，副教授，研究方向：社會工作教育。

[中圖分類號]：G76 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-14-0-02

一、調查目的：

社會工作是一門實踐性的專業，非常強調經驗的積累以及技能的養成。對于社工專業的學生來說，校內外的實訓是非常重要的積累經驗和鍛煉技能的途徑。實訓工作開展的情況對社工人才培養有很大的影響。開展本次調查主要是為了了解我院社工專業所開展的實訓的實際情況，并以此為據，進一步提升實訓工作的質量，并最終提升人才培養的質量。

二、調查對象：

本次調查有兩個調查對象，一個是我院社工專業2012屆畢業生，在他們返校進行論文答辯之前對其進行了問卷調查。選擇他們作為研究對象的原因是他們剛剛經過了實習甚至有些已經實際開始工作，因此他們對于學校的實訓能否滿足其在工作崗位上的需要有比較實際的評價。一共發放了146份問卷，回收146份，有效問卷138份；另一個調查對象是社區工作者，通過對他們的調查，了解目前所需的社工人才類型以及學校實訓應該重視的內容。共發放了70份問卷，回收70份，有效問卷70份。

三、調查方法：

本次研究主要采用問卷調查的方法，一份問卷針對12屆社工畢業生，問題主要是畢業生對本院社工專業實訓時間、方式、效果、師資等方面的評價；另一份針對社區工作者，問卷涉及他們對近年進入社區工作的高校社工畢業生工作的情況的評價。另外還對社區能為社工實訓提供哪些條件進行了調查。本次研究運用excel 2003，spss17.0軟件對數據進行統計和分析。

四、調查結果

（一）畢業生對實訓的看法

當問及“您覺得社工專業課程中實踐課時（包括實訓）課時量占總課時量的比例應以多少為好？”時，44.9%的被訪同學認為應達到50%-70%，47.1%認為要達到20%-50%，3.6%認為應達到70%以上，說明絕大多數同學認為實踐課時應占總課時量的一半以上。

結合畢業生實習的經驗，62.6%的被調查學生認為“學校所授的實務操作技能不能滿足現實社工工作需要”。

在校內實訓中，90.2%的同學認為設立實驗室能夠有效地提高實務教學的效率。

關于掌握技能的最佳方式，66.4%的畢業生認為是到“社工機構現場學習”。86.4%的同學認為在實習或現場學習需要督導或指導教師，75.5%的同學認為最適合擔任督導或指導教師的是有經驗的社工。

（二）社區調查結果

87%的社區工作者認為社區目前最需要的人才是“能熟練從事日常生活照顧等具體服務活動（物業管理、心理咨詢、殘疾人服務、家政服務、老年服務）等的一線直接服務的初級社會工作者”。

對于社工畢業生在社區實際工作中存在的問題，44.6%的被訪者認為是“對于實際工作的困難性認識不夠，會出現畏難情緒”，46.4%的被訪者認為是“處理問題傾向理論性，實踐性不夠”，8.9%的人認為他們“對社區工作投入感不強”。

而問及是否愿意擔任社工大學生實習督導時，91.4%的被訪者都表示愿意，但同時52.9%的人表示還存在著一定的困難。論及存在的困難，52.2%的社區工作者認為“工作量增加，但經濟上沒有提高”是最主要的困難。同時，“督導的成果無法評價”（29.9%）、“覺得不知道該怎么指導”（32.8%）也是影響社工們擔任督導意愿的重要原因。

大學生參加社工志愿者活動也是實訓的一種途徑，對于“目前社區工作中哪些是比較需要志愿者的？”（多選），從高到低依次為：老年人服務（78.3%）、殘疾人服務（73.9%）、社區治安（52.2%）、社區教育（46.4%）、社區就業服務與培訓（29%）、其他（8.7%）。

五、結果分析與建議

綜合以上調查結果，反映出我院的社工實訓活動存在以下問題：

（一）實訓目標不明確

在調查中發現學生們不清楚本專業的培養目標。在回答“您覺得本專業培養的是哪種人才？”時，被調查者中26.3%認為是“從事第一線服務的初級社會工作者”，27.7%認為是“從事社工機構管理和部分理論工作的社工”，16.1%認為是“從事社工基礎理論與對策研究的社會工作者”，29.9%認為是“除了社工還可以從事其他工作的人才”。這三個選項反映了目前社工領域由低到高三個層次的人才，他們的素質結構中理論素質的成分逐步上升，而技能的比例依次下降。學生對于培養目標的分歧，其實也反映出了在實際的教育教學中，實訓所占的比例以及師生對實訓的態度并沒有凸顯出高職層次社工人才培養的“應用性”。而通過對社區的調查發現，社區對于所需的社工人才類型非常明確——“能熟練從事日常生活照顧等具體服務活動的一線直接服務的初級社會工作者”，尤其是在社區老年人服務、殘疾人服務、社區治安等方面。

（二）校內實訓時間不充足、設施不完備、手段單一

在校內實訓方面，存在著實訓時間不充足的現象。對于實踐課時占總課時的比例上，44.9%的被訪同學認為應達到50%-70%，47.1%認為要達到20%-50%，說明畢業生普遍對于實踐課時比較看重。但與期望相比，在實際的課程設置中，58.0%的同學認為實踐課時只達到總課時的20%-50%，略顯不足。目前學院社工實驗室還沒有建立，因此校內實訓的手段也就只能集中在案例教學、課堂情境扮演等，比較單一。

（三）校外實訓缺乏專業督導

社工專業實訓需要專門的督導，尤以“師徒制”的形式為最佳。但目前我院校外實訓中專業督導非常缺乏。主要原因：一是專業教師數量比較少。如果以師徒制的形式展開實訓的話，僅憑系科教師的數量完全無法滿足需要；二是督導的專業水平比較低。我院社工專業教師大多轉專業而來，缺乏深厚的專業背景以及實踐經驗，難以在實訓方面發揮應有的作用。督導的另一個來源——專業社工雖然大多數很愿意擔任學生實訓的督導，但存在著負擔過重、缺乏教育教學方面的指導等問題。

為了解決這些問題，提高我院社工專業畢業生的實踐水平，學院可以采取以下措施：

（一）樹立明確的培養目標

人才培養目標是所有教學活動的出發點和歸宿，人才培養定位不明確也是造成教育教學過程中實訓存在時間不足、手段單一等問題的重要原因。結合我院社工專業的高職高專性質與社工勞動力市場的需求，我院社工專業應以培養從事一線直接服務的初級社工人才為目標，尤其是要特別注重老年人和殘疾人服務這兩方面實務培訓。

（二）積極建設校內外實訓基地

實訓基地是對社工專業學生進行實踐技能培訓的重要場所，目前我院校內實訓基地處于空白狀態，一方面是籌備建設專門的社工實驗室，另一方面在現有的條件下，充分利用其他專業的實驗室，這樣一方面能夠使社工實訓開展起來，另一方面也能使學校的實訓資源得以充分利用。

更重要的是要建設校外實訓基地網絡。校內實驗室仍然是一種仿真型的情境，而校外實訓基地學生們所面對的是真實的情境。在真實的情境中進行實訓，一方面能夠鍛煉學生的實務操作能力，另一方面也能很好的消除學生的現實沖擊。前面調查的結果中顯示，44.6%的社區工作者認為剛到社區工作的社工畢業生的問題是“對于實際工作的困難性認識不夠，會出現畏難情緒”。這種情況很大一部分原因就在于學生們沒有親歷過社工工作真實情境，對社工工作存在著一定的幻想。當現實與幻想碰撞的時候，往往由于接受不了現實產生現實沖擊，而充分的校外實訓能夠很好地解決這一沖擊。建設校外實訓基地的時候應注意長期性、連續性、全面性等原則，實現學校資源和實訓基地資源共享。

（三）大力培養實訓師資

實訓也是一種教學方式，因此師資的水平將很大程度上影響實訓的效果。對于實訓師資培養可以通過這樣幾個途徑：一是送出去。鼓勵現有的專業教師進入社工機構、社區等進行業務實踐，與專業社工多交流、學習，提高自身的實踐水平；一是請進來。調查顯示絕大部分社工是愿意承擔督導學生的任務的，所面臨的困難主要是如何指導的問題。這是因為絕大部分社工并不是沒有經過教育教學方面的培訓，因此對于教什么、如何教、怎樣評價等還存在一定的疑惑。對此學院方面可以對社工們進行教育教學方法的培訓，把專業社工培養成為專業的督導。

通過以上的一些舉措，對于我院社工專業人才的價值觀、職業技能、職業智慧方面都能有很大的提升，增強了我院社工人才的競爭力，也能夠更好地為有需要的人群提供高質量的服務。