體檢排隊系統的設計與制作

[摘要] 目的 采用計算機模式，設計與制作體檢排隊系統。 方法 體檢排隊系統采用動態規劃算法、不完全數獨算法、排隊論、體檢分組原理、時間唯一理論的基本知識和基本概念以及C++開發語言的基本特性、Microsoft access 2010數據庫的基本原理和Photoshop CS圖形合成軟件的基本技巧，進行設計、開發和維護。 結果 實現設計意圖，開發出體檢排隊系統軟件。 結論 體檢排隊系統軟件極大的提高了醫院各方面的效率，減少了體檢人員的等待時間。

[關鍵詞] 體檢排隊；體檢預約；預約管理；信息化管理；自動化管理

[中圖分類號] TP311.13 [文獻標識碼] B [文章編號] 2095-0616（2013）10-153-04

為了高效率、高質量的接待體檢客戶，許多體檢機構或健康管理中心都安裝了體檢軟件，但功能各不相同，國內軟件公司開發的體檢軟件也缺乏統一標準和規范[1]。當前很多醫療機構，對于體檢，只具有體檢人員信息管理系統，并不具有體檢排隊系統，他們體檢項目安排只得依靠多年經驗，這必然可能會降低效率，導致錯誤。所以體檢排隊急需要體檢排隊系統的自動化管理[2]。體檢排隊系統通過體檢預約、體檢排隊、預約管理進行信息化管理和自動化管理。系統的成功離不開理論的支持，各個數學理論的使用，使系統更加的完善，結構更加結實。動態規劃算法、不完全數獨算法、排隊論、體檢分組原理、以及時間唯一理論等眾多理論和知識，其特點、變化規律和描述方法清晰易懂，為系統的開發創造了有利條件。系統將理論和工具融匯貫通，直觀形象的以軟件的形式展現在用戶眼前，極大的方便了用戶的理解和使用，為現實中的體檢問題提供了極大的便利。

1 資料與方法

軟件在Windows7開發環境下，采用C++開發語言、其開發工具主要包括Visual Studio 2010開發平臺、Microsoft

Access2010數據庫軟件、Photoshop CS5圖形合成軟件等。軟件采用Visual Studio 2010開發平臺進行編碼，其MFC庫為軟件的開發奠定了基礎，各功能通過類的形式實現，函數和變量輔助實現軟件的功能。與Microsoft Access 2010數據庫的結合，實現的數據的傳遞和調用，實現了體檢預約號的錄入，以及排隊的分組情況。Photoshop CS5圖形合成軟件實現了所有圖片的處理和編輯以及軟件界面設計。

2 結果

開發出雅安市人民醫院體檢排隊系統，完成軟件制作，實現體檢的預約和管理，有利于醫院安排體檢工作。實現人員體檢的自動排隊，改變過去的經驗模式。單位需要體檢，可以提前預約，通過預約號就可以自動排隊。當體檢的時候，根據體檢人數進行分組，按照分組的秩序，依照先后秩序進行體檢。見圖1～4。

3 討論

3.1 軟件的主要內容

柳彌等[3]認為，根據體檢流程和流程管理的目的，體檢軟件應具備以下幾大功能模塊：體檢前期規劃、體檢診斷、自動總檢、統計查詢、隨訪指導及其他輔助功能。體檢排隊系統主要為醫院的體檢問題和排隊問題進行服務，系統由工

作人員操作，主要包括體檢預約、體檢排隊、體檢預約管理等功能，系統各功能又由許多子功能組成，各個功能的實現，構成完整的體檢排隊系統，為醫院體檢工作提供信息化管理和自動化管理。系統主要通過體檢預約和體檢預約管理進行信息化管理，通過體檢排隊進行自動化管理。其主要功能和系統結構如圖1所示。

3.2 軟件的設計思想

1968年軟件業界和科學工作者提出了軟件工程的思想：任何軟件都應當和其他產業的產品一樣，由專業人員制作，以系統的、工程的方法組織開發，并提供維護管理。其中尤為重要的是應將軟件開發過程以系統的、工程的方法來組織和管理[4]。體檢流程的設計至關重要，它關系到體檢工作能否順利高效進行，同時也關系到體檢軟件與醫院其他信息系統能否無縫集成[5]。

體檢排隊系統主要解決體檢排隊問題，其主要思想是將動態規劃算法、不完全數獨算法、排隊論、體檢分組原理、以及時間唯一理論落實到實際編碼，完成軟件的制作。

在學術上，排隊理論在體檢方面的研究已有很長一段時間，一直以來尚未真正應用于實際，研究理論研究落實到實際編碼，完成軟件的制作，對于醫院體檢的預約和排隊具有較強的實用價值。排隊論結合體檢分組原理和體檢排隊原理，形成了體檢排隊系統的原理和模型，在現有理論的基礎上，開拓創新，指導軟件的設計和開發。體檢排隊系統最終形成的模型能夠實現體檢的自動排隊，相比叫號系統，能夠減少安排和不必要的等待，相比以往靠經驗安排體檢人員，能夠節約人力，自動排隊。因此系統的開發具有很大的實用價值。

3.3 軟件的開發進程

在確定體檢排隊系統項目開發后，我們即開始進行體檢排隊系統功能設計和系統結構設計，同時進行體檢排隊系統界面設計。設計完成后我們開始進行編碼，設計，系統完成后開始進行系統測試，客戶確認，最后確保后期的系統維護工作。我們的整個系統的設計、開發用時7個月，維護工作仍在持續進行。

3.4 軟件的開發細節

3.4.1 軟件類的實現 所謂類（class），就是抽象數據類型的實現。類不是類型，只是類型的一種實現。為有別于語言預定義的類型，我們將這種數據類型稱為用戶定義的類型或類。抽象數據類型（abstruct data type，ADT）是指一個數學模型以及定義在該模型上的一組操作。抽象數據類型的定義僅取決于它的一組邏輯特性，而與其在計算機內部如何表示和實現無關，即不論其內部結構如何變化，只要它的數學特性不變，都不影響其外部的使用[6]。

體檢排隊系統主程序包括3個大類，book類實現體檢預約功能，StartLine類實現體檢排隊功能，changebook類實現體檢預約管理功能。Testorder類、Testorder_two類、Testorder_three類、Testorder_four類、Testorder_five類、Testorder_six類、Testorder_seven類、Testorder_eight類、Testorder_nine類、Testorder_ten類表示10個組的體檢排隊秩序，實現了體檢的自動排隊。DeleteBook類、ViewBook類、alterbook類分別實現了刪除預約功能、查看預約功能、修改預約功能。這些子功能的實現，保證了整個系統功能的實現。如圖2所示。

3.4.2 軟件數據庫的實現 數據庫的設計其實就是根據需求要實現什么功能，需要存放什么數據，然后根據這個來設計最優的數據存儲方式，以及如何提高讀取數據，新增數據，更新刪除數據的速度。數據設計分為需求分析階段、概念設計階段、邏輯設計階段和物理設計階段這4個階段，這是軟件工程化的思想[7]。

體檢排隊系統的數據庫的名稱為hospital.mdb，為了保證數據的安全性，設置數據庫密碼。數據庫包含2個表，一個為book表專門記錄體檢預約信息，一個為sort表專門負責體檢排隊的分組情況。下面是表1～2的設計情況。

3.5 軟件的特點和使用效果

體檢排隊系統實現體檢的預約和管理，便于醫院安排體檢工作。系統還實現人員體檢的自動排隊，改變過去的經驗分配和叫號等待，極大的提升了醫院各方面的效率。單位或個人需要體檢，可以提前預約，通過預約號就可以自動排隊。Dayan等[8]研究發現，候診時間是評價患者滿意度的主要指標之一，對總體滿意度影響很大。當體檢的時候，根據體檢人數進行分組，按照分組的秩序，依照先后秩序進行體檢。有效的避免了過去經驗分配的第2次混亂，也減少了叫號系統長時間的等待。若能解決候診時間長等問題，實現了排隊時間最短，使得患者等待成本和醫院服務成本之和最小，即可達到節約社會資源的目的[9-10]。為了更好地服務體檢市民，縮短體檢的等待時間，充分利用醫療機構的資源，提高體檢的工作效率，創造更多的價值，我們特針對體檢項目的排隊問題進行研究，設計出雅安市人民醫院體檢排隊系統。該系統以軟件形式工作，代替經驗操作，讓體檢人員能夠提前預約，按照體檢排隊系統得出的項目體檢次序進行體檢，有效地縮短醫患等待時間，明顯提高了工作效率，充分利用了醫療機構的資源。

軟件的設計、開發和維護是一個長期的過程，本系統的開發，為醫院體檢工作的信息化管理和自動化管理提供了可靠的保障，體檢預約、體檢排隊和體檢預約管理的實現，極大的提高的醫生各項工作的效率，也極大的方便了體檢人員。

[參考文獻]

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[9] 吳昊，劉國祥，任家順，等.業務流程重組在數字化醫院建設中的應用[J].中華醫院管理雜志，2004，20（9）：556-559.

[10] 周慶逸，梁萬年.以病人為中心優化門診流程[J].中華醫院管理雜志，2004，20（9）：491-493.

（收稿日期：2013-04-03）