MBA學生的多重指向需求滿足研究

摘 要 本文旨在通過MBA學生層面的多重指向需求滿足研究，基于過程感驗需求滿足、自我效能需求滿足和成就動機需求滿足三個層面，對MBA培養(yǎng)進行多維度系統(tǒng)分析，以期對MBA教育、人才培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展等提供理論指導。

關(guān)鍵詞 MBA 多重指向需求 感驗 需求

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

MBA是最早引入中國的專業(yè)碩士學位教育，從1908年美國哈佛大學開辦世界第一個MBA教育項目算起， MBA教育已經(jīng)跨入了第105個年頭，中國的MBA教育已有了22年的歷史。

1990年，國務(wù)院學位委員會第9次會議審議通過了《關(guān)于設(shè)置和試辦工商管理碩士學位的幾點意見》，開啟了我國專業(yè)學位研究生教育的先河。1991年，中國人民大學、清華大學、復旦大學等9所高校開始試辦MBA教育，招收了94名MBA學生。到2010年，中國擁有MBA招生和培養(yǎng)資格的院校已達233所、236個培養(yǎng)單位。有超過3.6萬人進入了MBA課堂，和1991年相比，擴張了383倍。

雖然中國MBA教育取得了較快發(fā)展，但與僅有兩億人口卻有近8萬MBA，國家財富的一半以上直接或間接來源于歷年MBA的創(chuàng)造的美國相比，明顯滯后。除了發(fā)展時間的原因，目前存在的問題，除了諸如教學培養(yǎng)方式、同質(zhì)化競爭、理論與實踐脫節(jié)及人才培養(yǎng)和社會需求的結(jié)構(gòu)性失衡等問題外，根本問題是多重指向需求的滿足問題。

這里的多重指向需求包括三個層面，即社會層面、院校層面和學生層面的問題。本文著重討論第三個層面，即MBA學生的多重指向需求滿足研究。

一、過程感驗需求滿足

“感驗”一詞出處有二，一為 “神跡詭怪，則理絕人區(qū)；感驗明顯，則事出天外”豍；二是 “伏以《妙法蓮華經(jīng)》者，諸經(jīng)中王，最尊最勝。始自童幼，常所護持。或公干漳濱，有時疾疢，或謝安海上，此日風波，恍惚之間，感驗非少”豎。此處意為“人在某個情境中的體覺感知和情感體驗”，英文釋義為“Empathic”。豏

過程感驗需求滿足，是指MBA學生在學生、工作和生活過程中，通過感知充分刺激和調(diào)動其的感官、感情、思考、行為、聯(lián)想和體驗等感性、理性及情境因素，通過實現(xiàn)即時自我滿足和情感互動，從而實現(xiàn)自我發(fā)展目標。

對于MBA學生，其學習的核心問題，是過程感驗的需求滿足問題。

（一）自我提升的過程感驗需求滿足。

與普通的研究生學習需求不同，MBA學生往往是帶著問題和困惑來學習，所以，其學習過程須有明顯的自我提升感驗。這種自我提升感驗通過兩個過程實現(xiàn)，一是老師理論與實踐相結(jié)合成果的講授，二是自我認知與自我實踐、經(jīng)驗的結(jié)合感受。

（二）學歷學位的過程感驗需求滿足。

通過學習獲得學歷、學位是絕大多數(shù)MBA學生的主要學習目的，以實現(xiàn)晉升機會和職業(yè)發(fā)展。所以，獲得學歷、學位的感驗貫穿于MBA學習全過程。

（三）行業(yè)（單位）轉(zhuǎn)換的過程感驗需求滿足。

有一部分MBA學生學習的目的是試圖通過學習轉(zhuǎn)換所在行業(yè)或單位，這是與自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃緊密相關(guān)的。從宏觀來講，這是一種合理的人才流動；從微觀來看，這是個體實現(xiàn)職業(yè)生涯健康發(fā)展的良性轉(zhuǎn)型。

（四）解決戶口的過程感驗需求滿足。

解決戶口的需求主要是針對于京、滬等大城市，通過學習——畢業(yè)——派遣解決所在地戶口，可以為自己以后的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和平臺。

除了以上四種需求需要通過感驗實現(xiàn)滿足外，還有其他諸如建立良好的人脈、累積行業(yè)平臺資源、解決配偶問題等。總之，MBA的培養(yǎng)過程，就是MBA學生的感驗過程，MBA教育的成功與否，主要決定于MBA學生的過程感驗需求滿足。

二、自我效能需求滿足

“自我效能（self-efficacy）指個人對自己在特定背景中是否有能力去操作行為的期望”豐，自我效能需求指的是MBA學生在選擇培養(yǎng)院校、學習和進行職業(yè)決策等過程中對自己完成各項任務(wù)所必需的能力（如自我評估、信息收集等）的自信心。

個人對自我效能的評估可以分成三個維度：（1）難度水平（個人對一項任務(wù)所感受到的困難程度）；（2）強度（個體遭逢挫折時，其自我效能的持久性）；（3）整體性（個人預期成功的信念由某一情境或任務(wù)推論至別的情境與任務(wù)的程度）。

MBA學生自我效能感形成與發(fā)展的主要信息來源包括直接經(jīng)驗、替代經(jīng)驗、社會說服和生理及情緒狀態(tài)等。

1、直接經(jīng)驗（mastery experience）： 個體以往的經(jīng)驗是自我效能最重要和最直接的來源。但只有經(jīng)過意志努力克服重重困難，最終取得成功的過程才會得到強勁的自我效能。

2、替代經(jīng)驗（vicarious experience）：是指個體觀察榜樣或他人的行為，而獲得的行為經(jīng)驗。

3、社會說服（social persuasion）：一個充滿鼓勵、信任的外部環(huán)境中，在一定程度上可以提高自我效能，反之則會降低個體的自我效能。

4、生理及情緒狀態(tài)（physiological emotional state）：如果一個人將負面的生理或心理喚醒或不盡人意的業(yè)績、不勝任感、失敗感聯(lián)系起來時，其自我效能會降低。

MBA在職業(yè)準備階段，自我效能就影響著學生的學業(yè)堅持性和學業(yè)成就。在學生所選擇的某一專業(yè)領(lǐng)域，其自我效能感越高，所取得的成就越高。

三、成就動機需求滿足

“成就動機就是與自己所特有的良好或優(yōu)秀的標準相競爭之下，個人所學習而來的一種追求成功的需要或驅(qū)動力。”豑成就動機需求包括權(quán)力需要、關(guān)系（親和）需要和成就需要。權(quán)力需要是影響或控制他人且不受他人控制的需要，關(guān)系（親和）需要是指建立友好親密的人際關(guān)系的需要。

MBA的一般成就需要指數(shù)都較高。成就需要可以造成富有創(chuàng)業(yè)精神的人物，但成就需要或成就動機受到環(huán)境的影響，是可以改變、可以培養(yǎng)的，特別是在特定行為得到報償后，會強化該種行為模式，形成需求傾向。

四、結(jié)論

綜上所述，目前我國MBA教育中存在的眾多問題之中，除了教育環(huán)境、培養(yǎng)體制、課程師資等問題外，其根本問題在于沒有按照社會對MBA的現(xiàn)實需求培養(yǎng)和沒有按照MBA自身需求目標培養(yǎng)。而MBA作為一個富有實踐經(jīng)驗，帶著問題求學的特殊人群，其自身需求必是社會需求的基本折射，所以，如何圍繞MBA自身的需求，創(chuàng)新MBA培養(yǎng)模式，已經(jīng)成為目前我國MBA教育必須解決的問題，而如何實現(xiàn)，更是需要應(yīng)對的課題。

（作者：王雪野，中國傳媒大學副教授；王穎聰，中國傳媒大學副教授）

注釋：

見《后漢書·西域傳論》.

見唐代李商隱 《上河東公啟》.

見：王雪野. 旅游產(chǎn)品感驗營銷的模型構(gòu)建及應(yīng)用[J].北京：經(jīng)濟管理，2013，（6）.

Bandura， A.， 《自我效能：關(guān)于行為變化的綜合理論》， 1977.

McClelland， D.，《成就動機》，1953.

參考文獻：

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[2]王雪野. 旅游產(chǎn)品感驗營銷的模型構(gòu)建及應(yīng)用[J].北京：經(jīng)濟管理，2013，（6）.

[3]約瑟夫·派恩，詹姆斯·H，吉爾摩（美）.體驗經(jīng)濟[M].北京：機械工業(yè)出版社，2002.