多項目管理在跨國企業采購中心的應用

摘 要 本文通過調研的方法， 對跨國企業的采購中心的產生歷程和現狀進行深入分析， 識別出采購中心業務模型存在的問題， 并給出如何實施相適應的戰略采購策略來實現優化供應鏈的戰略目標。

關鍵詞 戰略采購 采購中心 供應鏈

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A

一、引言

全球經濟一體化的進程，讓越來越多的跨國公司采用了節約成本的戰略，建立了全球采購中心，負責全球業務的采購。對于跨國企業的全球采購中心，在同一時間內開展多個采購項目，往往由于資源約束和采購本身的特點，項目往往不按計劃完成。基于此，本文討論了多項目管理在跨國企業采購中心的管理與應用。

二、跨國企業采購中心的業務模型

跨國采購中心的本質是降低成本，獲得在全球范圍內的資源的最佳配置。一個跨國企業，采購業務主要分為三個部分：第一部分是為了滿足企業的內部需求，由于企業內部各個部門的需求項目及數量是相對穩定的，因此采購相對穩定，標準化程度較高，可采用業務最優化的方式以降低成本。通過與供應商的長期合作，進行大數量的購買，可以得到最具競爭力的價格。第二部分是企業內部咨詢、銷售團隊與客戶的項目，采購中心通過間接的采購來滿足客戶的需要。由于在運作中，購買需求的特點是不確定性，因此優化的采購需求只有咨詢采購項目的一部分。采購中心的多年經驗表明，整個過程依靠采購主管早期干預項目進行可行性分析和設計解決方案，并整合資源，綜合利用項目采購中心資源的優化配置，是最大的挑戰之一。這部分是采購中心的核心業務，可以為企業創造顯著的利潤，是建立采購中心的意圖和戰略意義。第三部分是采購中心在業務水平到一定程度后，為客戶提供業務外包服務的外部企業。這部分外包服務業務，是由采購人員通過自己對供應市場的分析和理解的基礎上，幫助客戶做出購買決策，與客戶共同實現降低成本的目的。專業采購中心，可為客戶節約采購成本，提升企業價值，提高利潤。

三、采購中心待解決的問題

對于采購中心而言，如何有效匹配客戶需求和選擇合適供應商是最大的挑戰。采購中心缺乏準確實時的客戶消費模式和供應商信息，缺乏領先的全球管理戰略。供應商數據庫是巨大的，除了購買行為、采購過程和實際的錯位，造成損失了大量的集成度和降低成本的機會。因此，對于跨國企業采購中心在實現多項目管理，要建立戰略采購步驟。

四、采購中心建立戰略采購的步驟

我們看到戰略采購在供應鏈全球化的進程中，其作用變得越來越重要。通過目前的業務采購中心提供了詳細調查，針對采購中心的挑戰，要結合戰略采購中心的采購目標，持續提高全球供應鏈的績效，建議采購中心依照五個步驟實施戰略采購政策：

一是開發支出的分析。對每個項目或類別的商品，對歷史消費數據進行收集和分析，采用數據挖掘方法，確定潛在的購買采購需求，整合資源項目；二是確定業務的要求。把所有的采購人員需要的詳細的科學評估及目前預期的采購需求，從全局的視角出發，以降低成本、提高服務質量；三是從供應市場分析的角度進行分析。不斷掌握供應市場信息，用最低的總成本，來進行大類商品的供應市場的采購，以和客戶的需求相匹配；四是供應商的議價選擇。建立一個公平、一致結構。通過認證、評估和維護供應商的流程規則，堅決嚴格執行標準化供應商管理流程，除提高采購人員的專業技能，選擇合適的供應商，認證采購價格，同時優化現金流帶來的財務績效；五是供應商關系管理和性能。建立供應商績效的全面評估體系，科學合理的計算創造價值，為企業采購人員節約成本開支，以維護供應商關系。在上述的五個步驟中，其核心是匹配供應和需求的關系，即為每一個需要尋找最佳的供應商。

五、選擇合適的供應商的步驟

評估供應商，選擇有競爭力的供應商，成為跨國企業的長期合作伙伴：

（一）明確的市場定位。

采購中心必須確定自己是處于買方市場或賣方市場。如果是買方市場，則不能單純的考慮降低價格，同時考慮這一因素，還要考慮供應商的質量和服務水平，最大限度地提高采購的效果。如果是賣方市場，則可提高采購量，提升企業的議價能力。

（二）評估供應商的財務能力。

采購中心必須評估和監控供應商的財務和經營情況。這些指標一般包含速動比率、資產負債率、現金流、銷售利潤比例和信用評級等。至于財務指數的合理性，良好的供應商的運作效率是長期合作的基本條件。

（三）供應商風險管理。

識別不良的供應商，保持供應連續性是供應商風險管理的一個重要目標。低價供應商能夠帶來成本低，但也會供貨能力不足及資金周轉問題。采購中心應及時確認供應商風險，以及認別整合供應鏈中的各個功能環節，使得相關部門的采購人員、運營人員、財務人員都能識別供應鏈里的風險，并采取適當的應急措施，以盡量減少損失。

（四）供應商關系管理。

采購中心和供應商之間是長期合作伙伴關系。這不僅是通過與供應商建立服務水平合同，采用平衡記分卡和記錄日志來實現管理，更需要建立采購中心公司戰略發展的要求，為每一個業務交易識別節省成本的機會，以及結合商業智能進行多個維度的供應商管理。評價和選擇供應商是跨國采購中心供應商數據庫的基礎，只有高效地識別合適的供應商，才能在激烈的市場競爭中生存。

六、結語

在當前的經濟形勢下，企業面臨著激烈的競爭。企業需要進一步提高供應鏈管理的能力，采購是供應鏈的重要組成部分，可以降低成本，減少開支和現金流管理，以創造更多的利潤。為實現這一目標，其核心是供需匹配。因此，通過建立全球采購中心，跨國企業通過建立全球采購中心的戰略舉措，來實現供需匹配關系的戰略采購，改善供應鏈管理。

（作者：蘇州大學東吳商學院工商管理專業2011春季班，戰略采購方向）

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