供應鏈管理中對供方的評價與選擇

摘 要 本文針對供應鏈管理中供應商選擇和評估為研究課題，主要對基于全球采購的供應鏈管理背景下供應商選擇評估方法和現狀進行了分析和闡述。通過對實際案例的分析和研究，探討在新的全球化供應鏈環境下，針對不同類型供應商，企業如何對供應商進行選擇及評估。

關鍵詞 供應鏈管理 供方 評價 選擇

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

在信息技術催化下，世界經濟的變革已經進入了加速狀態。世界經濟一體化，企業經營全球化，以及高速競爭造成的高度個性化與迅速改變的客戶需求，使企業與客戶、企業與供方之間的關系變得更加密切和復雜。企業越來越強調自身的核心資源，而對于非核心的生產資源則通過供應鏈的完善后從供應商處獲取。供應商的綜合能力強弱對企業甚至整個供應鏈的績效都產生重要的影響。因而如何正確地、科學地評價與選擇供應商成為企業面臨地一個重要任務。尤其在移動通訊行業，競爭越來越激烈，價格瞬息萬變，選擇合適的供應商，并與供應商建立長期的合作關系，以獲得成本競爭優勢，縮短提前期，同時也可以滿足企業的戰略目標的需要。

一、供應鏈管理意義解釋

供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）的研究最早是從物流管理開始的，供應鏈僅僅被視為企業內部的一個物流過程。供應鏈管理是一種跨職能的運作模式。除了傳統采購領域涵蓋的范疇之外，供應鏈涵蓋了從供應商的供應商到客戶的客戶之間從最初的原料到最終產品或服務的形成和交付的全部業務活動。早期的供應鏈管理側重于供應鏈效率的提高。在過去的幾十年里，企業越來越多的認識到，要想在全球市場和經濟一體化的背景下獲取競爭優勢，就必須依靠有效的供應鏈管理。根據供應鏈管理的概念，上游企業向下游企業提供產品，包括零部件、原材料、半成品、成品或服務等，下游企業再向其下游企業提供產品。位于上游的提供產品或服務的企業叫做供應商，位于下游的購買產品或服務的企業叫做采購商。

隨著企業與供應商之間的關系由早期單純的買賣關系轉變成為更緊密的長期戰略合作伙伴關系，企業與戰略合作供應商簽訂了長期的合作合同，在有效縮減成本的預期之外，同時也削弱了企業更換供應商的能力。同時，采購商與供應商的合作伙伴關系往往導致可供選擇的供應商范圍越來越小，致使單源供應商成為供應鏈上的至關重要的環節。因而，如何選擇合適的供應商并制定可持續的供應商評估管理體系成為企業的必須研究的重要戰略。

二、供應商選擇評價與選擇方法研究

（一）供應商選擇過程研究。

理論界對供應商選擇過程的專門研究不多，基本是對商業活動實踐中企業對供應商進行選擇時所采用程序的總結和歸納。供應商的選擇過程一般包含三個階段，即初選階段，主要是設定供應商選擇目標；選擇階段，包含了候選供應商的選擇和評估；選擇確定階段，這一階段主要是選定最合適的供應商。每一階段又分為多個步驟，包括需求識別，成立供應商選擇團隊，市場調查，確認選擇標準，供應商篩選，識別潛在的供應商，供應商實地考察，樣品分析，工程訂單試生產，供應商考核期，正式確定供應商等。企業應該根據采購活動對于企業的重要性以及在市場上獲得產品或服務的風險程度，簡化或擴展供應商選擇評估過程。

（二）供應商評價階段研究。

出于最小化決策成本和最優化決策結果的需求，采購商通常對供應商進行分階段的選擇評價。一般情況下，采購商在選擇新的供應商時都是是從粗到細，循序漸進，逐步縮小其范圍的。在初始階段，采購商通常通過分析獲取成本最低的信息對供應商進行初步篩選。隨著供應商選擇過程的推進，企業會逐漸使用獲取成本較高（如供應商現場審核）直至最高（如工程樣品試生產）的信息來對供應商進行評估選擇。供應商的選擇評價是一個多屬性決策的問題，選擇適合的供應商選擇評價方法是非常重要的。企業應該根據不同的采購目的和側重點選擇不同的供應商評估方法和標準，并不是所有的標準都需要用作決定供應商選擇的依據。選擇供應商的方法較多，通常需要根據對供應商的了解程度、供應商的數量和具體的采購要求等來確定。事實上并沒有公認最好的的一種選擇供應商的方法，而實踐中企業也往往結合使用多種不同的方法來進行供應商的選擇和評估。隨著供應鏈的發展，供應商戰略伙伴關系的提出，對供應商的選擇和評估方法也發生了很大的變化。

（三）供應商選擇評價方法研究。

供應商選擇評價方法有分類法，層次分析法和線性加權評價法。通常，正式的評估由三個關鍵部分組成：選擇標準、每項標準的權重（或類別）和評價表。決策標準是供應商選擇團隊評估供應商的基礎依據。L 公司通常會設立一級指標和二級指標。質量、價格、交貨、服務等標準是一級指標，二級指標則在其基礎上進一步的細化。如質量的二級指標可能包括產品合格率、質量控制體系、不良品處理等等指標。供應商選擇團隊經過討論，根據每項選擇標準的重要程度，給每項標準賦予一定的權重（百分比）。權重越高，該標準則越重要。權重的總和為 100%。評價表是供應商選擇團隊決定如何衡量供應商的實際（或期望）績效的基礎和依據。通過對每項選擇標準的權重和評分的乘積進行加和，就得到了該供應商評價的總分。然后通過比較各個供應商的總分，從而決定供應商的選擇。供應商評分是通過設定每個指標對應的權重以及各個指標的得分值綜合得出供應商的總分值。另外一種 L 公司常用的評分方法是分類法。供應商選擇小組根據評估標準列表對供應商績效進行排序和評分。首先按照重要性對各個標準按照權重賦予相應的分數，例如 100 分為滿分，價格占 15%，就是 15 分。然后對各標準的評分等級進行量化，并分別標識出評分各等級的含義。例如針對價格，如果滿足預期價格，就是 15 分，高出預期價格 10%則給 10 分，高出 15%則是 5分，多于 20%則為 0 分。分類法由于其簡單易操作，對于一些間接材料或非關鍵采購可提供足夠的信息，因而使用更為普遍。

三、總結

企業需要維護并發展長期穩定的良好供應商合作關系，通過對供應商的有效管理，保證企業供應鏈系統的穩定和高效運作，最終建立和維護富有競爭力的供應鏈網絡。供應商的選擇評價是一項主觀性和變動性都相對較大的決策。因此，在供應鏈環境下如何建立一個合理的供應商選擇評價系統，運用適合的方法對供應商進行科學高效的選擇評價，是值得繼續深入研究的課題。

（作者：蘇州大學東吳商學院工商管理專業2011春季班，供應鏈管理方向）

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