學校管理多元化

【摘要】人文管理理論是由于省寬提出并倡導的新型管理理論。人文管理被定義為按照不同人的不同需求進行有序和諧的管理，促進人的全面發展。與傳統的、強調管理者對被管理者的強制和控制型管理方式不同，人文管理倡導激勵和引導式的自主和開發型管理。

【關鍵詞】剛柔管理 人性化 人文關懷

【中圖分類號】G627 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）12-0006-01

學校的常規管理中，主要是運用“剛”與“柔”的管理的方式來達到管理的最佳效果。剛性管理主要是嚴格按照規章制度并利用學校結構、因地制宜的管理。其側重于既要管，又要理，理多管少是目前實踐中呈現的主要管理方式。柔性管理則是指在研究人們心理和行為規律的基礎上采用敬的方法，在人們心中產生一種潛在的說服力，從而把學校意志轉變為人們自覺行為的一種以人為中心的管理。剛柔管理就是注重以人為本，關注教師的思想、情感和需要，注重教師積極性和創造性的調動，激勵教師用自己的行為應對現實存在的各種困難和挫折，解決各種矛盾和問題，從而達到學校管理的最佳效果。在此，筆者主要是針對自己在校長崗位上五年多的實踐，闡述一下自己在學校管理中對柔性管理的認識及運用。

一、構建良好的校園文化，以人為本

校園文化包括校園物質文化、精神文化、制度文化、三者協調得體才能保證校園文化的良好發展。學校的生存和發展離不開校園文化。校園文化是一所學校獨特的風格或整體精神，是學校成員之間相互理解的產物，是聯系和協調學校所有成員行為的紐帶，是學校的靈魂之所在。師生是學校的主體，校園文化是師生員工學習、工作以及生活的一種精神氛圍與物質環境，每個師生員工都生活在其中，并且自覺或不自覺地參與這種精神氛圍和物質環境的建造與變革，又自覺不自覺地接受這一文化氛圍的陶冶、引導和塑造。為此，要充分發揮他們在校園文化建設中的主體作用，使校園文化建設在學校發展過程中，真正達到“求真務實，以樂醒人，以美育人”的積極效果。

二、在制度上給教師留有屬于自己的空間

“減少制度執行的自由裁量空間”，這句話是習近平同志最近在《加強和改進新形勢下黨的建設的綱領性文獻》一文中提出的。所以學校在規章制度的擬定時，結合實際，從以下方面為教師提供一個尊重、理解、關心、信任、善待、客觀的制度環境。

1.尊重教師。尊重教師是人性化管理最為有效的做法。只有尊重人才，才會重視人才；只有重視人才，才會理解人才；只有理解人才，才會發現人才，使用人才。教師只有得到了尊重，被合理使用，他才會覺得自身存在的價值，才能激發其工作熱情。

2.理解教師。教師比其他性質的人員工作繁忙、頭緒多、責任重，難免會有工作失誤，管理者遇事要多加分析，要能設身處地換位思考，要以“以柔克剛，法（制度）情相依”為教育手段，本著個別疏導的原則處理事情。

3.關心教師。在管理過程中，對于勤勤懇懇、認認真真工作的教師，偶爾因特殊情況有一次遲到、早退或工作失誤，管理者用寬容的方法，要比用指責、扣分的方法更為有效。在給教師安排課務時，應盡可能地為有特殊困難的教師減輕課務，或根據個人意愿將課相對集中在某一時間段。

4.信任教師。人性化管理是有效管理、高效管理。有效管理必須信任教師。俗話說：“用人不疑，疑人不用。”管理者只有充分信任教師，教師才能大膽放手工作，才能在工作中取得意想不到的效果。

5.善待教師。對于在工作中發現教師有違紀違規現象的，管理者要能以適當的方式批評勸解，以教育、引導為目的，不能一味的用扣分方法對待教師，懲罰教師。

6.客觀公正地評價教師。對教師的評價，要盡可能的客觀公正，要堅持自評、教師評、學生評、領導評、家長評“五評”機制，再通過教師平時工作態度、工作業績考核得出一個較為全面的評價。

三、淡化領導觀念，強化服務意識

人本主義管理理念認為，學校管理者與被管理者只是崗位分工的不同，扮演的社會角色不同，但在人格上都是平等的。這就要求作為管理者的學校領導要尊重教職工的人格，與之建立起一種平等、親善的關系。要建立這樣一種關系，學校領導必須平易近人，以人格折服人，認真加強業務學習，努力躬身實踐，注重自身的人格修養。努力做到言行一致，愛崗敬業，腳踏實地，關心教職工的生活、學習和工作，洞悉他們的思想、心情、體諒他們的困難和疾苦，多一份關懷和真誠，經常與職工進行換位思考，并做到“先教師之憂而憂，后教師之樂而樂”。

四、建立通暢的溝通渠道，增強情感的凝聚力

學校教育要想取得預期的效果，必須加強與家長的聯系。要暢通聯系的渠道，充分利用各種媒介和溝通方式，在信息高速發展的今天，電話聯系、手機短信、家校聯系本、家訪、家長會等，都不失為根好的聯系渠道。多方位的溝通可以將學校的教育要求和學生的近期表現及時告知家長，讓家長將孩子在家的表現及時向教師反饋。班主任可以通過電話、手機短信等方便、快捷的方式與學生家長經常性的保持聯系，及時溝通。把最近學生的在校表現，取得哪些進步，需要克服哪些問題，家長應配合做哪些工作等等，反饋給家長，而家長也可以由此向班主任咨詢所需了解的情況。家長會是班主任與學生家長面對面溝通的好機會。開家長會之前，班主任要做好充分的準備，會上應客觀地介紹班級情況，在輕松愉快的氛圍中實現與家長的雙向交流。家訪作為一種傳統的家校聯系方式，有著不可替代的作用。

在學校管理中，構建富有活力、良好、暢通的溝通渠道，讓正式溝通渠道與非正式溝通渠道相互補充，有助于思想統一，有助于信息共享，有助于減少心理隔閡，縮短心理距離，減少因角色沖突而造成的心理壓力，使管理達到更好的效果。深層次的溝通能促使行政管理者在管理中達到以情感人，使人心悅誠服。

五、保障教師民主自由的學術權利

學校的教師是由具有創造性人格的個體組成，而創造性人格的發展和形成需要民主自由的環境氛圍。因此，教師享有對學校及其他教育行政部門工作的批評和建議權，這是憲法規定的“公民對任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利”的具體表現。教師有權通過教職工代表大會、工會等組織形式以及其他適當方式，參與學校的民主管理，討論學校發展、改革等方面的重大事項，以保障教師的民主權利和切身利益，推進學校的民主建設，提高學校管理的效益和水平。從而，在實際工作中，要保障教師民主自由的學術研究權利，就必須給予教師更多的寬容和自由。

總之，學校管理必須做到“多理人，少管事。多理事，少管人”。

參考文獻：

[1]《人本管理》

[2]《加強和改進新形勢下黨的建設的綱領性文獻》