閑聊的學問

和陌生人或朋友聊天，如何優雅地開場、維持和結束談話是很有講究的。

美國心理學教授波爾納多·卡杜西認為，閑聊的訣竅就是讓對方知道你想交談，讓對方覺得輕松，成功的交談可分成五個階段。

在“開場白”階段，你要表示自己想交談的欲望，根據雙方在共同的環境觀察到的或經歷到的，說一句簡單的開場白，比如“你覺得夠不夠熱”。

到了第二階段“個人介紹”，你應該提到關于自己的某些事情，如果合適的話就告訴對方自己的名字，并就可談論的話題進行暗示，比如“這周好像整個城市都在度假一樣”。

第三階段“找話題”，雙方都在尋找共通點。這是問問題、回顧以及鞏固先前談到內容的好時機，比如可以問：“這個夏天你有沒有機會出去放松一下？”對方引出一個話題時，你應該做出回應或者迅速提出另一個話題。

在找到話題后的“深聊”階段，你的任務是讓談話繼續下去。你應該在各個主題之間建立聯系，比如“我看了幾部很棒的電影”。

在每個階段你都要小心不要說得太多，但也不要讓對方占太多時間。如果有這樣的苗頭，那就在對方停頓的時候提到和自己有關的事情。

最后是“收尾”階段。你要暗示談話將要結束，并表示感謝（比如“和你聊天很愉快”）。總結談話重點以顯示你一直在聽（比如“謝謝你推薦的那些電影”），如果愿意可尋求保持聯系的方式。

（秦湖摘自《南京日報》）