“國(guó)際圖書(shū)館員網(wǎng)絡(luò)”的聯(lián)系與互通

馬輝洪

（香港中文大學(xué)大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)）

1 引言

21世紀(jì)圖書(shū)館從業(yè)人員除了擁有專(zhuān)業(yè)資格和廣泛知識(shí)外，還應(yīng)具備全球視野，才能提供更完備的讀者服務(wù)，應(yīng)對(duì)知識(shí)型社會(huì)的挑戰(zhàn)。如何有效掌握行業(yè)的信息及變化，都是圖書(shū)館從業(yè)人員必須關(guān)心的課題。“師友計(jì)劃”（Mentoring Program）的設(shè)立，旨在師友間透過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)對(duì)行業(yè)的了解，豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及在業(yè)界建立人際網(wǎng)絡(luò)。世界各地的圖書(shū)館組織均設(shè)有不同形式的師友計(jì)劃，其中較具規(guī)模的包括美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（American Library Association）的“NMRT師友計(jì)劃”（NMRT Mentoring Program）[1]、加拿大圖書(shū)館協(xié)會(huì)（Canadian Library Association）的“CASLIS師友計(jì)劃”（CASLIS M entoring Program）[2]、中東圖書(shū)館員協(xié)會(huì)（Middle East Librarians’Association）的“MELA 師友計(jì)劃”（MELA Mentorship Program）[3]、香港圖書(shū)館協(xié)會(huì)（Hong Kong Library Association）的“HKLA師友計(jì)劃”（HKLA Mentoring Program）等[4]。然而，這些師友計(jì)劃主要以國(guó)內(nèi)或區(qū)內(nèi)的會(huì)員為對(duì)象，提供師友培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。2013年成立的“國(guó)際圖書(shū)館員網(wǎng)絡(luò)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”）計(jì)劃[5]，以全球圖書(shū)從業(yè)人員為對(duì)象，提供跨越國(guó)家甚至地區(qū)的師友培訓(xùn)機(jī)會(huì)。筆者詳述“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”計(jì)劃的宗旨和性質(zhì)，以及其運(yùn)作模式和專(zhuān)業(yè)守則，乃至對(duì)圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)發(fā)展的幫助。

調(diào)查員委托每個(gè)自然村的村醫(yī)作為協(xié)助者，在其協(xié)調(diào)下開(kāi)展一對(duì)一、面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答式入戶(hù)調(diào)查。承諾問(wèn)卷不做單份分析。本研究共發(fā)放1100份問(wèn)卷，最終保留有效問(wèn)卷941份，有效回收率為85.55%。無(wú)效問(wèn)卷的剔除標(biāo)準(zhǔn)：被調(diào)查者配合度較差的、未完整作答的與反聵信息存在明顯傾向性的。

2 國(guó)際圖書(shū)館員網(wǎng)絡(luò)

“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”的設(shè)立旨在協(xié)助全球各地的圖書(shū)館員建立國(guó)際網(wǎng)絡(luò)，交流不同地區(qū)的創(chuàng)新意念，從中獲得啟發(fā)，最終完善圖書(shū)館的業(yè)務(wù)，見(jiàn)圖1。一般而言，師友計(jì)劃設(shè)定“導(dǎo)師”（mentor）和“門(mén)生”（protégé）的角色，由“導(dǎo)師”向“門(mén)生”分享工作經(jīng)驗(yàn)、人生體會(huì)，幫助他們發(fā)展事業(yè)，以至追尋人生價(jià)值。因此，一般的師友計(jì)劃以單向的傳授方式為主，較少互動(dòng)的元素。“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”利用“同儕師友”（peer mentoring）模式運(yùn)作，即參加者不再置于特定的“導(dǎo)師──門(mén)生”關(guān)系，每一位參加者都可以是另一位參加者的良師益友，互相從對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)獲益，不會(huì)因?yàn)閰⒓诱邔?zhuān)業(yè)資歷的深淺而決定他們?cè)凇巴瑑妿熡选标P(guān)系的角色，每一位參加者既可以是“導(dǎo)師”，也可以是“門(mén)生”。

圖1 “國(guó)際圖書(shū)館員網(wǎng)絡(luò)”主頁(yè)

“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”由全球各地的義務(wù)工作者策劃和推動(dòng)，以獨(dú)立自主的方式營(yíng)運(yùn)，確保日常運(yùn)作以至決策過(guò)程不受政治、商業(yè)等因素影響。自2013年成立以來(lái)，“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”迅速得到全球圖書(shū)館員的積極響應(yīng)和支持，成員人數(shù)持續(xù)增加。“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”的成員分為國(guó)家協(xié)調(diào)員（Country Coordinator）、計(jì)劃協(xié)調(diào)員（Program Coordinator）和計(jì)劃參加者（Program Participant）3種，一起推動(dòng)“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”的工作。國(guó)家協(xié)調(diào)員的角色為所在國(guó)家或地區(qū)的聯(lián)絡(luò)人，支持計(jì)劃參加者參與“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”各項(xiàng)活動(dòng)，以及向所在國(guó)家或地區(qū)推廣計(jì)劃。“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”其中一項(xiàng)顯著的特點(diǎn)，就是計(jì)劃參加者的配對(duì)關(guān)系以跨越國(guó)家或地區(qū)為原則，即計(jì)劃協(xié)調(diào)員跟據(jù)計(jì)劃參加者提供的資料，配對(duì)另一國(guó)家或地區(qū)的計(jì)劃參加者，從而建立同儕師友關(guān)系。這種跨越國(guó)家或地區(qū)的配對(duì)方式，有助于計(jì)劃參加者分享不同國(guó)家或地區(qū)的圖書(shū)館經(jīng)驗(yàn)，交換專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和心得，建立具有全球視野的圖書(shū)館員網(wǎng)絡(luò)。計(jì)劃協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)配對(duì)計(jì)劃參加者、支持計(jì)劃參加者的同儕師友關(guān)系，以及管理“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”網(wǎng)站。此外，計(jì)劃協(xié)調(diào)員將會(huì)定期接觸計(jì)劃參加者，以及邀請(qǐng)他們參與“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”群組的討論，深化計(jì)劃參加者對(duì)各項(xiàng)課題的認(rèn)識(shí)和思考。

截至2014年3月，“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”的計(jì)劃參加者來(lái)自78個(gè)國(guó)家或地區(qū)，共766人。按計(jì)劃參加者人數(shù)前十位依次為美國(guó)、澳洲、波蘭、英國(guó)、印度、西班牙、尼日利亞、新西蘭、烏干達(dá)和加拿大。由此可見(jiàn)，“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”不僅受到已發(fā)展國(guó)家參加者的歡迎，亦同樣受到發(fā)展中國(guó)家參加者的歡迎，有助于圖書(shū)館員交流不同國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，見(jiàn)圖2。

圖2 “國(guó)際圖書(shū)館員網(wǎng)絡(luò)”參加者國(guó)家分布

本實(shí)驗(yàn)采用目前較為公認(rèn)的慢性、不可預(yù)見(jiàn)性溫和刺激抑郁模型，造模 35 d 后，模型組大鼠糖水消耗量、穿越格子數(shù)和直立次數(shù)均明顯減少，表明造模成功；氟西汀治療組大鼠糖水消耗量、穿越格子數(shù)和直立次數(shù)均明顯增加，表明氟西汀可以改善該造模方法造成的快感喪失和精神運(yùn)動(dòng)衰減等抑郁狀態(tài)。采用 UPLC-MS/MS 法測(cè)定大鼠腦脊液中的 5-羥色胺及其代謝產(chǎn)物 5-HIAA 的水平，結(jié)果表明氟西汀可以增加抑郁模型大鼠腦脊液中 5-羥色胺的含量、降低 5-HIAA 的含量，表明氟西汀可以通過(guò)調(diào)節(jié)腦內(nèi) 5-羥色胺和 5-HIAA 的水平達(dá)到抗抑郁的作用，與既往報(bào)道[11]一致。

活性炭的吸附性能在很大程度上取決于孔結(jié)構(gòu)特征。根據(jù)用途和應(yīng)用領(lǐng)域的要求對(duì)活性炭的孔結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)控，定向制備活性炭，已成為目前活性炭領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。

圖3 “國(guó)際圖書(shū)館員網(wǎng)絡(luò)”參加者工作機(jī)構(gòu)類(lèi)別分布

表1 “國(guó)際圖書(shū)館員網(wǎng)絡(luò)”參加者工作機(jī)構(gòu)類(lèi)別人數(shù)

3 “國(guó)際圖書(shū)館員網(wǎng)絡(luò)”運(yùn)作模式

對(duì)計(jì)劃參加者而言，“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”的運(yùn)作大致分為配對(duì)計(jì)劃參加者、認(rèn)識(shí)同儕師友和結(jié)束配對(duì)關(guān)系3個(gè)階段。計(jì)劃協(xié)調(diào)員根據(jù)計(jì)劃參加者提供的個(gè)人資料，包括工作機(jī)構(gòu)的類(lèi)別、居住的國(guó)家或地區(qū)、專(zhuān)業(yè)資歷和個(gè)人意愿等因素進(jìn)行配對(duì)，為每對(duì)計(jì)劃參加者建立同儕師友關(guān)系。當(dāng)然，計(jì)劃參加者提供的數(shù)據(jù)越詳盡，配對(duì)的效果越理想。計(jì)劃協(xié)調(diào)員配對(duì)計(jì)劃參加者時(shí)，主要依據(jù)計(jì)劃參加者的意愿，不會(huì)把專(zhuān)業(yè)背景相似的計(jì)劃參加者自動(dòng)配對(duì)在一起，譬如一位資深的圖書(shū)館員希望與一位資歷較淺的圖書(shū)館員成為同儕師友，計(jì)劃協(xié)調(diào)員就不會(huì)為該位資深館員配對(duì)另一位同樣資深的館員。當(dāng)完成配對(duì)后，計(jì)劃協(xié)調(diào)員會(huì)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和指引給每對(duì)計(jì)劃參加者，建議他們維持良好同儕師友關(guān)系的原則和方法。由這時(shí)候開(kāi)始，每對(duì)計(jì)劃參加者就可以互相聯(lián)系，增進(jìn)了解。要維持一段理想的同儕師友關(guān)系，計(jì)劃參加者之間不僅需要了解對(duì)方的期望，還要善用各種溝通工具如電郵、Facebook、Twitter、Skype等保持緊密的聯(lián)系，同儕師友關(guān)系就會(huì)慢慢建立起來(lái)。其間，計(jì)劃協(xié)調(diào)員會(huì)定時(shí)接觸計(jì)劃參加者，確保他們維持良好的關(guān)系，并適時(shí)提供協(xié)助。另外，計(jì)劃協(xié)調(diào)員每月在討論區(qū)設(shè)立兩項(xiàng)業(yè)界關(guān)心的課題，邀請(qǐng)所有計(jì)劃參加者參與討論，借此增進(jìn)大家的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)拓更廣闊的視野。過(guò)去曾討論的課題眾多，其中包括“What is International Librarianship?”“Reading and Writing”“The Future of the Profession”“Censorship”“Management”“2014 Library Resolutions”“Library Spaces We Love”“School Library Design”“Books，Glorious Books”等[5]。根據(jù)“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”的規(guī)定，每對(duì)計(jì)劃參加者的配對(duì)關(guān)系一般維持4個(gè)月，讓計(jì)劃參加者有足夠時(shí)間互相認(rèn)識(shí)，亦同時(shí)讓計(jì)劃參加者在4個(gè)月后可以開(kāi)展另一段同儕師友關(guān)系。不過(guò)，每對(duì)計(jì)劃參加者的配對(duì)關(guān)系結(jié)束后仍可保持聯(lián)系，繼續(xù)互通消息，逐步建立更廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)，幫助圖書(shū)館事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，見(jiàn)圖4。

以工作機(jī)構(gòu)類(lèi)別來(lái)劃分的話(huà)，“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”的計(jì)劃參加者按人數(shù)依次分為“大學(xué)／學(xué)院圖書(shū)館”“公共圖書(shū)館”“公司／專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館”“學(xué)校圖書(shū)館”及“學(xué)生”5類(lèi)，見(jiàn)圖3、表1。值得留意的是按工作機(jī)構(gòu)類(lèi)別劃分的參加者人數(shù)較實(shí)際參加者數(shù)目為多，因?yàn)椴糠钟?jì)劃參加者在兩類(lèi)或以上的圖書(shū)館工作。

圖4 圖書(shū)館空間討論：中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館

“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”的成效取決于成員的投入和自律程度。“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”的成員皆為義務(wù)工作者，因此有必要建立一套專(zhuān)業(yè)的行事守則，要求成員遵守。“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”是全球圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于成員的溝通方式和數(shù)據(jù)處理有嚴(yán)格的要求。國(guó)家協(xié)調(diào)員和計(jì)劃協(xié)調(diào)員需要遵守“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”的私隱政策，不可濫用計(jì)劃參加者的個(gè)人資料，與計(jì)劃參加者溝通時(shí)保持尊重、謹(jǐn)慎和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，遇有涉嫌違規(guī)的行為要迅速處理及采取相應(yīng)的行動(dòng)，嚴(yán)重違規(guī)者甚至撤銷(xiāo)參加資格。計(jì)劃參加者應(yīng)該以同樣的態(tài)度與其他計(jì)劃參加者及計(jì)劃協(xié)調(diào)員溝通，遵守同儕師友的私隱政策，遇有涉嫌違規(guī)的情況迅速向計(jì)劃協(xié)調(diào)員舉報(bào)。“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”要求計(jì)劃參加者之間或與計(jì)劃協(xié)調(diào)員溝通時(shí)，必須包容彼此文化上的差異，不容許有冒犯性的、滋擾性的、敵意的、商業(yè)性的，甚至違法的言詞或行為。“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”訂立這些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男惺率貏t，務(wù)求成員之間的溝通是在互相尊重的前提下進(jìn)行，達(dá)至良好的互動(dòng)效果。

5 結(jié)語(yǔ)

“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”作為師友計(jì)劃有3項(xiàng)特色：①全球視野：“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”的計(jì)劃參加者來(lái)自世界各地，彼此的文化背景、專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練各有不同，有助于開(kāi)闊視野，以更具創(chuàng)意的態(tài)度響應(yīng)所在地區(qū)圖書(shū)館的挑戰(zhàn)；②同儕關(guān)系：“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”強(qiáng)調(diào)計(jì)劃參加者的同儕關(guān)系，而資歷的深淺并不是同儕關(guān)系的前提，鼓勵(lì)計(jì)劃參加者從對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)中獲益；③支援學(xué)習(xí)：從計(jì)劃參加者參加“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”開(kāi)始，計(jì)劃協(xié)調(diào)員支持計(jì)劃參加者盡快開(kāi)展同儕師友的關(guān)系，并定時(shí)邀請(qǐng)計(jì)劃參加者就各項(xiàng)圖書(shū)館課題發(fā)表意見(jiàn)，從討論中學(xué)習(xí)。總的來(lái)說(shuō)，“國(guó)圖網(wǎng)絡(luò)”協(xié)助全球各地的圖書(shū)館員建立國(guó)際網(wǎng)絡(luò)，彼此交流經(jīng)驗(yàn)和討論學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

[1]NMRT師友計(jì)劃.http：//www.ala.org/nmrt/oversightgroups/comm/mentor/mentoringcommittee.

[2]CASLIS師友計(jì)劃.http：//www.cla.ca/Content/Navigation-Menu/CLAatWork/DivisionandInterestGroupArchives/D ivisions/CASLIS/WhatCASLISDoesForYou/CASLISMentoringProgram/default.htm.

[3]MELA師友計(jì)劃.http：//www.mela.us/committees/education/mentorship.html.

[4]HKLA師友計(jì)劃.http：//mentorship.hkla.org/.

[5]國(guó)際圖書(shū)館員網(wǎng)絡(luò).http：//ilnetwork.wordpress.com/.