淺議如何提高技工學校《物流英語》的教學效果

梁明先

【摘要】本文從四個方面論述了如何提高技工學校《物流英語》的教學效果：物流英語教材的選定和課程安排：教學過程中重在培養學生的口語交際能力和填寫各項跟單及商業信函的能力：教學過程中開展形式多樣的教學課堂和學校構建屬于自己的物流實驗室。最后筆者提出要提高《物流英語》的教學效果需要從事物流英語的教師不斷總結和探討。

【關鍵詞】技工學校、物流英語、教學效果

【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）04-0331-01

引語

技工學校大部分學生本來英語基礎較差，現在學習專業物流英語，一方面對教師的教學要求高，教師在教學過程中要不斷擴展自己各方面的專業知識，比如物流、采購、財會等方面；而另一方面因學生英語基礎較差，上課時聽得云里霧里，教學效果自然不理想。如何提高技工學校物流英語的教學效果，筆者認為著重應從以下幾個方面加強。

一、物流英語的教材及英語課程設置要適合技工學校的學生。

社會上物流英語教材參差不齊、琳瑯滿目，而適合技工學校學生的物流英語教材卻不多。據筆者調查研究發現，現行的有關物流英語教材部分只適合高等院校的學生，對技工學校的學生學習難度偏大，其中又有部分教材只重視口語訓練，物流專業知識方面的術語、知識相對偏少，起不到物流專業英語的作用。因此筆者認為要想讓物流英語教材適合技工學校學生，教材內容上應兼顧英語的一般知識點、語言點、基礎語法，常用詞匯、日常會話以及與物流專業密切相關的簡單實用的專業詞匯、專業用語等。同時教材中增加一些最新的物流詞匯和用語，使之更加貼近當前學生的生活和物流行業的最新發展。

另外，技工學校英語課程的設置要適合技工學校學生的實際情況，英語課程的設置要為學生學習專業物流英語墊定基礎。例如第一學年設置基礎英語課程，鞏固學生聽、說、讀、寫基本技能；第二學年設置商務英語交際口語課程，進一步提高學生的聽說讀寫能力；第三、四學年進入物流專業英語（Logistics English）的學習。這樣有的放矢的開展英語課程，對提高學生學習專業物流英語是有幫助的。

二、教學過程中重在培養學生的口語交際能力和填寫各項跟單及商業信函的能力。

現代物流行業對物流人才的要求越來越高，它不但要求從業人員能與國內外物流公司及客戶進行商務談判，還要能看懂并填寫物流英語的各項跟單等，培養出既具有物流專業知識和英語能力，又能較為熟悉地利用英語辦理各項物流業務的復合型人才。這樣我們在教學過程中就不得不把培養學生的口語交際能力和填寫各項跟單及商業信函的能力放在首位。

在教學過程中，為培養學生的口語的交際能力可以開展各項商務活動的英語隋景會話，如電話、會議、接待客人、宴請、介紹公司概況、產品描述、詢價、報價、建立業務關系到發貨、索賠等外貿流程中的各種外貿談判。在進行英語交際的時候，要注意語音、語調正確，表達流暢，內容豐富，交際策略恰當等方面的問題。例如，在進行商務談判的時候，要認真聽對方說的每一句話，如果沒有聽明白就一定要問清楚，同時也要掌握請求對方重復或解釋的交際用語：Will you repeat it，please？請再說一遍，好嗎？I beg your pardon？請再說一遍。I'm sorry I didn'tcatch yourmeaning對不起，我沒明白你的意思。其中《物流英語》（趙娟編全國中等職業技術學校物流專業教材），就是一本練習學生口語交際能力很好的教材，它以對話的形式展開，內容包括：Production（生產）、Purchasing（購買）、Packing（包裝）、Transportation（運輸）、Warehousing（倉儲）、Marketing&Wholesaling;（市場和批發）等環節。例如Inviting PeopleOver、A Discussion 0n Order、How t0 Pack Goods、Arrange Transport、TimeofShipment、Stacking up Goods in the Warehouse這些都是練習物流英語口語非常好的素材。

此外，在從事物流行業過程中有時會處理一些商業跟單和函件，這就會考驗你填寫各種跟單及回復商業信函的能力。我們在教學過程中有意識的讓學生了解各種跟單及商業信函，比如：Bill nf Lading（B幾1（海運提單）、Letter nf Credit（IJ，c）（信用證）、Bill nf Exchange（匯票）、Commercial Invoice（商業發票）、Fax and E-mail（傳真和電子郵件）、Certificate nfOrigin（產地證明書）、Insurance Policy（保險單）、SalesContract（售貨合同）、Right&Interest; Assigmnent（轉讓書）、MakingInquiries and Replies（詢價和答復）、Placing and Filling Ordersf訂單及執行）、Writing Offers and Acceptances（報價和答復）、Payment（付款）、Contracts（合同和銷售確認函）；Social Letters（社交信函）等。學生只有掌握了這些常用物流跟單規范的填寫以及商業信函的正確表達才能在今后的工作過程中得心應手。

三、教師在教學過程中開展形式多樣的教學課堂。形式多樣的教學課堂，不但提高學生的學習興趣，而且避免學生在教學課堂上學習專業英語的枯燥、乏味，讓整個課堂有聲有色，充滿活力，從而提高物流英語的教學效果。

第一、教學課堂上開展模擬情景的角色扮演，即教師、學生在課堂上根據不同的情景扮演不同的角色。比如成立一個從事完整物流業務的第三方物流公司。第三方物流公司包括運輸、倉儲、配送、包裝、搬運裝卸、流通加工、信息等，我們根據第三方物流公司所包含的內容分別設倉庫保管員、配送員、搬運裝卸工、信息管理員等職位，讓我們的學生或教師擔任。首先讓扮演的學生明確自己的職責，并能熟練從事自己的工作，從中了解到整個物流公司的運作過程。

第二、聘請物流企業專家到課堂講解各行業知識和運作流程。物流企業專家是物流技術一線的專業人才，他們實戰經驗豐富，對物流行業的知識及運作流程相當熟悉，很多經驗和知識是我們的學生在課堂上學不到的，特別是一些突發事件該如何處理等。所以把這些物流企業專家請進教學課堂為我們的學生面對面的講解，會讓我們的學生受益非淺。

第三、安排學生到校外實訓基地上實踐課。學校與一些企業比如某一物流公司建立長期合作關系，允許我們的學生去他們公司進行實踐性學習，這樣我們就可適當安排學生分批到企業去上實踐課，給學生制造更多的實踐機會，讓學生將理論知識與實踐知識相結合，增強和鍛煉學生的實際工作能力。

第四、利用網絡平臺，把網絡引進課堂。教師在課堂上利用網絡溝通具有快捷性、方便性、及時性等特點讓學生在物流方面的知識更新快，并能讓學生及時把握物流行業動態，拓寬學生知識面。當然，其間少不了教師正確引導，讓學生瀏覽指定的網頁，指導學生如何篩選成千上萬的信息等等。

四、根據學校的實際情況，因地制宜構建物流實驗室。

根據學校的實際情況，在資金允許的情況下，構建屬于自己的物流實驗室，這樣便于讓學生走出課堂，身臨其境到各種工作環境中去，打破了學生只有理論書本知識的局限。

一般的物流實驗室可分為：純系統的演示、模擬操作實驗室。純系統的演示比如投影演示，包括配送中心、郵政物流系統、港口、企業物流系統。模擬操作實驗室是指具有物流設施設備和技術工具的實驗室，當然有時為了降低成本，可以通過仿真模擬來實現。比如可以模擬自動化立體倉庫、自動導引車、商業POS系統、搬運系統等。學生置身于這樣的物流實驗室，就如置身于各行各業真實的工作場所，把書本上的理論知識與實際工作中的工作流程結合起來，讓理論與實踐有機結合。

總之，物流英語是一門專業英語，要提高其教學效果，需要從多方面加強，甚至還需要根據不同學生的個體制訂不同的教學方法，筆者只是從以上四個方面籠統加以論述，要想我們技工學校物流英語的教學效果實實在在提高，還需要我們從事一線物流英語教學的教師不斷總結和探討。當然，這也將是我今后的努力方向。