基于模板的網絡課程LMS平臺交互環境設計及應用

（福建廣播電視大學 電子信息與計算機系，福建 福州 350003）

國家中長期教育改革和發展規劃綱要 （2010-2020年）中明確指出大力發展現代遠程教育。現代遠程教育必然以成熟的網絡課程平臺和大量優秀的網絡課程資源為依托，開展各種科學、權威、高效、省費的教育交互。

利用網絡課程資源進行的網絡教學與傳統課堂教學中的交互是不同的，教師與學習者之間在時空上是分離的，怎樣處理好他們之間的溝通、交流與互動是一個重大的問題。大多數的網絡課程在學習過程中學習者僅僅和教師進行一些簡單的交流，不能像傳統課堂教學一樣在同一時空下進行面對面的廣泛深入的探討與學習；教師、學習者、學習資源三者直接的互動程度不足，這些都在一定程度上影響了學習者的學習效果。同傳統的課堂教學課程不同，網絡課程的特色在于擁有大量豐富的網絡學習資源，擁有遍布全球的學習者。一個優秀的網絡課程可以給十萬人學習，且每人可以重復學習多遍，在傳統的課堂中授課的教授無法做到。美國的學習者在凌晨遇到了學習上的問題，同在美國的教師一般無法及時的回復與幫助他，可在地球另一端中國的時間是上午，這里就有大量的學習者可以幫他及時的解決問題。豐富的資源、大量的學習者在優秀的網絡學習環境中生成了眾多的學習經驗與新概念體系，這些經驗與新概念體系留給后來的學習者就是極好的學習資源，展現了網絡教學擁有的無窮魅力。眾多的資源與學習者怎么樣處理好他們之間的交互呢？MOOC（massive open online courses）即大型開放式網絡課程，如 Coursera、Udacity、edX三大課程提供商提供的平臺，這些平臺擁有開放架構、社群導向、線上評量系統，他們揚長避短的交互設計給了我們很好的啟示與表率。

一、LMS與網絡課程制作模板

LMS（Learning Management System）學習管理系統，是通過數字化方法進行的信息化網絡化學習與教學的活動，是一種高效的信息化教學管理模式。學習管理系統除了能夠提供在線課程學習，更重要的是提供了一個在線學習平臺，通過該平臺不僅能夠學習在線課程、還能參加在線、自測、考試、答疑交流與學習分享學習心得等功能。網絡課程制作模板是指一整套可自動生成網絡課程樣式的系統程序，目的是通過模板來提供給教師一個標準的課程設計結構，這個結構包括章節知識點的呈現、實踐教學的設計框架；師生間的交互活動以及各種協助網絡課程教學互動的基本功能。模板能引導網絡課程開發者利用穩定的框架結構，豐富的系統功能，對課程的教學資源的內容、互動和評價進行有效的設計。在模板中設計的教學互動的功能通過各種互動插件附加到LMS系統中，根據不同的教學設計需要篩選出有效的互動功能插件，利用他們來達到良好的教學互動效果。

二、教學交互本質與它的三個層次

什么是教學交互呢？教學交互是一種發生在學生和學習環境之間的事件，它包括學生和教師，以及學生和學生之間的交流，也包括學生和各種物化的資源之間的相互交流和相互作用[1]。教學交互是網絡課程的學習者順利進行學習的基礎與途徑，交互的有效與豐富是網絡課程的生命力，優秀的網絡課程擁有科學合理的交互設計且能夠充分調動學習者的積極性，達到較好的學習效果。因此研究網絡課程的交互設計理論，構建合理、規范、有效的交互形式與活動是網絡課程平臺建設者和使用者們需要了解的重要環節。

根據教學交互的本質，可以簡單地理解為交互就是一種雙向交流，在網絡教學過程中體現了教師、學習者、學習資源與學習平臺之間的相互交流和作用，這種交流與作用的更高層次就是學習者獲得了新的概念，這些新的概念就是能給其他學習者提供極大幫助的概念。依照北京師范大學陳麗博士的網絡教學交互層次塔模型把網絡課程中的交互按照從具體到抽象從簡單到高級劃分為操作交互、信息交互和概念交互三個層次。第一層次是操作交互就是指學生、教師與媒體界面的交互，與平臺界面的基本交互，友好的界面交互手段可以快速實現學習者熟練的使用學習平臺；第二層次指信息交互就是教師、學習者、學習資源這三個學習要素直接發生的交互，包括自主學習和協作學習兩個方面，信息的交互設計要嚴格依照學習者的學習認知特性來進行；第三個層次概念交互是教學交互的起點和終點，概念交互的結果是學習者達到自己的學習目標，學習者的概念達到一個新的層次更新生成了自己知識體系概念，概念交互是第一、二層教學交互的根本目的，信息交互是實現概念交互的策略與過程，概念交互的作用是學習者通過網絡課程達到了自己的學習目標，生成了自己的概念體系[2]。

三、以交互的設計原則構建交互功能結構

（一）以學習者為中心的交互原則

教學交互是一種發生在學生和學習環境之間的事件，它的首要主體是學習者，教學交互設計只有讓學習者的學習方向沿著教學目標發展的時候才是有意義的。縱觀國內大多數的網絡課程，他們都非常注重教學課程的講解和演示，缺忽視了學習者的認知規律。學習者的認知規律是通過學習內容，經過各種有效的交流互動，通過概念互動形成了學習者自己新知識的概念體系，這時才是學習者完全掌握了學習的內容。不以學習者為中心的交互設計就導致學習者在學習過程中只能被動的接受教學的內容，與學習者認知相違背的學習交互不能發揮學習者自身的主觀能動性，更無法形成自己的關于知識的概念體系，從而導致教學效果的不理想。在教學交互設計中，需要將課程媒體的特性與學習過程以及學習者的認知特點相結合起來，圍繞著學習者為中心的概念，按照學習者的認知習慣來設計交互，從促進學習者學習的角度來實施交互。這樣的教學互動就充分發揮了學習者的主觀能動性，學習者主動學習，全身心的加入到有效的教學互動中來，就能很好的生成了自己的概念體系[3]。

以學習者為中心就是以學習者的滿意度為核心這樣的理念，實現所謂人文關懷與人性化這就是網絡課程交互設計的最終目標。

（二）自主學習與協作學習相結合的原則

建構主義認為學習就是學習者在一定的情境也就是社會文化背景下，借助教師和其他學習者的幫助即通過人際協作活動，利用必要的學習資料與學習條件由認知主體主動完成知識的建構過程，學習者與周圍人際協作的交互對于學習內容的理解起著關鍵性的作用。建構主義學習理論是自主學習與協作學習相結合教學模式的理論基礎。在自主學習和協作學習相結合的模式下教師通過知識導學、知識講解、知識練習、案例教學、實踐操作等營造自主學習環境，學習者在教學環境中進行自主學習。協作學習是學習者與教師以小組等形式參與、為達到共同的學習目標、在一定的激勵機制下為獲得最大化的成果而合作互助的一切相關行為。學習者通過教學環境交互，與教師和其他學習者討論和交流分享所需要的信息和資源，對其他成員的見解、觀點和推理提出疑問，相互提供語言和文字等方式的反饋，通過相互鼓勵和督促，擴展對某些問題理解的廣度和深度，借助各種社會化交互手段，通過自主思考從而實現知識的共同建構。

因此網絡課程的交互設計要遵循自主學習和協作學習相結合的原則，該原則有助于學生自身認知結構的建構，提升學習者的能力與提高學習者的學習效率。

（三）網絡教學交互功能結構模型

在LMS網絡教學平臺中教師通過導學、講解、練習、輔導、案例、實踐、實驗營造出良好的自主學習環境，學習者在這樣一個良好的教學環境中和教學資源進行了深入的交互[4]。

協作學習包括學生和教師，學生和學生之間的交流，也包括教師與教師之間的相互交流和相互作用。學生和教師間的交互包含有教學公告、學習進度、在線調查、課程作業、綜合測試、微信公眾平臺、問答平臺、協作QQ群、Email郵件和BBS教學互動等教學交互手段；學生和學生之間的交互包含了學習計劃、學習分享、作業互評、微博互動、問答平臺、協作QQ群、Email郵件和BBS教學互動等手段；教師與教師之間的相互交流包括教師心得、教學交流、視頻會議等。另外教學資源討論和課程評價是貫穿在自主學習和協作學習過程中的交互功能。

以教學交互的本質為起點，深入了解與分析了一些現有的平臺系統，利用教學交互層次塔模型的三層次結構以及教學交互的學習者為中心和自主學習與協作學習相結合的兩個原則，最終得出了網絡教學交互功能結構模型圖。這個功能結構模型圖注重平臺的交互性設計，提高了網絡教學效果，為網絡課程LMS平臺設計建設提供了良好的理論基礎。

圖1 網絡教學交互功能結構模型圖Fig.1 The network teaching inteructive function structure model

四、交互功能模型應用到平臺

基于模板的網絡課程LMS平臺在使用時由管理員創建好各教學課程，隨后教師登錄系統選用合適的網絡課程模板構建出知識導學、知識講解、知識練習、微視頻、教學輔導、微練習、案例教學、參考資料、實踐操作、虛擬實驗等教學資源；根據課程不同和教學需要選擇必要的交互插件來快速的組合成網絡課程的交互方式。

學習者打開瀏覽器進入課程的首頁，輸入學員的賬號和密碼登錄后就能看到學員的學習面板。學習面板內包含有學生信息，學習筆記，學習進度，課程作業，綜合練習，教學互動幾個部分。學習者利用教師提示的學習進度和學習日歷規劃出自己的學習計劃與安排，合理的進行學習，學習的過程中和其它學習者一起對每個學習階段進行討論與評價。學習者通過多種高效的教學交互的相互作用，完成學習目標，生成自己的新概念體系，這些概念體系融合起來用學習云筆記，智能答疑，課程WIKI的形式表現出來給后來的學習者提供寶貴的學習經驗。學習者通過使用多種移動學習平臺讓他充分體會到隨時隨地泛在學習的樂趣。

在操作交互層次中網絡課程LMS平臺系統采用的是基于模板的形式，模板是根據教學需要預設構建的各種網絡課程樣式的系統程序。模板具有豐富的功能、健壯的系統框架和友好的界面。教師在網絡課程中利用了模板布局，就在多媒體資源的展示上、資源搜索、各種教學輔助工具等功能上均一步到位[5]。模板大量運用了jQuery腳本，實現了AJAX的異步交互。如用戶表單的按鈕、文本框都能實現自動驗證；多媒體資料的瀏覽也采用虛擬窗口化的效果顯示，這樣的異步交互改善了平臺界面交互的友好程度。

在信息交互層次中通過學習者的學習面板把常用的教學交互放置在一起，讓學習者能快速的進行交互活動。其中的自主學習部分同樣采用模板方便的展示各種學習媒體資源，這些優秀的知識導學、微視頻、課程精講、教學輔導、案例學習等學習資源構建出良好的學習環境，學習者在學習環境中進行微練習、微實踐和微實驗。在協作學習部分也利用教學交互活動插件在網絡課程中呈現出綜合測試、作業互評、在線調查、教師心得、問答平臺、BBS教學互動等教學互動功能，這些自由組合的交互插件可以適應不同學科的教學交互活動。

學習分享是學習者在學習的過程中通過分享按鈕把各學習資源、教學交互活動頁面分享到微博、博客、及時通訊軟件、微信、空間或SNS平臺，讓更多的人分享到學習該課程的樂趣。

微信公眾平臺的使用是學習者用手機微信掃一掃網絡課程首頁上的二維碼添加該網絡課程的公眾賬號，教師利用該賬號每天發送最新的學習信息和學習進度給學習者，學習者還能通過手機微信進行提問，平臺系統通過調用智能答疑系統進行回復。這樣的教學交互豐富了學習者的體驗也為學習者提供了更加人性化的服務。

課程評價不只是對課程學習整個結果的一次性評估還應有不同學習階段的階段性評估。除了評估平臺能統計學生登錄學習情況、統計課程資源使用情況和學生交互使用情況等，利用這些評價指標能更好的改造網絡課程的資源和各種交互活動。

在概念交互這個層次中學習者更新生成了自己知識概念體系，這些概念就通過學習云筆記、課程WIKI、智能答疑共享整合起來，這些學習者們的學習成果為后來的學習者提供了高效寶貴的經驗。

學習云筆記是學習者通過在整個學習過程中的交流互動，把自己的新概念體系與感想心得用文字、圖片、音視頻的方式整理保存下來。這些筆記共享給其它學習者為他們更好地更新自我的新知識概念體系。支持和多種移動平臺方便的讓學習者隨處記錄下頭腦中新概念體系的形成過程。

智能答疑是利用各種知識概念和學習者的筆記，以及課程WIKI的資源綜合在一起的答疑系統。學習者利用智能答疑進行提問，系統會分析其中的關鍵字迅速的做出回答，智能答疑交互中如果學習者沒有找到需要的答案，他還可以把疑問提交給系統平臺，教師和其他的學習者回答經過驗證后也加入答疑庫中，這樣不斷壯大的智能答疑系統無疑給學生提供了高效的疑問解決手段。

圖2 平臺中的網絡課程頁面截圖Fig.2 Network course page screenshot

五、結束語

雖然基于模板的網絡課程LMS平臺在一定程度上解決了教學交互的難題，但伴隨著信息技術的飛速發展，新的交互方式也在不斷的涌現，我們更應該與時俱進，跟緊學習者的實際需求，融和更多更先進的教學交互手段且拋棄繁瑣、過時、無效的交互手段，這樣的平臺才能不斷壯大發展且富有生命力。時刻追隨信息技術的發展，現代教育技術工作者在網路課程設計與平臺構建的道路上任重而道遠。

[1]陳麗.術語“教學交互”的本質及其相關概念的辨析[J].中國遠程教育,2004,03:12-16,+78-79.

[2]陳麗.遠程學習的教學交互模型和教學交互層次塔[J].中國遠程教育,2004,05:24-28,+78.

[3]武法提,石妤.網絡課程的交互設計及其實現[J].開放教育研究,2009,01:34-39.

[4]王儉,馮永新,侯偉,等.基于網絡技術的交互式教學模式的研究[J].教育教學論壇,2012,09:174-176.

[5]黃林昊.開放教育網絡課程模板的構建與分析[J].福建廣播電視大學學報,2012,05:43-45.