基于信息化環境下高職高專市場營銷專業教學模式探索

廖波 黃政武

[摘 要]隨著互聯網應用的迅猛發展和國內網絡環境的日趨完善，網絡營銷作為一種新型的營銷方式，以其快捷的信息獲取能力而備受企業的關注，因而企業對網絡營銷人才的需求在不斷增加。面對這樣的市場形勢，高職院校的市場營銷專業也都增設了《網絡營銷》課程?！妒袌鰻I銷》是一門具有很強操作性和實踐性的學科，作為培養職業技能型人才的高職高專學校，實踐教學模式成為提升學生職業能力與綜合素質的關鍵。我們應該基于信息化環境下針對市場營銷專業的教學模式中存在的問題以及其產生的原因進行研究，在此基礎上提出高職高專院校市場營銷專業建設應用型人才教學模式的建議與措施。

[關鍵詞]信息 化高職高專 市場營銷專業 教學模式

[中圖分類號] G712 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）01-0118-03

市場營銷專業本身具備明顯的實用性特點，營銷人才的培養是高職高專院校市場營銷專業開設的直接出發點，也是其最終目標。[1]隨著當前我國經濟的快速發展，信息化時代的到來，各大企業對市場營銷人才的需求逐漸加大，同時高職高專院校市場營銷專業的發展也呈現良好趨勢。然而，在高職高專市場營銷專業發展繁榮的同時，也暴露了由于教學中所處的矛盾問題從而引發的尷尬局面。[2]本文主要探索信息化環境下高職高專院校市場營銷專業教學模式中存在的問題以及關于其教學模式改革的措施與思路。

一、基于信息化環境下高職高專院校市場營銷專業的介紹

互聯網時代的到來使市場營銷與信息化密切相關。高職高專院校中的市場營銷專業作為一門實用性與應用性非常強的學科，與其他的學科相比，有著更強的針對性。首先，隨著經濟的發展以及信息化的革新，營銷對于企業的影響也越來越大。其次，與普通的大學生相比，高職高專在教學中更注重實踐，有著更多的時間去深入企業，進行實際的營銷操作。所以，對于高職高專院校市場營銷專業人才培養目標定位應該從信息化的角度出發，同時結合其他方式有效地培養企業需要的營銷人才。

二、信息化環境下我國高職高專院校市場營銷專業教學模式改革的背景

當前，我國高職高專院校正處于教育教學全面改革階段，而隨著我國經濟的發展，市場也在發生很大的變化，信息化已經滲透到各行各業，市場的瞬息萬變，導致企業必須采取不同的營銷模式進行應對，為此，對于如何培養適合現代企業發展需求的營銷人才，就成為現階段高職高專院校市場營銷專業教學的難題。

高職高專院校如果要在激烈的市場競爭中以及網絡時代中樹立教學優勢，就要辦出自己的特色，就要亟待提高自身教育教學的質量，這是高職院校發展的迫切要求，也是教師工作的重要使命。高職高專教育強調的應該是以能力為本位，以就業為導向，以信息化為載體，培養的人才要適應工作崗位的需要，因此，在信息化的今天，高職高專院校必須適應時代的需要，對市場營銷專業教學的教學模式進行改革。

三、信息化環境下目前高職高專院校市場營銷專業教學模式的現狀

（一）信息化環境下高職院校市場營銷專業傳統課程設置存在的弊端

從營銷技能型人才的培養途徑來看，國內外各高等院校對市場營銷專業的教學開展了大量研究，但在高職院校市場營銷專業教育與教學中，以行動導向進行課程體系的再造或改進方面，目前還沒有較為成熟的經驗。目前，多數高職院校仍采用傳統的理論（案例）教學+實訓的方式開展市場營銷專業課程教學，社會上也缺乏行動導向教學的相關教材，缺乏與信息技術的有效結合。

同時，高職高專院校在構建以信息化技術應用能力為中心的高職教育實踐性教學體系上還有很大的不足，還不能很好地結合信息技術，也沒能很好地按照崗位群所需要的能力及職業規范設計實訓環節，從而改進教學方法和考核模式，做好產學研相結合。

（二）信息化環境下高職院校營銷專業課程體系教學模式存在的問題

1.實踐教學師資相對薄弱

目前，高職高專院校市場營銷專業教師隊伍主要由兩大類組成：一類是年青教師，他們欠缺實踐的積累；另一類是年齡稍大的教師，他們又缺乏時代的創新銳氣，相比日新月異的信息化技術，他們所掌握的信息化知識顯得非常落伍，不愿意使用新型的信息化技術，如多媒體、投影儀等，因此有相當比例的市場營銷專業的教師因缺乏足夠的實踐經驗及相應的信息化知識而不能有效地開展更具時代感的實踐教學。對于經驗豐富的企業營銷專家而言，由于自身工作時間的限制和課時酬金比較低，因此，企業營銷專家來校講課的積極性不高。

任何營銷專業課程的實踐教學都需要專業的教師，而目前存在一個很大的問題，就是良好的信息化技術+實踐經驗豐富的老師很少。

2.信息化環境下對實踐教學環節的重視程度不夠，實習流于形式

隨著各個學校擴招的開展，學生人數也在不斷地增多，這就造成很多學校無法安排那么多學生到企業集中實習。這就容易出現以下問題：一方面，不管學生是否真的在實習，只要在實習期滿時開具一份實習證明即可表明完成實踐教學環節，致使校外實習根本起不到應有的效果和作用；另一方面，學校往往采用分散實習，老師無法對實習效果進行有效的監督和檢查，造成現在多數高校的實習基本上都流于形式，這樣的實習模式影響了市場營銷專業人才的培養。尤其是信息化環境下，流于形式的實習模式完全阻礙了學生的積極性。因此，高職院校營銷專業課程體系教學模式的改革迫在眉睫。

3.缺乏實踐教學質量的評價指標體系

信息化的環境之下，在市場營銷課堂理論教學方面，大多數高職高專院校都建立了一整套教學質量評價指標體系，但是，高職高專院校的實踐教學的質量評估系統還不完善，同時加上缺乏科學規范的評估標準，使得院校對于實踐教學工作的效果難以評價，實踐教學質量受到了極大的影響。[3]所以，培養學生的市場意識是市場營銷教學中的最基本的一步，務必讓學生準確而深刻地認識到信息技術的重要性。

4.目前對于教學模式改革有著很大的潛在性硬件不足

各大高職高專院校開展了前所未有的實踐教學改革，這些改革多是以行動為導向的教學模式，就目前來看，也受諸多因素的影響。例如，教學模式改革經費少、教學指導老師少、師資力量弱、教學實踐性場地有限，以及其他實訓條件限制等因素，尤其是信息化設備缺乏等，這些因素的影響使實踐教學大多浮于表面，導致學生不能全面地、系統地、高質量地結合信息技術完成專業技能訓練。

四、信息化環境下高職高專院校市場營銷專業進行教學模式改革的現實性條件

（一）市場有著大量的需求

近年來，以計算機技術和現代通訊技術為核心的信息技術飛速發展，成為推動教育發展的強大動力，為教育教學帶來了前所未有的發展機遇。根據高職高專市場營銷專業的培養目標、企業的市場需求和社會發展的需要，市場營銷專業學界圍繞培養市場營銷類專門人才的宗旨，已連續多年對市場營銷專業課程設置及課程內容作了適當調整，為以后以實踐行動為導向的教學改革打下了基礎。[4]這些表明，市場對市場營銷專業的人才有著大量的需求，尤其是信息化的背景下，市場更需要這樣的人才。

（二）適應信息化的背景，在課程結構和內容上的進一步優化

高職高專院校應該在培養市場營銷人才時，在保證掌握必要的理論學習的前提下，應該以專業的應用性、實踐性的原則調整課程結構，即高職高專院校市場營銷人才培養目標的定位應該是“通”和“精”相結合的教學模式，確保專業學生在加強基本素質培養的同時，也注重向專業的精深方向發展，大力培養與信息化環境相契合的人才，增添信息化設施，切實提高學生的實踐能力和理論知識的綜合運用能力。[5]

五、信息化環境下我國高職高專院校市場營銷專業教學模式改革建議

（一）高職高專院校必須樹立與高職教育相適應的教學理念，注重教學信息化

教學理念是培養強技能、精操作、善推銷、會服務的市場營銷專才，前者是本科及以上的教學理念，應該注重信息化教學，通過計算機知識的延伸，學會用計算機知識處理生活中的一些常見營銷問題，因此，在制訂高職高專人才培養方案時應注意防止這樣幾種傾向：①求全。認為市場營銷人才這也要懂，那也要會，課程越開越多，課時越拉越長，由于受多種條件制約，結果是這也沒有搞懂，那也沒學會。②求高。對學生提出一些不切實際的要求，如“通曉國際商務規則”、“英語達到四級水平”、“拿到市場營銷資格證書，具有熟練的計算機應用技術”等等，甚至提出一些本科生也難以達到的要求。③偏理論。即重視理論教學，重視課堂教學，輕實驗實訓，輕社會實踐。④不專。過于強調通用性、忽視針對性。市場急需的汽車、計算機、機電產品的營銷人才，其產品專業知識的課程沒有開設，使畢業生就業時由于缺乏專業知識而選擇性不強，缺乏競爭力。[6]

（二）加強高職高專院校師資隊伍的建設，培養適應信息化環境的優秀教師

高職高專師資隊伍定位要轉變為有實踐經驗+信息知識的教師。通過對部分高職院校進行調研發現，比較成熟的經驗是：注重信息化水平，年長的教師人員應該多運用更多的教學手段。如：可采用多媒體教學、圖式教學、網上作業討論、角色情景模擬等手段進行實訓，發揮計算機、投影儀、微機室、寬帶的作用，讓學生成為學習的主體，增加學生自身對市場營銷職業工作的認識和了解。[7]

（三）構建基于信息化環境支持下的交互式教學模式

互聯網信息交流平臺為構建市場營銷課程教學模式提供了保證，保證了信息交流平臺的軟硬件配置和保障網絡交流渠道的通暢。其具體內容包括：通過信息技術電子教室給學生講解并演示本節課要學習的具體操作知識，系統構建過程中要及時對軟件功能檢查并進行測試，防止出現系統不兼容以及其他情況的發生，保障交互式教學的順利進行。

（四）注重實踐教學，結合信息化，突出高職高專學生能力培養

傳統的市場營銷課程教學中過多地重視教師的“教”，而忽視了學生的“學”，在教學過程中都是以教師為中心，對學生進行填鴨式灌輸理論知識，只強調了學生“學了多少”，而忽視了學生“怎樣去學”，從而束縛了學生對市場營銷課程的興趣發展，造成“學生喜歡市場營銷課程，而不喜歡上市場營銷課程專業課”的現象。通過搭建多媒體信息平臺，學生可以大膽表達自己心中想要了解的市場營銷知識，老師在自習課上可以選擇自主擇課的方式，征求學生們的興趣，搜集他們感興趣的市場營銷輔助資料，并一一演示，每個學生可以共享市場營銷多媒體課件，讓學生自己來選擇本節市場營銷課探討的內容，學生自己上臺來講習，學生一改被動接受市場營銷課程知識的地位，通過雙向交流，積極主動地參與市場營銷教學過程中。這不僅使學生的才能和個性得以充分展示，而且提高了學生的市場營銷專業素養。

（五）改進考核模式，建立有效的教學實踐考核機制

另一方面，通過社會實踐考核獲取實踐的市場營銷教學經驗，為市場營銷教學提供實踐指導，豐富市場營銷教學內涵。另外，市場營銷專業社會實踐考核可以為校企雙方搭建信息交流平臺，建立市場營銷人才需求預測機制，指導學校做好市場營銷專業設置，提升院校市場營銷專業學生的專業素養，使院校能夠培養出綜合素質高、實踐能力強、具有競爭力的創新型市場營銷優秀人才，實現校企互惠共贏。例如市場營銷專業的學生，對于具體公司的市場營銷活動操作就應該在考察了周邊市場和調研的前提下進行，而不是靠老師講著，學生一邊聽一邊靠想象完成，對于一些促銷活動、套餐計劃方面的技能最好也能夠進行實際訓練，有助于市場營銷學生動手能力的增強。如宣傳人員要從網站入手，增強網站的維護和更新頻率，將公司拍攝的有趣的故事發布到網站上面，在網站上建立交流論壇，通過論壇吸引人們對公司新產品的注意，同時還能通過論壇討論形成一股輿論氛圍，將產品宣傳出去，這些都需要通過實踐考核才能完成。

綜合以上分析，在信息化環境下，高職院校市場營銷把對營銷人才培養和市場的需求結合起來，改變傳統的教學模式，注重實踐教學，以提高市場營銷學生能力為本位，著力突出實踐教學、技能培養、能力素質有機統一的教學觀念，為人才培養提供重要的指導作用，不斷適應信息化發展的需要，為社會培養更多的市場營銷專業人才。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 周文根.高職市場營銷專業：人才培養模式研究[M].杭州：浙江工商大學出版社，2011：161.

[2] 耿改智，高偉.《市場營銷學》實踐性教學活動調查報告[J].教育教學論壇，2010（19）：87-88.

[3] 劉鳳英.淺談市場營銷專業如何加強實踐性教學[J].教育教學壇，2011（3）：104-105.

[4] 萬國海.高職電子商務課程在信息支持環境下教學模式的思考[J].科學之友，2010（3）：112-113.

[5] 雷平.高職市場營銷專業實踐性教學改革初探[J].廣州職業教育論壇，2007（3）：96-97.

[6] 李世宗.新世紀市場營銷專業教學改革方向研究[J].湖北商業高等?？茖W校學報，2006（6）：24-25.

[7] 覃龍飛.高職市場營銷專業實踐教學體系的探討[J].廣西質量監督導報，2010（11）：85-86.