高職院校商務英語專業實踐課程設置和效果評價研究

劉洋

[摘 要]高職商務英語專業應該堅持以人為本和就業導向原則，結合地方經濟和專業特色，按照崗位群設置實踐課程。要以學科為依據，以職業能力為本位，分級建立相對獨立的商務英語實踐課程體系；以產學合作和工學結合為途徑，以職業資格證書為抓手，不斷改革創新，優化實踐課程結構。同時，建立科學的商務英語實踐課程評價體系，實施多元化考核，強調過程性評價，全面促進商務英語實踐課程效果的不斷提高。

[關鍵詞]高職院校 商務英語實踐 課程設置 評價

[中圖分類號] G712 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）01-0103-03

商務英語專業是一門語言與國際商務技能相結合的專業，培養學生在商務環境中從事商務活動應用英語的能力，具有很強的知識性和實踐性。高職院校商務英語專業實踐課程需要以人為本、以就業為導向、以職業情景中的問題為中心構建實踐課程內容，積極開展校內商務情景模擬綜合訓練、校外實訓基地頂崗實訓實戰演練，通過系統化、科學化、規范化的實踐課程來不斷提高學生的職業能力素養。[1]

一、高職商務英語專業實踐課程設置的原則

（一）以人為本，從學生的興趣出發設置實踐課程

高職院校商務英語實踐課程是培養學生職業能力和提高素質教育的主渠道。在實踐課程的設置和實施過程中要堅持以學生為本，不能將學生視為“容器”或被“灌輸”的對象，要創新教育、教學理念，解除學生的思維和語言禁錮，將“授之以漁”，即教會學生自己去發現和尋找解決問題的方法放在首位。

首先，以學生為本就需要充分調動學生的學習積極性，發揮學生的主體作用。商務英語實踐課程絕不能是老師的“一言堂”，老師也應該從“獨奏者”過渡到“伴奏者”、導演的角色。[2]要從學生的學習興趣出發，變“要我學”為“我要學”，用生活化的實踐語言案例激發學生的學習熱情，用貼近實際、貼近生活、貼近學生的生活化語言開展實踐教學訓練，使學生真正從內心接受語言實踐課程；其次，要注重培養學生在實踐活動中運用探究性的思維方法，開發創新一些既能讓學生感受到精神鼓舞和思想升華又能靈活運用的商務語言素材作為實踐課程的材料；此外，要尊重學生的觀點和想法，強調學習中的體驗和感悟，側重思想交流和共鳴。

（二）以就業為導向，按照崗位群設置實踐課程

實踐課程應該以學生將來預期要參加工作的崗位群的知識、能力和素質需求出發，突出培養學生的職業核心能力。商務英語專業的崗位群模塊主要劃分為三類：第一類主要是外經貿領域的業務工作崗位，就業崗位包括外貿業務員、外貿跟單員、商務單證員、報關員、報檢員、貨代員、外貿助理人員、企業營銷人員等等；第二類崗位主要涵蓋中外事業單位涉外秘書兼商務英語翻譯崗位，就業崗位有接待員、業務談判人員、涉外秘書、陪同翻譯等等；第三類崗位主要是指各類涉外企事業單位行政管理崗位和拓展崗位，包括外貿業務管理人員、辦公室管理人員、人事專員以及其他工作人員。商務英語實踐課程的設置應該以就業為導向，根據商務英語專業學生在崗位群方向的不同選擇開設適合本專業方向的實踐課程，滿足學生的實際需要，同時適應社會對人才的需求。[3]

（三）以專業特色為抓手，從服務地方經濟出發設置實踐課程

專業是高職院校服務經濟建設的載體，也是高職院校聯系社會的紐帶。商務英語實踐課程設置，要依據學校辦學能力和特色，同時做好本地區經濟發展的調研，開展具有本專業特色的實踐課程教學研究。比如，結合當地某外資企業參加廣交會的需要，專門開設交易會系列集訓；根據當地某大型涉外接待活動開展涉外秘書、陪同翻譯等系列集訓等等，根據市場需要動態調整實踐課程。在常規實踐課程中，可以試行整周的全外教語言實踐教學和整周的商務操作流程實踐教學等等。總之，要根據社會市場調研、企事業專家的建議、畢業生反饋等相關信息，將語言交際能力、商務業務能力和辦公設備操作能力等職業能力融為一體，充分利用網絡、教學軟件等不斷更新實踐教學內容，堅持理論教學與實踐教學緊密結合，培養與時俱進、富有職業特色的復合型商務人才，形成富有一定影響力，能較好地適應社會發展，畢業后能順利上崗的特色實踐課程。

二、高職商務英語專業實踐課程設置的優化與創新

（一）以學科特點為依據，建立相對獨立的課程體系

商務英語專業應遵循學科特點及實用性的原則安排課程，突出英語優勢和商務背景的結合能力，建立以英語語言應用能力為基礎、以商貿操作能力為核心、以服務為宗旨、以就業為導向、實行校企互動雙證融通的人才培養課程體系。首先，要依據科學性、發展性、創新性原則，將能夠及時反映商務新知識、貿易新趨勢的內容應用于實踐課堂；其次，要建立相對獨立的實踐課程教學體系。要把實踐課程教學從與理論教學中分離出來，采用專業的商務英語實踐課程教材，配備專職的商務和語言實踐課教師；再次，要加強實踐課與其他課程的滲透。實踐課程的實施不能獨立開展，它與其他課程是一個整體，要將實踐理念滲透到其他各門課程之中。[3]

（二）以職業能力為本位，按照模塊分級設置綜合實訓課程

為了更好地培養學生實際操作能力，實現培養目標，要針對未來職業崗位的特性，優化相應的綜合實訓課程。首先要設置以強化基礎能力為目的的實訓課，將英語語音、英語口語、英語口譯與商務溝通、貿易洽談、制單跟單、貨檢出關等單項實踐課程優化整合，劃歸為實踐課程第一階段，即基本實踐能力積累階段，培養學生良好的溝通協調能力、各種外貿單證制作能力、外貿跟單執行能力、貿易糾紛處理能力、熟練的往來信函處理能力等等；其次，要設置基于工作項目和網絡軟件的商務見習、畢業實習等實踐訓練為能力提升的第二階段，即鞏固提高階段，培養學生國際貿易開拓能力、國際市場營銷能力、客戶管理能力等等；另外，要設置按照工作流程，用現實的工作任務將第一階段和第二階段的知識有機結合，結合辦公軟件操作、考證培訓、中英文打字等實訓課程為提高學生綜合實踐能力的第三個階段，即培養學生使用英語進行貿易談判的能力、商務現場翻譯能力等等，最終全面提升學生的職業能力素質。[5]

（三）以產學合作和工學結合為途徑，不斷完善實踐課程體系

高職院校商務英語專業需要通過產學研結合來實現由學生到真正“職業人”的轉變，通過真實的企業工作崗位經歷和體驗，即頂崗實習來實施技能訓練和能力提升。首先，高職院校要充分利用地域優勢，積極與本地企事業單位推行訂單培養，大力開展工學結合，確保在校生至少有半年時間到企業一線頂崗實習，要根據企業實際需要開展職業技能培訓；其次，要緊密聯系當地行業企業，實行廠校合作，不斷改善實踐課程的實訓條件；再次，要注重及時更新實踐課程內容，以企業最新的技術和知識為主體，組織實施實踐訓練；同時，要充分利用現代信息技術，開發虛擬工廠和車間，開展虛擬實驗，最終全面提高學生的實踐能力。

（四）以職業資格證書為抓手，不斷提升學生的實踐能力

職業資格證書制度是企業和行業對最新發展的專門技術人才的客觀要求。通過職業資格證書制度，嚴格執行就業準入和勞動預備制度，是提高就業人員素質的重要舉措，持證就業上崗將是我國就業改革的必由之路。商務英語專業應當把職業資格證書納入實踐課程訓練，使學生在獲得學歷證書的同時，取得相應的職業資格證書，取得學歷證書和職業資格證書是實用型人才知識、技能、能力和素質的綜合體現，也是高職院校畢業生增強就業競爭能力的可靠保證。

（五）以創新為實踐課程改革的核心，體現商務英語專業的時代特色

創新是時代的要求，實用主義教育思想的代表人物，美國教育家杜威提出了“教育即生活”、“學校即社會”的著名論斷，提出學生要走出課堂，融入真實的生活情景。商務英語專業實踐教學要充分體現時代特色，按照人才培養目標的要求，在社會實踐中不斷激發學生的創新意識和創新精神，讓學生在社會和生活中學會總結和提高。同時，商務英語專業教師應當密切關注、調查研究社會和市場的需求變化，根據實踐課堂的變化、要求不斷創新教學方法和手段，主動調整和優化課程設置。

三、高職商務英語專業實踐課程效果的評價研究

評價是一種價值判斷的過程，實踐課程效果的評價對實踐課程的實施起著重要的導向作用，因此，在商務英語實踐課程的設置和實施過程中要突出“以就業為導向，以能力為本位”的理念，努力探索能夠適合本專業實踐課程的評價方式和方法，建立一整套完善的評價體系和評價機制。

（一）高職商務英語專業實踐課程效果評價應遵循的原則

首先，要堅持多元化評價原則。實踐課程的評價主體、評價標準和評價方法是多元化的，為了保證實踐課程評價的質量和效果，必須采取多元目標、多元主體、多元方法的多元化評價原則；其次，要堅持以學生為本的原則。實踐課程效果評價的重心在學生身上，應該以學生職業能力和綜合素質的提升作為實踐課程效果的主體；再次，要堅持“高標準、嚴要求”的導向性原則。商務英語專業的實踐課程設置要高起點、嚴要求，做好學習實踐的過程考核和評價；此外，要突出改革與創新原則，要在確保高職人才培養質量的前提下設置一些能夠展現高職教育特色的實踐課程。

（二）高職商務英語專業實踐課程效果評價的方式和方法

第一，要堅持形成性評價與終結性評價相結合。在商務英語實踐課程的評價過程中，既要關注結果，又要關注過程。由于受傳統的教育觀和人才觀的影響，商務英語教學的評價方式還過多地依賴傳統的考試或實踐報告等終結性評價，忽視了對學生非智力因素的評價，不利于激勵學生的后繼學習。因此，商務英語實踐課程要堅持以過程評價為主，做到形成性評價與終結性評價相結合。第二，要堅持定性評價與定量評價相結合。要以定性評價為主，同時采用等級制的方式做好定量評價，二者有機結合。第三，要堅持校內評價與校外評價相結合。商務英語實踐課程的設置和實施離不開校外企事業單位的參與，在評價過程中，必須引入行業、企業的專家進行校外評價，構建以學校職能部門、學生主體和行業、企業專家共同參與實踐課程評價的機制。第四，要做到評價反饋與改進提高相結合。評價反饋是實踐課程評價結果的主要呈現方式，是必不可少的環節。評價反饋為將來更好地改進和完善實踐課程設置，促進實施過程的科學化、現代化和精細化，不斷提高實踐課程教學效果提供了依據。

總之，商務英語專業實踐課程應該體現學校的辦學特色和以人為本的課程教學觀，以就業為導向，緊密圍繞學生的職業生涯規劃和可持續發展設計商務英語實踐課程的架構，實施實踐教學與評價一體化，促使學生保持旺盛的學習實踐積極性，全面提高職業能力和綜合素質。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 譚美云.高職商務英語專業實踐課程的內涵[J].湖北經濟學院學報，2011（7）：195-196.

[2] 鄭繼明.堅持以人為本，優化英語專業的課程與教學[J].佳木斯教育學院學報，2012（7）：308-309.

[3] 吳石梅.崗位群關照下的高職商務英語專業課程設置探索[J].河北工程大學學報（社會科學版），2010（2）：72-73.

[4] 焉鳳霞.高職商務英語專業課程設置改革的研究[D].黑龍江大學，2009.

[5] 廖素清.基于工作過程的商務英語專業課程設置的研究[J].寧波教育學院學報，2009（4）：85-88.