PDCA循環在中職護理班級管理中的運用

施方方

（桐鄉市衛生學校，浙江 桐鄉 314500）

PDCA循環在中職護理班級管理中的運用

施方方

（桐鄉市衛生學校，浙江 桐鄉 314500）

班級管理是學校管理中的重要組成部分。本文介紹了PDCA循環模式的特點及在班級管理中的具體運用和所取得的效果。

PDCA循環；中職；班級管理

班級是學校工作的基本單位，班級管理的好壞直接影響學風、班風、校風，是中職學校管理中的重要組成部分。如何科學管理班級，提高教育教學質量，是每一位班主任經常思考的問題。筆者將PDCA循環工作方法運用到護理班級管理中，取得了較好的效果。

1 PDCA循環的定義和工作特點

PDCA由美國著名質量管理專家戴明博士于20世紀50年代提出，是一種科學有效的管理方法，適用于一切工作領域[1]。PDCA循環是計劃、實施、檢查、處理工作循環的簡稱，P表示計劃（Plan），D 表示實施（Do），C 表示檢查（Check），A 表示處理（Action），是一種持續性的質量管理體系。

表1 PDCA循環的4個階段與8個步驟

PDCA循環工作的特點是循環性、持續上升、科學管理方法的綜合運用。4個步驟周而復始地進行，一個循環完成，可解決一部分問題，取得一定成果，有一定進步。實踐者可針對新問題開始新一輪循環。如此不斷循環，發現問題、解決問題，不斷進步。4個階段又可細化為8個步驟，具體見表1。

2 PDCA循環在中職護理班級管理中的具體運用

2.1 計劃階段

根據“5W1H”方法，結合筆者所帶護理班級（1218班）實際情況，在廣泛征求任課教師和學生意見的基礎上制定合理、可行的班級目標，并按4個步驟進行操作，具體見表2。

2.2 實施階段

實施階段是PDCA循環工作中的重要環節，是根據制訂的計劃做好執行工作。

首先，我們制定了班級量化考核制度，包括寢室、教室衛生、環境，教學、課外活動方面詳細的加減分細則，每項由專人定期統計。每人每學期基準分100分，按班級獎懲規則加減個人分數。學期分數之和將作為評優、評獎、日后實習分配的重要參考依據。配合量化管理制定班級一日細則，班級獎懲細則，寢室管理細則，班級衛生分工細則，班干部職責。

其次，完善管理組織，建立一支有較強責任心的班干部隊伍，由其全面負責班級的日常工作。成立質量管理小組，全面負責班級PDCA循環的運作，形成班干部—質量管理小組—班主任3級管理體系。同時利用信息化技術，發揚創新精神，制作各類統計表格，在計算機課程教師指導下創建隨機點名系統，記錄學生的課堂表現。

各項制度的制定要合理可行并得到全班學生的認同。制度內容全部張貼在寢室和教室的醒目位置，讓學生熟記于心，并利用班會課認真學習，明確職責，分工到位，責任到人。在執行中要做到及時、有效、公平，班主任要全力支持班干部的工作，做班干部的堅強后盾，每周開一次班會，定期檢查措施的落實情況。

2.3 檢查計劃執行的結果

此階段工作是根據上一階段的實施情況，借助數據和資料進行分析對比，分析要做到有據可循，比如出勤、活動、獲獎的記錄，通過這些資料可以檢查制度存在的問題，實施的情況，明確是否需要改進。對執行的結果進行公示，讓全班學生明確計劃實施的情況，確定自己下一階段的目標。同時檢查學生的認知反饋，也就是學生能否及時進行反思，因為學生的反思可以為下一步工作提供必要的借鑒。最后的主要依據就是期末總結、學校表彰情況、班級綜合排名和期末成績情況。

表2 1218班PDCA循環表

2.4 班級問題處理階段

總結經驗，對執行過程中的一些行之有效的措施進行推廣并使其規范化，針對本次循環中存在的問題，分析原因，制定新的計劃和措施，轉入下一個PDCA循環中。如寢室衛生問題，本班寢室衛生評比平均分已達到96分，但其中一個寢室衛生經常性扣分，平均分只有94分。在新一輪PDCA循環中，可以推廣分數較高的寢室的管理方式。

3 PDCA循環在班級管理中運用的效果

3.1 使班級管理質量不斷提升

班級管理工作非常繁瑣，PDCA循環通過對4個環節的嚴密控制來完成預定目標，使班級管理工作有目的、有計劃，通過一次次的循環，不斷發現問題、解決問題，提高了班級管理質量。本班的各項指標穩中有升，7S檢查扣分從上學期的15分降低到本學期的5分，寢室衛生評分達96分以上，學習成績目標達標，班級在年級的綜合排名達到計劃目標，班級凝聚力顯著提升，學生之間能互相幫助，學習氛圍較好，任課教師和家長普遍反映學生進步較大。

3.2 強化了學生自主管理能力，使其綜合素質得到提高

由于社會、家庭、自身等原因，中職生普遍存在厭學情緒，就自身原因來說主要是學習方法不得當，沒有合理的學習目標，意志力較薄弱[3]。而PDCA既是一種科學的工作方法，也是一種很好的學習方法，目標的設定使學生在學習過程中更有目標性，并能定時進行自我分析，鍛煉了學生的探究合作和創新能力，提高了學生的信息化素質。

3.3 拉近了與臨床的距離，使學生更好地適應臨床的管理方式和工作

PDCA循環廣泛運用于臨床管理和教學中，不僅提高了護理操作能力、臨床帶教能力、護理管理質量，實習階段的運用還能提高學生動手能力和臨床思維能力[4]。PDCA在班級的運用推廣，使學生了解了臨床護理相關的工作方式和原理，并能自覺地運用在自己的學習中，縮短了與臨床的距離。

[1]李繼平.護理管理學[M].2版.北京：人民衛生出版社，2006.

[2]孔令紅.中職學校班級文化建設的思考[J].中國科技教育裝備，2012（2）：97-99.

[3]黃兵基.中職學校學生厭學現象分析及對策[J].職業教育研究，2012（61）：284.

[4]常艷琴，王志紅.護生實習階段的壓力源與PDCA循環的應用[J].護理進修雜志，2013，28（3）：212-213.

G40-058

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1671-1246（2014）15-0034-02