論大數(shù)據(jù)時代媒體業(yè)發(fā)展趨勢

文/王 凌

伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)日新月異的變革，信息技術(shù)的發(fā)展已步入一個新階段。規(guī)模化的數(shù)據(jù)，以及對規(guī)模化數(shù)據(jù)的開發(fā)和利用，成為數(shù)字時代發(fā)展的一個新趨勢。英國著名學(xué)者維克托·邁爾-舍恩伯格在其《大數(shù)據(jù)時代》一書中稱這樣一個時代為大數(shù)據(jù)時代。他認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時代的到來，意味著一個新的技術(shù)革命浪潮的到來。[1]圍繞大數(shù)據(jù)，人類社會的生產(chǎn)和生活方式將發(fā)生新的變革。全球著名的戰(zhàn)略思想庫麥肯錫全球研究院在2011年發(fā)布的《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個前沿》報(bào)告中指出，數(shù)據(jù)將成為未來人類社會賴以生存的新的重要戰(zhàn)略性生產(chǎn)資料，將是未來社會創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個前沿。在此背景下，中國大數(shù)據(jù)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用已在很多領(lǐng)域展開，受到高度重視。比如，中國工程院院士、著名互聯(lián)網(wǎng)專家鄔賀銓先生也曾認(rèn)為，隨著技術(shù)的飛速發(fā)展和信息的爆炸性增長，互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷大數(shù)據(jù)時代。他認(rèn)為，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用將催生很多新的業(yè)態(tài)，將會對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和人類社會產(chǎn)生深刻變革。作為數(shù)字時代發(fā)展的新趨勢，大數(shù)據(jù)時代的到來以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用無疑將對社會方方面面產(chǎn)生重要影響。那么，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用將會對媒體業(yè)的發(fā)展，尤其是傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)生什么樣的影響，這是傳媒界必須思考的重要現(xiàn)實(shí)命題。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)營模式

從字面意義上來看，大數(shù)據(jù)是指規(guī)模化的海量數(shù)據(jù)。實(shí)際上，它是指大小超出了典型數(shù)據(jù)庫軟件的采集、儲存、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集。這樣一個數(shù)據(jù)集，數(shù)據(jù)量從TB 級發(fā)展到PB 級。眾所周知，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)常用的存儲計(jì)量單位為GB，而比GB 更大的儲存單位還有TB、PB，甚至EB 和ZB，這其中大小相差均為1024 倍之多。由此不難看出，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用對數(shù)據(jù)規(guī)模要求是何其之高。

一般認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)”特征可以用四個“V”來歸括。一是Volume Big，即數(shù)據(jù)規(guī)模容量大，計(jì)算能力要求高，從TB 到PB，甚而EB 和ZB。如此海量的數(shù)據(jù)信息遠(yuǎn)非現(xiàn)有信息基礎(chǔ)設(shè)施和IT 架構(gòu)所能承擔(dān)。二是Variable Type，即數(shù)據(jù)類型多樣，數(shù)據(jù)來源多種。既有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，又有半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，更有非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，且將以網(wǎng)頁、視頻、圖像與位置等形態(tài)的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為最主要的數(shù)據(jù)類型。三是Velocity Fast，即數(shù)據(jù)處理實(shí)時速度要求快。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)流是高速實(shí)時數(shù)據(jù)流，換言之為動態(tài)數(shù)據(jù)，因此對數(shù)據(jù)處理速度和持續(xù)性要求非常高。四是Value High，即商業(yè)價(jià)值高。但是，大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值高和價(jià)值密度低是相伴而存的。也就是獲取的具有高度價(jià)值的信息，是通過海量數(shù)據(jù)處理而來的，可謂“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。

大數(shù)據(jù)的以上特征，無疑決定了大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，不是現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫軟件所能處理的，也不是一般的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施所能承載的。它需要新的信息軟件系統(tǒng)的支撐和數(shù)據(jù)中心建設(shè)。問題是，對數(shù)據(jù)處理有這么高的要求，卻受到業(yè)界的無限推崇，根本的原因則在于它是一種發(fā)展趨勢，是一種產(chǎn)業(yè)變革力量，具有很強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值，在未來可能形成變革時代的商業(yè)模式。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠形成一種商業(yè)模式的奧秘在于，大數(shù)據(jù)不僅是一種資源，更是一種工具。作為一種工具，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以進(jìn)行趨勢判斷，進(jìn)而進(jìn)行商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新和商業(yè)價(jià)值開發(fā)。業(yè)界普遍認(rèn)為，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用對社會方方面面都有商業(yè)價(jià)值：

一是運(yùn)用大數(shù)據(jù)可以進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)分析服務(wù)。在這方面，業(yè)界已有很多實(shí)踐案例。比如，IBM日本公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測系統(tǒng)，從網(wǎng)絡(luò)新聞中擷取影響制造業(yè)的480 項(xiàng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行一定的數(shù)理模型分析，從而計(jì)算出采購經(jīng)理人指數(shù)的PMI 預(yù)測值。而眾所周知，PMI 是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域監(jiān)測經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的及時、可靠的先行指標(biāo)之一，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對其進(jìn)行商業(yè)價(jià)值開發(fā)的前景可謂非常廣闊。管中窺豹，可見一斑。在未來，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用將成為未來服務(wù)經(jīng)濟(jì)分析的重要工具。

二是運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動信息產(chǎn)業(yè)消費(fèi)升級。在電子商務(wù)興起的背景之下，網(wǎng)購已成為一種消費(fèi)趨勢。這種趨勢不僅極大地促進(jìn)了物流和實(shí)體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，而且極大地促進(jìn)了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用所帶動的營銷方式升級，則必然促進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，進(jìn)而推動信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

三是運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行各種咨詢服務(wù)。據(jù)麥肯錫的研究報(bào)告，如果大數(shù)據(jù)全面應(yīng)用于美國醫(yī)療行業(yè)，美國每年將減少8%的醫(yī)療支出，同時能創(chuàng)造出3000億美元的附加值。與此同時，保險(xiǎn)、電子商務(wù)、交通、媒體等各行各業(yè)都可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行管理服務(wù)提升和數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘。利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)無疑具有巨大的商業(yè)空間。雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的社會領(lǐng)域無所不包，非常廣泛。但是，總體來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)利用的商業(yè)模式，主要是大數(shù)據(jù)分析所開發(fā)的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品，或可優(yōu)化企業(yè)管理，或可提高政務(wù)系統(tǒng)效率，或可提升企業(yè)服務(wù)能力，或可提升企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值，直至形成新的信息產(chǎn)品。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用基于海量數(shù)據(jù)的獲取。數(shù)據(jù)的獲取能力，是決定大數(shù)據(jù)分析和開發(fā)的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)營的過程中，其數(shù)據(jù)主要來源是什么呢？一般認(rèn)為，這種來源主要包括三個方面。一是企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營交易信息，二是物聯(lián)網(wǎng)世界中商品和物流信息，三是互聯(lián)網(wǎng)世界中人與人交互信息和位置信息。這三大數(shù)據(jù)信息的海量集聚，才是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化和價(jià)值化的關(guān)鍵。從流程來看，大數(shù)據(jù)的運(yùn)營模式應(yīng)該是由這樣一個環(huán)節(jié)構(gòu)成的，首先是數(shù)據(jù)獲取，其次是數(shù)據(jù)分析，最后是數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)在新聞業(yè)的應(yīng)用前景分析

大數(shù)據(jù)標(biāo)志著數(shù)字時代發(fā)展的新趨勢。當(dāng)代世界，新聞出版業(yè)正在經(jīng)歷著數(shù)字轉(zhuǎn)型的艱難挑戰(zhàn)，無疑也將受到大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的深刻影響。從本質(zhì)上來講，媒體業(yè)就是數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。因此，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，既是推動自身轉(zhuǎn)型升級的需要，更是行業(yè)本質(zhì)的要求。有這樣幾個方面值得我們注意。

一是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用提升媒體管理水平。大數(shù)據(jù)不僅是一種工具，更是一種哲學(xué)觀和方法論。這種哲學(xué)觀就是人類社會的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入以數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)的階段，數(shù)據(jù)思維將是人類發(fā)展的一個主要思維方式。正如《大數(shù)據(jù)時代的歷史機(jī)遇》一書中所說，“缺少數(shù)據(jù)資源，無以談產(chǎn)業(yè)。缺少數(shù)據(jù)思維，無以言未來”。[2]在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)成為一種與能源和物質(zhì)同等重要的生產(chǎn)資料，圍繞數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)升級將成為未來信息產(chǎn)業(yè)競爭的新趨勢。這就要求，包括媒體業(yè)在內(nèi)的各種社會企業(yè)都要有數(shù)據(jù)思維，要認(rèn)識到數(shù)據(jù)的價(jià)值，以開放和創(chuàng)新視野來謀劃數(shù)據(jù)和開發(fā)數(shù)據(jù)。具體到新聞業(yè)本身，首先意味著新聞機(jī)構(gòu)管理理念、管理方式、管理方法，甚至管理運(yùn)行體制機(jī)制都將發(fā)生前所未有的變革。換言之，新聞企業(yè)管理將步入一個以數(shù)據(jù)為中心的階段，以數(shù)據(jù)思維為理念的時代。比如，新聞企業(yè)的很多生產(chǎn)經(jīng)營行為或?qū)@一個數(shù)據(jù)庫中心展開。通過一定的管理軟件，可以將企業(yè)內(nèi)部所有部門和所有員工的業(yè)務(wù)行為記錄在案，從而形成數(shù)據(jù)庫。在這個軟件平臺上，企業(yè)外部讀者通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用平臺進(jìn)入企業(yè)的大量行為也將形成一個數(shù)據(jù)庫。與此同時，新聞企業(yè)所擁有的原創(chuàng)新聞信息內(nèi)容本身就是一個具有無限價(jià)值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行開發(fā)，無疑有著廣闊的商業(yè)前景。這無疑對傳統(tǒng)出版管理提出了很大挑戰(zhàn)，要求其管理觀念和管理系統(tǒng)全面創(chuàng)新和升級。

二是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行新聞內(nèi)容輔助報(bào)道。大數(shù)據(jù)時代的到來，為新聞選題策劃和內(nèi)容生產(chǎn)水平的提升提供了新的可能。大數(shù)據(jù)的本質(zhì)就是通過對數(shù)據(jù)證析，進(jìn)行數(shù)據(jù)研判，從而優(yōu)化產(chǎn)品，提升質(zhì)量。對于新聞業(yè)而言，通過對受眾閱讀偏好等數(shù)據(jù)的分析，可以更精準(zhǔn)地進(jìn)行選題策劃，從而提高選題質(zhì)量和提升報(bào)道水平，增強(qiáng)新聞報(bào)道的貼近性、生動性。比如，利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對受眾瀏覽過的網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行分析，就可以很容易判斷幾億受眾閱讀信息的特征，從而在此基礎(chǔ)上判斷受眾到底喜歡什么。眾所周知，傳統(tǒng)的新聞受眾調(diào)查，都是基于抽樣調(diào)查展開的。而在大數(shù)據(jù)時代則不同，巨量數(shù)據(jù)為事物發(fā)展趨勢的研判帶來了可能。人們在大數(shù)據(jù)時代，更熱衷的是尋找事物的相關(guān)關(guān)系，而不是因果關(guān)系。也就是說，通過大數(shù)據(jù)來判斷市場受眾的閱讀需求和閱讀品位，將變得更加精確。比如，對亞馬遜網(wǎng)站上受眾在網(wǎng)站上的查詢行為的分析，就可以發(fā)現(xiàn)讀者的閱讀需求偏好。在這方面，西方一些傳媒機(jī)構(gòu)有一些做法很值得借鑒。比如，MSN 網(wǎng)站2011年上線的msnNow數(shù)字出版企業(yè)，在對Twitter、Facebook、Bing 和BreakingNews.com 等網(wǎng)站數(shù)據(jù)內(nèi)容分析的基礎(chǔ)上，以分鐘為單位識別熱門話題，然后在此基礎(chǔ)上組織編輯團(tuán)隊(duì)策劃撰寫了100 字左右的話題故事，在當(dāng)時就受到受眾青睞。近年來，西方媒體對數(shù)據(jù)的運(yùn)用越來越重視，出現(xiàn)了不少專門與數(shù)據(jù)打交道的記者，通過數(shù)據(jù)挖掘的方式進(jìn)行新聞報(bào)道。[3]利用大數(shù)據(jù)分析輔助策劃新聞選題和組織報(bào)道內(nèi)容，無疑是未來新聞生產(chǎn)不可或缺的重要方面。

三是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)新聞服務(wù)的精細(xì)化和定制化。對于媒體業(yè)而言，大數(shù)據(jù)的市場應(yīng)用不僅表現(xiàn)在內(nèi)容生產(chǎn)上，還表現(xiàn)在用戶拓展上，尤其對移動媒體新聞市場具有重要意義。這體現(xiàn)在兩個層面，一是精確地尋找受眾。比如，新聞企業(yè)網(wǎng)站，尤其是門戶新聞網(wǎng)站每天都有成萬上億的受眾逗留體驗(yàn)，可以通過對他們的數(shù)據(jù)行為的分析，弄清受眾是誰、訪問過哪些網(wǎng)站、關(guān)心哪些話題等受眾個性化的特點(diǎn)，從而在此基礎(chǔ)上深入整合分析受眾行為特征。二是精確地推薦新聞。推薦新聞是在精確地尋找受眾基礎(chǔ)上進(jìn)行的。只有通過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)弄清了分眾的行為特征，才能對受眾進(jìn)行個性化內(nèi)容推介，從而實(shí)現(xiàn)新聞個性化和分眾化的信息服務(wù)。

三、大數(shù)據(jù)時代媒體業(yè)的應(yīng)對之策

大數(shù)據(jù)技術(shù)已成為推動媒體業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要工具。媒體業(yè)要充分地認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用對媒體未來發(fā)展的深刻影響，采取積極措施發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)，開發(fā)數(shù)據(jù)價(jià)值，從而更好地推動媒體轉(zhuǎn)型升級。具體來講，有這樣幾個方面。

一是要重視數(shù)據(jù)資源積累和轉(zhuǎn)化工作。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的前提，是擁有海量的數(shù)據(jù)獲取能力。一是內(nèi)部數(shù)據(jù)庫建設(shè)，二是外部數(shù)據(jù)庫發(fā)展。內(nèi)部數(shù)據(jù)庫就是通過對傳統(tǒng)出版內(nèi)容資源的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)換和內(nèi)部管理資源的數(shù)據(jù)化處理，形成一個大的開放的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。外部數(shù)據(jù)庫發(fā)展，是數(shù)據(jù)資源的必要補(bǔ)充。一方面可以通過出版企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺獲取用戶行為數(shù)據(jù)，另一方面可以通過合作、購買、交換等方式來從其他數(shù)據(jù)供應(yīng)商獲取數(shù)據(jù)資源。

二是要推動大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用能力的提高。對于傳媒業(yè)來講，網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的應(yīng)用是短板。雖然大多數(shù)的傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu)都在朝著數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，創(chuàng)辦了諸多網(wǎng)站平臺，但是，與百度等技術(shù)平臺比較起來，傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用和開發(fā)能力要遜色得多。而大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值的開發(fā)，又離不開數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用。因此，媒體業(yè)要想在大數(shù)據(jù)時代勇立潮頭，就必須在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用上提高運(yùn)用能力和水平。一方面要推動傳統(tǒng)數(shù)據(jù)獲取和應(yīng)用能力的發(fā)展，另一方面要推進(jìn)新型的包含了統(tǒng)計(jì)分析、信息智能和語言處理等綜合性數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能力的提升。只有通過數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用能力的提升，推動數(shù)據(jù)應(yīng)用廣度、深度和厚度上的提高，媒體業(yè)的大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值開發(fā)才能做到最優(yōu)。

三是要推進(jìn)媒體業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值開發(fā)。對于媒體業(yè)而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，深入地推進(jìn)媒體的轉(zhuǎn)型和升級才是關(guān)鍵，尤其是要通過數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值的開發(fā)來提升媒體業(yè)務(wù)的水平，推動媒體管理、新聞業(yè)務(wù)和營銷等各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型和升級，甚至創(chuàng)造出一種新的以大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用為主的業(yè)務(wù)形態(tài)來。

[1]維克托·邁爾-舍恩伯格，肯尼思·庫克耶著．大數(shù)據(jù)時代：工作、生活和思維的大變革[M]．盛楊燕，周濤譯，杭州：浙江人民出版社，2013

[2]趙國棟，易歡歡，糜萬軍，鄂維南．大數(shù)據(jù)時代的歷史機(jī)遇：產(chǎn)業(yè)革命與數(shù)據(jù)科學(xué)[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2013

[3]陳昌鳳．“大數(shù)據(jù)”時代如何做新聞？[J]．新聞與寫作，2013（1）